Últimas reclamaciones

Hola,Quiero anular mi pago anual de la suscripción a Qustodio. Lo intento en la web donde se debería gestionar darme de baja pero no me lo permite. Primero dice que la contraseña no es correcta (aunque esa contraseña sí es válida en el portal familiar). Intento resetearla y no me lo permite. Siempre me dice que la contraseña debe incluir al menos una letra y un número (algo que sí que incluyo cada vez). Lo he intentado varias veces y no me lo permite. ¿Podrían por favor anular ese cobro? Gracias.

Buenos días.Con fecha lunes 30/08/2021 se envió email por parte de J.D. Ruiz a la atención de JOSE ANTONIO MORALES jefe del Taller Carrocerías Samay, S.L. CIF B84694991 con domicilio social en C/ Puerto de la Cruz Verde nº 5 naves 2 y 3 CP 28919 Leganés (Madrid).Que se le daba de plazo hasta el lunes 6 de septiembre para restituir la cantidad cobrada de más al cliente, sin que haya habido ningún tipo de contestación ni aportar solución al conflicto.En el mismo mail se le comunicaba una serie de medidas por quedar probado el incumplimiento de la buena praxis por parte de ese Taller y del Sr. Morales especialmente, al obrar de manifiesta mala fé en el momento de cobrar la reparación del vehículo al cliente (el cual fue victima de un siniestro con culpa parte contraria. El cliente debía pagar la reparación según tasación -375,60 euros- y después ser indemnizado por esa cantidad).Que el taller ha ocultado esa tasación de 375,60 euros al cliente (tasada y peritada por el perito del seguro Linea Directa) y cobrándole la cantidad de 1.623,84 euros por esa reparación tasada en 375,60 euros, sin hacer mención alguna a esa peritación que ya tenía el taller en su poder. El cliente pagó esa factura al taller con fecha 21/07/2021, confiando en la buena fé del Sr. Morales y en el Taller Carrocerias Samay SL, al ser cliente ya de otras ocasiones.Queda probado que ese taller ha cobrado la cantidad de 1.248,24 euros de más al cliente J.D. Ruiz, que no correspondían pagar al cliente al no tener ni conocimiento de la tasación ni ha otorgado su consentimiento para la reparación por esa cantidad a sabiendas de dicha tasación. Se emplaza a Carrocerías Samay SL a que explique el por qué de la facturación de esa reparación que excedía en más de 1.200 euros lo tasado y peritado.Se emplaza a Carrocerías Samay SL a que explique por qué no informó al cliente de la tasación del seguro de su vehiculo y por qué no se lo mandó hasta después de haber cobrado la reparación (28/07/2021) y bajo demanda del cliente, al percatarse éste que se le había cobrado una cantidad desproporcionada por ese taller.Se emplaza a Carrocerías Samay SL a que reintegre al cliente J.D. Ruiz la cantidad abonada de más -1.248,24 euros- y cobrado con fecha 21/07/2021.En espera de su contestación y rápida solución de este asunto, reciba un cordial saludo.P.D. Dispongo de todos los documentos relativos a este caso-reclamación (factura, tasación, abono factura, mails con taller y aseguradora, otros) que refuerzan y justifican el presente escrito, y que están a su disposición y quién lo solicite para buen término de este asunto.

Al llegar a España el pasado 25/06 compré dos tarjetas prepago en la tienda de Movistar de Modashopping en Madrid. Esas tarjetas nunca funcionaron. Intentaron activarlas en la tienda sin éxito y me dijeron que no podía ni llamar ni usar los datos. Ese mismo día presenté la primera reclamación 21D005356422, porque me echaron de la tienda y porque no funciona el servicio contratado. Ese mismo día volvimos a la tienda y nos dijeron que estaba todo arreglado. Al día siguiente ya no había saldo en las líneas. Líneas que no se utilizaron en ningún momento. El 27/06 presenté otra reclamación, la 21D005356422. Me dijeron que habíamos estado en roaming sin movernos de Madrid... el 12/07 volví a llamar y me dijeron que habrían otra reclamación, yo dije que no quería una nueva reclamación, sino resolver las abiertas. Me pidieron incluso el número de cuenta para hacerme el ingreso una vez fuera autorizado. El 19/07 volví a llamar me dijeron que no había ninguna reclamación y después de mucho discutir me colgaron el teléfono. Volví a llamar, me dijeron que sí que estaban mis reclamaciones pero que se habían hecho al departamento equivocado y que había que abrir otra. Todo esto ha sido una broma de mal gusto, tan solo quería unas tarjetas para mi estancia de un mes en España. Y he pasado horas al teléfono por lo que considero que ha sido un auténtico timo que pensándolo con detenimiento ya me había pasado en marzo pero sin ser tan evidente porque las explicaciones del empleado de Movistar habían sido oscuras. Quiero que por favor al menos me devuelvan mi dinero. Vivo en Estados Unidos mi teléfono es el +18324106933 o el español 649239519, operativo por WhatsApp con 7 horas de cambio horario. El teléfono que he dado 696755196 es el de mi madre. Pueden contactar también conmigo por email paualba9@gmail.com. Gracias. Belen

