Últimas reclamaciones

Hola,Fnac me vendió el servicio de Hubside como un mes de prueba gratuito que se podía cancelar fácilmente con una sola llamada y sin justificaciones. Llamé el día siguiente (11 de febrero del 2021) para cancelar la suscripción de prueba gratis y rechacé cualquier extensión o cualquier servicio aunque fuese gratis, le pregunté al empleado dos veces para asegurarme de que este lo había cancelado y así me confirmó. A día de hoy, 3 de marzo del 2021, recibo un correo constando que me van a empezar a cobrar el mes siguiente. Vuelvo a llamar, y la persona con la que he contactado me dice que en la 1a llamada acepté el servicio anual, cosa que me he vuelto a negar porque no fue así. Aun así en las condiciones del contrato de Hubside pone que estoy a mi derecho de rescindir al contrato en cualquier momento de mi suscripción, y no me quieren cumplir el servicio, diciendo que al haber aceptado en la 1a llamada el servicio ahora ya no se puede cancelar. Este argumento se contradice con lo escrito en el contrato.Por lo tanto, pido la cancelación inmediata de cualquier servicio que tenga con Hubside, y que no se me cobre ningún pago.

Hola, El día 12-12-2020 hago un ingreso de 383 € a la empresa Parquets Pavisuelos S.A. en concepto de adelanto de presupuesto para reforma de Suelo.El día 15-01-2021 van por primera vez a realizar el trabajo y una vez terminado muestro mi disconformidad con la terminación ya que se observa a primera vista burbujas y suciedad en el acabado del barniz, con rasposidad al pasarle la mano. A las dos semanas vuelven a barnizar para arreglar esos defectos y sigo mostrando mi disconformidad puesto que todo sigue exactamente igual que la primera vez. Vuelven a ir por tercera vez, y sigo en desacuerdo puesto que esta vez lo empeoran dando un barniz mate que disimulan la suciedad y burbujas pero el suelo pierde el brillo y se ve claramente con el efecto de haber pasado trapo sucio por él.Sigo mostrando mi disconformidad pero esta vez la empresa me dice que el suelo cumple con la legislación vigente y no lo van a reparar. Como consecuencia de dicha mal reparación llevo 45 días de retraso y causándome daño en muebles y prejuicios económicos. Solicito la reparación o devolución del dinero entregado a cuenta.

Después de hacerle el cambio de aceite en su local al vehículo 4928DXB VOLSWAGEN PASSAT se me averió el vehículo y al revisar el aceite por parte de servicio oficial VOLSWAGEN Vasa se aprecia que hay un exceso de aceite muy por encima de los niveles máximos y esto ha provocado la mala refrigeración de partes del motor averiandose en primera instancia el turbo y quizás más partes del motor que se verán una vez que realice la puesta en marcha.

Buenos dias,El día 20 de Enero, despues de varias llamadas, envié por email la documentación firmada para la baja del servicio. Después de otra ronda de varias llamadas y molestias, el día 25 de Enero se me ofreció un descuento (ya que se había emitido un nuevo recibo). Este descuento EN NINGUN MODO cancelaba el proceso de baja, punto que deje claro por telefono y en un email enviado ese mismo dia donde expresaba clara e inequivocamente mi deseo de continuar con el proceso de baja y finalizarlo lo antes posible.Ignorando mis deseos explicitos, expresados tanto por escrito como por telefono se continua dilatando el proceso de baja injustificadamente y realizando cobros de forma indebida.

Buenos días. Soy uno de los vecinos de un inmueble situado en el centro de Madrid. Les escribo puesto que son ustedes (MOVISTAR) los propietarios de la CTO que hay instalada en esta finca y que sirve para poder realizar la conexión a la fibra óptica en cada piso. Dicho aparato esta capacitado para que se conecte al mismo menos de la mitad de los vecinos que vivimos en el inmueble, por lo que cuando he querido realizar la instalación de fibra óptica en mi apartamento no he podido, ya que todas las conexiones están llenas. Se les ha reclamado en diferentes ocasiones tanto por parte de la Administración del edificio, como por parte de otras compañías de telefonía y de los vecinos, que realicen una ampliación de la citada CTO, pero parece ser que a ustedes no les deben llegar las reclamaciones o hacen caso omiso de ellas. Les aclaro que en esta finca hay una parte de las viviendas que dan a la calle y otra gran parte que dan a un patio interior. Los vecinos que damos al patio interior tenemos asignada una CTO que está en el portal del inmueble y que por tanto solo sirve para los vecinos que dan a la calle, ya que no hay forma de acceder a ese aparato desde el patio. Por tanto, les solicito que realicen una ampliación de la CTO que tienen ubicada en el patio de manera que todos los vecinos de la finca tengamos derecho a poder disfrutar del servicio de fibra óptica en nuestros pisos.

