Últimas reclamaciones

Hace años ya tuve un problema con esta empresa WCME casualmente por el mismo motivo que en esta ocasión, fue un problema con la empresa Orange que justamente puse aquí, mediante la OCU la 1ª reclamación en su día, luego fue a Arbitraje por la oficina del consumidor de Girona y finalmente gane el juicio. Pues esta empresa me reclamaban las facturas de Orange aún estando la disputa abierta e incluso después de haberla ganado. Dicho esto, procedí a bloquear toda comunicación con esta empresa. Por otros temas hice una consulta a Asnef, pues vi que la empresa Quartz Capital Fund me incluyó en este fichero por el importe de 681,85€. Me puse a averiguar, ya que ni reconocía la empresa, ni a qué deuda se refería. Por internet sólo me salía que era una empresa de Luxemburgo no me decía nada más, hasta que hice la búsqueda de la empresa + deuda y ya me salieron muchas noticias, sobretodo reclamaciones de esta empresa con supuestas deudas con Que Bueno. Lo cierto es que yo entre los años 2015 y 2018 contraté unos préstamos con la empresa Que Bueno, un total de 17, todos ellos pagados. (He de decir que con unos intereses usurarios que van desde un interés del 43,56% sobre el capital prestado y con un TAE de hasta el 2986,50% sin contar que haya más que no tenga constancia. Cosa que después de informarme sobre este tema, también he procedido a reclamar por intereseses usurarios a esta empresa). Bueno pues al ejercer mi derecho de ARCO frente Asnef dejando constancia de que el último préstamo de que yo tengo con Que Bueno es con fecha 05/02/2018 y presento el pago de tal préstamo (que además está pagado anticipadamente, como casi todos los otros préstamos). Ya que evidentemente como casi todos los que acudimos a estos micropéstamos no lo hacemos por gusto, más bien por necesidad y contra antes pagara menos intereses tenía que pagar. Pues esperando que me llegará la respuesta de tal fichero, por curiosidad también miraba si me había llegado a Spam. Y mi sorpresa es que me llega contestación de que son WCME los que llevan el caso... Y me dicen que el préstamo que me reclaman es del día 15/02/2018, les contesto y les vuelvo a manifestar mi derecho a ARCO y les expongo que: 1º No es verídica tal deuda. 2º Que anteriormente ya tuve el mismo problema con ellos por el mismo motivo que reclamaban deudas inciertas y ganadas judicialmente.3º Que casualmente como con Orange, me ofrecen grandes descuentos para saldar dicha deuda, en este caso hasta un 70% 5º que el contrato que me hacen llegar se contradice en numerosas ocasiones como que ni siquiera lleva mis datos correctos, ni nombre completo, ni apellido correcto. Que el pago de tal crédito se paga al día siguiente hábil, les hago llegar los movimientos de ese día, conforme no hay pago de dicho importe al cual hace referencia el contrato (350€). Estipula unos intereses que no se corresponden con la diferencia entre el préstamo y la cantidad incluida en Asnef. Ya que según al contrato que ellos reclaman es de un capital de 350€ + 103,95 de intereses, un total de 453,95€ .La carta de inclusión a Asnef es de un importe total de 681,85€, fecha de último pago el 17/03/2018 con fecha de alta 21/06/2018. Según estipula el contrato *Cláusula 7.5: Específica que los datos de gestión a cobrar en caso de gestión de impago serían: de 10€ después del 10 días de impago, 5€ después de 15 días de impago y 5€ después de 75 días días de impago, un total de 20€ máximo por gestión de impago, más un importe un 0.99% sobre el capital del préstamo 3,47€/diarios hasta la inclusión,(21/06/2018=96 días). Cosa que tampoco corresponde con el importe de tal deuda. Ya que según el contrato que me envían la suma de tales datos no da el importe total de diferencia, entre lo que pone en el contrato y lo exigido transcurrido este tiempo. Ya que la diferencia es de 227,90€ que según el contrato el desglose de sería: menos los 20€ de la gestión de impago, quedarían 207,90€ por lo que 207,90/96dias da un total de 2,17€ diarios, según el contrato de la suma del 0.99% diario sobre un capital del préstamo, hasta la fecha de inclusión tal capital, correspondería en todo caso a un capital de 220€. Que tal diferencia a que se debería? Pues después de todo lo explicado, que no es ni la mitad de lo que les expliqué a ellos en la carta, la única contestación que he tenido es que Quartz capital Fund ha ratificado la deuda y me vuelven a mandar el mismo contrato... Sin justificarme nada más. Ni explicar el porque de las inconsistencias de dicho contrato, ni el porque o el desglose de tal diferencia de importe o a que son debidos ni nada. Con lo cual como les he dicho a ellos yo ya les he demostrado que está deuda no es real y mucho menos verídica, ellos no me justifican nada más, ni verifican dicha deuda, ni siquiera el importe de esta. Por tanto la justificación para rechazar mi derecho de ARCO de que la deuda es válida, vencida y exigible no es cierto. Que actuando de buena fe, he intentado aclararlo con ellos personalmente pero hacen caso omiso, evitando tales hechos o datos contrarrestados y sin siquiera reconocer los errores ya lo único que quieren es cobrar una deuda inexistente. Ya que son los encargados de mis datos, decir que siguiendo teniendo mis datos en un fichero con tal dudosa información, atenta contra mi derecho y honor, por no hablar de la falta de transparencia por su parte y por ello actuando de mala fe, sin embargo recurro a la mediación para agotar los recursos antes de ejercer mis derechos judicialmente.Y para ratificar todo lo expuesto anteriormente adjunto los documentos correspondientes:- 1a experiencia con la empresa y mala praxis (reclamándome lo de Orange hasta incluso una vez ganada la sentencia)- 1ª contestación de la empresa WCME, negando mi derecho a ARCO más el contrato de la discordia. - Mi contestación con el escrito y las pruebas. - 2ª contestación rechazando mi derecho a ARCO, sin justificar nada de lo contrarrestado en el mail anterior.

