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problema con la entrega del pedido
realice un pedido 03207261z104 con fecha 24/04/2024 y despues de varias reclamaciones via correo electronico (29/04/2024 y 08/05/2024 ) sigo sin saber la situacion de mi pedido.Hoy 15/05/2024 intente ponerme en contacto por telefono,los dos telefonos que figuran en su pagina de internet, y me contestaron que temporalmente no atienden al telefono.Por favor necesito aclaracion,,,,,,,,,,,,, gracias
Monedero bloqueado.
Vendí un artículo y, tras recibir el pago, veo que tengo el dinero bloqueado por falta de verificación de mi identidad. Bien, subo los documentos requeridos, me llega mensaje que todo correcto y que se me desbloqueará el monedero virtual en breve. Y, a día de hoy sigo sin disponer de mi dinero pasadas ya varias semanas y tras innumerables reclamaciones a la empresa.
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido en la página web oficial de Decathlon , me decidí por un patinete smart giro, pero al ver su peso y dimensiones lo devolví sobre la marcha , todo correcto hasta que pasan los días y los días y no recibo mi reembolso , el paquete lo devolví el día 24 de abril y llegó el día 29 de abril entregado , todo se puede corroborar con fotos y con el seguimiento “tracking “ me pongo en contacto con decatlhon para ver qué ocurre y me dice que la otra empresa ha informado que llego el paquete el día 6 y que en unos días procederán al reembolso , les contesto que el día 6 no , el día 29 , en unos días tampoco lo recibo y me dicen que han recibido un sobre con propaganda , un sobre que no es mío ni tengo nada que ver con eso , yo necesito mi reembolso puesto que devolví todo en las mismas condiciones , el sobre ni siquiera era para ellos era para una empresa que se llama logifrio
motor defectuoso
Buenas, hace unas dos el motor de mi coche se ha roto repentinamente, por lo que se ve el motor 1.2 Tce de Renault ha afectado a multitud de personas , y una de ellas soy yo.Despues de la compra del coche hace 7 años y pagar 21000 euros poco mas con 76000 kilometros lo llevo al concesionario y me dicen que el cilindro esta roto hacen presupuesto de 8200 euros para poner un motor nuevo ya que un cilindro esta roto.No puedo tolerar que un coche con 7 años pueda tener una rotura de motor, el coche lleva como desde la salida del concesionario y con todas las revisiones echas y muy bien cuidado.Espero tener una solucion rapidaGracias
ME HA LLEGADO UN PRODUCTO NUEVO DESTROZADO
Realice un pedido desde mi cuenta de wallapop donde vendo juegos y de vez en cuando compro juegos.El articulo me ha llegado destrozado por el transporte.Wallapop dice que me abonan 8€ del importe total del pedido que son 45€.Les he dicho que soy coleccionista que quiero devolver el articulo y que se me devuelva el dinero, directamente me han cerrado el caso y me han dicho que me reembolsan 8€
dar de baja
SECURITAS DIRECTMuy sres. Míos,Con fecha 16 de mayo de 2023 contratamos con ustedes una alarma para un piso propiedad de esta sociedad que se iba a poner a la venta, sito en la calle Vila Vila nº 66 piso 1º puerta 2ª de Barcelona. Nos llamó su comercial, una señorita argentina muy amable a quien le consultamos si era posible contratar una alarma por unos meses pues la podríamos necesitar solamente durante unos meses, hasta que lográramos vender el piso, nos dijo que sí y que cuando decidiéramos no habría problema para darnos de baja. En la información precontractual, punto 8, dice claramente que EL CONTRATO PODRÁ RESOLVERSE POR EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE SUS PARTE O POR LA SOLICITUD ESCRITA DE BAJA VOLUNTARIA POR PARTE DEL CLIENTE.Teníamos que hacer un pago inicial de 90,00€, que se hizo inmediatamente el mismo día 16 y 9,01 el 19 del mismo mes de mayo.Fuimos pagando religiosamente la mensualidad pactada en los meses, hasta que avisamos que podrían venir a retirar el equipo. La persona que nos atendió dijo que no hacía falta.Hicimos los siguientes pagos: 07/06/2023 25, 23 €, 07/06/2023 48,90 €, 06/07/2023 48,90 €, 07/08/2023 48,90 €, 06/09/2023 48,90 €, 05/10/2023 48,90 €, 07/11/2023 48,90 €, 05/12/2023 48,90 €.La venta del piso se formalizó el 18 de diciembre de 2023, se les avisó que nos dábamos de baja y en ese mismo día desconectaron la alarma como nos comunican en su mail de esa fecha. Aún así atendimos a su recibo del 05/01/2024. Intentamos por sugerencia de ustedes que el nuevo propietario se quedara con la alarma, pero no quiso. Intentamos por todos los medios contactar con su comercial, pero no nos atendió más el teléfono. Al cabo de un tiempo vino a nuestras oficinas un comercial que nos propuso pagar una cuota de 3 euros durante 6 meses, cosa que también hicimos.Para nuestra sorpresa nos han vuelto a cargar un recibo de 48,90€ a principios de mayo, que hemos devuelto.Hemos llamado al número que nos indican, el 91 344 55 25 en el que no nos atienden, nos piden que llamamos al 910121122 y después de sortear todas las dificultades sale un mensaje que dice que no hay nadie para tendernos y que su horario comercial es de 8 de la mañana a 10 de la noche. Estamos llamando a las 10 35 de la mañana.No hay manera de contactar personalmente con ustedes para solucionar este conflicto.Les rogamos tomen nota de que 1. Esa alarma que no quisieron pasar a retirar está en un piso que ya no nos pertenece. 2. Hemos intentado darnos de baja, pero no han colaborado en absoluto.3. No consta en nuestros archivos ningún contrato con Securitas Direct, sólo un precontrato que ni siquiera está firmado.4. Nos sentimos estafados.5. No vamos a pagar ningún recibo más por un servicio que no recibimos.
