Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Quebec al de Barcelona, con escala en Toronto, que tenía su salida a las 12:20 horas del día 9 del mes de Julio de 2023. Este vuelo formaba parte de una reserva con un coste total de 872,23 €. El trayecto que la compañía aérea canceló fue en concreto el trayecto Quebec-Toronto. El vuelo había sido contratado con la agencia Lastminute. Se me ofreció la posibilidad de reembolso, la acepté y busqué una alternativa por mi cuenta. Sin embargo, nunca he vuelto a tener noticias sobre el reembolso, a pesar de haber contacto varias veces con la agencia. Su respuesta siempre es que la compañía aérea no ha contestado aún a la solicitud, sin embargo contacté con la compañía y dicen que nunca han recibido ninguna solicitud de reembolso por parte de Lastminute. Adjunto los siguientes documentos: Factura reserva, Copias de las varias comunicaciones en el chat de Lastminute. Nº de pasajeros: 1SOLICITO el reembolso del importe del billete Sin otro particular, atentamente.

Hola,aloje a unos inquilinos por medio de la plataforma airbnb. Soy súper host de la plataforma y hasta ahora nunca tuve problemas.Los inquilinos destrozaron la puerta de acceso a la casa y no comunicaron nada ni a la plataforma ni a mi. La puerta de la casa no se podía cerrar y tenía nuevos inquilinos viniendo a la casa de alquiler.Los inquilinos hicieron check out el 22 de Junio y tenía otros inquilinos el 24 de Junio así que contacte a la plataforma par expresar el problema y que me ayudaran a repararlo por el problema y peligro que representaba tener la puerta abierta en una residencia en espana con acceso directo a la calle.El equipo me dijo que lo tenía que arreglar you y que una vez que tuviera el recibo de la reparación podía poner la reclamación. Me confirmaron que tenía 60 días para poner la reclamación y tuve que buscar alguien en espana en temporada alta que viniera a asesorar el problema pedir la pieza y repararlo y lo que significó que tuve a mis siguientes clientes con la puerta abierta con el riesgo que eso suponía para ellas y consumiendo cantidades elevadas de electricidad porque el aire acondicionado se perdía al estar la puerta abierta. Estamos en espana en el sur con temperaturas de más de 40 Grados.Una vez que conseguí tener la puerta arreglada mande el invoice de eur130 a airbnb (solo de reparación no de los daños colaterales) y me dicen ahora que como han pasado más de 14 días no pueden hacer nada(por teléfono me dijeron que tenia 60 dias)no estoy de acuerdo y me parece muy arriesgado como tratan a los dueños de las propiedades donde si hay efectos de vandalismo no estamos protegidos.Mi reclamación es por la reparación de 130 euros solo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de abril 2023 a las 18:45 recibo un correo por parte de resolutions@airbnb.com Él que escribió: Hola Deyvson,Los términos de la protección contra daños al Anfitrión requieren que proporcione a Airbnb cierta información de manera oportuna que demuestre su interés en la propiedad dañada y la prueba de la pérdida relacionada con la propiedad dañada. Debe enviarnos recibos, fotografías, videos, comprobantes de pago, estados de cuenta, documentos u otras formas habituales de prueba que sean razonablemente aceptables para nosotros y que nos permitan determinar su interés en la Propiedad cubierta en el momento de la Pérdida cubierta. e información adicional que Airbnb pueda solicitar que respalde el valor de la Propiedad Cubierta.No podemos verificar la validez de la documentación que ha proporcionado hasta la fecha.Para una total transparencia, queremos que sepa que hemos tomado nota de esto en su cuenta. Esto es solo para que lo vean los representantes internos.Su solicitud no es elegible para reembolso bajo los Términos de Protección contra Daños al Anfitrión. Como condición para ser elegible para obtener un reembolso en virtud de los Términos de protección contra daños al anfitrión, no debe haber tergiversado ningún hecho ni cometido fraude ni ningún otro acto engañoso o deshonesto en relación con una