Últimas reclamaciones

Hola,Se me cobró una reserva de un hotel por duplicado el día 30 de julio, 2873478319 con PIN 3298.Les intenté llamar y por más que insistí no fue posible hablar con ningún operador.Decidí ponerme en contacto a través de la aplicación con atención al cliente y pese a prometer que responden en un tiempo inferior a 24 horas esto no fue así.Les escribí en repetidas ocasiones y finalmente me contestaron pero en su respuesta decían que me pusiese en contacto con el hotel, que no es quién me cobra. Les he mandado lo que me han pedido y además ellos pueden comprobar que se ha realizado ese pago por duplicado. A día 12 aún no he recibido respuesta.

hola,dia 4 de agosto solicito una nota simple que se supone en 24 horas la recibo,dia 6 de agosto me cobran 23,95 sin recibir nada ,dia 9 de agosto les mando un correo solicitando reembolso siendo denegada,solicito reembolso por no cumplir con los plazos.

Hace menos de un año compré una nevera a esta empresa através de amazon, el dia 22 de Julio se estropeó, contacte con amazon y ellos con esta empresa. El dia 26 me enviaron mail para que pusiera indicencia através de su web cosa que hice al momento, me dijero nque en breve pasararia un tecníco, que paso el dia 30 despues de amenazarles con una denuncia. el tecnico que pidio la factura, para pasarla al seguro, que ya tenian desde el minuto 1 y obligan a subir a su web para poner la incidenacia y que nos diria algo, la semana siguiente nos llaman porque puse una queja y nos dicen que lo del seguro no es verdad, que tiene garantia y que hablan con el tecnico, el dia 2 o 3 nos dicen que esta ne curso y pasan en breve a arreglarla, como no venia nadie llamamos el dia 6 de Agosto para reclamar y nos dice que ese mismo dia han pedido la pieza. Viene el tecnico el 30 y piden la pieza una semana después? llevaos sin nevera desde hace mas de dos semanas. Estamos a 10 de Agosto y no hay manera que la arreglen. Tengo que ir a comprar cada dia, yo trabajo, se me ha estropeado un onton de comida, y me parace una verguenza que nos vayan dando largas. Ademas he pedido una garantia de la pieza y no me fio que me la den porque tb me dan largas que si eso me la dan cuando la hayan puesto y me la pasan por mail, ya no me fio ni que la arrglen. Quiero que me devuelvan el dinero de la nevera y se la lleven y me paguen la comida que se me esta estropeando a diaro y lasm olestias ocasionadas por tener que ir a comrar cada dia

Estimados señores:En la tarde de ayer lunes, 09 de agosto, contacté por teléfono con su empresa, a fin de esclarecer los detalles de una presunta deuda que su empresa AVANZA FIBRA me reclama y por la que su empresa me ha incluido en los ficheros de morosidad de ASNEF, con las consecuencias negativas que ello tiene y que recaen sobre mi persona.El 02/12/2020, envié un mail a molina@avanzafibra.com que rezaba de la siguiente manera:El pasado miércoles, 7 de octubre de 2020, me puse en contacto vía correo electrónico con la compañía proveedora de servicios de internet y telefonía AVANZA FIBRA. El motivo de contactarlos fue porque había recibido un SMS de la compañía en el que se me indicaba que algún recibo había sido devuelto por mi banco. Igualmente, les informé de que desde el 18 de agosto de 2020 venía recibiendo el servicio de INTERNET FIBRA con otra compañía (DIGI MOVIL). En este estado de cosas, y en tanto en cuanto desde el 18 de agosto dejé de recibir los servicios de AVANZA FIBRA, les comuniqué, mediante RUEGO, que tuvieran a bien revisar mi caso para que no se volviesen a emitir recibos y, además, mostrando mi total disposición a liquidar cualquier cantidad pendiente hasta el 17 de agosto, por ser ésta la fecha en que dejé de disfrutar de los servicios que me venían prestando.Nunca recibí contestación ni comunicación alguna por parte de AVANZA FIBRA, provocando esta mala praxis que se generasen gastos por devolución de recibos de mi banco, los cuales fueron totalmente evitables de haber procedido con la diligencia debida.Por tanto, mediante el presente, RUEGO nuevamente a la compañía AVANZA FIBRA que tenga a bien comunicarme, a través de este mismo medio, los importes pendientes de pago hasta el día 17 de agosto de 2020. De no producirse esta comunicación en el plazo razonable de 15 días, pondré el caso en conocimiento de los profesionales e instancias que considere oportunas para defender mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de obtener una pronta respuesta.Como ustedes han podido leer, la situación estaba avisada, por lo que de un error o mala práctica de su empresa, no se me pueden exigir a mi responsabilidades.Hoy, nuevamente, les vuelvo a ROGAR una solución pacífica y que tengan a bien eliminar mis datos de los ficheros de ASNEF.Reciban un cordial saludo.Atentamente,Óscar Coronado

