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Problema con Reembolsos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: ALL ZONE

03/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hola me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de Mayo les compré un dispositivo móvil con número de pedido 775418019 y lo cancele ese mismo día y la ley de consumo dice que el vendedor en cuanto tiene constancia de la cancelación dispone de 14 días Naturales para hacer el Reembolso. Ustedes hicieron efectiva la cancelación el 14 de Mayo porque lo q ya han pasado más días de los q estipula la ley y sigo sin el dinero... A fecha 3 de Junio. Además me deben de una transferencia bancaria 92.94€ que tampoco me lo han devuelto del pedido 837193973. Cuando hice diferentes cambios de solicitud de terminal. Y tampoco me lo han devuelto. SOLICITO […]. Que me hagan el Reembolso ya efectivo los ma breve posible del pedido 775418019. Y la devolución en cuanto antes de la transferencia bancaria del pedido 837193973 por, importe de 92,94 €. que tienen un día hábil para devolverlo y no lo han hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

A. C.

A: ALL ZONE

03/06/2024

Si esta semana no me lo han Reembolsado tanto la transferencia Bancaria de 92 94€ como lo del pedido cancelado, voy a escalarlo a la oficina del consumidor a poner la denuncia. Gracias.

ALL ZONE

A: A. C.

06/06/2024

Estimados señores;En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamenteMuchas graciasUn saludo

ALL ZONE

A: A. C.

06/06/2024

Estimados señores;En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamenteMuchas graciasUn saludo


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