solicitud de reembolso.Como resultado, su solicitud no es elegible para reembolso.Si cree que esta decisión es un error y tiene información adicional que cree que deberíamos considerar, infórmenos respondiendo al correo electrónico.Puede revisar los Términos de protección contra daños al host en:airbnb.com/help/article/2869Mejor,Stanleypues bien tengo que informar mi desacuerdo enviado el mismo día alegando que con fecha 23 de marzo 2023 se envió toda y una documentación junto a las fotografías del momento del técnico reparando dicho daño , las cuales volvieron ser enviadas el día 13/04/2023 y día 14/04/2023 aportando documento del propietario dando parte a su seguro por el mismo tema. Correos que nunca fueron contestados ni resuelto el pago del daño de la solicitud CLSF-01566267, por no poder verificar los documentos de facturas de las empresas encargadas según Airbnb, tengo que recordar que es algo de contradicción pues unos meses antes de una reserva anterior hubo daños por inundación de agua por el huesped con número de solicitud [CLSF-01553881] donde fue mandada las facturas de las misma empresas de reparaciones y limpieza junto a las fotografías de los daños y si fueron verificadas y aprobadas para la resolución de pago de los daños. El 02/07/2023 de la reserva a nombre de Silvia, está según la información que me a llegado aparte de infringir las normas del apartamento, por celebras fiesta o eventos no permitidos en las normas de la casa, dio acceso de entrada a la casa a personas no autorizadas ni inscritas en la vivienda provocando así el incidente de daños producidos por incendio dentro de la vivienda en la cocina exactamente dañando muebles , electrodomésticos paredes y dejando un olor a quemado que aún persiste, en todo momento no por parte de la huesped ni por Airbnb se ponen en contacto conmigo para comunicarme lo sucedido siendo Airbnb conocedor del suceso desde el minuto uno que se produjo según me relata el huésped cuando llegó para recogida de llaves en el momento del check out , hay es cuando yo recibo tan desagradable noticia, se inicia la solicitud de daños con el número CLSF-01900812 aportando todas las facturas y presupuestos que piden fotos de daños y fotos después de reparaciones y mi sorpresa que vuelvo a recibir el mismo correo el día 13/07/2023 de que no an podido verificar los datos de las empresas que figuran en los documentos aportados por lo que no aceptan el pago de los daños y deciden eliminar suspender una cuenta del anfitrión y cancelarle la reserva futura de agosto con importe de 1800 ya confirmada, volviendo a reiterar dicha contradicción de que las empresas son verídicas junto a los documentos aportados, dado a que en la solicitud de daños pasada [CLSF-01553881], fueron las mismas empresas encargadas de reparación ubicadas en la calle Valverde 29 la cual si fue legítima para su aprobación otro si digo que para mayor comprobación aportó a este escrito toda la documentación alegada para su comprobación , junto a las capturas de Google maps de las empresas y página web, correo de una de la empresa enviándome factura y sin olvidar que Airbnb desde pasado día 13/07/2023 a recibido toda la documentación para ser resuelto este asunto. Envíos documentos y reclamaciones desde el correo de mi cuenta asociada al correo de temrs@airbnb.com SOLICITO que se revise toda la documentación que adjunto a este escrito de reclamación, para que verifiquen la existencia de las empresas encargadas a cada y uno de los daños ocasionados, con tal fin de que se rectifique de la decisión errónea tomada por el mal funcionamiento de atención para dichas reclamaciones a un no reparadas. Se reparen dichos daños ya que no se a cometido ninguna infracción ni se a falseado ni manipulado ningún documento y no infringido ningún acuerdo de la políticas de garantías de daños y en su caso la cuenta bloqueada sea retomada y se aplique a la obligación de indemnizar los daños causados y de las reservas canceladas por infringir el contrato de parte de Airbnb Sin otro particular, atentamente Deyson Renato da Silva clemente

