Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
09/07/2023

Pedido no entregado, porque el repartidor me dice que lo cancele y me lo cobran a mi.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/07/2023] hice un pedido en STREER BURGUER Isla Azul.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nunca llegó. El repartidor nunca vino y ne hablo por el chat diciendo que tuvo un accidente y que iría otro compañero pero que lo cancele, Cuando lo cancelo el pedido me lo cobran y nadie me trae el pedido. Hablo con la empresa y me dicen que si que lo tengo que pagar porque lo cancele adjunto la conversación con el repartidor y aun así me cobran el servicio. Solicito la devolución del dinero ya que no es culpa mía que el repartidor no haya ido a por mi pedido.Adjunto recibo y conversaciones]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Cerrado
M. M.
09/07/2023

Problema en la entrega

Hola, el 25 de junio hice una compra por un total de 157,30€ (gastos de envío y seguro incluidos). El vendedor hizo el envío a través de SEUR, quien me confirmó que me lo entregaban el 30 de junio.Después de muuuchas llamadas y búsquedas en Internet intentando localizar el paquete, el día 5 de julio, conseguí hablar con la central de SEUR en Tarragona. Me pidieron disculpas por el retraso y me volvieron a dar día de entrega para el 7 de julio.Nuevamente me volví a quedar todo el día esperando en casa y mi pedido no llegó. Tuve que volverles a llamar ayer día 8 y por fin me ha llegado mi pedido, ¡¡¡CON 10 DE RETRASO!!!Me han estropeado el regalo de cumpleaños para mi marido!!!Es por ello que reclamo a Wallapop los 11,49€ que me han cobrado por el envío y me lo abonen a la mayor brevedad posible. Al igual que espero tomen medidas con SEUR, pues no les hace quedar en muy buen lugar.Quedo a la espera de su contestación, Saludos

Resuelto
C. M.
08/07/2023

Problema con un servicio de la casa alquilada (televisión)

Hola, he contratado una casa de vacaciones y un servicio de ésta, como es la televisión, no puedo hacer uso de ella, ya que está preconectada a una parabólica para ver solo canales estranjeros.estamos en España.Seria distinto si fuese otro país.tendriamos que aceptarlo.pero en este caso no vamos a aceptar está negligencia.Además, nos mienten, nos dicen que van a mandar un técnico y no es así.No ha venido nadie.Estamos en Cabo Roig-torregolf. ll, 50Comunidad valenciana

Cerrado
J. M.
08/07/2023

Estafa con precio de contrato

Un comercial de Adamo hablo conmigo en persona ( estos que trabajan a puerta fría) ofreciéndome una promoción la cual era bastante buena.La promoción consistía en lo siguiente, teléfono con 50gb y llamadas ilimitadas + fibra óptica 1gb síncrono, los primeros 6 meses 12€ y a partir de ahí 25€.ACLARO ANTES QUE NADA QUE EN MI CONTRATO NO PONE POR NINGUN EL PRECIO DE LAS TARIFAS.Bueno a lo que iba, efectivamente los 6 primeros meses pague 12€ y el séptimo mes (el mes pasado 25€) la sorpresa me ha llegado este mes que me ha venido una factura de 71 EURAZOS.Lo primero que hice fue llamar al comercial que me vendio la oferta pero no recibi respuesta, llame a Adamo y el chico que me atendió me dijo que esa oferta que me vendieron no existe que abría expediente y me llamarian para hablar conmigo, me llaman a las 2 horas y la chica que me llama me dice que ella no me puede solucionar nada que tiene que ser al numero xxx ( numero el cual llame la 1º vez y fue el que me dijo lo del expediente)Visto que me están mareando le mande un whatsapp al comercial el cual me dijo te lo miro y te lo soluciono no te preocupesPues nada sigo sin solución 4 días después y le mande otro whatp y no me respondeReclamo la diferencia de la factura cobrada a la contratada

Resuelto
N. R.
08/07/2023

Suplantan una empresa de alquiler de barcos

Hola, realice la compra de un bono de alquiler de un barco en Nerja por 150 euros a través de la web yumping.comCuando contacto con la empresa de barcos me dicen que ellos no trabajan con esa web y que les han suplantado robando sus anuncios. El precio ni siquiera era el mismo sino que me habían hecho pagar más de lo que era.Yumping no contesta al teléfono, ni a los emails. Me he quedado sin dinero y sin excursión.

