Últimas reclamaciones

El día 17 de diciembre solicite servicio de grúa por pinchazo de mi vehículo con matrícula 7230 HHT . Seat Ibiza rojo a las 1555 , me dijeron que la grúa llegaría entre 20 a 40 minutos. Tras esperar una hora y después de hacer varias llamadas al Servicio de Información me comentan que se ha caído el sistema y no me pueden asegurar el tiempo que tardarán en realizar la llegada de la grúa. Tras una hora y media de espera y demora me comunican que la grúa está en camino. Y que llegará en 40 minutos. Lo que me supone más de 2 horas de retraso del servicio. Estando mi vehículo en una vía pública de tránsito con peligro de accidente. Está demora en el servicio me supone más de 3horas y media de retraso en mi puesto de trabajo. Teniendo contratado un servicio a todo riesgo por parte de la compañía, quiero dejar constancia del mal servicio que se me ha dado como cliente. Y solicito una compensación por el tiempo perdido en mi puesto de trabajo el cual tengo que recuperar por una incidencia mal gestionada por parte de la compañía. Espero su respuesta lo antes posible. Gracias

Mi tarjeta Carrefour PASS debe de haber sido clonada y durante dos meses han estado sacando dinero por cajero (4200 euros) estoy teniendo problemas por que dicen que ponían mi numero pin. Tengo puesta la denuncia en la policía Nacional y me han dicho que van a pedir copia de las cámaras pues siempre era en el mismo cajero. Primero no entiendo como Carrefour no me ha enviado avisos, segunda cuando llame me pidieron mi fecha de nacimiento y resulta que había sido cambiada, no correspondía a la mía. ¿Que pasa con el seguro que me dijeron que tenia mi tarjeta? Creo que al final voy a tener que llevarle el tema a mi abogado

Rosa María Justo Santos con NIF 02501434T, solicito la baja del seguro del hogar con Seguros Bilbao el 30/06/2021, para la póliza que se renovaba el 01/06/2021.La agente de contacto, Pilar Arranz, informó de enviar un escrito junto a una copia del NIF al correo electrónico atencion.cliente@segurosbilbao.com, y a pesar de haberlo hecho en fecha y forma han cobrado 4 recibos más de los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre.Se habla con la mediadora para informar que se están cobrando los recibos, y nos indica que se va a devolver 2 recibos, y que dé por perdidos los otros 2 meses.Evidentemente no doy por perdido esos dos meses, ya que ha sido una mala gestión de la aseguradora, y exijo que me sean reembolsados a la mayor brevedad.Además, también quiero expresar mi malestar con PIlar Arranz, que se ha mantenido al margen de esta gestión y no da respuesta a mis llamadas.

Hola,Esta mañana he recibido una notificación vía correo electrónico de 65€ de deuda en mi cuenta de Bankinter, la cual lleva inactiva desde Noviembre de 2020.La deuda original se trata de 30€ de comisión de mantenimiento de la cuenta que pasaron al cargo de la tarjeta de crédito en noviembre 2021 y se intentaron cobrar el 1 de diciembre al no tener fondos en la cuenta se me reclama adicionalmente 35€.He recibido el correo esta mañana pese a que hace más de 2 semanas de dicho intento de cargo, e inmediatamente me he puesto en contacto con atención al cliente para saldar dicha deuda de 65€ y no incurrir en comisiones de demora.Mi reclamación consiste en la devolución íntegra de los 65€ (que ya he pagado para evitar problemas y deudas adicionales), ya que se trata de una práctica abusiva y un cobro por un servicio no prestado, tal como se explica en este link: https://www.ocu.org/dinero/cuenta-bancaria/consejos/cuenta-inactivaEn caso de no recibir respuesta o que no se me acepte, escalaré mi reclamación al Departamento de Conducta de Mercados y Reclamaciones del Banco de España.Gracias y un saludo.Carlos

Hola, a principio de 2021 compré un teléfono móvil en un establecimieno de Fnac. Como siempre, te intentan convencer de contratar un seguro con posiblidad de cancelación. Este seguro lo cancele y mi sorpresa que hoy 17/12/2021 me han cobrado 3 recibos de 29,99€ cada uno. Una verguenza.

Hola buenas, el 04/10/2019 compré en tienda FNAC de parque principado en asturias un Ipad. El vendedor me aseguró que lo mejor en estas compras era concertar un seguro, y la empresa que ellos trabajaban era SFAM. Hoy, mientras estaba trabajando, he entrado a comprobar unas gestiones en la cuenta bancaria y veo 3 recibos procedentes de SFAM de: -RCBO. SOCIETE FRANCAISE D ASSURANCE: 29,99-RCBO. SOCIETE FRANCAISE D ASSURANCE: 29,99-RCBO. BUY BACK-SFAM: 39,99.Me he estado informando y he podido comprobar que al parecer esta empresa ya ha sido sancionada en Francia al tratarse de una aseguradora con publicidad engañosa, como he podido comprobar ahora mismo, ya que el recibo mensual de seguro era de 5,99 (cosa que me han cobrado hace 3 dias) y ahora repentinamente aparecen estos 3 recibos sospechosamente cuando en ningún momento se me informó de lo mismo. Me intento poner en contacto con la empresa para dar de baja mi seguro y no me responden ni aceptan mi llamada, dejando entreveer la mala praxis y su engaño. Recuerdo mi constante negativa a hacerle un eguro al Ipad, pero el vendedor de Fnac acabó siendo tan cansino y persuasivo que llegué a hacerlo, ya que el primer mes era gratis y luego serían cuotas de 5 o 6 euros todos los meses, cubriendo con ello todo lo necesario... pero ya se puede ver que no es asi, ya que repentinamente generan gastos por valor de 100 euros (los cuales son tal suma de dinero que llevan horas de trabajo y no se puede permitir todo el mundo).

