Últimas reclamaciones

Realicé una compra con Wallapop Envios, el producto lleva una batería recargable que no funciona en absoluto y está tan hinchada que apenas se puede introducir en el aparato, el vendedor envió un producto defectuoso deliberadamente ya que mirando detalladamente sus fotos se observa que ya estaba hinchada antes de ser enviada, aunque él alega que se dañó en el transporte. Wallapop ha aceptado la devolución pero es en unas condiciones que benefician al vendedor y dejan desamparado al comprador.Para la devolución tengo que desplazarme yo a una oficina de Correos, en mi caso vivo en una aldea mal comunicada de la España vaciada y no me es posible desplazarme a Correos en su horario de apertura, tendría que coger un taxi incurriendo en costes que hacen inviable la devolución.He escrito a Wallapop varias veces pero me dicen que no pueden hacer nada, todas las opciones que tengo son malas para mi el comprador y buenas para el vendedor que de forma malintencionada envió un producto defectuoso:1. Devolver el producto teniendo que pagar el Taxi hasta la oficina de Correos, el vendedor lo recibirá en su casa, así que yo pierdo dinero y el nada.2. Quedarme el producto y pagar el coste de una batería nueva (aun con las dudas de si es solo la batería lo que no funciona ya que no he podido probarlo), el vendedor recibirá el importe integro de la venta y yo incurriré en unos gastos que no esperaba al comprar un producto que se anunciaba como funcionando correctamente.No entiendo como Wallapop ampara a un vendedor que vende productos defectuosos y no protege a los compradores, más aun cuando he pagado un seguro a Wallapop al realizar la compra. En los casos en los que la devolución no se hace por voluntad propia sino por un producto defectuoso la respuesta que esperaría de Wallapop sería una de estas dos: 1. Recoger el producto a devolver a domicilio igual que se realizó para la entrega y así no ocasionar molestias al comprador. 2. Ofrecer un reembolso parcial al comprador que cubra los gastos de reparación del producto (en este caso la compra de una batería nueva) y que este se descuente del importe que de entrega al vendedor.

Buenos diasTengo un credito con ustedes que se ha ido pagando religiosamente, los ultimos meses por circunstancias personales ha habido varios impagos que se han subsanado segun se ha ido pudiendo. En cada uno de esos impagos a parte de los intereses de demora, que son normales, se me ha cobrado una cantidad extra por gestion de recibos impagados que es totalmente abusiva. Ruego la devolucion de las cantidades cobradas por ese concepto y que no se vuelvan a producir esos cargos durante la vida del prestamo.

Buenos días,En primer lugar y poniendo en contexto, la reclamación tratara sobre la no entrega de un paquete contratado con el servicio de paquetería.Contrate un servicio de paquetería el día 25 de octubre para llevar un paquete con material deportivo de grandes dimensiones de La Vid (Burgos, España) a Bremen (Bremen, Alemania). Este paquete llego a las instalaciones de Skynet en Hospitalet de Llobregat el día 2 de Noviembre, donde se le pierde la pista y es sustraído de las instalaciones.Desde el día 2 de Noviembre al día 7 de Noviembre estuvimos intentando localizar el paquete, hasta que finalmente el día 7 de Noviembre uno de los trabajadores de Skynet nos confirmo telefónicamente que el paquete había sido sustraído y no iba a llegar a destino.El día 8 de noviembre comencé a intentar poner una reclamación formal sobre el incidente a través del correo de reclamaciones de Skynet, lo que me ha sido negado hasta en 2 ocasiones.Esta situaciones nos esta generando además de la perdida de los objetos del paquete, estrés, gasto de nuestro tiempo y nos esta impidiendo realizar compromisos que teníamos relacionados con los objetos implicados en el paquete.Por lo tanto y para finalizar, reclamamos el coste integro del paquete, del cual la empresa Skynet ya tiene constancia y desglose del costo así como las facturas.

Hola, el día 3 de octubre de 2022 contrate un servicio de formación para la preparación del acceso a las plazas ofertadas por Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos.Por circumstancias personales he decidido rescindir del contrato estando en el periodo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la fecha de contratación del servicio.Me parece de muy mal gusto que no me devolvéis el importe de la primera cuota. Según vosotros, la cantidad abonada tiene como concepto el gasto de inscripción, la reserva de plaza y la gestión administrativa relacionada con la activación de la plataforma online,pero eso es cuando firmas un contrato con la plataforma. Les recuerdo que no he hecho uso de la plataforma online y nunca he descargado nada como lo podéis comprobar,es mas,nunca llegue a firmar ningún tipo de contrato con Informa Oposita,y que yo nunca he prestado mi consentimiento para la activación y ejecución de aula virtual y solo la firma del usuario al pie del contrato supone la aceptación de todas y cada una de sus clausulas,por lo tanto pido el reembolso de la primera cuota pagada!!! Gracias.

Hola, cancelé mi suscripción de on that ass el día 13 de octubre y el día 28 me han cobrado 17.98€ de algo que yo no he pedido ni siquiera. Son dos bóxers que yo no deseo y además que no han llegado.Me suscribí a on that ass para probar los boxers gratis pero no llegaron y encima de todo me cobran casi 17.98€ por dos bóxers que no he pedido y ni si quiera han llegado . Pido que se me devuelva mi dinero porque esto no es lo que yo quería

