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Pérdida de cobertura desde Dana Valencia

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: DIGI MOBIL

19/06/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde la Dana de Valencia y la instalación de su fibra en mi comunidad, he perdido muchísima cobertura en mi vivienda. Me he comunicado con ustedes por teléfono e email, han abierto 2 incidencias y me han informado 2 veces que ya está solucionado... mentira!!! Sigue igual y me ignoran, les dije que denunciaría a OCU y aquí estoy. Pago por un servicio que no tengo. SOLICITO lo solucionen inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: A. R.

11/07/2025

Estimada cliente, Referente a tu reclamación,informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias sobre la incidencia de cobertura reclamada, hemos aplicado un descuento comercial que verás reflejado en tu facturación. Lamentamos las molestias que nos has informado. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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