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Devolución de importe de entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. S.

A: ENTRADAS.COM

14/10/2020

Hola compré dos entradas para el teatro Rialto de Madrid, para la función de los Morancos, para el 3/10/2020, a la cual no pudimos asistir porque ese mismo día restringieron la movilidad en Madrid, al tenernos que desplazar de otra Comunidad, nos fue imposible.

Mensajes (5)

ENTRADAS.COM

A: R. S.

14/10/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Hemos recibido su solicitud 736316.El equipo de Atención al Cliente está trabajando para poder atender el alto volumen de peticiones, generado por las circunstancias extraordinarias causadas por la alerta sanitaria de COVID-19, ajenas a entradas.com.Reciba un cordial saludo,[entradas.com][5LKVY6-ZP0V]

ENTRADAS.COM

A: R. S.

14/10/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Juan Ramón (entradas.com)14 oct. 2020 15:52 CESTEstimada Rosa María,Hemos trasladado su solicitud al promotor del espectáculo. En cuanto nos facilite una respuesta volveremos a contactar con usted.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comAbogados14 oct. 2020 15:08 CEST[entradas.com][5LKVY6-ZP0V]

ENTRADAS.COM

A: R. S.

20/10/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Juan Ramón (entradas.com)20 oct. 2020 16:50 CESTEstimada Rosa María,Hemos trasladado su caso al promotor del espectáculo. En cuanto nos facilite una respuesta volveremos a contactar con usted.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comJuan Ramón (entradas.com)14 oct. 2020 15:52 CESTEstimada Rosa María,Hemos trasladado su solicitud al promotor del espectáculo. En cuanto nos facilite una respuesta volveremos a contactar con usted.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comAbogados14 oct. 2020 15:08 CEST[entradas.com][5LKVY6-ZP0V]

ENTRADAS.COM

A: R. S.

21/10/2020

DATA NOT AVAILABLE

ENTRADAS.COM

A: R. S.

04/11/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Juan Ramón (entradas.com)4 nov. 2020 15:55 CETEstimada Rosa María,Le informamos que en el día de hoy hemos procedido a reembolsar el importe de su compra en la misma tarjeta que usó para adquirir sus entradas. * Si ha utilizado una tarjeta de débito, deberá recibir el importe en un plazo máximo de cinco días laborables. * Si su tarjeta es de crédito, verá reflejado el reembolso cuando la entidad bancaria realice la liquidación mensual.De nuevo, le pedimos disculpas por la demora en la gestión de su caso debido al alto volumen de solicitudes recibidas.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comJuan Ramón (entradas.com)21 oct. 2020 17:19 CESTEstimada Rosa María,Le informamos que el promotor del espectáculo, SOM 2011 SL ha accedido a la devolución del importe de sus entradas por lo que vamos a realizar las gestiones correspondientes.El reembolso se realizará en la misma tarjeta usada para la compra.Una vez se haya gestionado, volveremos a contactar con usted por esta vía.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comJuan Ramón (entradas.com)20 oct. 2020 16:50 CESTEstimada Rosa María,Hemos trasladado su caso al promotor del espectáculo. En cuanto nos facilite una respuesta volveremos a contactar con usted.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comJuan Ramón (entradas.com)14 oct. 2020 15:52 CESTEstimada Rosa María,Hemos trasladado su solicitud al promotor del espectáculo. En cuanto nos facilite una respuesta volveremos a contactar con usted.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comAbogados14 oct. 2020 15:08 CEST[entradas.com][5LKVY6-ZP0V]


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