Hola, el 23/9 solicité un servicio de fontanería del seguro del hogar porque mi vecina de abajo tenía una mancha de humedad en el techo bajo mi baño. Vino el fontanero de la Mutua, rompió un azulejo que da bajo la bañera y reparo el problema de pérdida inmediatamente. A los pocos días se pintó el techo de mi vecina y al venir el albañil que debía reparar los azulejos rotos cubrió el agujero de debajo de la bañera con cemento y me dijo que buscaría un azulejo similar al que se había roto. Más tarde me llama la empresa de reparación y me dice que haría falta reparar todo el faldón de debajo de la bañera y sustituir los azulejos por algunos similares que elijamos nosotros ya que no pueden encontrar el mismo azulejo. Le explique a la gente de la empresa que el albañil no me había dejado ni un cm de azulejo para poder tener de muestra... No les preocupó, pero que yo debía buscar el azulejo que quería y decirles en qué negocio estaba para que ellos lo compraran para hacer la reparación. Decidí quitar el azulejo de al lado (que debería ser repuesto por otro ya que cambiarían todo el faldón) para tener una muestra para poder cotejar el tono y el color de algún modelo que combinara con la decoración existente. Luego de visitar 4 tiendas paseando el azulejo del baño encontramos uno cuyo color era muy similar al antiguo y que quedaría bien en nuestro baño, era el modelo ARTENS Marmi 30x90 cm beige REF 83306993 que cuesta 22,99 € / m2. Llamo a la instaladora y les paso la información. A las pocas horas me llaman de la instaladora diciendo que ese azulejo no podían comprarlo porque solo podían pagar un máximo de 12€ el metro... (si no mal recuerdo). Que lo comprara yo. En ese momento le pregunté por qué no se me había proporcionado esta información y por qué si tenemos 5000 euros de daños estéticos cubiertos no pueden pagar esa diferencia. Que yo no puedo ir a comprarlo porque no trabajo para la Mutua y que no me parecía normal lo que estaba sucediendo. Me dijo que hablarían con La Mutua para ver qué hacían. Un par de días más tarde llamo a La Mutua para ver qué había sucedido y el operador que me atendió me dijo que no podían arreglarlo y que nos ofrecían una indemnización de 98 euros... Un poco sorprendido por la situación le pregunté si con eso podría pagar el servicio de alguna de las empresas de asistencia que trabajan con la mutua, me dijo que solo podía ponerme en contacto con ellos pero que no me garantizaba que cubriría los costes del arreglo. Le comuniqué que no estaba de acuerdo con la indemnización y que quería un peritaje. A los pocos días se realiza un peritaje por videoconferencia donde le relato al perito toda la situación, le muestro el baño como está y le muestro el azulejo que hemos elegido con las fotos que hemos hecho en Leroy Merlin junto al azulejo que hemos sacado del baño. Varios días más tarde me llaman de la mutua y me dicen que proponen una indemnización de 111 euros... Ante lo cual sigo más que sorprendido, les digo que no tiene sentido ya que con eso no puedo costear ni el pago de un profesional de La Mutua ni entiendo el por qué no lo cubren los daños estéticos. En ese momento la representante de La Mutua me informa que en cocinas y baños de más de 15 años no se cubre el daño estético, información que es totalmente nueva para mí ya que en ningún momento de la contratación del seguro donde pedí la cláusula de daños estéticos se me informó de esto, habiendo informado durante la contratación que mi vivienda fue construida en 1994... O sea que La Mutua me ha vendido un servicio que no cubre y ha obrado de forma engañosa. En definitiva, no podemos aceptar la indemnización y nos parece que este maltrato al cliente habla muy mal de la compañía. Por lo que solicitamos que La Mutua envíe a sus reparadores e instale los azulejos que ya hemos elegido cuyo modelo y precio se detallan en esta carta.

