Últimas reclamaciones

Hola, hemos realizado un pedido con esta empresa y me dicen que el pedido sale de producción de viernes o lunes y que tardan entre 48-72h en llegar. No hemos recibido ninguna mercancía, y no nos contestan ni al teléfono, ni al wasap redes sociales o e-mail. No tenemos posibilidad de contactar con ellos por otras vías, ni nos dan ninguna solución. Pedido ya pagado, dinero perdido si no se soluciona.

Estimados/as Señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía AIRBNB, ofreciendo una plataforma digital dedicada a la oferta de alojamientos a particulares y turísticos (mediante la cual los anfitriones pueden publicitar y contratar el arriendo de sus propiedades con sus huéspedes), se orina en su proprio bolso.Airbnb es algo pensado para los viajeros, pero a fin de cuentas trabaja, funciona y gana gracias a las necesidades, a los gustos y a la paciencia de sus anfitriones que ponen cura, amor y cara en lugar de Monsieur Airbnb.A pesar de esto, Airbnb prefiere morder la mano de quien lo alimenta y de quien mete el 99% del trabajo.En frente huéspedes complicados, sin respecto con tu piso, peligrosos y listos a aprovecharse de cada ocasión, Mister Airbnb favorece y premia el Señor Huesped: es mejor pasar por encima del host que del cliente.En este episodio tenemos 2 clientes que eran 4 (2 registrado y 2 no registrados pero existentes). Por no dejar comida en el plato, estropeaban, se apropiaban indebidamente (r*bar) de objetos y cosas del anfitrión (en la ópera soy yo el que hace el host). Los 2(4) huespedes deciden de dejar el sitio exactamente cuando el anfitrión se da cuenta y lo hace notar por mensajes en el chat de Airbnb (host con miedo). Los 2 huespedes (y los otros 2 figurantes) eran muy buenos y profesionales: convencidos que el mundo (alrededor de ellos) fuera más tonto y menos inteligente para no darse cuenta (mismo piso).Los huespedes de verdad son buenísimos en las partes: muy mentirosos, muy víctimas dando la vuelta a las cosas. Airbnb los escucha y les hace un reembolso (paga el host).El host enseña pruebas de la realidad de los hechos, pero nadie lo escucha (cuento basico y clasico), nadie lo atiende, es mejor callarlo...shhhhh..Por eso... ........ahora......golpe de efecto....PUFF!Monsieur Airbnb desaparece! Ha dejado solamente las últimas órdenes a aplicar contra el malo anfitrión:1) los casos que se abren por mensaje o chat: cerrarlos sin ninguna explicación2) los casos por llamadas: hacer como si queremos ayudar y solucionar, pero solo el tiempo de la llamada3) el huésped es tu amigo, el host es tu enemigo4) pasa del host, utiliza su casa, deja que se siente importante, aprovéchate de él y ADIOS.5) los anfitriones que hacen notar las cosas (con razón) hay que callarlos, que nadie escuche, hay que cerrar cualquier tipo de acción suya6) no haga nada, no solucione las cosas, pero que nadie se dé cuenta (guillotina a los que se dan cuenta). SOLICITO el reembolso por los daños sufridos y las cosas desaparecida y que se estudie mis solicitudes presentadas en la plataforma.? Sin otro particular, atentamente, Dave

