Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
24/07/2023

Daños y prejuicios por incumplimiento de cartel

Buenas, vengo a reclamar que el cartel establecido ese mismo día fue incumplido porque la artista María Victoria Young Miko Ramírez de Arellano Cardona, no actuó ese mismo día ni el siguiente. Era la artista mas afamada y esperada por lo que fue una decepción sin aviso. Por eso quiero reclamar los daños provocados como el dinero invertido en el establecimiento para dormir los días del festival.

Cerrado
A. C.
24/07/2023

Incumplimiento del cartel sin previo aviso

Buenas, envio esta reclamación para poder ser abonado debido al incumplimiento del cartel sin previo aviso a la cancelación y sin ninguna respuesta por parte del staff ni de la organización. Debido a este suceso no estoy satisfecho con el servicio dado ni la atención ya que el tiempo del artista que no tubo presencia en el festival no fue compensado con ninguno de los demás artistas del cartel. Por este suceso reclamo el reembolso del dinero así como el dinero invertido dentro del recinto por no dejar introducir alimentos dentro del festival y tener que hacer un gasto dentro del festival para poder comer.

Cerrado
I. I.
24/07/2023

No me llega el pedido tras 7 meses

Hola, realicé un pedido el 20 de noviembre de 2022 y por el momento no lo he recibido. He intentado contactar con FR PASSION en numerosas ocasiones, siendo bastante complicado poder hablar con ellos. En alguna ocasión me confirmaron que se pondrían en contacto conmigo pero no he recibido ninguna solución al respecto, lo cual no puede admitirse. Lo he intentado por Gmail, no han sido capaces de darme una respuesta en relación a tanto retraso (hablamos de más de 7 meses de espera), no solo del producto sino también en una respuesta. Ya que no son capaces de darme ni siquiera una respuesta, y que debe ser una práctica habitual de cara a todos sus clientes, exijo un reembolso de la cantidad pagada por el producto pedido, anulando la solicitud del mismo. Pedido 4307Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 135

Cerrado
R. F.
24/07/2023
Ticketeaser

Problema con un reembolso

Hola,El día 11 de julio compré online a su empresa Ticketeaser 2 entradas por un precio total de 30€. Dichas entradas eran para poder visitar el día 14 de julio Le Toit de la Grande Arche de la Défense en París (Francia). Nuestra sorpresa fue que, cuando llegamos a París a realizar dicha actividad nos encontramos el establecimiento cerrado al público definitivamente (así lo indicaba también un cartel colgado en el edificio).Por lo tanto, no pudimos disfrutar de esta actividad debido al cierre. Sin embargo, las entradas ya fueron cobradas por su empresa Ticketeaser. El mismo día 14 de julio llamé por teléfono a Ticketeaser y me atendió un operador llamado Dylan el cuál me indicó que le enviará un correo electrónico con lo sucedido y también me pidió que le adjuntara una fotografia del cartel dónde indicaba el cierre del establecimiento, además de adjuntar el pago de los 30€ y la confirmación del pedido y el número de referencia.Así lo hice para reclamarles el reembolso total de 30€. Sólo les reclamo lo que me costaron las entradas a la Grande Arche de París ya que finalmente no pudimos entrar por estar cerrado al público.Además, me he puesto en contacto con ustedes vía Facebook y sólo me indican que este tema lo está supervisado contabilidad, pero ya llevamos con este tema más de una semana y todavía no he recibido contestación por su empresa. En resumen, es inadmissible que a fecha de hoy, siga esperando un reembolso de 30€ y nadie se ha puesto en contacto conmigo para confirmarme algo al respecto. Lo único que he recibido como respuestas de empresa Ticketeaser (tanto vía email como por vía Facebook) son evasivas. Ninguna respuesta ha sido resolutiva. Sólo me han dado excusas para no pagar los 30€. Un derecho que tengo ya que no disfruté de la actividad por causa ajena a mi persona. Les he facilitado toda la información y documentación que me solicitaron por lo que ruego subsanen lo antes posible el error que Ticketeaser cometió y nos abonen por derecho la cantidad de 30€.Por favor, completen el reembolso. Gracias.