Buenas tardes, tras un mensaje de texto me ingresaron 50€ en una cuenta y me enviaron una notificación con intereses que ya abone, en su página web apareció pagado, como no me fiaba volví a la página web y ponía un pago de 1,29 € a pagar que luego resultaron 1,59€ pensé q era algún interés pues ahora me pone 33. € q evidentemente no les voy a abonar me parece una estafa, solo pido a la empresa que me confirme que todo está pagado y que me den de baja de la página o de donde sea, gracias.

Hola, a través de ONEY se me hizo una oferta para ser socio de LEGALITAS la cual acepté. Sin embargo en el mes de febrero llamé directamente a LEGALITAS para pedir mi baja en ese servicio ya que ni estaba ni estoy interesado. Allí me contestan que cuando contrate el servicio con ONEY había firmado un contrato de un año. por lo cual me dicen que tengo que seguir abonando las cuotas hasta el 25 de junio de 2022.Mi sorpresa es que estamos en el mes de octubre y desde ONEY se me siguen haciendo cargos todos los meses en concepto de LEGALITAS. He llamado a LEGALITAS y allí me dicen que efectivamente ya no figuro como socio de esa empresa y por lo tanto que ONEY es quien me está facturando mal.Después de intentarlo en múltiples ocasiones (nunca atienden el teléfono) me pongo en contacto telefónico con ONEY y me dicen que van a tratar de solucionar el problema, pero nadie se ha puesto en contacto todavía conmigo por lo que me temo que me llegará una nueva factura en el mes de noviembre.Quiero que se me devuelvan todos los recibos cobrados indebidamente, es decir desde el 25 de junio. Abonando así mismo los intereses correspondientes.Y quiero que me den de baja de una vez de ONEY.

Hace una semana intenté entrar en mi cuenta de Rebellion como de costumbre. La uso principalmente para gastos de la universidad. Para mi sorpresa, no me dejó acceder. Me saltó un aviso diciéndome que mi cuenta había sido bloqueada y que debía contactar con soporte. Creí que se trataba de un error, algún movimiento con la tarjeta que pudo sonar sospechoso. No le di importancia, hable con soporte pidiendo que me reabriesen la cuenta y esperé la respuesta. Pasaron horas. Recibí un correo (ajeno a mi consulta previa por chat) en el que me decían que habían bloqueado mi cuenta permanentemente y que NO PODÍAN DARME EXPLICACIÓN POR ELLO. Hablé de nuevo con soporte (esta vez por email) pidiendo que me transfiriesen, al menos, el dinero que había quedado secuestrado en mi cuenta. Pasaron días. Ninguna repuesta ni por chat ni por email. Envié otro correo, así hasta un total de 4 en diferentes días. Ninguna respuesta.Hablé por chat de nuevo, esta vez sin una sesión iniciada, es decir, Anónimo y esta vez si que me contestaron, pero solo me dijeron que les enviase un correo (algo que ya había hecho) desde el email asociado a mi cuenta. Me dejó sin solución. Pasó ya una semana. Mi cuenta sigue bloqueada, mis correos sin contestar y mi dinero secuestrado en una cuenta segura.