buenos días, realicé encargo de reforma a la empresa Algama reformas y proyectos según consta en membrete de presupuesto, y en sello de la empresa Gestión inmobiliaria Algama S.L. para una vivienda sita en calle de San Bernardo en Madrid. Me dieron presupuesto, que tras una rectificación para que no fuera levantado el suelo de la cocina, acepté, dándome plazo de finalización de obre en 6 semanas desde su comienzo. El presupuesto incluía cambio de toda la instalación eléctrica, cableado cuadro de luces, y enchufes e interruptores, con las rozas correspondientes y bajada de techos con pladur para paso de cables. pintura de toda las paredes, alicatado de cocina y preparado de paredes y pintura de cocina en zona no alicatada, y posterior montaje de muebles y electrodomésticos. En el capítulo de puertas y ventanas, en el presupuesto consta lijar balcones y ventanas en viviendas cepillar puertas de paso y esmaltar puertas de paso y ventanas los términos fueron redactados por la empresa en este orden. Posteriormente y una vez había comenzado la obra, se firmó un suplemento para arreglo de grietas existentes en vivienda que alegaron no habían incluido y era más costoso que lo previsto.La obra dio comienzo el martes 23 de marzo 2021, y a fecha de hoy martes 10 de agosto 2021, la obra sigue sin llegar a término. siendo 21 semanas con la que está en curso. lo realizado en la vivienda hasta ahora es la instalación eléctrica al completo, y pintura salvo parámetros verticales y horizontales de la cocina, de la que está terminado el alicatado, pero no la preparación de la pared para la pintura. quedan por tanto pendiente de realización: terminar paredes de cocina para posterior pintura, pintura del techo de la cocina instalación de muebles y electrodomésticos de cocina, y en el capítulo de ventanas y puertas sólo se ha realizado, que las puertas de paso en el interior de la vivienda no se atasquen, pero queda pendiente funcionamiento de fallebas y buen cierre de ventanas, así como lijar ventanas y contraventanas, y cepillado de puertas, ya que el trabajo de ventanas y contraventanas, guardavivos, rodapiés y puertas, no se ha empezado lijando, sino esmaltando sobre la pintura existente en ventanas, si se lijó en zonas muy concretas de las ventanas, pero no en su totalidad, por lo que que el trabajo entiendo no está siendo riguroso, ni ajustado a presupuesto dado, y cuando propongo quedar en la vivienda para que expliquen cómo se está procediendo en este capítulo, no acuden ni avisan que no van a acudir. Como hubo error, y levantaron suelo de la cocina, su empresa aceptó no cobrar, y ya está sustituido, aunque ha quedado aproximadamente entre 0,5 cm y 1 cm más bajo de lo que estaba el anterior.también es necesaria revisión de términos económicos planteados en contrato, ya que el alicatado no ha sido por valor de lo inicialmente presupuestado en cuantía del material, ni da los metros presupuestados, ya que de mutuo acuerdo se alicató otra zona, y por otro importe de revestimiento que el que figura en contrato.Sería oportuno acudan a la obra para acabar lo contratado a la mayor brevedad posible, ya que no estoy pudiendo poner en alquiler ese inmueble, lo que supone pérdidas para mi. Siendo que supera por mucho el plazo de finalización dado por ustedes.Ruego contestación en plazo de 7 días, tras los cuales se dará curso al expediente según los plazos previstos para esta reclamación.un saludo

