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Cambio póliza M.R .FAMILIAR DECESOS a ASISTENCIA FAMILIAR INTEGRAL ( MODALIDAD DE PRIMA NIVELADA )

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: SEGUROS OCASO

02/12/2021

Soy tomador de la póliza de Seguros Ocaso M.R FAMILIAR-DECESOS Nº 5120006638 con fecha de derechos desde el año 1956 y que habiendo solicitado recientemente el cambio a la póliza de SEGURO DE ASISTENCIA FAMILIAR INTEGRAL ( modalidad de prima nivelada ) me indican que para realizar el cambio de póliza me ponen como condición la búsqueda de un nuevo asegurado , no estando de acuerdo con esta imposición para poder realizar dicho cambio , solicito el cambio de Póliza sin condiciones.

Mensajes (1)

SEGUROS OCASO

A: J. R.

16/12/2021

S/Ref.: CPTES01410356-73DESTINATARIO: ASOCIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOSC/ ALBARRACIN, 21 - 28037 MADRID (MADRID)Estimados/as Señores/as:En contestación a su escrito que recibimos en este Departamento de Atención al Cliente el pasado 03/12/2021, por el cual nos trasladan reclamación interpuesta a través de vuestra plataforma online por D. JOSE LUIS RANZ LOBO, por medio de la presente, les informamos que desde este Departamento de Atención al Cliente se procedió a abrir un expediente al objeto de analizar las cuestiones planteadas, y facilitaremos respuesta directamente al asegurado a la mayor brevedad posible.Confiando en haberles informado y atendido debidamente, y sin otro particular, reciban un cordial saludo.Dpto. de Atención al Cliente GRUPO OCASOEste mensaje, así como en su caso sus anexos, tiene carácter estrictamente confidencial. Su contenido es para uso exclusivo de sus destinatarios, por lo que queda prohibido la difusión, copia o utilización de la información transmitida por terceros sin la autorización expresa del remitente o representante suficiente de OCASO, S.A. Si lo recibiera por error, por favor, notifíquelo al remitente y destruya el mensaje y sus copias. Los elementos (logos, marcas, etc.), datos o informaciones de carácter corporativo o relativos a OCASO, S.A. que se incluyan en el mensaje y/o adjuntos, únicamente podrán utilizarse por el destinatario legítimo del mensaje y con relación a los fines propios que éste tuviera. En cuanto a los comentarios, manifestaciones o indicaciones vertidas por el remitente, OCASO, S.A. sólo será responsable, de aquellos relacionados directamente con cuestiones profesionales, negociales o relativos a su actividad empresarial.


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