Microondas en servicio técnico más de un mes
Microondas comprado en Amazon. Tres meses y no enciende. Se envía a servicio técnico. Más de un mes y sin respuesta, no responden ni por teléfono, correos....sin saber que hacer ya.
Mala atención
Ayer a las 19.00 horas fui a hacer compra a DIA camarma de esteruelas, como tantas otras veces. En la verdura, autoservivio, no encontré las bolsas para verduras y frutas y en el soporte donde debían estar no estaban, me dirigí a la cajera y le pregunté a lo que me contestó no sé por ahí estaran le dije es que llevo un rato buscando y ella dijo en voz alta y con la caja llena de clientes una hora??? Y empezó a reírse delante de mi y de todos los clientes. Le pregunté por un encargado y me fijo que no había, a lo que veo salir una chica del almacén y con la misma actitud me dice que que es lo que quiero con el encargado, que es ella y que porque voy a poner una reclamación. Le vuelto y ella con la misma actitud chulesca y sin mirarme me dice donde están las bolsas y se va sonriendo. Le solicito una hoja de reclamación y me da una hoja sin numeración, manchada y rota y sin ninguna copia o papel autocopiativo. Cuando se lo reclamo llama a su jefe y habla con el a voces por teléfono diciendo que una loca queria poner una reclamación por unas bolsas, finalmente , decido optar por escribir a atención al cliente del comercio.y me dirijo a pagar la compra, la cajera a que le estaba pidiendo una bolsa ni mira ni contesta y el dinero de vueltas me lo deja/tira . No me parece nada correcto el trato que recibí, las risas y el desprecio cuando lo único que quería era una bolsa para ponerme los calabacibes. Trato degradante y ofensivo hacia un cliente habitual del comercio.
Problema reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 27/04/2024 hice un pedido online en el supermercado Alcampo (C.C. Diagonal Mar Barcelona)Me pongo en contacto con ustedes porque en dicho pedido me serviron un producto caducado y en otro producto me aplicaron un precio superior al que se indicaba en su pagina web. Me he pueso en contacto con Al campo tanto por telefono como por email para solicitar el reembolso, pero a fecha de hoy aun no me han dado una respuesta sadisfactoria. De hecho me responden con evasivas: (la responsabilidad es de la central o del supermercado que ha preparado el pedido, que el compañero está ausente, que el responsable no esta disponible etc...)Adjunto fotocopia copia de los ultimos email enviados y solicto el reembolso de : 2,35€ por el prodicto caducado, 7,60€ por la diferencia del precio indicado en la web respecto al que me han cobrado, 7€ de gastos de envio por la forma lamentable en la que me han servido dicho pedido. ( en total 16,95€)Sin otro particular, atentamente.
8000 Km mas en la entrega del vehículo que en la venta
Hola, realice a distancia la compra a traves de Spoticar, Autos Velasco, un Peugeot 308sw Matrícula 7624 MBF.Tanto en el anuncio en paginas web, como el vendedor telefonico Roberto Rivas, como la documentacion que me enviaron de compraventa y la de garantia el vehiculo tenia 17000 Km.Pero en el momento de la entrega el vehiculo llego con 25000Km. Esto supone un mayor desgaste del mismo, y una publicidad y venta engañosa.
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