Resuelto
A. C.
24/07/2023

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

El domingo hice un cambio de nombre de un abono 4 días del FIB que me costó 20€ (Localizador A2UY9BMC) por no poder asistir la titular del mismo. En la página web, no se facilita información detallada, solo se estipula que sí quieres cambiar de nombre pasado 20 días, has de pagar dicho importe. No menciona nada más. Al acceder al recinto, la pulsera daba error, no hubo forma de entrar. Fui a gestionar la incidencia con el personal del FIB pero me comentaron que no podían hacer nada y que contactara con Enterticket (plataforma que vende las entradas)Por su parte, Enterticket me contesta lo siguiente: el abono con código A2UY9BMC fue validado en el recinto por Julia, anterior titular de este abono, por lo que al realizar el cambio de datos dio error en el acceso. Las pulseras solo se pueden validar una vez en acreditaciones, si se cambia de nombre ya no es válidaEsta información NO SE INDICA en la página web del FIB, generando confusión y engaño.Para colmo, para poder asistir al evento no me quedó más remedio que comprar una nueva entrada (Localizador 3BJM4NAM) con un precio de 38,49€ GG incluidos, con las correspondientes molestias en cuanto a pérdida de tiempo y precio más alto que eso supuso.

Resuelto
C. A.
23/07/2023

Un entrenador personal que no conozcome cobró p

Me han cobrado un entrenador personal 33€ pero ya hace un mes que no he ido al gimnasio.

Cerrado

modificacion esencial del espectaculo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque amparandome en la Ley 3/2017 de 5 de abril de Espectaculos Publicos y Actividades Recreativas de Cantabria, en su Artículo 39, apartado b) SOLICITO : la devolución del importe de la entrada del dìa 24 de julio de 2023, que asciende a 66,00€ la entrada y 6.60€ el precio de distribución Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. A.
23/07/2023

No devolución saldo pendiente ASUMMERSTORY

Hola, el día 3/07 solicité información sobre la devolución de nuestro saldo restante en las pulseras del festival A Summer Story y cual fue nuestra sorpresa que sin ofrecer la empresa Fever información al respecto a sus clientes se nos niega la devolución argumentando que había finalizado (solo 7 días después). Periodo sobre el que no se ha informado ni por email como se informa en la web, no por ningún otro medio.Volví a reclamar a varias direcciones el 06/07 con pantallazos adjuntos y sigo sin respuesta.Fever Up está incumpliendo entre otros:- Artículo 82.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).- Artículo 50 de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.Solicito pues la devolución del saldo pendiente.

Resuelto
R. A.
23/07/2023

Viagogo

Buenas tardes, Vendí unas entradas en Viagogo porque no podía asistir por temas personales.Esas entradas se vendieron por 147,68 € que se me abonó 10 días después de finalizar el concierto.Ahora Viagogo me dice: Te informamos de que, desafortunadamente, a la venta realizada con nº *********correspondiente a las entradas Rammstein se le ha aplicado un cargo. La razón por la cual se ha aplicado este cargo es: No se ha completado el pedido. Como parte de nuestra garantía de venta, en caso de que una venta no se realice de forma correcta, viagogo se reserva el derecho de realizar cargos al vendedor como consecuencia de compensar al comprador o de conseguirle a este unas nuevas de sustitución. En este caso, se te aplicará un cargo de 229,22 €, el cual se te deducirá de tus próximos pagos o de la tarjeta de crédito dada como garantía de venta.Me van a cobrar 229,22€ por algo que no he ocasionado, envíe justificantes de compra de mis entradas originales, sigo esperando pero me preocupa, he bloqueado mi tarjeta y he solicitado una nueva. De la cuenta de Paypal he borrado mis datos de cobro.No sé cómo gestionar estoMuchas gracias

Resuelto
D. L.
23/07/2023

Facturación incorrecta y no autorizada

El 15/07 hice dos intentos de comprar un boleto a través del sitio web de eDreams, pero en ambas ocasiones la tarjeta fue denegada con el mensaje ¡Vaya! Su banco rechazó el pago Intente nuevamente con una de las opciones a continuación para continuar con esta compra. Entonces desistí de la compra, pero después de un tiempo una de las compras fue finalizada sin mi autorización.No reconozco el pago y considero el cobro indebido y realizado sin mi consentimiento. El sistema de pago en el sitio web de eDrems decía claramente que el pago había sido rechazado dos veces y esto me llevó a comprar el boleto de otra compañía. No debieron realizar el cobro después sin informarme y por tanto exijo que se cancele el cobro, como manda la ley.A pesar de mis numerosos intentos de cancelar el cargo a través del servicio telefónico (más de 13 intentos que me costaron más de 150 euros), chat, página web y correo electrónico, no obtuve respuesta de la empresa después de 8 días.

Resuelto

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