CAUSAEl pasado día 12-05-2021 se compraron los muebles y encimera de una cocina en Bauhaus Paterna, el día después se contrató la instalación.El 28-07-2021 se instalaron los muebles de la cocina, con picadas en las esquinas, descuadrados en algunos casos, puertas con la parte de aluminio por pulir (pincha y corta) y en la parte del fregadero con huecos entre los muebles y la pared lo que hace que un lateral quede corto y no tape la puerta como debería. Aparte de que los cajones no se encuentran en línea entre muebles, cada uno tiene una altura diferente del mueble al suelo o que el mueble especiero tropieza y no se abre.La solución que dieron es que las puertas se cambian y la madera que queda corta se pone una mas larga, y las picadas que con la encimera no se ven y si queda alguna se masilla y ya está.Pusieron la encimera a falta de cambiar las piezas comentadas y ajustar alturas el 11-08-2021El espacio que han dejado con la piedra es mas pequeño que el foguer, por lo que tiene que estar mas bajo de lo que debería. A día 06-09-2021 seguimos esperando soluciones, que nos comentaron que serían a finales de septiembre. CONSECUENCIASNos hemos pasado todos estos meses sin tener servicio, de cocina, cocinando con un hornillo o de bares, con el gasto que supone.Lo de no cambiar un mueble que tiene trozos saltados me parece una chapuza Mi nivel de stress llega a unos limites ya que solo plantean chapuzas y soluciones rápidas y cuando te quejas te dicen que con la encimera no se ve o que las medidas las de los muebles las dimos nosotros.PASOS DADOSSe ha escrito en varias ocasiones al vendedor y a atención al cliente de Bauhaus Paterna. El vendedor siempre dice lo mismo, que las paredes están torcidas y que las medidas las proporciono el cliente que la instalación se contrató con posterioridad. Las medidas las proporcioné yo para ver la disposición de los muebles en la cocina y un instalador vino posteriormente a confirmarlas ya que se contrato el día después de pagar la cocina.Atención al cliente solo ha respondido que han recibido el la reclamación.

Desde hace 15 años Vaillant me cobra un servicio de mantenimiento de mi caldera de gas. Sin embargo, recientemente un técnico de Endesa señaló que el tubo de la salida de humos de la caldera estaba instalado al revés. Como consecuencia de esto, me entraba agua en la caldera, provocando una avería en la placa electrónica que forzó que la tuviera que cambiar por otra nueva, con un coste de 285€. Bien, pues nunca ningún técnico de Vaillant se dignó a informarme de este problema y el riesgo que suponia para mi caldera de gas, cuando ellos han estado cobrandome por el servicio de mantenimiento durante 15 años y me instalaron la placa nueva a la que hago alusión. Me siento estafada y engañada. Exijo la devolución del importe del servicio de mantenimiento de estos ultimos 15 años, ya que la calidad del servicio ha sido deficiente y negligente. Mi caldera seguramente presenta mucho mas desgaste de lo que debería por culpa de ellos, lo que provocará que deba cambiar mi caldera mucho antes de lo previsto, con el coste asociado. Es mas, sospecho que esperaban a que se rompiera mi caldera para cobrarme por un servicio extra para instalar otra nueva.

Soy Aurelio Sánchez Sánchez, propietario de la parcela 8 del polígono 38, en el corral de la Pedrera del rey, Vilamarxant. Soy usuario de la empresa Dermope SL, quien me suministra el agua para mi vivienda por mediación de contador desde hace más de 20 años.Sin embargo, hace unos 2-3 años que la presión en el caudal de agua que a mi propiedad llega es del todo insuficiente en comparación con años anteriores. De hecho, hay tramos en los que se me hace completamente imposible regar el jardín y los árboles frutales de los que dispongo, por mediación de goteo, en la zona del huerto.Pensando que quizás el problema tenía origen en mi propia parcela, cambié la instalación completa del riego a goteo e instalé una bomba a presión. Ambas cosas han sido innecesarias y no han resuelto mi problema, porque me sigue llegando 1kg de presión escasa cuando, anteriormente, me llegaban alrededor de 2,5 kg de presión.Debido a esto, me puse en contacto con el propietario de la empresa, quien se ha personado en mi vivienda hasta en dos ocasiones y quien me ha confirmado que el problema es mío y que me sigue llegando la misma presión de agua que antes (cuando esto no es cierto). Además, hace un mes que, haciendo uso de mis derechos como usuario, le he solicitado copia de mi contrato –que pienso que en su día no se hizo, ya que no lo tengo en mi poder– y se ha negado a proporcionármelo.Solicito que me conteste a esta reclamación por escrito, es decir, la misma vía por la que yo se la hago llegar, y me lo haga llegar para futuros pasos que pueda dar en relación a esta temática. Y en función de si se resuelve o no dicho problema, ya estudiaré la posibilidad de profundizar en este tema a través del organismo de la OCU y a través de las vías legales establecidas.

