Últimas reclamaciones

La empresa LEXER me reclama mediante la financiera del corte inglés, una cantidad de dinero la cual hago efectiva, pero me siguen mandando a día de hoy cartas reclamándome el impago. En su momento les mandé el justificante del pago, así como posteriormente se lo mandé al Corte Inglés, pero a dia de hoy me siguen molestando con sus cartas a diario

Buenas noches,Después de varias reclamaciones y conversaciones telefónicas con esta empresa, sigo sin tener ninguna respuesta.Solo correo electronico con amenaza de incluirme en fichero de morosidad. (Adjunto el correo)Necesito comprobante de la deuda y que por favor me envíen la documentación que la acredite, con saldo y movimientos.Muchas gracias,

Desde el jueves 4/08/2022, he solicitado a este banco el acceso a mi cuenta, respondiendo este que hay que realizar una verificación de identidad mediante videollamada y que uno de los agentes se pondrá en contacto conmigo, gestión que no han realizado hasta el momento, por lo que no puedo acceder ni operar con mi cuenta, por suerte, no la necesito, si me hubiera tocado estar viajando fuera de España, realmente me hubieran provocado un grave perjuicio, y todo por una simple verificación de identidad.No entiendo tampoco el porqué de no habilitar un teléfono que permita hablar con algún gestor para que solucione de inmediato cualquier situación.Ya no quiero la cuenta, por tanto, solicito el acceso a esta para proceder a su cancelación de inmediato.

Hola,El pasado martes 9 de agosto intenté operar con la banca online en mi cuenta del Deutsche Bank cuando se me informó de que estaba bloqueada. Me dirigí el mismo día a mi sucursal con mi documentación para levantar el bloqueo. Para mi sorpresa, el desbloqueo no era inmediato, lo que me produjo una gran insatisfacción. Al parecer, en base a la ley de prevención de blanqueo de capitales del 2010 se me ha bloqueado la cuenta. Sin embargo, no tengo operativa significativa (ninguna) desde el 2000, el banco no tenía motivos para bloquearla por este motivo, en todo caso por motivos de identificación periódica. Ayer día 10 me volví a presentar en la entidad, para entender los motivos de la tardanza en el desbloqueo y recibí trato cordial pero ninguna explicación sobre el desbloqueo. Han pasado dos días, y sigo sin ninguna explicación o comunicación al respecto. Hay consecuencias en términos de tiempo personal, los horarios de atención bancaria no son compatibles con la conciliación familiar y laboral (solo atienden hasta las 12:00 de la mañana para traspasos de fondos), y mi acceso online está deshabilitado. Solo este hecho requeriría una compensación diaria por las molestias.Solo puedo entender que hay una significativa falta de profesionalidad en la gestión de las cuentas de los clientes por parte del Deutsche Bank, en primer lugar, por el bloqueo cuando no hay operativa significativa que lo justifique, alejándose de la intención del legislador cuando se hizo la ley, este hecho es entendible en sí mismo. Pero se muestran errores en la gestión cuando su política de escalado de privilegios para el desbloqueo implica graves perjuicios para los clientes al impedir el acceso a sus fondos por varios días. El único motivo para tardar varios días sería la verificación de movimientos que en este caso no existen.Solicito desbloqueen la cuenta de manera inmediata, que debería haber sido inmediata por la naturaleza de los activos.Saludos,

Buenos días, hace tiempo tenía un seguro médico de Divina Pastora que durante el periodo COVID (03/2020) quise darme de baja ya que no lo podía utilizar y no quería seguir pagando para algo que no puedo utilizar. Llamé telefónicamente a mi asesor de Divina Pastora y me comentó que enviara un correo electrónico a una dirección que él me proporcionó para darme de baja.Así lo hice, tal y como el me comentó, sin decirme nada más.Resulta que me ha llegado esta semana (8/2022), sin previo aviso, una carta judicial dónde me reclaman 500€ que son todos los meses hasta diciembre del 2020 y también los recargos de estos 2 años. Yo no he recibido ninguna carta donde me solicite que tenga que pagar nada, ni tan solo un aviso donde refleje que esto se tiene que pagar o que se reportaría de forma judicial.No creo qu tenga que pagar ni quiero pagar un dinero que no se me ha informado de que debía en ningún momento y que tampoco he disfrutado mi seguro médico (teniendo dolencias) ya que me di de baja vía e-mail el 3/2020.

Buenas tardes,El dia 7 de julio me pusieron una prótesis de rodilla. El dia 20 me sacaron los puntos y el traumatólogo me dijo que ya podía empezar la rehabilitación a domicilio, porque no me podía desplazar por la poca capacidad para moverme. Presenté la solicitud de autorización en la Oficina de Sant Pere i Sant Pau, y me autorizaron las sesiones el dia 22 de julio de 2022 y me dijeron que ya me llamarían.A día de hoy, 10 de agosto sólo he hecho 3 sesiones de rehabilitación. Estoy cansada de llamar y reclamar. El traumatólogo me dijo que tenía que hacer rehabilitación cada día, me mandó 20 sesiones.Hasta el día 2 de agosto no vino una chica a mi domicilio y me dijo que sólo podía venir 2 días a la semana.Esta situación es perjudicial para mi recuperación y por esto motivo he pedido poder ir yo a un centro de lunes a viernes. Después de llamadas y correos electrónicos su respuesta ha sido esta: para obtener la autorización de lo que Vd. solicita, debe presentar una prescripción facultativa que contenga información médica de la necesidad de dicha prestaciónEstoy muy descontenta con el trato recibido y todo esto está afectando a mi salud.Se me acaban las fuerzas y ánimos para seguir reclamando y poder recuperarme lo antes posible de la intervención.