Fui con mucha expectativa al nuevo local de COCCO Beauty en Rincón de la Victoria el día 23/07 y salí muy decepcionada y disgustada.Me hice color que en la página indicaba desde 20, oh sorpresa 70 euros así por la cara, sin pesar el color ni nada, no se me explicó por qué tenía que pagar 70. Por un color básico, nada especial. Me hice un tratamiento de células madres y me recomendó dejármelo, me dijo te lo seco un poco con toalla, me fui con el pelo goteando y ni siquiera peinado, parecía salida de la ducha…Luego me hice manicura y pedicura, jamás me han hecho tanto daño, me fui con sangre en manos y pies, y al día de hoy sigo con heridas. Y esas mismas limas que tocaron mis heridas no se esterilizan!!!El esmaltado Pésimo, aun con tres capas de Color no ha cubierto bien, ha quedado muy poco uniforme, ha quedado grueso y con ondulaciones.La uña del dedo gordo del pie ni siquiera estaba bien seca. Pedí decoración y menos mal que no me la cobraron porque al verme después en detalle no tiene nada que ver con un lugar de supuesta categoría. Me dijo que no tenía Los pinceles para hacerlo… Cobran el quitado del esmalte permanente anterior, no lo avisan y de hecho el de los pies no está ni en la página.Desde que entré hasta que salí me quisieron vender todos los productos posibles.Al ser una franquicia, lo único que se me ofrece es hacerme las manos y los pies de forma gratuita, y si releen todo mi reclamo, y como me confirmaron en la central, la persona que me atendió se saltó todos los protocolos, por lo que quiero mi dinero de nuevo. No solo fue un servicio de mala calidad y deficiente atención, sino inseguro para la salud al utilizar elementos que no son esterilizables en sobre heridas sangrantes.Quiero que la marca se haga cargo por tener una franquicia tan deficiente.

EL CHEKING SE RETRASO 3H, RINCON DE LA ESCALERONA Reserva via booking Número de confirmación 3352.596.437 Código PIN 4456 confirmamos de camino el dia 02/08/21 la entrada a las 16h con Mirian por wassap y al entrar al apartamento no esta limpio de los anteriores huéspedes, la empresa SILASTUR tenia en conocimiento que no habían dejado el alojamiento a las 11h hora estipulada para la salida, porque ya se había desplazado la persona de la limpieza y había comunicado que no habían abandonado la casa , según con confirmaron se fueron en torno a las 15:30h, no nos avisaron en ningún momento, a las 16:15 después de pagar el parking cercano al aparcamiento por los 3 dias de estancia y subir todas nuestras pertenecías, al entrar nos damos cuenta del estado del alojamiento, ( fotos y videos a su disposición) entramos tuve que llamar yo para deciros que estábamos en la casa y no estaba limpia para nuestra entrada, la persona de la limpieza tardo mas de una hora en llegar 17:30h y tuvimos que salir del alojamiento hasta las 19:30h que nos avisaron de la entrada, la persona de contacto Miriam no fue para nada resolutiva, no sabia, no solucionaba,.. hablamos con booking y se pusieron en contacto con los responsables u otra compañera confirmandoles algún tipo de compensación que no ha sido confirmada por su parte con nosotros todo lo contrario, no consideran que tengan que compensar los trastornos ocasionados del retraso de mas de 3h, solo borderias y evasivas, tras poner en riesgo nuestra salud al entrar a una vivienda no higienizada antes de nuestra llegada.Solicito la devolucion del primer dia de estancia al no poder utilizar esas 3 horas las intalaciones y no poder descansar tal como teniamos previsto, ni utilizar el baño y poner en riesgo nuestra salud.Esperamos legar a un acuerdo antes de proceder a una reclamacion juridica a traves de la OCUUn saludoPilar Jarillo Rincon