Hola, tengo 2 cuentas con Cajamar, una donde tengo domiciliado todo (nómina, facturas, domiciliaciones...) y otra on-line (Wefferent) que destino al pago de facturas de una vivienda familiar compartida. En esta cuenta observo que el 04-JUNIO-22 se me han hecho 3 cargos (31 €) por VENTA T.P.V. en aliexpress Luxembourg. Advierto esto al momento porque en esta cuenta jamás he realizado ninguna compra y mucho menos desde Luxemburgo. Lo pongo en conocimiento de Cajamar y el 14-JUNIO-22 me responden que bloquee la tarjeta (ya estaba hecho por mi en la aplicación) que ponga denuncia en Policía y que les envíe la documentación en ese mismo e-mail. El 20-JUNIO-22, Cajamar me manda un correo diciendo que no es posible tramitar la reclamación, ya que la tarjeta se encuentra operativa hecho que es del todo falso, porque la anulé en mismo día que advierto la estafa. De hecho días después recibo otro correo, independiente de todo esto, en el que me dicen que tengo la tarjeta desactivada y me ofertan la concesión de otra nueva. El 21-JUNIO-22 les envío e-mail con la denuncia puesta en Policía Nacional y el extracto de los cargos que se hicieron fraudulentamente, siguiendo las intrucciones de Cajamar.Durante un mes no recibo ninguna contestación, tanto favorable como desfavorable y siguiendo instrucciones de la OCU, el 21-JULIO-22 mando un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de CAJAMAR en el que denunciaba su falta de atención y apatía. Trancribo la parte final del e-mail con un copio y pego:No he vuelto a saber nada del tema y creo que ustedes han dado “carpetazo” al tema y no sé si me inquieta más su falta de interés en comprobar cuál ha sido su fallo de seguridad o que me vuelvan a robar con toda impunidad sin que les importe lo más mínimo para que no se vuelva a repetir.Les rogaría que me dieran una respuesta adecuada o les aseguro que pondré en conocimiento de la OCU de la cual soy socio, todo lo que me ha pasado, situación de la que no me siento responsable de nada y si con una sensación de indefensión.Saludos. Ya no es solo el importe defraudado que no es mucho, es la falta de respuesta y la pérdida de confianza que me han generado en la seguridad de sus sistemas informáticos. Por todo esto estoy totalmente decepcionado con la no gestión de CAJAMAR y la falta de respuesta de una entidad importante como esta, que me hace replantearme muchas cosas a futuro.

Reclamo el reembolso ya que no me dijeron nada de membresia para un prestamo que al final no pedi

Buenas tardes, el día 4 de octubre les hice a Cetelem una amortización por una línea de crédito y un préstamo por valor de la suma de los dos, como me indicaron previa carta, al número de cuenta correspondiente.Después de 10 días resulta que la línea de crédito por valor de 184 euros si que me la han cancelado pero el préstamo me siguen diciendo que hay un faltante de 20.805 euros cuando se les hizo una transferencia como comento anteriormente , por el valor de este préstamo y la línea de crédito.Es más Cetelem me ha enviado ya la carta de deuda cero de este préstamo.El problema , aparte de esto, es que este préstamo va ligado a un seguro de cobros el cual Cetelem me dijo que daba el aviso a dicha aseguradora que el préstamo había sido amortizado para la devolución de la parte proporcional no utilizada y resulta que a fecha de hoy día 14 ( desde el día 4 ya han pasado 10 días ) aún no han dado el aviso por un fallo suyo a la hora de gestionar la transferencia con los diferentes préstamos.No me dan solución ninguna y semana tras semana me dicen que 7 días para que lo hagan y no hacen nada.

