Últimas reclamaciones

Hola, abrí un parte por rotura de mármol, vino un operario y me dijo que había que cambiar toda la encimera, pasó el peritaje a la compañía y ellos me comunicaron después de más de un mes de espera que no me lo reparaban, me indemnizarían, al dia siguiente, mi sorpresa es que anulan la indemnización y me dicen que eso no entra en mi seguro ( cuando tengo por contrato que entra el 100% de la rotura de mármoles, indistintamente del tamaño de la rotura) y solicito que vuelvan a mandar a un pèrito curiosamente, el pèrito a mí me dice que efectivamente el mármol está roto con una grieta y a ellos les manda una peritación favorable para la compañía donde informa de que la rotura no tiene peligro de derrumbe, cosa que nada tiene que ver con la reparación del mármol que por contrato tengo derecho a que me reparen o indemnicen. Dan por cerrado el parte sin ofrecer solución alguna.

Buenos dias, el dia 6 de febrero, por una racha de viento extrema me ha caido la television desde su soporte. Tanto el soporte como la television estaban bien colocadas, nuevas y en seguridad. La caida ha roto la pantalla de la television. He abierto un siniestro con el seguro Santander. Tengo la cobertura mas grande. Me han contestado que en este caso el seguro no paga el daño porque las rachas no estaban entre los 80 y 120km/h que es lo que cubre el seguro. Pidiendo desde donde han conseguido los datos me han contestado desde aemet.com. El dia en cuestion el solo centro activo era en el aeropuerto de Barcelona, y con rachas de 70km/h. Vivo al lado del mar, en un atico, ultima planta, en una finca con 6 plantas, mas o menos a un 25 metros de altitud. Una medicion objectiva y critica de esta situacion es totalmente diferente que la del aeropuerto del prat, que no esta' al lado del mar, y no esta' a mas de 20 metros. Pido que estas condiciones sostanciales sen mas importante de la condiciones formale y se aplique la ley de manera objectiva, piensando al caso individual.

Hola, buenos díasPor medio de esta reclamación a OCU, envío copia del escrito que me solicitó mi gestor de CaixaBank en el que le explico brevemente los motivos de mi queja relacionada con mi póliza de salud y que el lo remitiría a un departamento especial de bajas .De esta forma espero que entiendan Vds. el motivo de mi reclamación a OCU. Buenos días Jorge (mi gestor),Según conversaciones mantenidas y por este medio quiero dejar constancia una vez más mi deseo de NO continuar con la póliza de Seguro de Salud contratada a través de esta entidad bancaria.Los motivos son varios pero el principal es mi deseo de NO continuar, escoger y ejercer mi pleno derecho de libre elección de contratación de este servicio u otro que yo desee y sin que nadie me coarte ese derecho y quecon ello pueda vulnerar mis intereses.La fecha de contratación de la póliza de Seguro de Salud data del 20/02/2019, durante el periodo transcurrido hasta el día de la fecha debiendo informar que gracias a Dios no he precisado prácticamente del uso de la póliza médica, observo irregularidades.Todo comienza en el mes de abril de 2022, cuando en cuenta de CaixaBank y sin entender ni corresponder los importes con los servicios sanitarios contratados y recibidos contacto con mi gestora (inicio de conversaciones a través de la App el día 26/04/2022), conversaciones telefónicas y mensajes WhatsApp sin que hasta el día de la fecha haya obtenido explicación alguna.Que en contacto con Adeslas Cantabria me manifestaron no poder consultar en sus archivos las asistencias prestadas, remitiéndome a la central de Adeslas y que tampoco me resolvieron mis dudas. Mi intención no era otra que la de recibir la información oportuna sobre sus cargos de copagos, motivo e importe de la prestación, no recibiendo tampoco explicación detallada.Que, siendo mi intención de esclarecimiento de esta situación y sin respuesta, me siento indignada y ofendida, decido remitir el día 28/12/2022 una carta postal firmada adjuntando fotocopia de mi DNI comunicando mi deseo de NO RENOVACIÓN DE LA POLIZA DE SEGURO DE SALUD a SegurCaixa Adeslas SA Seguros y Reaseguros, Pº de la Castellana 259C (Torre de Cristal) 28046(Madrid) sin obtener tampoco respuesta.Que continúo haciendo gestiones que me interrumpen y me entretienen mi día a día. Contacto contigo como nuevo gestor y me facilitas el número de teléfono de Bajas 932931026 resultando infructuosa la gestión. Que desde este departamento y una vez comunicada mi intención de proceder a dar de baja la Póliza médica suscrita me ofertan un descuento de un 30% durante tres meses. Que intento transmitir a la agente que era mi DESEO de NO continuar con la póliza a lo que espeta -¡la vigencia de la póliza es hasta el 31/12/2023! Le indico que únicamente me falta acudir personalmente al despacho de dirección para tratar de poner fin a lo contratado en su día. Que hiciera lo que estimase oportuno, que pusiera una queja o reclamación y que desde ese departamento NO podían proceder a la grabación de BAJA.Que, como cliente de esta entidad, hasta el momento, jamás he tenido ninguna incidencia y me siento muy molesta porque cuando te ofrecen algún servicio o contratación de un producto siempre se extiende una alfombra roja y cuando solicitas la baja del mismo todo son problemas e impedimentos.Para terminar, reitero mi petición para que por quien proceda y teniendo en cuenta el tiempo transcurrido desde mi primera comunicación con SegurCaixa, sin respuesta a mis reiteradas y continuas comunicaciones, procedan a la anulación de la póliza médica de salud y por favor desistan de hacer más cargos en cuenta por este seguro.Atentamente Clienta de CaixaBank.Un saludo y muchas gracias OCU