Ética en Línea denuncias@b-grc.com a través de amazonses.com 12 feb 2023, 6:10para míEstimado(a) eduardo lirussoA continuación enviamos la información asociada al caso que acaba de ingresar en: Sistema de Denuncias de UVM.Código de Caso: 234041Respuestas enviadas:Ingrese su denuncia:DENUNCIA PÚBLICA POR ESTAFA COMETIDA POR LA Cia. TURISMO “EL CORTE INGLES” en SANTIAGO de CHILE. Describiré los mas brevemente posible lo ocurrido. En Dic 2019 pague en efectivo U$S 23.000 a esta compañía por un viaje de aniversario con mi esposa a Oriente visitando 4 países. El viaje estaba programado para Abril 2020 por Covid pedí reprogramación, El Sr. Rafae lMorilla San José Supervisor de ventas vacacional (562) 2488 00 50 | 600 6000 100 | (+56) 94295 7959Alonso de Cordova 4355 Torre B, Vitacura, Santiagowww(.)viajes el corte ingles(.)cl Se negó a reprogramar y procedieron a la cancelación el 13 de Marzo 2020 y me devolvían U$S 18.848. Durante dos meses siguientes reclame el pago, no lo hicieron a pesar de haber confirmado yo la aceptación a dicha devolución, por lo que los denuncie con SENATUR , Fiscal Servicio Nacional de Turismo Dra María José Gutiérrez Araque me asesoro muy amablemente como proceder el 13 de mayo 2020 . ELCORTE INGLÉS cambió su posición y decidió reprogramar para Abril 2021. Sin embargo, no se pudo viajar por el Covid yse acordó reprogramar para Abril 22. El 26 de Marzo 2021 me escriben “Ok. Don Eduardo procedo a anular servicios para su viaje con salida 11 Abril 2021 tanto en vuelos como servicios terrestres y todos los servicios asociados a su programa. De acuerdo a lo conversado consultare cuando se puede volver a reprogramar su viaje y yo le avisare, por lo que es factible poder usar el pasaje aéreo en abril del 2022, se deben retomar las reservas una vez que se visualicen vuelos, y ver si hay diferencias a pagar.”El 1 de julio 2022 se comunicó GISELLE CHRISTEN TOMASSOVICH () Confirmó que estaba a cago para reprogramar el viaje, le confirmé el 5 de Julio 2021 que viajamos en Abril 2022. En enero2022, 7 meses después de in comunicación me confirman que decidieron sin ninguna explicación que el viaje se realizaría en Nov 2022, quitando de recorrido uno de los destinos - Grecia, reduciendo además la duración del viaje restante, disponiendo que si no aceptaba me devolvían U$S12.113 . Rechace dichos términos abusivos y los denuncie en Chile en SENATUR por segunda vez quienes liberaron Reclamo Institucional Nr ID 1336 el 8 marzo 2022 lo cual me permitio acceder al Sr Lucas Ignacio del Villar Montt -Director Nacional SERNAC , su abogado me solicito los antecedentes y establecieron que había razón para intimarlos, así emitieron el Reclamo Sernac número R2022M6308789 .La letrada de EL CORTE INGLES apeló la medida y hay un solo camino , el judicial, debo presentar una demanda civil en la policía que corresponde al domicilio en forma presencial. Dada mi edad y las distancias y el tiempo y esfuerzo físico que me demandaría esto lo considere inviable, asi que solicite durante meses al CORTE INGLES que me entregaran los U$S 12.113 que ellos habían decidido si no viajaba, finalmente meses después el 26 de Sep 2022 21:12 me escriben respecto al viaje que tiene reprogramado para el próximo3 de noviembre 2022. Tenemos hasta este viernes 30 de septiembre para proceder con la anulación de los servicios de manera excepcional atendiendo a su mail enviado anteriormente solicitando la anulación de esta reprogramación. En caso de proceder con esta anulación le haré llegar formulario de reembolso para que iniciemos el proceso de devolución de lo correspondiente a la parte del circuito (aprox. USD 8.400.-).Silos servicios son anulados después de la fecha indicada (30 septiembre 2022), entran en gastos de cancelación del 100%. Así que esta gente por tercera vez han cambiado y modificado alcance de viaje, y el monto a devolver, además me dieron 4 días para aceptar el nuevo cambio sin explicación alguna del alcance / recorrido del viaje, etc , casi una extorsión o acepto o gastos de 100% ? Esta compañía claramente me ha estafado, nunca explicaron los motivos de los cambios fueron siempre decidido por decreto, nunca un comprobante. Finalmente acepté recibir U$S 8400 antes de perder todo, no viajé y ellos se quedaron conU$S14.600 míos. Quizás la Sra. NATALIA YAÑEZBRAVO que forma parte del directorio de la empresa pueda explicar porque actuaron de tal manera . La casa matriz de EL CORTE INGLÉS en España fue informada y documentada debidamente sobre el ilícito no menos de seis veces confirmaron varias veces el código de reclamo SAC 01573215 pero aun no respondió. Debo informar que esta denuncia se basa exclusivamente en la documentación escrita entre las partes, no en opiniones y/o suposiciones mías. La intención de publicar de este modo es para ubicar en la sociedad Chilena una persona que conozca o esté vinculada al poder judicial y pueda darme datos directos para que yo me comunique por mail o teléfono con un juez, fiscal, oficial de justicia, colegio de abogados, etc queme permita llegar a los tribunales Chilenos y pedir asi una investigación de lo actuado de oficio .Es la única forma que tengo pues al ser extranjero no poseo RUT y por ello no puedo ingresar on-line a ningún sitio oficial, inclusive SERNAC. Es decir estoy bloqueado para actuar a no ser que alguien me abra una puerta que es lo que busco encontrar con esta denuncia pública. No es bueno para el prestigio de las instituciones judiciales del país que un extranjero sea estafado y que por procedimientos administrativos no me permitan defenderme de quienes han cometido un delito, pues EL CORTE INGLES se adueñó con acciones fraudulentas de mi dinero, fuimos víctimas fáciles por no vivir en Chile, nunca una explicación, ni comprobantes justificativos, ni auditoría contable alguna que explique dónde fue a para mi dinero. Quizás sea una tarea larga la que inició pero no puedo quedarme sin hacer na