Buenas , reclamo 23,80 euros correspondientes a dos entradas en cines yelmo el día de 22/07/2023 las cuales adquiridas por su página web oficial filtrando por el cine de nuestra localidad Badajoz no nos han dejado entrar indicándonos que eran para el cine de Madrid. Su solución que pagaremos otras 2 más ( con los precios abusivos que de por si tienen)Nos ha generado a parte de perder los 23,80 euros arruinarnos el día libre que teníamos para elloNos han dado el correo para dirigirnos a ellos. Nos hemos dirigido y nos han denegado tanto el reembolso como la compensación en otro día, con lo cual nos ha ROBADO CINES YELMO 23,80 euros que se niega a devolvernos.Se solicita devolución del importe indicado entrada 1165473 (23,80e correspondiente a 2 entradas)

Hola he recibido un mensaje dónde dice que a las 6:41 no estaba en el domicilio de la entrega y llevo a qui todo el día esto es una falta de formalidad ya que tienen mi número de teléfono espero una explicación a esto gracias

Buenos días, solicito una compensación económica por lo que ha sido un incumplimiento de los servicios contratados por parte de vuestra empresa: He participado en el viaje a México del 9 de junio. He pagado 1.400 euros (sin vuelos) y esperaba un viaje acorde a ese precio. Los alojamientos en sitios como Holbox o Campeche, por citar sólo alguno, eran lugares muy cutres, algunos incluso sucios.Hemos estado dos días sin coordinador y cuando llegó apenas hablaba español, tuvimos dificultades para comunicarnos. Tampoco se había preparado el viaje por lo que no pudimos hacer muchas de las actividades con las que contábamos cuando contratamos el viaje. Hemos pagado por un coordinador y fue como hacerlo por libre.Siendo uno de los viajes más caros, no hay casi nada incluido. En la web pone que la cena de bienvenida y un cenote están incluidos en el precio. Tuvimos que pagarlos de nuestro bolsillo. En la web también se expone que las comidas son a cargo de cada participante, teniendo libertad para elegir dónde comer cada día, pero por ejemplo el restaurante de la cena del segundo día fueron 25 euros de menú cerrado y no tuvimos otra opción.La excursión de la bioluminiscencia ha sido el mayor timo que hemos experimentado. Todo el grupo nos sentimos estafados con esta excursión y nos la ofreció la coordinadora. Pagamos 25 euros por agitar el agua de noche. Fue ridículo. Por todo lo expuesto solicito que se me abone parte del precio pagado puesto que el viaje no ha cumplido con lo acordado al contratar este servicio. Gracias

Estimados/as señores/as,Me pongo en contacto con ustedes debido a una situación de reclamación que he enfrentado con la empresa NK Producciones Artísticas. El pasado 19 de Marzo adquirí tres entradas para un concierto programado para el 01/04/2023. Lamentablemente, la empresa tuvo que cancelar dicho evento en ese mismo día, sin proporcionar una nueva fecha de realización.Desde entonces, he realizado tres reclamaciones directamente a la empresa, solicitando la devolución del importe pagado por las entradas. En dos ocasiones, recibí respuestas en las que me informaban que el reembolso se realizaría una vez se indicara la nueva fecha del concierto, la cual supuestamente sería anunciada en Mayo o en Junio. Sin embargo, hasta la fecha actual, no se ha proporcionado ninguna información adicional y la situación sigue sin resolverse.Hace unas semanas, volví a intentar comunicarme con la empresa para obtener una respuesta, pero en esta ocasión, no he recibido ningún tipo de respuesta por parte de ellos. Ante esta falta de comunicación y atención, me veo en la necesidad de acudir a ustedes para solicitar su intervención y apoyo en la resolución de este problema.Por lo tanto, solicito a la OCU que medie en este caso y garantice que se realice la devolución íntegra del importe pagado, dado que no se ha cumplido con el servicio contratado y la empresa no ha brindado una solución adecuada a pesar de mis reiteradas reclamaciones.Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Sin otro particular, quedo atento/a a cualquier información adicional que puedan requerir para la resolución del caso.Atentamente,Santiago Manel Camacho Abad

Hola,Del 14 al 19 de julio me alojé en el hotel Best Western City Centre de Bruselas, y debido al pésimo mantenimiento del mismo, por la rotura de una percha, cayó al suelo una pequeña plancha de pelo que se rompió y quedó inservible. El hotel ofreció 15€, que después de una reseña negativa que decidimos realizar, dado que a parte de esto, el hotel tenia pésima limpieza, camas incómodas, precios elevados... y por supuesto la ridícula cantidad de compensación... pues el hotel se niega ahora a realizar dicha compensación.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana el dia 15/07/2023 realice cancelación de visita coliseo romano por motivos de salud. Actualmente me encuentro con pruebas radiografrias y resonancias magnéticas por un gran dolor en el tobillo. Por este motivo he cancelado Avión, hotel y todo lo que tenia programado por problema de salud.Para mi sorpresa con aviso de más de 15 días me dicen ud por via wasahap que no es reembolsabe, pudiendo ud dar uso a mi reserva para dos personas a otros viajeros. SOLICITO:Reembolso integro por la cantidad de 202€ de la visita que tenía con ud con Nº de reserva A17874332.? Con reembolso en la misma tarjeta de crédito con la que les pague a uds. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Yelmo Cines,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a su política en los cines de Islazul, Madrid, donde se me impidió ingresar con alimentos provenientes del exterior. Según el artículo 89.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se considera abusiva la imposición al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados.Es importante destacar que ya existe una condena firme del Tribunal Supremo por este mismo tema, en la cual Yelmo Cines fue multado con 150.000€. Esta sentencia respalda mi reclamación y demuestra que la política de no permitir el ingreso de alimentos del exterior es contraria a la legislación vigente.Además de solicitar una revisión de su política, también solicito el reembolso de las entradas adquiridas para la función en la que se me negó el ingreso con los alimentos del exterior. Espero que tomen en consideración esta reclamación y tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación.Agradezco su pronta respuesta y resolución del problema.Atentamente