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, un préstamo personal ,una tarjeta de débito y un seguro de hogar. Además tenía una hipoteca hasta el 16 de enero de 2023Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuota de mantenimiento de mas de 20 euros mensuales desde que retire la domiciliacion de mi nomina.y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por conversaciones mantenidas con sus operarios.Así mismo solicito que me den de alta una cuenta soporte hasta que pague el préstamo que lo haré a la mayor brevedad.También solicito que me envíen todos los movimientos de mi hipoteca ya que por la página web es imposible hacerlo y me lo manden por email.justo@gallegonicolas.es. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe cobrado y no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.Justo Gallego Nicolás DNI 28881222F

Hola buenas, necesito levantar la reserva de dominio de mi coche de 8000 euros, quiero pagarles y no contestan. La web no funciona y no cogen el teléfono, llevo una semana llamando. Vergonzoso.

Desde hace una año, aproximadamente, me vienen pasando por la tarjeta del Deutsche Bank recibos de compañias buscadoras de prestamos, tales como, CVmaker, bloques de dinero MC, Credcatch, Credintin.com, por importes que oscilan entre los 18 y los 30 euros mensuales, sin que yo haya autorizado a que se carguen dichos importes en mi tarjeta.

Buenas, el dia 17 de febrero de 2023 (Viernes) una retención de 15€ apareció en mi cuenta siendo el motivo Autorización tarjeta de De... (Supongo que sera de débito) y que este cobro se confirmaría el 21 de Febrero de 2023, no he realizado ningun pago ese dia y no tengo que pagar ninguna comisión por mi tarjeta de debito como me confirmaron en una de las sucursales del Banco Santander, solicito los 15€ si estos llegan a ser cobrados.

en fecha 30/12/2022 realicé una operación de compra de 70 sacos de pellet en la web GUSSTNEWS SHOP por importe de 218€, web que resultó ser fraudulenta ya que minutos después recibo un email de la web con una factura falsa. Posteriormente recibo un sms de Openbank con un código para confirmar el pago (sms no falsificado ya que comprobé que en el mismo hilo había recibido notificaciones de Openbank, adjunto imagen que lo confirma) confirmo el pago y se realiza. El remitente del pago es LYDYA APP PARIS 01 FR. Al comprobar el remitente del pago y dado que indicaba París, contrasto con la dirección de ubicación de la web plaza de Cibeles. Compruebo online reseñas de la web y compruebo que es una página estafadora. Intento contactar al teléfono que me indican vía WhatsApp pero me bloquean, y en llamadas no da señal en llamada. Con lo cual contrasto que se trata de una estafa. En principio debería de haber recibido el pedido el día 2 de Enero según indicaban en la web, pero jamás recibí el producto ni el reembolso del importe de 218€. Este importe en un principio fue reembolsado por Openbank, pensando que esta disputa se había solventado, sin embargo, hace varios días (el 15 de Febrero), Openbank me vuelve a hacer el cargo en mi tarjeta de 218€.Quedando por tanto la situación como al inicio, sin solventar por parte de Openbank. Como consecuencia de la compra fraudulenta efectuada, tomaron los datos de mi cuenta bancaria y retiraron la cantidad total de 500,00€, en dos cobros de 200,00 €y 300,00 €,en fecha 30/12/2022.siendo el remitente del pago BAR TABAC LE 23 RENNES FR. Tras búsquedas online de este establecimiento, contacto al teléfono que consta en la web para indicarle que han realizado dos pagos fraudulentos y que por favor los reembolsen, pero indican que no han realizado ningún cargo. Lo niegan en rotundo y muestran desconocimiento. Estos dos cargos se realizaron sin ningún tipo de autorización, cuando yo tengo activado para compras online recibir código sms + código CEIS. Dicha circunstancia fue denunciada y puesta en conocimiento de la entidad OPENBANK en fecha 5 de Enero de 2023 sin que hasta la fecha se hayan reintegrado las cantidades sustraídas, denegándose además dicha petición.Conforme se expone en el correo electrónico de fecha 1 de Febrero de 2023, en el cual se indica que tras finalizar la gestión del expediente se ha comprobado que la operación de pago fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada, no se han observado anomalías ni errores en la autenticación y autorización de la operación reclamada, y no se ha detectado falta de diligencia por parte de Openbank ... por lo que se procede al cierre del expediente. Ante tal negativa me veo obliga a continuar con la vía de la reclamación, puesto que, la circunstancia que motivó la sustracción de los 718,00€ euros fue la compra fraudulenta y el consiguiente robo de mis datos bancarios, por lo tanto, solicito que, al igual que se ha resarcido el fraude, se proceda de nuevo al reembolso del primer pago fraudulento por no haber recibido ninguna mercancía y también se tiene la obligación por parte de la entidad OPENBANK de solventar la sustracción posterior. Es, por ello, que solicito que la cantidad de 718 € se me devuelva en el mismo número de cuenta ES50 0073 0100 5504 9655 8030 o se regularicen los pagos en la tarjeta de débito.

