Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto que no se corresponde a la talla de la etiqueta.
Tras solicitar varias veces la devolución al vendedor externo, el cual incumple sus políticas de venta, no me han dado una respuesta ni me han facilitado una forma de realizar la devolución.
Según sus agentes me indican lo siguiente: pese a que el vendedor ha aprobado la solicitud de devolución, la etiqueta emitida por parte de este incumple con la política de devolución marketplace debido a que contiene dirección fuera de España por lo cual debemos de acudir a una solicitud de rembolso bajo la garantía de la A a la Z.
SOLICITO que me faciliten cuanto antes una forma de devolver el producto. Llevo semanas intentando solucionar este problema y no quiero esperar hasta final de mes.
Su servicio de atención al cliente es pésimo y solicito que me den una solución lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
