Hola.Tenía una alarma contratada con Securitas direct pero hice un cambio de titularidad y me aseguraron en las 5 llamadas que efectúe antes del cambio, que se respetarian todas las condiciones que tenía en el contrato, incluido el pago fraccionado del equipo.La nueva titular, también firmó un documento donde especificaban que aceptaba las mismas condiciones incluido ese pago del equipo.Mi sorpresa fue, que seguían cobrándome a mi, el importe de 12€ con algo que corresponde a ese pago. Llamé en varias ocasiones, y solo me dan largas.Algunos operarios me dicen que ese pago me corresponde a mi,(si fuera así, me han estado engañando las 5 veces que llamé para asegurarme de que el cambio incluye también ese pago) y otros sencillamente me dicen que tomarán nota e intentarán solventar el asunto cuanto antes. Llevo así desde julio 2021. Empecé el trámite del cambio de titularidad, en junio o finales de mayo de 2021.Estoy devolviendo todos los recibos de ese pago... Ya que no me corresponde a mi pagarlo, como me aseguraron cuando solicité el cambio.... Pero tampoco he recibido ni una sola llamada de Securitas para reclamarme ese pago. También recalcar que de este pago del equipo, 12€ al mes durante 36 meses... No se me informó al contratar la alarma.Culpa mía por no haber leído la letra pequeña del contrato, lo asumí y pagué hasta junio del 2021 (pague 24 meses)Me siento engañada y estafada por esta empresa y sus incompetentes empleados.
