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Problema con el reembolso

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Tu reclamación

S. C.

A: Cdkeys

04/10/2021

Hola,realicé una compra online con tarjeta en cdkeys el viernes día 1 de octubre,se trata del Fifa22 para PC,por error a la hora de hacer la compra la hicimos en un idioma que no era español.El código nos lo enviaron por email para poder descargar el juego y así lo hicimos.Nos dimos cuenta que el juego no era en español una vez que lo instalamos en el Pc.He solicitado que por favor nos hagan el reembolso para poder hacer la compra de nuevo(español) o que nos cambien el idioma,peroe dicen que como el código(que nos enviaron por email) ya lo hemos utilizado,no pueden hacer nada.Se puede reclamar de alguna manera para poder tener el juego en español?GraciasUn saludo

Mensajes (4)

Cdkeys

A: S. C.

04/10/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hi there,Thanks for reaching out, your ticket number is 3788762.Many of our popular support questions and answers can be found on our website, please visits:support.cdkeys.com/hc/en-gb for more information.We are currently replying to customers in under one hour. This can increase at peak times and we kindly ask you not to send multiple requests, as this can delay our response.To add additional comments, reply to this email.Este correo electrónico es un servicio de CDKeys.[YDXEMR-RVKV]

Cdkeys

A: S. C.

04/10/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hi there,Thanks for reaching out, your ticket number is 3788765.Many of our popular support questions and answers can be found on our website, please visits:support.cdkeys.com/hc/en-gb for more information.We are currently replying to customers in under one hour. This can increase at peak times and we kindly ask you not to send multiple requests, as this can delay our response.To add additional comments, reply to this email.Este correo electrónico es un servicio de CDKeys.[QY74DY-XWMQ]

Cdkeys

A: S. C.

04/10/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (3788762) has been updated.To add additional comments, reply to this email.Karol T. (CDKeys)4 oct. 2021 9:09 UTCHi,Many thanks for contacting CDKeys.We have passed your inquiry and details to the relevant support team and they will investigate the matter for you.Once they have all the information they will respond, usually within 72 hours.Kind Regards,Karol TSupport Ace CDKeys Customer SupportOrder FIFA 22 from CDKeys and save! (:www.cdkeys.com/fifa/fifa-22?utm_source=customerserviceandutm_medium=emailandutm_campaign=fifa22)Looking for a deal' Check out our Daily Deals page (s:www.cdkeys.com/daily-deals?utm_source=customerserviceandutm_medium=emailandutm_campaign=dailydeals)Abogados4 oct. 2021 7:25 UTCEste correo electrónico es un servicio de CDKeys.[YDXEMR-RVKV]

Cdkeys

A: S. C.

07/10/2021

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