Buenas tardes,Estando de vacaciones en Torrox, Málaga, mi vehículo se averió. Al llamar a Mapfre, enviaron una grúa para su traslado a Madrid asegurándome telefónicamente y vía SMS que la fecha máxima de entrega en el taller seleccionado sería el viernes 3 de septiembre de 2021.El martes 31 de agosto, recibí un SMS diciendo que el vehículo se encontraba en ruta de transporte. En los días posteriores llamé al taller para saber si habían recibido el vehículo, siendo negativa la respuesta.El viernes, 3 de septiembre, llamé al taller a las 17.30 horas y me informaron de que no lo habían recibido y que su hora de cierre es a las 19:30.Llamé a Mapfre y no supieron decirme dónde se encontraba el coche y que todavía estaban en plazo. Volví a llamar sobre las 21:30 horas del mismo día. La persona con la que hablé dijo que iba a solicitar información de dónde estaba mi coche y que me lo dirían. Yo solicité a Mapfre un coche de sustitución, ya que mi puesto de trabajo se encuentra a 50 km de mi domicilio y dadas las circunstancias (no saben decirme cuándo llevarán mi vehículo al taller ni dónde se encuentra este), necesito un medio de transporte.A día de hoy, sábado 4 de septiembre a las 21:00 horas, nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme una explicación sobre la localización del coche, una solución a mi necesidad de desplazamiento o, simplemente, una disculpa y algún tipo de compensación por el contratiempo ocasionado. Por lo tanto, Mapfre ha incumplido su compromiso escrito conmigo, nadie me ha hecho ninguna notificación sobre la localización del vehículo, nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme la nueva fecha de entrega y el motivo del retraso. Por parte de la compañía ha habido un silencio absoluto.Como consecuencia de este procedimiento por parte de la compañía, tengo que reorganizar mi desplazamiento a mi lugar de trabajo a 50 km de distancia de mi domicilio con lo gastos que esto me va a conllevar (aparte de impedirme la movilidad a otras localidades para visitar a familiares). He solicitado un vehículo de sustitución hasta que se resuelva la situación y me lo han denegado. La empresa Mapfre no me ofrece ni reembolso de viajes en trasporte público ni ninguna otra solución. Simplemente que tengo que esperar a que entreguen el coche sin ni siquiera decirme la actual ubicación del mismo o explicarme el motivo del retraso.

Hola, me han pasado 2 cargos no autorizados por servicios que nunca he contratado, me he puesto en contacto con la empresa mediante su soporte y se han limitado a responder mensajes genéricos desestimando la reclamación. Jamás he contrado un servicio de google ads o similar y además cuando he podido acceder a la cuenta de google ads después de numerosos intentos y enlaces, es una campaña de una página web falsa italiana y pone algo de una campaña de CLICKS, pinchas sobre la supuesta pagina y pone soyfeminazi.com y no funciona. O Han hackeado la cuenta o lo han creado en mi nombre, o es una estafa de google, el soporte de google ads me dijo que cambiara todas las contraseñas y eso fue lo que hize, pero desestiman la reclamación porque les da la gana.Primero me pasaron un cargo de 200 € en paypal que pude reclamar a través de su servicio atención al cliente de paypal porque lógicamente vieron lo que era y después me pasaron un cargo también en una tarjeta VISA y me pasaron 51,27 €.Me están haciendo perder el valioso tiempo que es la vida y la paciencia. Solicito que eliminen la cuenta y que devuelvan el importe en la tarjeta VISA que se produjo el cargo.

Hola. El día 11/07/2021 me llegaron dos cargos, de los que no sé nada, en mi cuánta de ing cobrados a través de mi tarjeta. Uno de 209€ y otro de 144,99€. También me llegaron dos cargos más de una Zalando ( tienda de ropa online) que tampoco hice yo. Cancele la tarjeta y denuncie a través de ing que me devolvió el importe a la semana. Pero el 30/08/2021 me han vuelto a pasar ese importe de THE phone House ya que está empresa se lo reclaman a ing.Mi reclamación es para que phone House me devuelva ese dinero ya que alguien hizo esas compras con mi tarjeta. Gracias

Hice una reserva de un viaje (vuelo de ida y vuelta) con Volotea. Hace 1 semana me enviaron un email diciendo que me cancelaban el vuelo de ida y que tenía la opción de solicitar un bono o dinero. Cancelé el vuelo de vuelta (si no puedo ir, no me sirve de nada) y con el bono, volví a realizar una reserva (ida y vuelta) para otras fechas. 2 días después, me mandaron un email cancelándomes los 2 vuelos (ida y vuelta). Estoy reclamando el dinero y me dicen que no pueden darme el dinero (en cash) porque hice la segunda reserva con un bono. Que si quiero, puedo poner una reclamación en la propia web y me explican dónde. También me dicen que, ese apartado concreto de la web, suele dar errores y que lo intente hasta que funcione. Y, obviamente, ese apartado de la web no funciona por lo que no puedo reclamar nada.