El día 8 de febrero de 2023, les remití el siguiente correo a la dirección atencion.cliente@bmw.esEstimados, he recibido hoy día 8 de febrero, tres cargos suyos en mi cuenta por importe de:197,77 € correspondiente a la cuota mensual del préstamo13,339,74 € correspondiente a la cuota final30,00 € cuyo importe desconozco a qué corresponde y les agradecería me informen.Creo que se trata de un error, ya que el contrato que tengo formalizado con Vds con fecha 23/01/2019, (cuya copia les adjunto) en ningún caso figura este pago de 30€ en la fecha de hoy.Quedo a la espera de sus noticias.Me contestaron el día 9 /2/23 con el siguiente mensaje:Con el fin de poder atender su consulta relacionada con el importe de los 30,00 euros, es necesario que nos facilite la fotocopia del DNI del titular del contrato en vigor (incluyendo el anverso y el reverso) para poder acceder a su contrato o, si lo prefiere, puede remitir su solicitud a través del portal de clientes.El mismo día 9 les envié la siguiente contestación:Me sorprende que para acceder al contrato necesiten copia del DNI, cuando yo les he remitido ya el contrato, en mi correo anterior solicitando explicaciones al cargo, no obstante se lo vuelvo a adjuntar ahora, junto con las copias de los DNI que me solicitan .Les informo que, he ordenado a mi banco que proceda a devolver el cargo de 30 euros, toda vez que el mismo no se justifica, a la vista del contrato.Espero sus aclaraciones.El día 14/02 recibo el siguiente correo suyo procedente de gestion.recobro@bmw.esBMW BANK GMBH SUCURSAL EN ESPAÑA le informa que tiene impagado de la financiación del vehículo matricula 4625-JYV objeto contrato 1334675. A día de hoy se adeuda por capital e intereses el importe 30 eur, a lo que hay que sumar las comisiones, descuento financiado e intereses de demora que correspondan a la fecha en que se regularice la situación. Por favor ingrese la cantidad en cuenta IBAN ES12 0030 1518 0800 0133 7271 en dos días hábiles o contacte con 913350727.Finalmente el mismo dia 14 les vuelvo a contestar:Tendré que agradecerles que, después de tres correos míos, por fin tengo conocimiento de a qué se debe ese importe de 30€, que Vds han emitido contra mi cuenta corriente, sin mi conocimiento y sin mi consentimiento, motivo este y no otro, que ha motivado la devolución por mi parte, al no recibir explicaciones suyas.Dicho importe y concepto, no figura en el contrato que tenemos formalizado con Vds, mi esposa y yo. Por ese motivo,. además de proceder de inmediato al ingreso de esa cantidad, en la cuenta que me indican, para evitar situaciones indeseables para mi, efectúo en paralelo consulta a la Organizacion de Consumidores y Usuarios (OCU), para que estudien su procedencia y, caso negativo, procedan a su reclamación por el medio que consideren oportuno.HABIDA CUENTA DE QUE EL IMPORTE DE 30€ NO FIGURA EN EL CONTRATO DE FINANCIACION QUE TENEMOS SUSCRITO, SOLICITO LA DEVOLUCION DE DICHO IMPORTE DEBIENDO SER VDS QUIENES ASUMAN EL COSTE DEL LEVANTAMIENTO DE LA RESERVA DE DOMINIO.

Hola,se me rompió el cristal de vitrocerámica y se niegan a reparar me dicen que estaba roto antes de contratar la póliza ,no siendo verdad.Eso de que estaba rota antes se lo han inventado.