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2022 adquirí en su?página web https://personalizatupop.net/ el producto FUNKO POP+MASCOTA con número de pedido #24109.Han pasado 199 días desde la realización del pedido y 174 del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos electrónicos: Factura, confirmación de la compra y confirmación.SOLICITO la devolución del doble del importe abonado, ya que a día de hoy no contestan ninguno de mis correos, whatsapp o mensajes de instagram.Sin otro particular, atentamente.

Hola, recibí un bono de Smartbox como regalo para una noche más desayuno para dos personas en la modalidad Escapada rural, pero es imposible reservar nada. En primer lugar, en la mayoría de establecimientos asociados es imposible acceder al calendario a través de la web, ya que en muchos casos aparece como todo reservado durante todos los meses del año, lo cual no parece creíble. Con dos de los establecimientos tuve que contactar vía email para preguntar si realmente estaba el calendario lleno o era problema de la web de Smartbox porque era imposible, y les pregunté cuando había mejor disponibilidad para ellos porque nosotros nos podemos adaptar a las fechas. En segundo lugar, 3 de 3 en los que conseguí hacer una reserva me la cancelaron sin más explicaciones, aunque nosotros viajamos entre semana y todavía no es temporada alta, por lo que es poco creible que den prioridad a un alud de clientes de fin de semana que seguro que pagan un precio superior. Simplemente parece una estafa porque los establecimientos asociados no quieren clientes con bono de Smartbox ni entre semana ni nunca. Los establecimientos son los siguientes: Can Carreras del Mas Bordils (Girona), Cal Martri, Ger (Girona) y Casa Felisa, Santa Eulalia de Gállego (Zaragoza). Además a través de la web solo hay ofertas Plus para pagar un extra por mejores establecimientos y servicios, pero imposible hacer reservas directamente del producto escogido.

Hemos recibido 100.00 EUR por la devolución cuatro entradas (1012, 1013, 1014 y 1015) del concierto de Ojete Calor aplazado del 29 de Abril al 15 de Julio en Mallorca (Inca), pero la cantidad que pagamos por cada entrada fue de 27.50 EUR (ver adjuntos), por lo que la devolución debería de haber sido de 110.00 EUR, entonces nos faltarían 10.00 EUR por recibir.

