Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. T.
16/10/2024

CUENTA DESACTIVADA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido desactivada y desconozco el motivo. A los pocos días de abrir la cuenta se me comunicó que ésta había sido desactivada por "incumplir reiteradamente las normas de Wallapop". Debido a ello he enviado varios correos en los que expongo que debe tratarse de un error solicitando información sobre la norma o normas infringidas sin haber obtenido una respuesta concreta por su parte, la respuesta siempre es la misma (pienso que automatizada) que no me aclara nada y con un enlace a las normas de la plataforma, que tras leerlas una y otra vez no veo ninguna norma que yo haya infringido. Tras varios correos recibí uno con un enlace a su pagina dándome la posibilidad de enviar una solicitud exponiendo mi caso y que ésta sería estudiada, pero cuál fue mi sorpresa cuando de nuevo la respuesta era igual que las anteriores y que no resolvía mi problema. Como dije en esos correos mi única actividad en la plataforma desde que abrí la cuenta ha sido publicar un anuncio de venta de una consola de videojuegos, nada más, no he modificado el anuncio ni he contactado con nadie, nada de nada. Es por ello por lo que les ruego revisen mi caso ya que estoy convencido de que ha ocurrido algo ajeno a mí, y mas aun cuando me dicen que el motivo es por "INCUMPLIMIENTO REITERADO" cuando solo he accedido a la plataforma una o dos veces. Desconozco si me han podido suplantar o si he sido denunciado por otro usuario, y si así fuera no he tenido la oportunidad de defenderme, no conozco muy bien el funcionamiento de Wallapop, pero lo que si sé es que no he realizado ninguna acción que a mi entender pudiera considerarse incorrecta. Añadir que si me informasen del incumplimiento en concreto que he cometido me ayudaría a entenderlo mejor, aunque lo de "reiteradamente" me hace pensar que lo ocurrido es ajeno a mí. SOLICITO: Que por favor comprueben lo que les digo y me den la oportunidad de explicarme. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
16/10/2024

No devuelven el reembolso solicitado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cumplidos los plazos de devolución según la condiciones de la empresa, no se me ha devuelto la cantidad de 776´69€. -Se ha solicitado por parte de mi entidad bancaria la devolución de la cantidad pagada a la empresa Allzone (hace una semana) -Se ha registrado la incidencia a consumo por parte de mi ayuntamiento de mi ciudad - Se ha registrado la incidencia a consumo de la "Generalitat Valenciana" SOLICITO: Que en la mayor brevedad se abone la cantidad de 776´69€ de la compra que se realizó el pasado 26 de junio de 2024 Sin otro particular, atentamente. JOSE

Resuelto
E. N.
16/10/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Realicé un pedido de pienso veterinario el pasado día 23 de septiembre, desde su página web. Como no lo envían y me dicen que "por problemas de proveedor" van a tardar en enviarlo... cancelé el pedido el día 26 porque me urgía recibirlo rápidamente. Me dieron un plazo de 14 días naturales para hacerme el reembolso del importe que yo pagué al momento por Bizum. Han pasado 20 días y solo me dan largas y no me devuelven los 45,27 € que yo aboné. Solicito la devolución INMEDIATA de este importe. Si no se realiza de inmediato, tomaré las medidas legales oportunas para subsanar esta situación

Cerrado
M. R.
16/10/2024

VENTA FRAUDULENTA

Estimados/as señores/as: SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PEDIDO Nº 64998 DE FECHA 30-08-24 Y CANCELADO POR FALTA DE ENVIO CON FECHA 18-09-24, POR IMPORTE 50,23 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. L.
16/10/2024

Sustitución de sofá

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23/08/24 les compré un sofá modelo Naomi a motor y como ya saben les comunicé que la tela tiene pelotillas, el servicio postventa me dice que un técnico va a venir a mi domicilio para pasarle una maquina que le quita las pelotillas y a ver si no salen más. Esto es una reparación que además de ser un arreglo temporal (las pelotillas volverán a salir), he pagado un sofá nuevo no lo quiero reparado ni remendado por lo que SOLICITO la sustitución del sofá por otro o la sustitución de la tela . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
16/10/2024

DEPOSITO AD BLUE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que cambiar el deposito de adblue por segunda vez y considero que es un defecto de fabricación SOLICITO Reembolso de la factura adjunta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. N.
16/10/2024

No devuelven el dinero

El 19 de agosto hice un pedido al mes viendo que no llegaba cancelé, el 3 de octubre me dicen que han enviado el dinero a mi banco y hoy 16 de octubre sigo sin recibirlo y el banco me dice que no hay ninguna devolución. Como han pasado más de 7 a 10 días hábiles me deberían devolver el doble. Procedo a poner una denuncia oficial en la policía.

Resuelto
L. M.
15/10/2024

Compra no recibida

Hace más de un mes (14 de septiembre) realicé un pedido en la página megadietética.com por valor de 26,09 euros y referencia SYHFNTSWA. Hasta hoy no he tenido ninguna noticia de la empresa. He solicitado 2 veces la cancelación del pedido a través del correo info@megadietética.com y el formulario de contacto de la web, sin embargo, ni siquiera se han dignado a responder. Creo en vista de los numerosos comentarios negativos que se pueden encontrar en internet que se trata de una web fraudulenta y tomaré todas las medidas a mi alcance para resolver mi problema. Por todo ello, solicito la inmediata cancelación del pedido que se indica arriba y la devolución del importe abonado por el mismo medio que se realizó.

Cerrado
J. S.
15/10/2024
BUYLED CIF B-42528208

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Después de tres llamadas y una semana con la devolución realizada en cada llamada me dicen que mirarán mi pedido y me harán la devolución pero siguen pasando los dias y sigo sin recibir noticias del reembolso ni nada. Ruego la devolución del pedido WUUHKHHNQ con total de 102,04 del cual tampoco me remitieron factura.

Resuelto
A. L.
15/10/2024
Wood Pellets Atelier

Estafa de Wood Pellets Atelier

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí un palé de pellets a la empresa Wood Pellets Atelier y me lo cobraron (205€), pero pasó el tiempo y no me lo enviaban, así que contacte con ellos por WhatsApp y me dijeron que tenía que comprar más palés para que vinieran desde Valencia a Teruel. Busqué a más gente que quisiera y pedí dos palés más, los cuales también me cobraron (410€). Les llamé a los días para preguntar cuando los traían y me contestó una persona extranjera que no entendía mi idioma. Ahí me di cuenta que era una estafa. En total me han robado 615€. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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