Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde la Dana de Valencia y la instalación de su fibra en mi comunidad, he perdido muchísima cobertura en mi vivienda. Me he comunicado con ustedes por teléfono e email, han abierto 2 incidencias y me han informado 2 veces que ya está solucionado... mentira!!! Sigue igual y me ignoran, les dije que denunciaría a OCU y aquí estoy. Pago por un servicio que no tengo. SOLICITO lo solucionen inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque HPY redpdf me ha cobrado en mi tarjeta la cantidad de 29'90 euros desde el mes de marzo de 2025. SOLICITO La anulación de dicha suscripción "fantasma" y la devolución del importe cobrado estos cuatro meses.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente . Hice la compra por una confusión, creí que era una plataforma no una academia y me dijeron 130€ durante 18 meses. No que era una academia y cada mes el mismo pago . No he accedido a nada . No me han hecho ningún caso . Ya que desde el primer día que me di cuenta no hago más que solicitar la baja. Ni por WhatsApp ni llamando no me han hecho ningún caso . Cuando no he realizado el pago de este mes, es cuando me han dicho que he firmado un contrato. Que he aceptado los papeles. Etcc no tengo conocimiento de haber firmado nada. Por muy digital que sea el contrato. De hay que solicito la baja ya que estoy en otra academia y en dos a la vez imposible para mí. Aparte todo este proceso está afectado a mi salud. Y no me parece justo. Espero me comprendan y me den la baja . Un saludo

Hace un año empecé a tener problemas con el teléfono, me dijeron que lo reparaban y tras tres envíos del mismo, el teléfono seguía funcionando mal. Me dicen hace dos meses que lo devuelva que me lo reembolsan, pero desde entonces estoy sin teléfono y sin mi dinero. LLamo y me dicen que está paralizados los reembolsos y no saben cuando se van a activar. Por correo electrónico, ya no me contestan

Realicé un pedido a través de Miravia, con envío a domicilio gestionado por Correos Express. El día de la entrega (10/06/2025) yo no estaba en mi domicilio. Recibí una llamada desde Correos Express a las 13:49, donde se me pidió datos personales (DNI) bajo engaño. A las 13:52, se generó un comprobante de entrega falsificado, usando mi número de DNI y una firma que no es mía. A las 13:53 recibí un e-mail automático de Correos Express indicando que "no había nadie en el domicilio", lo cual demuestra que yo no pude haber recibido ni firmado el paquete un minuto antes. He contactado a Miravia hasta en 7 ocasiones, aportando todas las pruebas (registro de llamadas, comprobante de entrega, e-mail de ausencia). Las únicas respuestas que he recibido son mensajes genéricos que ignoran completamente mis pruebas, o me redirigen a atención telefónica y por chat. Los mensajes de respuesta (negándose al reembolso y a tomar responsabilidad alguna) son tan copiados y pegados que ni siquiera aciertan con el nombre de la empresa de reparto (mencionan GLS en lugar de Correos Express). Desde atención al cliente (chat o teléfono) me han hecho repetir la historia desde cero varias veces a diferentes operadores, quienes prometen abrir partes y dar respuesta por e-mail, pero jamás cumplen. También he escrito quejas formales a través de customer_es@care.miravia.es (el único correo accesible que he encontrado) y, o me mandan a llamar por teléfono, o directamente no responden. Miravia se niega a asumir su responsabilidad como vendedor y pretende que yo resuelva el problema directamente con la empresa de transporte. Solicito el reembolso completo del importe del pedido o el envío de un nuevo producto sin coste adicional.