Hola, mi reclamación es a la empresa Trip.com, comencé a trabajar online ,una persona se puso en contacto conmigo, se trata de hacer reseñas de hoteles de esta cadena y ganar dinero por ello, guiado por esta persona, empieza a enseñarme desde su plataforma, hay que cerrar 45 reservas con sus reseñas positivas y recoger los beneficios. Más adelante, empiezo a operar con mi cuenta y empiezan a entrar paquetes vacacionales, que hay que seguir depositando dinero, para desbloquear las reservas y seguir y poder llegar a las 45, en mi caso cumplo con los depósitos, siendo un total de 25.000 dólares, y cuando quiero retirar el dinero, el Servicio de atención al cliente me informa que como he estado cinco días sin cerrar, mi puntuaje en lugar de 100 puntos ha bajado a 90 puntos, para completar los 10 puntos, cuentan 2,000 euros cada punto. Pido tiempo al Servicio de atención al Cliente, para poder pedir préstamos para tal cantidad y cuando hago el depósito de 20,000 € y pido retirar mi dinero, me informa el Servicio de atención al cliente que como es una cantidad elevada tenía que solicitar el retiro en dos cuotas, en ningún momento anteriormente se me había explicado esto antes. Ahora me indican que como soy un miembro bronce, no puedo obtener una gran cantidad de fondos. Me piden que actualice a nivel plata, depositando 55.000 dólares, para ascender a plata y poder retirar mis fondos.Por favor, sólo pido recuperar los 45.000 euros invertidos, porque estoy totalmente arruinado.

El pasado sábado, 6 de mayo de 2023, entré en la web del WIZink Center con el objeto de comprar 2 entradas para el partido de EUROLEAGE 2022/2023 a nombre de mi hijo (por tratarse de un regalo). Al realizar el pago (354,44€) y ver el resguardo de recibo observé que las entradas no las vendía WIZink Center sino que se había realizado a través de viagogo (lo que me llamó la atención dado que al entrar por la web de WIZink Center pensaba que seguía estando en ella).Posteriormente contacté con mi hijo para hacerle partícipe del regalo, indicándome este que no podía asistir porque se encontraba fuera de Madrid por motivos de trabajo, por lo que nos pusimos en contacto con viagogo (901667704) para solicitar la retrocesión de la operación lo antes posible, dado que aún no se había realizado la confirmación, dándose las siguientes circunstancias en esta y en posteriores llamadas mantenidas con ustedes:- En la primera llamada (sábado 6 de mayo), la persona que nos atendió (Neydin), tras describirle el motivo de la llamada (descrito anteriormente) nos indicó que no habría problema en solucionarlo pero debíamos esperar a que nos llegase el correo con la confirmación.- El mismo sábado, tras recibir los mensajes de confirmación y siguiendo las instrucciones de Neydin, volvimos a llamarles, siendo atendidos por Jean Carlo, quien nos indicó que no se podía proceder a la devolución del pago y que lo que iban a hacer era volver a poner las entradas a la venta y, en caso de que se vendiesen nuevamente, nos ingresarían un importe bastante inferior al que pagamos por las entradas. Mi hijo les dijo que lo hiciesen, pero que lo consultaba conmigo y lo confirmaba.- A la vista de las condiciones de venta que figuran en las entradas me puse en contacté con expertos en estos temas quienes, a la vista de las 2 condiciones que figuran en las entradas y que escribo a continuación, me indicaron que se trataba de una venta fraudulenta. Dichas condiciones son las siguientes:Queda prohibida la venta a terceros.La entrada adquirida en calidad de Socio o Madridista Premium es intransferible, siendo obligatorio la presentación del correspondiente carné a requerimiento de los empleados del club.- El lunes 8 de mayo les llamamos nuevamente por teléfono y les comunicamos que tras informarme de la ilegalidad de esta venta y teniendo en cuenta que aunque mi hijo pudiese asistir al evento (lo que ya les he dicho que no es el caso), si le pidiesen el carné de Socio o Madridista Premium, al no disponer del mismo se quedaría sin acceder, lo que supondría, además, la consiguiente pérdida del dinero pagado por las entradas. Y les indiqué que, ante esta situación, o retrocedían la operación o procedía a presentar una reclamación a través del OCU (del que soy socio) y una denuncia en la Policía Nacional.La persona que nos atendió en ese momento, cuyo nombre no recuerdo porque no envió ningún correo posteriormente para corroborar lo que nos indicó telefónicamente, nos dijo que nos mantuviésemos a la espera mientras se ponía en contacto con el vendedor original de las entradas, porque ustedes son una empresa mediadora de reventa de entradas y debía ser el comprador inicial de las entradas quien aclarase la situación.Tras esperar unos 8 ó 10 minutos, la persona que nos atendió telefónicamente nos indicó que se había puesto en contacto tanto con los responsables internos de viagogo como con el comprador inicial de las entradas y que, efectivamente, se trataba de una venta ilegal, por lo que nos pedían disculpas y procedían a abonarme el importe íntegro de las entradas a través del mismo método con el que yo había realizado el pago, haciéndose efectivo en aproximadamente 8 días.- Dado que hoy, día 10 de mayo, hemos recibido el último de sus mensajes, donde dicen que Nos hemos contactado con el vendedor de tus entradas y podemos confirmar que son correctas y válidas para asistir al evento, contradiciéndose con lo que me indicaron telefónicamente el día 8 de mayo y con las especificaciones que se detallan en las entradas, quiero hacerles saber que:1.- Como les hemos dicho en varias ocasiones, NO vamos a hacer uso de estas entradas.2.- Procedo a ponerles una reclamación a través del OCU, en la que adjuntaré tanto este correo como los remitidos por ustedes, así como la relación de llamadas que figuran en mi teléfono, realizadas a su número de atención telefónica de España (901667704), al entender que como ustedes graban las llamadas tendrán constancia de todo lo que indico en los puntos anteriores.3.- Igualmente, procederé a interponer una denuncia en la Policía Nacional demandándoles por la venta fraudulenta de entradas y reclamando la devolución del coste de las mismas así como cualquier otro coste que se pueda derivar de cualquier causa provocada por este motivo.

