Hola, pongo el mismo escrito que he hecho llegar a la gente de ocasionplus
Buenas tardes.
Me dirijo por aquí a ver si alguien lo lee y lo dirige hacia quien corresponda.
el día 11 de mayo me entregaron un vehículo que compré mediante financiación y parte de pago por transferencia a ocasionplus, todo fue gestionado online y la comercial que me atendió fue Monica o Maria Monica.
El coche se encontraba en Navarra y me lo trasladaron a Murcia capital (previo pago claro).
Inicialmente el coche en las fotos aparecía con una factura que hacia mención a una avería, la cual indiqué por favor que se me facilitase la factura completa para saber la resolución de la misma, puesto que era algo importante.
al recoger el coche al día siguiente ya me percaté de que el motor sonaba mal (justo como ponía en esa factura que jamás me quisieron aportar), el día laboral siguiente quedé con taller de ocasionplus Murcia en cabezo cortado, uno de los mecánicos confirmó que el motor efectivamente sonaba mal, que iba a trasladarlo a garantía y que me indicarían algo, ese mismo día al bajar de allí (vivo a 90km's de ese taller), ya me di cuenta que algo no iba bien, por la noche me dispuse a cerrar el coche en el garaje y el motor sonaba más y peor, por lo que al día siguiente por la mañana, os comuniqué a vosotros es decir a mi comercial Monica, a los de cabezo cortado y a los de Murcia capital que os enviaba el coche en grúa que ese coche no podía circular porque se iba a romper del todo, y que en vistas de que se me había engañado (porque el coche se me ha vendido con una avería grave) solicitaba la cancelación de la operación, yo entregué el coche a cabezo cortado con la grúa de mi asistencia, ellos confirmaron la recepción y a partir de ahí había que hacer la cancelación, esto fue el dia 15 de mayo.
después de ir mil veces detrás de vosotros para las gestiones (como hasta ahora) el día 21 finalmente firmé el contrato de cancelación en el que figura que he entregado el vehículo y tenéis que cancelar la financiación y devolverme el dinero que os pagué por transferencia, la parte restante que no se financió.
estamos a día 3 de junio, he intentado contactar con vosotros o no se me contesta o se me dice que no pueden hacer nada porque ya está todo pasado si no les contestan a ellos (a mi comercial), he hablado con sofinco que es la financiera hasta en 3 ocasiones y me confirman que ni siquiera habéis contestado a la petición de cancelación y por supuesto no he recibido la transferencia del dinero que pagué.
Hoy me he reunido con mi abogado y me ha indicado que me comunique con vosotros de la manera que lo estoy haciendo, para que quede constancia por triplicado esta situación, es decir, los mensajes de whatsapp con la comercial que me ha atendido, las comunicaciones con sofinco y esta, además de por supuesto el papel firmado de cancelación.
Si hoy no recibimos respuesta y resolución que se confirme absolutamente todo, es decir la transferencia y la cancelación de la financiación, esta semana emprenderemos acciones legales contra ocasionplus y las personas que hayan gestionado este intento de estafa, puesto que primeramente se me ha vendido un vehículo con una avería grave la cual pedí que se me diera información en este caso la factura completa donde aparece esa avería, y posteriormente el hecho de que no se está solucionando algo que ya debería haber quedado resuelto una vez firmado.
A mi me habéis hecho desplazarme hasta 3 veces a 90km's +90km's de vuelta de mi domicilio para algo que no debería haber sucedido nunca, es decir vender un vehículo de alta gama averiado.
Sin mas espero respuesta a lo largo del día.
Un saludo.
Aclaración, el coche presenta una avería de motor gravísima, puede venir de la cadena de distribución o del cigüeñal, no entregan ni libro de revisiones ni el historial del vehículo obviamente no les interesa.