Alquile con centauro un coche en Sevilla el pasado 19 de febrero, hoy día 3 de marzo he recibido una multa por velocidad y un recargo que no he aceptado de la empresa centauro cobrándolo directamente a mi tarjeta de crédito sin autorización previa una vez que ya ha finalizado el contrato con ellos, estoy de acuerdo en el pago de dicha multa y que identifiquen al conductor pero no un cargo de 40 euros por el tramite de esta multa ya que es una clausula no especificada en el contrato que me mandaron, lo han cobrado posteriormente sin autorización una vez que ha finalizado el contrato con ellos y me parece abusivo cobrar 40,00€ por dicho tramite.

Hoy 02/03/21 a las 10:09 he hecho un pedido de una PlayStation 5 a Carrefour Online. El pedido estaba pagado y en el email tenía la confirmación de efectuarse correctamente. En tres días laborables me lo mandarían.Más tarde, han anulado mi pedido sin ponerse en contacto para buscar una solución o alguna forma de compensar el error que han tenido con su stock.

Hola, les explico de qué trata esta empresa por si no la conocen:A parte de poder comprar artículos de segunda mano con garantía, también compran de particulares para su posterior reventa por canal web.En mi caso me presupuestaron la compra de mis dos cámaras y dos objetivos por unos 600 euros (indicando que el estado no era perfecto). Se los envié con su método de recogida, en un punto Celeritas. Con envío asegurado. Sin embargo al llegar a sus instalaciones, (un mes más tarde...), me rechazaban la compra de una cámara por mal estado (OK), pero también me bajaban el precio de los demás artículos, hasta incluso ofrecerme 7 euros por un objetivo de 350 euros...Obviamente les dije que no aceptaba, y que me lo enviaran de vuelta.Mi descontento con esta empresa es por todo lo mencionado, pero mi reclamación en concreto es por la no devolución de mi equipo fotográfico. El cual ya tengo apalabrado para su venta a diferentes particulares por más de los 600 euros que me ofrecían ellos.Mi equipo en teoría está perdido, y tras muchos emails semanales ya no se dignan ni a responder, ni a ofrecer una solución amistosa. No sé nada de ellos.Resumen de fechas:23/12/2020 Deposito en Celeritas para enviar a Rebuy17/01/2021 Me tasan el material y rechazo la venta.20/01/2021 Proceden al envío de vuelta a través de https://trackingpages.com/42250631-8a39-4506-a8ff-f4ddcbde3b41/fbea016e-eafc-4b4d-a7ab-e227a10e971520/01/2021 Abren nota de envío en Celeritas, pero nunca reciben el paquete https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/?refer=005103392&lang=esEstamos a Marzo, y no tengo de vuelta mis dos cámaras y dos objetivos, y no veo tampoco por parte de ellos ningún ánimo a buscar solución.Espero que me puedan ayudar por este canal. Muchas gracias

Solicito el reembolso de 67 euros derivados de la compra de peces en la empresa DiscusMalaga S.L. El dia 18 de Enero de 2021 hice un ingreso de 164 euros por la compra de 5 peces, a un precio y tamaño concretos (3 peces de 28 e/ud de 6-7 cm. y 2 peces de 32 e/ud de 7.5-8.5 cm.). Despues de insistir para que enviaran mi pedido ya pagado, el dia 9 de Febrero recibí solo dos peces, con precios más elevados que los acordados (1 pez de 28 e con la mitad del tamaño a 29 e y otro pez de igual valor a 52 e), estos cambios se realizaron sin informarme previamente y sin mi consentimiento.. Debido a la mala gestión del pedido, intento recuperar el dinero en depósito (precio de los peces no recibidos en el envio: 67 e). A fecha de hoy 02/03/21, después de 44 días de espera, todavía no he recibido ni el reembolso del dinero ni el envio de los peces que faltaban.Durante este tiempo, he estado en contacto con el responsable de DiscusMálaga que se niega a reembolsar el dinero, no dando una solución a la situación, a parte de no responder a mis mensajes de whatsapp (forma de contacto con la empresa) y faltandome el respeto como cliente (mintiéndome, tachandome de mentiroso, caradura, etc...). Esta empresa informa a los clientes a través de su página web de su stock de peces, su stock está sin actualizar y en su política de empresa te aseguran que si los peces no están en stock, en un maximo de 3 semana los envían. En todo momento, he estado en contacto con el responsable del envio, intentando solucionar el problema solicitando el reembolso del dinero en depósito e incluso intentando saldarlo con algun pez que hubíera en stock. Solo he recibo contestaciones disuasorias o intentos de venderme otros peces a precios injustos y que no se corresponden con la información de su web. A día de hoy, estoy sin recibir contestación a mis ultimos mensajes, sin reembolso y sin peces.Gracias de antemano.