A principios del pasado mes de Mayo, abrí un parte por la avería de mi frigorífico. En unos días vino el servicio técnico a mi domicilio realizando una valoración de la misma, indicándome que el problema era que se acumulaba hielo e impedía la salida de aire frio a la nevera y al congelador, y que había una pieza estropeada, un sensor. Tardaron 3 semanas en volver a mi domicilio para cambiar la pieza.A las 2-3 semanas de la supuesta reparación, los problemas volvieron, no enfriaba ni nevera ni congelador, me puse en contacto de nuevo con mi seguro y volvieron a mandar al mismo técnico.En esta visita me dijo que se seguía acumulando hielo y como en la ocasión anterior, impedia el paso de aire frio. Al cuestionarle que entonces el problema no era de la pieza que me habían cambiado, me indicó que entonces, el problema podría ser de la placa del frigorífico que no hacía bien los ciclos de descongelación, y que tenía que consultar con el fabricante, además, al desmontarme por segunda vez el techo del congelador, terminó rompiendo una placa de porexpán, asegurándome que al haberla roto, iba a pedir el recambio para volver a cambiarla.Cual fue mi sorpresa, cuando semanas después sin tener noticias de nadie, ni de mi seguro ni del servicio técnico, me vuelvo a poner en contacto teléfonico con mi seguro, y me indican que no van a proceder a la reparación de la avería inicial y obvian por completo la pieza que el técnico ha roto en su intervención. Las únicas vías para poner una reclamación, son mediante correo electrónico, lo que realizo en varias ocasiones, explicando y argumentando lo que expreso en este texto, obteniendo como única respuesta, sin más explicaciones, que es una avería diferente a la primera y que no se hacen cargo. La otra vía para intentar aclarar algo es hablar con mi sucursal de Cajamar, mediante la que tengo contratado el seguro de hogar, al hablar con ellos, para mi sorpresa, me dicen que ellos unicamente pueden enviar un correo, y aunque su predisposición es buena, y envían varios correos, no consiguen absolutamente nada, nada más allá que lo que ya se por mi parte, que ellos consideran que es otra avería y no se hacen cargo.Es frustante ver como eluden su responsabilidad y el trato que recibo como cliente y asegurado, en el primer uso que doy a mi seguro de hogar en 3 años que lo tengo contratado con ellos.No solo no reparan la avería que deben reparar, es que tampoco se hacen cargo de la rotura de la pieza que hizo el técnico que acudió a mi casa, no me dan ninguna explicación lógica, ni una argumentación razonable.El perjuicio que me están provocando es enorme, por el electrodoméstico averiado y las fechas en las que nos encontramos, hoy a 10 de Agosto, sigo sin solución y con un frigorífico averiado que tengo que descongelar durante 24 horas, cada 4-5 días.Aún no les he reclamado el importe por la comida que se ha estropeado, y que cada semana aumenta.

Hola, llame está mañana a ASNEF para solicitar información sobre mi estado de morosidad al telefóno de información indicado en vuestra pagina web 911934455. Desde OCU me facilitaron vuestra pagina web www.información-asnef.es para cursar una reclamación. Desde ASNEF me indicaron que por protección de datos no me podían dar la información y que tenía que llamar al telefono 807499844. Quería poner en vuestro conocimiento que desde vuestro servio se deriva a los clientes a un servicio de estafa. Cobran un precio muy elevado por minuto, te intentan tener el máximo tiempo en linea y no resuelven absolutamente nada.Para una llamada de 15 minutos me han facturado 25,40 Euros más IVA

A las 16:23 solicito la grúa en Alemania, a estas horas me encuentro (1:02 am) durmiendo dentro del coche porque la grúa no ha venido por más que he llamado y me he puesto en contacto.Estoy totalmente desesperada.Me dicen que está de camino y no viene nadie, me dejan más de 20 minutos a la espera. Nadie me devuelve las llamadas llevo más de 8 horas sola en otro país esperando una grúa que no llega.

Hola, tengo un prestamo con Cetelem de un coche en el cual se hace la transferencia del pago de la deuda a dia 14/07/2022 y no me cancelan dicha deuda. Me piden que envie mi documento de identidad y comprobante de transferencia, se lo envío y no recibo respuesta alguna. Me pongo en contacto con ellos cada dia desde el mismo dia 14 algunos agentes cuelgan la llamada, no es capaz nadie de esa empresa de darme una solución. El dinero de la transferencia esta en el limbo porque no quieren quitarme la deuda del prestamo ya que dicen que envie reiteradamente esa documentación (dni y comprobante de transferencia) aun asi enviando de nuevo como lo piden , sigue pendiente la deuda. Aparte de hacer la transferencia me siguen cobrando la cuota que ha sido el dia 5/08/2022 que pago mes a mes, es una auténtica verguenza. La peor experiencia del mundo que puedas tener y poca profesionalidad es con el banco Cetelem . Es denunciable y demandare por daños y perjuicios.