Hola el pasado día 27 de noviembre de 2021, realicé una compra en la web se SAMSUNG con el número de pedido ES211127-64711558, tras el paso de los días (exactamente 19) y tras varias llamadas a SAMSUNG (9 en total), hoy recibo una nueva información y es que desde mi banco (CAIXABANK) no han recibido la documentación para finalizar el pedido y por tanto el mismo la documentación no ha entrado en plazo. Tras ser informado de ello, contacto con el servicio de atención al cliente de operaciones (900100324) y me indican que ellos no tienen ninguna operación en curso. Les remito copia del mail recibidos por ellos el mismo día 27/11 aprobando la financiación e indicando que a final del mes pasarán al cobro la primera cuota. En este servicio me indican otro número de teléfono donde llamar para indagar sobre que ha sucedido, pero con igual resultado. En este caso, ofrecen la posibilidad de anular la operación, evidentemente no accedo, ya que en la actualidad el producto adquirido en la web de SAMSUNG hoy tiene un coste superior al que en su día se adquirió.Les remito un nuevo mail con la información de ¡Su pago se ha realizado correctamente!.

Desde Noviembre de 2011 tengo asegurado con ustedes bajo la póliza 1418884 el servicio de gran reparación, para mi Porsche Cayenne Diésel 245CV de matricula 5187HHC.Ahora en Diciembre me ha hecho falta utilizarlo, y cuál es mi sorpresa que, una vez contactados todos los talleres concertados para este servicio que ustedes me han facilitado, ninguno quiere coger mi Porsche Cayenne, porque la mayor parte de ellos son concesionarios de otras marcas y sólo arreglan sus coches.El coche pierde aceite con sólo 93.000km. Parece una avería seria del motor, y ésto debería estar cubierto.Mi reclamación les da dos alternativas:1.- Localizarme un servicio de taller en Sevilla FIABLE y PERMAMENTE que pueda hacerse cargo de esta reparación, y de las que vengan en un futuro. No entiendo cómo la casa oficial Porsche, que es taller concertado de la Mutua, no lo sea para este servicio específico.2.- Devolverme todo el importe pagado desde 2.011 de la cobertura adicional de servicio de Gran Reparación, dado que he pagado 75€ / anuales para un servicio que, desde un principio, no se me podía prestar.Soy cliente Platino, y estoy en la Mutua desde hace muchos años. Si no puedo utilizar este servicio específico de gran reparación, importante para un coche de esta gama, prefiero irme a otra compañía más económica, dado que ya no se diferenciarían del resto.Tienen adicionalmente ustedes una reclamación abierta en su servicio de atención a Cliente de número 410368 desde la semana pasada (10.12.21), y hasta el momento, nadie me ha contactado.Estoy a la espera de que me contesten. El coche no se puede utilizar de momento mientras que no se solvente este problema.Un saludo.

Realice una compra hace más de un año de una bicicleta y la financie or pagantis, hace poco cambie de banco y puse la nueva tarjeta de Debito en la plataforma, probe 2 tarjetas más de debito y no deja hacer el pago de las cuotas que me faltan, Intento llamar al teléfono que me dan y comunica o me sale música he estado mas de 5 min sl telefono y nada no contesta nadie, nadie contesta nunca, me mandan un email que haga una transferencia a tal numero y no me fio logicamente y menos con las estafas por internet,Necesito ayuda ya que quiero terminar de pagar y no terminar en morosos por su incompetencia, tengo capturas de todo y da error siempre, necesito ayuda y que no se rian en mi cara

Buenos días, solicito la devolución de 180€ por qué me habéis cobrado 3 veces la cuota de la cuenta día a día. No me avisasteis de que la cuenta comenzaba a tener unos gastos de mantenimiento, cuando me pasasteis el primer cargo de 60€ contacte con mi gestora y me comentó de pasar mi cuenta a cuenta instrumental. Hasta que eso pudo ser realizado me volvisteis a cargar dos veces más la cuota. Mi gestora me comentó que me habíais avisado de éstos gastos por medio de la aplicación que ni siquiera tenía bajada en su día porque solo utilizo esta cuenta para pagar el crédito. Nunca me enteré de ese aviso hasta que la gestora me lo comunico, una vez se me habían cargado ya 180 €. Solicito por favor la devolución de este dinero a mi cuenta.Un saludo