Buenas tardes me di de baja de HBO el 11 de julio de 2021 y a 6 de Agosto me pasan el cobro indebido, mando un correo reclamando y me responden que la baja se dió el 11 de julio pero se activo el 3 de agosto, respondo que no se ha activado y que me manden el correo de activación.No he recibido dicho correo y que según la ley no pueden devolver el cobro.

El pasado jueves realicé una reserva en un hotel de la cadena VIVA en la página de Booking. Vi varios hoteles de la misma cadena con precios bajos y me decidí por uno de ellos ubicado en Mallorca. Al principio reservé para las fechas del 15 al 22 de agosto (me llegó confirmación de la reserva) pero posteriormente cambié la reserva para las fechas del 16 al 22 de agosto. Me llegó la confirmación de esta reserva por parte de Booking como es habitual. A las 15 horas del mismo jueves recibí un correo de la página diciéndome que la propiedad (el hotel) me invitaba a cancelar la reserva pero que si no quería hacerlo estaba en mi derecho y la reserva continuaba adelante. En base a la confusión decido llamar y hablar con un agente. Hablo con un agente por teléfono que después de confirmar los datos de la reserva (precio y hotel) me asegura que la reserva está confirmada y que el hotel no puede cancelarme la misma de manera unilateral y que si lo hace me tiene que reubicar en otro hotel de la misma categoría y el mismo régimen y ellos hacerse cargo del incremento de precio.En base a esta doble confirmación por parte de Booking me decido a reservar el transporte marítimo dada la premura del viaje. Hoy domingo (8 de agosto) a falta de 6 días para que salgamos rumbo a Barcelona a coger el ferry me llega un mail de Booking en el que me comunican que mi reserva queda cancelada por error evidente en el precio. Les explico que he tenido otros gastos conllevados por su gestión y su doble confirmación y no se hacen cargo de los mismos, es más, sólo dicen que me entienden pero ni siquiera preguntan a cuánto asciende el importe. Mi marido ha solicitado una semana de vacaciones en el trabajo y tenemos billetes de ferry para 5 personas a Mallorca por un error suyo del que no quieren hacerse cargo.Solicito que se hagan cargo del alojamiento de mi familia en Mallorca en las condiones estipuladas en un principio en nuestra reserva.

