Problema con suelo de parquets

Hola, El día 12-12-2020 hago un ingreso de 383 € a la empresa Parquets Pavisuelos S.A. en concepto de adelanto de presupuesto para reforma de Suelo.El día 15-01-2021 van por primera vez a realizar el trabajo y una vez terminado muestro mi disconformidad con la terminación ya que se observa a primera vista burbujas y suciedad en el acabado del barniz, con rasposidad al pasarle la mano. A las dos semanas vuelven a barnizar para arreglar esos defectos y sigo mostrando mi disconformidad puesto que todo sigue exactamente igual que la primera vez. Vuelven a ir por tercera vez, y sigo en desacuerdo puesto que esta vez lo empeoran dando un barniz mate que disimulan la suciedad y burbujas pero el suelo pierde el brillo y se ve claramente con el efecto de haber pasado trapo sucio por él.Sigo mostrando mi disconformidad pero esta vez la empresa me dice que el suelo cumple con la legislación vigente y no lo van a reparar. Como consecuencia de dicha mal reparación llevo 45 días de retraso y causándome daño en muebles y prejuicios económicos. Solicito la reparación o devolución del dinero entregado a cuenta.

Buenos días,En relación a la reclamación de D. Emilio Martínez Ramírez, confirmamos que efectivamente hemos procedido al matizado y barnizado del parquet en dos ocasiones debido a un exceso de partículas depositadas en el barniz, ya que esto es debido a las partículas en suspensión que hay en el aire y que se van depositando en el barniz recién aplicado durante varias horas que tarda en catalizar los dos componentes del mismo y dependiendo de la estanqueidad de la estancia, ya que es obvio que no se puede hacer el vacío en la vivienda.Realizado el último barnizado y manifestando que hemos realizado el trabajo siguiendo las instrucciones de la norma UNE 56810, consideramos que el trabajo no solamente cumple con dicha norma, sino que la supera, en todos los parámetros, y teniendo en cuenta que es un trabajo mecánico y manual realizado 'in situ' y no en una cabina de barnizado al vacío, como hemos manifestado anteriormente.Así pues, manifiesto nuestra disposición y actitud positiva de atención al cliente como demuestra las dos veces que hemos ido a matizar y barnizar de nuevo el parquet y que reiteramos nuestra conformidad al mismo, cumpliendo sobradamente la Norma UNE 56810/ 568165681756818 y 56819.Quedamos siempre a disposición de cualquier peritaje independiente y si es posible de FEPM ( Federación Española de Pavimentos de Madera), que es la entidad más entendida en este tema.Saludos cordiales.José SalazarFrom: Sent: Wednesday, March 03, 2021 12:18 PMTo: info@pavisuelos.esSubject: Reclamación: Problema con suelo de parquets - (CPTES01214131-79)