Tengo un coche adaptado con rampa en la parte trasera para llevar a mi hijo en silla de ruedas a todas sus actividades diarias, médicos, rehabilitación, etc. El pasado 21-04-22 en el garaje de mi edificio, estaba metiendo a mi hijo en el coche y otro vehículo me pasó por encima de la rampa, quedando esta abombada. Ese mismo día dí parte del accidente a mi compañía, Mutua Madrileña, y fui al taller donde me realizaron la adaptación y homologación del vehículo, talleres Vilanova. El taller me indica que esa rampa no es posible repararla, que hay que sustituirla por una nueva, quedé entonces de llevarlo el día 26-04-22 para que el perito pasase por el taller para valorar y aceptar el accidente. El día 25-04-22 tuve otro accidente, me salí de la calzada y tuve un golpe en la parte delantera del vehículo...llevaron el coche a Tumosa Perillo el concesionario Peugeot donde compré el vehículo. Pués bien, tengo dos partes, uno el de sustitución de la rampa y otro el del accidente, y tengo dos problemas:1- Me indica la compañía que el perito dice que la rampa puede repararse, no hace falta sustituirla....hablo con talleres Vilanova y me dice lo mismo que inicialmente, esa rampa no se puede arreglar por muchos motivos que me explican y posteriormente me hacen un informe indicando todo esto. Hablo con taller Peugeot y me dicen que ellos no pueden reparar esa rampa, que sólo me la puede sustituir el taller que me hizo la reforma y homologó, y me hacen un informe indicando esto. Llamo a la mutua y les indico que estoy totalmente desacuerdo con el informe del perito en donde indica que la rampa no se puede arreglar porque el taller que me hizo la adaptación dice lo contrario y talleres Peugeot también me indican lo mismo. Envío reclamación por escrito y adjunto los dos informes de los talleres el día 19-09-22 y aún no tengo respuesta. 2- El coche a día de hoy aún esta en talleres Peugeot, arreglando el siniestro del día 25, y va a hacer 6 meses...llamo por teléfono e incluso me tengo que desplazar hasta el concesionario personalmente porque tengo que dejar recados para que me llamen y nunca recibo respuesta, cada 15 días, y me dicen que esperan terminarlo en 15 días... estoy sin coche para poder llevar a mi hijo de un lugar a otro..no se si tienen un plazo para arreglarlo o pueden estar con el indefinidamente.En resumen, por un lado tengo el coche a arreglar en la Peugeot desde hace 6 meses y no lo dan terminado, ni se realmente cuando estará, porque desde el mes de Agosto me dicen que estará en 15 días. hace un mes hablé con el jefe del taller y me dijo que ya tenían todas las piezas que ahora era cuestión de montar todo y probarlo...y que en 15 días estaría a falta de la rampa porque eso quedó claro que no lo podían hacer ellos. Y por otro lado, está el tema de la rampa que la mutua aun no me ha contestado a la reclamación que les he puesto indicando que tenían que cambiarla y tenía que ser en Talleres Vilanova. Además ya indique en la mutua que si me arreglan en coche en la Peugeot y tengo el coche pero no tengo la rampa no puedo usar el coche ya que ese coche lo uso para transportar a mi hijo.Me encuentro ante una indefensión total porque necesito el coche adaptado para la vida diaria de mi hijo.

Compré un coche en AUTOHERO hace más de un mes y en los 200 primeros km dio falló de motor. Me propuse devolverlo, pero me convencieron para arreglarlo en su taller, lo llevé al taller y al devolverlo volvió a dar, en los siguientes kilómetros, el mismo fallo de motor. Tras las comunicaciones con la empresa me ampliaron el periodo de prueba y dentro de este comencé el proceso para su devolución y así escoger un coche que no tuviese este problema. Después de seguir correctamente el proceso de devolución y esperar más de los 7 días laborables estipulados por la empresa de recogida, reclamo que nadie ha venido a recoger el vehículo (ya que tiene que recogerlo una de sus grúas, por lo visto semat). Tras varias llamadas me confirman por escrito que la recogida del vehículo para su posterior devolución será garantizada el 13 de Octubre de 2022 pero nadie me llamó y nadie vino a recogerlo. Después de este proceso (si vienen a recoger el vehículo) tendrán que devolverme el dinero y temo que tampoco quieran realizar este proceso de devolución por lo que emito esta reclamación formal ya que esta causando varios conflictos en mi día a día dejándome sin coche para trabajar y por supuesto sin el dinero invertido en el coche, del cuál pago intereses.Me está ocasionando este conflicto bastantes pérdidas económicas, de tiempo por haber comprado un vehículo que no puedo disfrutar y no puedo mover del garaje, estrés y reclamo una compensación económica por toda esta situación además de exigir la devolución íntegra del pago que realicé por el coche sin que sobrepase el plazo que legalmente ellos mismos me han informado por escrito de 48 a 72 horas laborables tras la recepción del vehículo.