Buenas noches, Me di de baja de vuestro servicio el año pasado, y expongo los siguientes puntos de lo que ha sucedido desde entonces:Trate de devolver en distintas ocasiones vuestro router, vuestra compañía siempre pasaba por la mañana cuando yo trabajo a esas horas, llame en muchas ocasiones tanto al departamento de atención al cliente como al de logística para solicitar que fueran de tarde y/o bien cambiar la dirección por la de mi trabajo para que recogieran el router,En ese entonces correos no abría por las tardes, ni los sábados por lo de la pandemia, por lo que no me era posible hacerlo de esa manera,El pasado 15 de febrero me llaman por teléfono, envían SMS, y envían un mail a mi persona atosigándome y amenazándome de incluirme en la lista de morosos debido a no devolver el router, por parte de vuestra empresa de gestión de cobros INSTRUM. Contacto con ustedes el día 16 de febrero para volver a solicitar que alguien se pase a recoger dicho router, y me dan un código de devolución: L35EPJ0719078460129590C, el cual cuando llego a correos el día 17 de febrero me indican que esta CADUCADO,Llamo de nueva cuenta desde la oficina de correos de esa misma tarde 17 de febrero, para solicitar otro código o bien que reactiven el que me dieron y expongo en todo momento lo que sucedió, me dicen que generaran otro código y que puede tardar hasta 24 horas en generarse, por lo que me retiro a casa a esperar que me envíen un nuevo código,El día 19 llamo de nueva cuenta a vuestro departamento de logística y expongo lo sucedido ya que no me había llegado ningún código de devolución de vuestra parte como me había expuesto vuestra compañera al teléfono de la llamada del 17 de febrero me dan un número que me proporcionan de manera telefónica, y que me indican que no pueden enviarme un SMS ya que no se los permite el sistema con N.º L35EPJ0724556150129590J, y me indican que hasta el lunes 22 de febrero no se activara, con lo cual no puedo acudir a correos antes de esa fecha, El lunes 22 de febrero al salir del trabajo me voy a devolver el router a correos, y lo entrego ya sin problema alguno. (Adjunto el comprobante de devolución de ello),Ese mismo lunes 22 de febrero me enviaron otro SMS con un numero distinto de devolución que es el L35EPJ0724586450129590L, pero claro yo ya había devuelto el router con el otro código que se me había dictado por teléfono en mi llamada al departamento de logística el pasado 19 de febrero El día 1 de marzo de nueva cuenta vuestra empresa de gestión de cobros vuelve a enviarme un SMS estableciendo lo siguiente: EVITE RECLAMACIÓN JUDICIAL RESOLVIENDO SITUACIÓN DEUDORA CON MAS MOVIL TELECO, ya no entiendo nada, he devuelto vuestro router, tengo el comprobante de pago, el router lo he devuelvo en perfecto estado, envuelto bien y bien empaquetado para evitar que sufriese daños durante del transporte, y aun así seguís queriendo cobrar los 100 €?Hoy 2 de marzo, tengo un mail en el que se me confirma de vuestra parte (mail hola@masmovil.com lo siguiente:” Buenos días:Hemos revisado tu caso y vemos que el router está entregado en almacén. Hemos abierto la reclamación número MM-2008906 para la devolución del importe. Un saludo,MarEquipo MásMóvil”Y posteriormente me escriben de nueva cuenta de vuestro mail hola@masmovil.com, para exponer lo siguiente: “ stimado cliente,Le informamos que hemos verificado su peticion Num Ref .MM-2008906. Tras una revision exhaustiva de su reclamacion, hemos ajustado el importe de su factura MP200036452 en concepto de penalizacion por no devolucion de router. El importe del ajuste es de 100 Eur.El plazo de la devolucion en cuenta bancaria es de 60 dias, siempre que no exista deuda, ya que se compensaria.POR FAVOR NO RESPONDER A ESTE EMAIL. Para cualquier peticion o consulta llame al 2373 desde cualquier linea MASMOVIL o al 911 333 333 en caso de llamarnos desde una linea no cliente.Un saludo.Equipo MASMOVIL.”Así que por favor actualizar vuestros datos y eliminarme de los pendientes de enviar un router, de su BBDD, y por supuesto enviar esta información a su gestora de cobros para que deje de instigarme y de amenazarme, porque por mi parte ya está hecho todo lo que se me solicito. Jamás me he negado a devolver nada, y ustedes jamás lo habéis puesto fácil, porque expuesto como lo pongo parece que siempre me habéis ayudado cuando, no es así, he llamado muchas veces sin éxito ninguno, negándoseme dar un código para devolver el router, etc.La razón del concepto de cobrar ese dinero es por no devolver el router y yo ya lo he devuelto, entonces por favor dejar de querer cobrar ese dinero por activa y por pasiva porque ya está devuelto el router y ya lo habéis reconocido en vuestro mail. Me quedo a la espera de su respuesta y solución.