Hola,El día 10 de junio recogemos por la noche un vehículo de alquiler para 4 días, en el aeropuerto de Palma de Mallorca.Tras firmar los documentos y la entrega de llaves, nos dicen que revisemos en detalle las fotos que nos facilitan, con los daños existentes en ese momento en el coche.Lo hacemos con detenimiento, bajo el foco de una farola, ya que son las 23h y no había mucha luz en el parking de la nave.Confirmamos los desperfectos uno a uno y observamos que en una de las fotos una de las ruedas está totalmente pinchada, pero suponemos que esto no es posible, ya que la entrega de un coche en alquiler con esta característica carece de sentido y además resulta PELIGROSO para los clientes. De todos modos, revisamos las ruedas y se ven hinchadas (pensamos que la foto se trataba de un error no corregido en web) por lo que, nos disponemos a coger el vehículo y dirigirnos al alojamiento (la casa de unos amigos residentes en la isla).Los días posteriores apenas utilizamos el coche, porque hacemos uso del de nuestros amigos hasta el día previo a la devolución, que volvemos a cogerlo y percibimos que la rueda, efectivamente, está completamente desinflada y tiene un clavo grande en la rueda delantera izquierda. Llamamos inmediatamente a WIBER y les explicamos la situación.Me piden el comprobante de esa foto pinchada en el acceso vía email que me enviaron al momento de la recogida. ¿Cuál es nuestra sorpresa? que al buscar en las fotos que ellos muestran con los desperfectos del vehículo, la foto de la rueda ya no aparece...¿casualidad?Por suerte, le hice captura de pantalla el primer día, cuando sí aparecía la foto en la web y pudimos demostrar que era cierto todo lo que contábamos.Me preguntan si esa foto que voy a aportar la hicimos nosotros, y le digo que no, que esa foto está recogida de su web (aunque ya no está...lo que me hace desconfiar bastante del motivo por el que en un principio dicha imagen sí está disponible y días posteriores desaparece misteriosamente) y que es una captura de pantalla de la misma.La chica que me atiende dice que en tal caso, podemos llevar el coche a cambiar, pero teniendo en cuenta que eran, aproximadamente, las 4 de la tarde de un domingo y nos íbamos el lunes a las 8 de la mañana... así que, le dijimos que no había problema, que nos manejábamos con el coche de nuestros amigos pero que, por favor, lo tuvieran en cuenta a la hora de la devolución, para no hacernos ningún tipo de recargo adicional, porque no habíamos podido utilizarlo.Al día siguiente les dejamos el coche y les explicamos otra vez lo mismo, les enseñamos la foto de la rueda pinchada y les decimos que no vamos a interponer queja ni reclamación alguna porque no queríamos más problemas ni perder tiempo. Estábamos conformes sólo con saber que no íbamos a pagar recargo alguno. Ahora me doy cuenta de mi error, y de que tendríamos que haber impuesto reclamación porque, para evitar momentos incómodos, aclaramos el asunto in situ pero, claramente, los acuerdos verbales con ellos no sirven para nada... parece que hay que intentar rentar por dónde sea.A día 29 de julio me llega un email pasando unos gastos de gestión de 2 multas de 35€ cada una, lo cual me parece un abuso. En primer lugar, porque les llamo para decirles que de esas multas una de ellas es injustificada, pues tengo los resguardos del ticket ORA que voy a presentar en el ayuntamiento de Palma, y que por favor, no me hagan el recargo porque voy a presentar reclamación, ya que no es real.Hoy 8 de agosto, me han realizado el recargo en mi tarjeta de 70€ por gestión de ambas multas.No obstante, el ayuntamiento de Palma me dice que, en cualquier caso, ellos no pueden hacer que WIBER me devuelva ese recargo, aunque la multa sea nula.En segundo lugar, porque considero que, en el caso de que me tengan que cobrar, porque es su política, lo deberían hacer sólo de una de 35€, no de 70€. Que al final, pago más por el recargo de WIBER que por la multa en sí.Y en último lugar, y el más importante, porque no me parece serio por parte de la empresa que, después de entregarme un coche defectuoso, en unas condiciones lamentables y peligrosas, tengan la desfachatez de hacerme algún tipo de cobro, ni tan sólo de 1 euro....Nosotros con buena voluntad, no quisimos denunciar y/o reclamar, por no darle mayor interés al asunto, y así se lo hice saber a los empleados que me atendieron.No sólo no me compensaron de ninguna manera, ni tan siquiera me pidieron disculpas, que encima vengo a ser yo la perjudicada por varios motivos:- No poder hacer uso de un servicio que contraté y pagué, por encontrarse en mal estado el vehículo que me dieron- Pagar unos costes elevados por una multa no justificada- Tener que perder mi tiempo en reclamar y presentar alegaciones y pruebas que me den la razón- Así como, pagar un recargo por una cláusula de gestión de multas abusivaPido disculpas, por presentar mis explicaciones de forma tan extendida, pero quería ser detallada para que puedan entender mi disconformidad con el tema.Muchas gracias por la atención.Espero recibir respuesta lo más pronto posible.Un saludo