Buenos días. Yo tengo Vodafone. Acabo de encontrarme en la factura de octubre un cobro por el Servicio Rellamada realizado el 19-Oct. a las 21:02 h de duración 0:01 y coste 0,4130 € + IVA por una llamada hecha a un móvil Movistar que estaba comunicando. Hoy me ha pasado exactamente lo mismo: cuando el destinatario de Movistar ha terminado su llamada me ha entrado a mí como si fuera él el que la hacía, y aunque al ver que no era él he colgado enseguida (duración 1 s) ya me lo han cobrado. He comprobado que yo NO tengo activado dicho servicio. Según Vodafone en su web: Qué es el servicio Rellamada: El servicio Rellamada Vodafone te permite volver a llamar automáticamente a un número al que hayas llamado y no esté disponible (sin cobertura o apagado), esté ocupado o no tenga activado el buzón, tan pronto como ese número vuelva a estar disponible.Este servicio requiere que el emisor de la llamada sea cliente Vodafone y que el receptor sea cliente de Vodafone o Movistar y tenga activado a su vez el servicio Rellamada. El emisor de la llamada puede dejar un mensaje de voz, que se convierte en texto para que el receptor pueda leerlo.La activación y desactivación es gratuita para los clientes Vodafone, pero el servicio tiene un coste de 0,50 €/mensaje (IVA incluido), que paga el que realiza la llamada y solicita el servicio Rellamada, no el cliente que tiene activado el servicio y la recibe.Ten en cuenta que la llamada automática que informa de que el número receptor está ya disponible no se tarifica, pero sí se cobra la llamada posterior que se realice con cargo a quien llama, según su tarifa y si se encuentra en España o en el extranjero.Mis preguntas son:1º) Si lo tiene activado el destinatario de mi llamada, ¿porqué me lo tienen que cobrar a mí? 2º) ¿Cómo saber qué destinatario lo tiene activado antes de llamarle?3º) ¿Cómo tiene que desactivarlo el destinatario de Movistar?4º) ¿Cómo denegar en esa llamada automática que se haga la rellamada? ¿Tengo que negarme a coger cualquier llamada que me entre con la que no haya podido contactar previamente?Estoy tan enfadada que me estoy planteando irme de Vodafone a pesar de llevar con ellos años, desde la migración de Ono.Saludos cordiales y gracias a Ocu por darme la opción de reclamar y de que alguien pueda dar una solución a este problema que veo en los foros es más habitual de lo que debería.

Hola, el pasado 19/09 mi coche de renting se paro y no arrancaba. Tras llamar el servicio del seguro me dijeron que no me cubría el remolcado del coche y tuve que pagarlo yo. Al los días llame a atención al cliente y me lo llevaron al taller concertado con ellos para la reparación. Desde entonces el coche sigue ahí. Llamo y at.cliente me dice mentiras, no me concreta, lo máximo que me dice es que ponga una reclamacion....llevo 10 puestas y nadie responde. No hay un sitio fisico donde acudir, no puedes hablar con un gestor que lleve tu caso. No te descuenta nada por sus fallos en la factura, no me dejan cambiarlo de taller aunque sea asumiendo yo la reparación. Me tienen un mes si coche y lo que faltarán mientras ellos cobran y nadie como cliente me atiende mientras yo pierdo dinero en mi negocio por no tener vehiculo. No me parece normal este abuso y estafa de los clientes que pagan mensualmente y firman un contrato donde el unico beneficiario es la empresa del renting y les da igual dar mal servicio porque sus arcas no se van a ver mermadas. Tenemos que pagar igual si no queremos que nos penalicen con costas.Quiero elevar mi reclamación para que me ayude alguien porque me queda un año y medio de contrato y ni darme de baja puedo porque si no pago el 60% de las cuotas que faltan no puedo. Es una injusticia y como clienta me siento estafada. Un saludo,

En su debido momento, pedi la desestimación del curso contratado por correo interno, ya que en el envío del material, no traía ni el contrato, ni la hoja de desestimación, por si no me convencia en el plazo posible. Envié dicho correo para poder salir de esta trampa al no tener otros medios, por teléfono se pasaron la pelota y fue imposible. Nunca realice el curso. Se puede comprobar, pero no tengo acceso.

Hola,Reclamo a Correos España una indemnización por el extravío de un envío ordinario. La compañía estatal ofrece un servicio intermediario entre una persona remitente y otra persona destinataria. Este servicio tiene un coste y unas responsabilidades.La persona que no recibe ese envío demanda -de la persona que lo remite- una responsabilidad. Esto genera un conflicto de intereses. Frente a esto Correos tiene que responder ante el incumplimiento de sus responsabilidades ante el remitente que abonó un coste de servicio de correos. De este modo la persona destinataria podrá ser resarcida.Tras varias reclamaciones en la web, queja formal en la oficina de origen y diferentes consultas no consigo una respuesta satisfactoria. Correos España no puede inhibirse de su responsabilidad, sin más. Cómo confiar ahora en sus serviciosGracias

Hola, hace unos meses, fuí a una tienda Orange porque quería hacer un duplicado de mi tarjeta. Hasta ese momento todo normal, hasta cuando la chica que me estaba atendiendo me dice: Por llevar tantos años con nosotros, tenemos un regalo para ti, unos auriculares totalmente gratuitos y yo sorprendido le comenté: ¿De verdad totalmente gratuitos? Y me dijo: Sí. Entonces me dijo únicamente firma como si lo has recibido y te lo podremos dar. Entonces yo acepté. Después de unos meses con los pagos mensuales altos, decido que quiero cambiar de compañía y me encuentro que no puedo darme de baja porque tengo un dispositivo más (a parte de mi teléfono) que me ha aumentado la permeancia que ya tenia a dos años. Los auriculares regalados los estoy pagando a 1 céntimo al mes durante dos años y eso me hace estar con permanencia con ellos más tiempo. Me sentí engañado y estafado, porque en ningún momento yo pedí los auriculares, me los dieron como regalo y no me informaron de la permanencia. Por lo que si quieren les devuelvo sus auriculares pero yo no quiero tener esa permanencia por unos auriculares que ni utilizo.