Problema con el inicio de sesión

Hace una semana que no puedo acceder a la app de Dazn dándome el error Tu correo electrónico o la contraseña son incorrectos. Inténtalo de nuevo. Código de error 50-049-401, no se a que es debido este error ya que no he cambiado la contraseña. Intento reestablecer la contraseña a través del enlace que me proporcionan y me sale un mensaje diciéndome que me va a llegar un correo y que siga las instrucciones para reestablecer la contraseña, pues bien ese correo nunca llega, lo he intentado cientos de veces y no me llega ningún mensaje (ni a la bandeja de entrada ni al spam). He intentado contactar con ellos a través de un chat de su web pero no me resuelven el problema, he intentado llamar por teléfono pero me sale que no existe y por último les he enviado un correo y no me contestan.

[TBStart][DAZN Logo][MBStart]Buenas tardes, Francisco:Soy Iván y es un placer contactar con usted.Pedirle disculpas por la demora en la respuesta.Gracias por los datos aportados y su colaboración.En relación con el acceso a su cuenta.Le comento que voy a escalar su caso al departamento correspondiente para poder investigarlo y solventarlo. Ellos se pondrán en contacto con usted vía correo electrónico.Disculpe las molestias ocasionadas.Si tiene otra consulta, por favor contacte nuevamente con nosotros.Un saludo.IvánTeam DAZN[MBEnd]Case Thread ID: ref:_00D244fPPr._5005IE1Ori:refTu número de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IE1Ori:ref - No lo borres.Política de privacidad y aviso sobre cookies CONDICIONES DE USO[TBEnd]- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -[s:dazn.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fPPrandesid=0185I0000073QPnandfrom=ext]ref:_00D24fPPr._5005IE1Ori,_00D244fPPr._5005IE1Ori:ref

Hola, me habéis respondido el 28 de febrero que os pondríais en contacto conmigo para resolver el problema de inicio de sesión y estamos a 10 de marzo y todavía no os habéis puesto en contacto conmigo.Por favor, contactar conmigo porque ya llevaré 1 mes sin disfrutar de la plataforma (teniendo todo el año pagado) y además no creo que el problema sea tan difícil de arreglar.

Me parece una vergüenza que después de un mes sin la plataforma y haber mandado varios mensajes nadie se ponga en contacto conmigo para arreglar la situación. Siendo encima algo tan fácil como es que gestionen cambiar la contraseña. Una vergüenza que tengais servicio de atención al cliente en España ni por teléfono ni por correo. Tengo un año pagado y ya me habré perdido un mes y pico de la televisión, a ver como me recompensais esta pérdida de dinero. De vergüenza