Hola contratamos un crucero con Costa, en concreto Costa Toscana, con salida desde Barcelona el pasado 30/04/2023 y fue decepcionante por los siguientes motivos:- Colas y esperas continuas para todo- Personal muy antipatico y nada amable. Además de ser extremadamente lentos. En el restaurante durante la cena mi hija sin querer rompió un vaso y casi la matan, pedíamos bebida y no se servía (llegamos a pedirla a 5 camareros distintos), un tenedor adicional tampoco,... Etc. - Casi todos los servicios de pago: restaurantes, bebidas, tiendas, etc. - Crucero masificado (más de 6000 pasajeros sin contar tripulación). Piscinas llenas, toboganes llenos, espectáculos sin asientos libres.. - Colas interminables para coger los shuttle bus en Marsella ( nos quedamos sin visitarla). - Cancelación de excursiones contratadas por no llegar a tiempo por la falta de buses para salir del puerto - Calidad de las comidas muy mala- Servicio pésimo

Buenos días. Me llamaron de la empresa Vívaro hoteles por teléfono el día 27 de abril ofreciéndome un paquete de 24 noches de hotel por 170 euros. Justificaron el sorprendente precio con que estaba subvencionado por un Tour operador para promocionar el turismo. La única condición sería pagar en el hotel al menos la media pensión. Accedí al pago vía tarjeta prepago.Mi sorpresa es que al reservar en cualquier hotel, los precios por la media pensión son abusivos e incluso mucho mas caros que si reservas directamente con el hotel. Me siento engañada, especialmente cuando a personas de mi entorno les está ocurriendo lo mismo.