Últimas reclamaciones

Hola, hace 2 semanas rellene el formulario para solicitar el bono de repuesto de airbags por campaña takata de mi Citroën C3 y además solicite un vehículo de sustitución. A fecha de hoy no me han solucionado la cesión de un coche mientras tanto. Mi concesionario me informa que no tiene vehículos que Citroën no le da solución y que llame a la campaña tfo 800000139. Necesito con prioridad un vehículo para desplazarme al trabajo. Espero que atienda mi petición.

Buenas tardes. Como pasó previo a ejercer acciones siguiendo sus instrucciones declaró: Haberme puesto en contacto con Wallapop referente a dos envíos realizados a primera hora de la mañana a las 08:32 y 08:36 PK9WHN0758017590141500M PK9WHN0757858960145760F Envíos que a las 18:00 de hoy aún figuran como pendientes de envío. Me he puesto en contacto con Wallapop sin obtener respuesta alguna. Adjunto foto de los albaranes de Correos y captura de pantalla de mis conversaciones con Wallapop. Un saludo Jose Pabon

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto que no se corresponde a la talla de la etiqueta. Tras solicitar varias veces la devolución al vendedor externo, el cual incumple sus políticas de venta, no me han dado una respuesta ni me han facilitado una forma de realizar la devolución. Según sus agentes me indican lo siguiente: pese a que el vendedor ha aprobado la solicitud de devolución, la etiqueta emitida por parte de este incumple con la política de devolución marketplace debido a que contiene dirección fuera de España por lo cual debemos de acudir a una solicitud de rembolso bajo la garantía de la A a la Z. SOLICITO que me faciliten cuanto antes una forma de devolver el producto. Llevo semanas intentando solucionar este problema y no quiero esperar hasta final de mes. Su servicio de atención al cliente es pésimo y solicito que me den una solución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes solicité información con la empresa securitas direct. Al final decidí contratar en otra empresa y a pesar de comunicarles varias veces que no estaba interesada, seguís llamándome por teléfono a pesar de comunicarlo en la llamada. Lo hacéis varias veces a la semana y a pesar de comunicar que no quiero tratar con vuestra empresa, sigo recibiendo llamadas telefónicas a pesar de eso. SOLICITO que no se me vuelva a contactar jamás por ningún medio, no sólo telefónico ya que no quiero tener ninguna relación con vuestra empresa Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hola me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de Mayo les compré un dispositivo móvil con número de pedido 775418019 y lo cancele ese mismo día y la ley de consumo dice que el vendedor en cuanto tiene constancia de la cancelación dispone de 14 días Naturales para hacer el Reembolso. Ustedes hicieron efectiva la cancelación el 14 de Mayo porque lo q ya han pasado más días de los q estipula la ley y sigo sin el dinero... A fecha 3 de Junio. Además me deben de una transferencia bancaria 92.94€ que tampoco me lo han devuelto del pedido 837193973. Cuando hice diferentes cambios de solicitud de terminal. Y tampoco me lo han devuelto. SOLICITO […]. Que me hagan el Reembolso ya efectivo los ma breve posible del pedido 775418019. Y la devolución en cuanto antes de la transferencia bancaria del pedido 837193973 por, importe de 92,94 €. que tienen un día hábil para devolverlo y no lo han hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,el día 24 de Abril 2024 realicé una compra en la web de Tienda azul que se dedica a la venta de electrodomésticos . Pasado el plazo de entrega que me habían propuesto en la compra , pedí una fecha aproximada de entrega del horno varías veces, utilizando el servicio de WhatsApp de Tienda azul ya que no tienen ningún teléfono funcionando de atención al cliente. En ningún momento supieron darme una fecha de entrega ,así que dije que pedia la devolución de mi dinero por incumplimiento del plazo de entrega. Me propusieron una entrega que era más de un mes después de la fecha de compra y sólo después de solicitar por correo electrónico el reembolso . Como habían incumplido la fecha de entrega por mucho hice la solicitud de reembolso el día 13 de Mayo y pasados los 14 dias naturales que marca la ley para la devolución del dinero, les pregunte por WhatsApp cuando tenían previsto la devolución del dinero y hasta el dia de hoy sus respuestas son confusas y sin aclarar cuándo me harían el reembolso , por eso reclamo la devolución de mi dinero de forma inmediata.