Resuelto
A. G.
08/07/2023

Cobro de una suscripción que no hice

Hola, este mes de junio me ha llegado la factura aumentada por una suscripción a video4kidz que no hice. Son 4 euros a la semana y yo esa suscripción no la hice. He tenido que devolver la factura y he llamado para solucionarlo y solo me pasan con el Departamento de cobros. Reclamo poder pagar mi factura de consumo de telefonía y TV pero no esa suscripción a la cual no me di de alta y por lo visto ahora es imposible darme de baja (he llamado al número de esa página y me dicen que es imposible darme de baja sin darme ninguna solución). Gracias

Resuelto
R. P.
08/07/2023

Mi pedido no se ha entregado y he llamado a atención al cliente y habían notificado que me llamaron

Hola estoy esperando mi pedido me he puesto en contacto con atención al cliente para que se dejara el pedido abajo de mi casa bar la isla...y no lo han hecho y tampoco me han llamado me he asegurado en llamar a la empresa paack porque no es la primera vez y estoy decepcionado necesito urgente la comida de mis animales con pedido de ZOOPLUS-354721088 o me vendré obligado a nsndaros un burofax estoy cansado de vuestra empresa del mal funcionamiento y de los transportistas que no hacen caso ,atención al cliente que para eso he llamado y he dicho que por favor se deje mi.pedido repito en el bar la isla bajo mi casa..bar la isla los trabajadores lo saben y mis perros esperan la comida y ni siquiera tampoco me ha llamado y pone incidencia es una vergüenza solicito por favor que se entregue mañana sin falta en el bar la isla. Gracias o tendré que pedir daños y perjuicios ocasionados 50e diarios art 34 y 27 de la ley del consumidor

Resuelto
E. B.
08/07/2023

Problema reembolso

Hola, realicé un pedido. A través de una reclamación por medio de esta página ante la ausencia de respuesta por parte de “La tienda Hella”, acordamos que yo enviaba el producto y, tras la comprobación del buen estado de dicho producto, se me reembolsaría la cantidad pagada. Adjunto a esta reclamación la factura de Correos con la fecha y dirección del paquete enviado vía certificada del cual no he obtenido respuesta todavía. Gracias de antemano.

Resuelto
A. V.
08/07/2023

Mala atención con el sistema de reserva

Buena tarde.Desde la estación Bercy en Paris - Francia reservamos 5 pasajes, el mio y mis cuatro hijos, hasta la estación Barcelona Sants el 06/07/2023, con numero de reserva 3089494383 valor 569.95€, se me informó que el servicio de transporte constaba de conexion wifi, y los numeros de asientos eran: 7A, 7B, 8A, 8B y 9A, en la estacion Bercy nos asignaron un autobus de Monbus para el destino contratado y los asientos no estaban numerados, el chico que nos atendió fue a mi parecer muy grosero, nos dijo, los puesto de este bus no tienen numeración, sientense donde hayan puestos vacios, ya que ese no es problema él, nos dijo,Considero que el trato que mis hijos y yo tecibimos por la empresa Flixbus pudo ser mejor, por los siguientes motivos:1. Una empresa diferente nos hizo el recorrido2. No hubo conexion wifi, nos engañaron3. El chico de Monbus debió nos atender mejor, asignar puestos cercanos, conforme a nuestra contratación4, El autobus de Monbus tenía puestos dañados, el respaldar que me tocó no bajaba, sin embargo el pasajero que estaba delante del mio bajaba en su totalidad, incomodándome todo el viaje. Es de anotar que esa situación se le informó a los dos conductores y la respuesta fue que ellos solo eran los conductores y nos animaron a colocar una queja.Muchos de los pasajeros al igual que mis hijos y yo ibamos muy inconformes, ojalá esta queja sirva para que el servicio sea mejorado y que haya un poco de respeto para los pasajeros. El motivo de la queja es debido que ellos Flixbus cobran caro porque tienen el mejor servicio, hay constancia que el servicio no lo es, por lo tanto los precios son excesivos, exijo una remuneración, ya que pague por un servicio de calidad y recibí un muy mal sevicio.

Cerrado
E. O.
08/07/2023

ESTAFADORES. INCUMPLIMIENTO CONTRATO

Hedonai Isla Azul cerró su centro en invierno de 2022/23. Lo hemos ido descubriendo al personarnos allí. Nunca se pusieron en contacto con los clientes. Me deben las sesiones no disfrutadas. Ya se llegó a acuerdo con ellos que me deben el 30% de mi tratamiento abonado y no disfrutado (120 € de los 400 € iniciales). No abonan la cantidad pendiente. Reconocida la deuda desde 1 de junio 2023 por qué no abonan el ingreso que me deben? Todos queremos acabar con esta situación. Debéis dinero a los clientes. Me debéis mis 120 euros que os habéis guardado y echado el cierre.

Cerrado

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