Cobro indebido

Rellené un formulario con vosotros, para ver si me podías conceder un microcrédito y se me denegó.Hoy he visto que me habéis hecho un cargo en mi tarjeta de 36,90€ sin mi consentimiento, ni autorización.Una acción fraudulenta ya que anunciáis y ofrecéis algo que no hacéis, simplemente sois un portal de búsqueda.No estoy suscrita a nada y no se me ha concedido préstamo.Solicito inmediatamente el reembolso del importe de una manera amistosa o mañana iré a comisaría con los datos que me ha facilitado el banco, a poner una denuncia.Un saludo de antemano.