Hola, pongo el mismo escrito que he hecho llegar a la gente de ocasionplus Buenas tardes. Me dirijo por aquí a ver si alguien lo lee y lo dirige hacia quien corresponda. el día 11 de mayo me entregaron un vehículo que compré mediante financiación y parte de pago por transferencia a ocasionplus, todo fue gestionado online y la comercial que me atendió fue Monica o Maria Monica. El coche se encontraba en Navarra y me lo trasladaron a Murcia capital (previo pago claro). Inicialmente el coche en las fotos aparecía con una factura que hacia mención a una avería, la cual indiqué por favor que se me facilitase la factura completa para saber la resolución de la misma, puesto que era algo importante. al recoger el coche al día siguiente ya me percaté de que el motor sonaba mal (justo como ponía en esa factura que jamás me quisieron aportar), el día laboral siguiente quedé con taller de ocasionplus Murcia en cabezo cortado, uno de los mecánicos confirmó que el motor efectivamente sonaba mal, que iba a trasladarlo a garantía y que me indicarían algo, ese mismo día al bajar de allí (vivo a 90km's de ese taller), ya me di cuenta que algo no iba bien, por la noche me dispuse a cerrar el coche en el garaje y el motor sonaba más y peor, por lo que al día siguiente por la mañana, os comuniqué a vosotros es decir a mi comercial Monica, a los de cabezo cortado y a los de Murcia capital que os enviaba el coche en grúa que ese coche no podía circular porque se iba a romper del todo, y que en vistas de que se me había engañado (porque el coche se me ha vendido con una avería grave) solicitaba la cancelación de la operación, yo entregué el coche a cabezo cortado con la grúa de mi asistencia, ellos confirmaron la recepción y a partir de ahí había que hacer la cancelación, esto fue el dia 15 de mayo. después de ir mil veces detrás de vosotros para las gestiones (como hasta ahora) el día 21 finalmente firmé el contrato de cancelación en el que figura que he entregado el vehículo y tenéis que cancelar la financiación y devolverme el dinero que os pagué por transferencia, la parte restante que no se financió. estamos a día 3 de junio, he intentado contactar con vosotros o no se me contesta o se me dice que no pueden hacer nada porque ya está todo pasado si no les contestan a ellos (a mi comercial), he hablado con sofinco que es la financiera hasta en 3 ocasiones y me confirman que ni siquiera habéis contestado a la petición de cancelación y por supuesto no he recibido la transferencia del dinero que pagué. Hoy me he reunido con mi abogado y me ha indicado que me comunique con vosotros de la manera que lo estoy haciendo, para que quede constancia por triplicado esta situación, es decir, los mensajes de whatsapp con la comercial que me ha atendido, las comunicaciones con sofinco y esta, además de por supuesto el papel firmado de cancelación. Si hoy no recibimos respuesta y resolución que se confirme absolutamente todo, es decir la transferencia y la cancelación de la financiación, esta semana emprenderemos acciones legales contra ocasionplus y las personas que hayan gestionado este intento de estafa, puesto que primeramente se me ha vendido un vehículo con una avería grave la cual pedí que se me diera información en este caso la factura completa donde aparece esa avería, y posteriormente el hecho de que no se está solucionando algo que ya debería haber quedado resuelto una vez firmado. A mi me habéis hecho desplazarme hasta 3 veces a 90km's +90km's de vuelta de mi domicilio para algo que no debería haber sucedido nunca, es decir vender un vehículo de alta gama averiado. Sin mas espero respuesta a lo largo del día. Un saludo. Aclaración, el coche presenta una avería de motor gravísima, puede venir de la cadena de distribución o del cigüeñal, no entregan ni libro de revisiones ni el historial del vehículo obviamente no les interesa.

He comprado on line una vinoteca con compresor de tamaño 127cm alto x47x75. Solicito la retirada de la antigua y Cecotec dice que la retirada no va incluída. Creo que por normativa y por las características del producto deben hacerse cargo de la retirada para un correcto reciclaje del mismo

Envío una reclamación a Mercadona con el motivo de haberse hallado un objeto extraño en un paquete de patatas fritas baja en sal de marca blanca. Dicho objeto es de color azulado y duro pareciéndose a un trozo de cristal. Número de lote 21 22 24 17:31 F. Consumo 07.07.24 F. Fabricación 22.05.24

Estimados señores, Tras recibir la carta por el ministerio indicando que no puedo circular con mi vehículo Citroën C3 comprado en 2012 ya que los airbags son defectuosos. Me registré tal y como indican en el enlace de la Citroën para este caso, para la sustitución de los mismos. Han pasado 2 semanas todavía NO he recibido ningún código para avisar al taller a que me los cambien. Llame al teléfono que proporcionan y me dicen que no pueden darme una solución, que debo seguir esperando. Preguntó por el coche de sustitución que deben proporcionarme y tampoco me lo pueden facilitar. Debido a mis horarios no cuento con un transporte publico para ir a mi trabajo y debo dejar mi coche inmovilizado. Hablo con ellos nuevamente y me contestan que haga como todo el mundo y siga utilizando mi coche. Apelando a la defensa de los consumidores en España, pido una solución. Desde ya muchas gracias Un saludo