Estoy escribiendo para lo que sepáis cosas que ocurrido durante más que una semana. Estoy tratando a devolver un producto ( cofre de techo) que me han entregado roto por mal embalaje. Varios veces me han mandado una etiqueta - código para devolver que no funciona con sus medidas de producto. Mañana el viernes tengo que irme a vacaciones con familia que hemos planeado de mucho tiempo antes. y yo no puedo ir a vacaciones porque no puedo devolver un producto tan grande que cada vez tengo que bajar de 4. Piso y subir para intentar a enviarlo por Correos. Los he dicho varios veces que el código no está adecuado por este paquete. Estoy agotado de este tema. Cada vez estoy esperando dos tres días para un código. Por favor solucionarlo lo antes posible hoy. Un saludo gracias. Mi nombre es Mehmet Sonmez número de teléfono es 658842610 Un saludo

Hace como un mes hice una simulación de compra en la página de https://www.global-tickets.com/ para el evento de GP de Hungría de MotoGP que se celebrará el próximo 24 de agosto, porque era la única manera de saber los gastos de gestión y el tiempo de envío de las entradas. Además que aún no se si podré asistir. Al momento me llegó un correo con la confirmación de las entradas en el que se me indicaba que debía hacerles una transferencia y sino perdería la reserva. Intenté cancelar la reserva en la web sin ningún éxito. Como cualquier compra online di por hecho que pasado un tiempo se anularía "esa reserva" que nunca quise hacer. Desde entonces no paran de enviarme correos amenazantes en "perfecto español" indicándome que estoy obligada a pagarlas. El último me indican que tomarán acciones legales. Les he explicado esta situación por correo, porque creo que no es ni legal, y lo primero que me dicen es que solo atienden reclamaciones en inglés o alemán. Les escribo en inglés lo mismo, que por favor cancelen "la reserva" que en ningún momento he confirmado la compra. No sé si es legal lo que están haciendo, y realmente no se si pueden emprender acciones legales conmigo. Nunca me ha pasado esto en ninguna otra web de venta de entradas. Os mando un documento con las conversaciones que hemos mantenido por correo electrónico. Lo último es que debo pagar 130 euros para cancelar la reserva. Me gustaría por favor saber qué consecuencias puedo tener de no hacer caso a su requerimiento. Muchas gracias por todo

Realicé la compra de una cámara fotográfica Sony Alpha 6400 por Amazon (pedido nº 405-5148497-8585101). Posteriormente, decidí no quedarme con el producto y tramité su devolución conforme al procedimiento indicado por Amazon. Como opción de entrega, se me ofreció utilizar un punto Celeritas, y escogí el punto Akiomoda, ubicado en Torrejón de Ardoz (Madrid). Entregué el paquete correctamente sellado, sin ningún tipo de visibilidad sobre el contenido, y la persona encargada en el punto Akiomoda me proporcionó el correspondiente resguardo de entrega, el cual conservo. Pasados unos 20 días, Amazon me comunica que no puede reembolsar el importe de la cámara (949 €), alegando que el producto recibido en su centro logístico no corresponde con lo enviado, y que el paquete contenía un artículo completamente diferente (un altavoz Bluetooth). Dado que el paquete fue entregado cerrado y en buen estado, y que cualquier manipulación posterior escapa totalmente a mi control como consumidor, todo indica que la manipulación, pérdida o confusión del contenido se ha producido durante el proceso gestionado por Celeritas, ya sea en el punto Akiomoda o durante el transporte hacia los almacenes de Amazon. Por tanto, solicito a Celeritas la apertura de una investigación interna, así como una compensación económica por el valor del producto extraviado, ya que ustedes eran responsables de su custodia y entrega final. Espero una resolución urgente de este caso.

Recibí una camisa talla s que no corresponde para nada a las medidas expresadas en la página web ( parece una XL) intento contactar con Julieta moda para hacer una devolución y ni cogen el teléfono ni responden a los correos.Es una vergüenza un servicio así de malo

Escribo en relación a un paquete de Zara que me iba a entregar la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS el dia 18/06, pero nunca me lo entrego. En la pagina web de A TU HORA EXPRESS en el seguimiento aparece que esta entregado el paquete el dia 18/06 a las 22:59, pero es mentira. El paquete nunca ha sido entregado. Además en el albarán que me facilito ZARA el DNI no es correcto. NO es mi DNI!!! A TU HORA EXPRESS no contestan llamadas, ni emails. No hay manera de hablar con ellos, y tampoco hay manera por lo visto de recibir mi paquete y me parece muy incorrecto! Necesito gestionar esto. Mi numero de envio es 0000004900884933 Nº seguimiento: 0000004900884933