Últimas reclamaciones

Hola buenas, esta empresa lo que ofrece es un servicio de busqueda de prestamos, no llegue a contratar ninguno, pero para comprobar tu tarjeta te pedian hacer un pago de 0,50 euros, lo hice, pero de lo que no avisaron es que mensualmente te iban a cobrar una cuota de 19,99 euros, esto deben de avisarlo por lo que yo se, pero en ningun momento lo hicieron

Hace algunos días me registré en puntajesocial.es y me cobraron 1€ aludiendo a que es lo necesario para poder acceder a un crédito, envíe un mail ( varios ya ) para anular cualquier cobro o subscripcion y cancelar mi cuenta ya que yo no he aceptado más cobros a mi tarjeta y hoy me han cobrado 49,99€ sin mi permiso , llamé a mi banco y me han dicho para hablar con la policía si no contestan en 5 días hábiles con la confirmación del reembolso completo de 49,99€ procederé a poner la denuncia ( además es imposible darse de baja desde la web o por teléfono , no contesta nadie ni hay una opción de baja manual desde la cuenta , básicamente es un robo y un engaño.

El 15 de septiembre de 2022 comunico a la compañía National Nederlanden Seguros un siniestro en el hogar. Concretamente: rotura de la placa de vitrocerámica. No es hasta el día 19 de septiembre cuando viene un técnico a peritar dicho siniestro. En tal peritación (con sus correspondientes fotos de la vitrocerámica, modelo y número de serie) acredita que la rotura no puede ser reparada mediante cambio de cristal por lo que concluye en que debe cambiarse por una nueva. Este parte con número 61534 es, en teoría, enviado en el mismo momento a la empresa National Nederlanden, Propongo la opción de cambiar por una de inducción (por ser más eficiente), corriendo con los gastos que suponga la diferencia. Esta propuesta es aprobada por el seguro y me pasan dos modelos de vitrocerámica de inducción (una de ellas sin coste adicional y otra con recargo). Tras no estar conforme con ninguno de estos modelos, pregunto por el importe a indemnizar. Me informan que serían 207€ más IVA (total: 250,47€) y que no hay problema, se procede a indemnización. A partir de este momento no sabemos cuál es el procedimiento, pero tras varias llamadas así como emails a la compañía, me comunican por teléfono (sin mucha seguridad y a las 9:00 de la noche) una mujer muy agradable que debo comprar primero la placa y posteriormente mandar ticket de compra y factura a otro email (el de indemnizaciones). El primer email que escribo a Indemnizables.nnespana@homeserve.es es el 22 de septiembre al departamento de Indemnizaciones para saber cómo proceder (sin respuesta). El 25 de septiembre procedemos a comprar la placa (por necesidad y riesgo de caer agua dentro de la rotura). El día 27 de septiembre, tras 5 días sin recibir respuesta adjunto el ticket de compra y solicito indemnización. Reenvío el 28/09 , el 30/09. El día 11/10 adjunto factura de la compra (puesto que no se puede pedir el mismo día, (te indican en tiendas carrefour que vayas una vez esté instalada). El 17 de octubre me responden con un email en el que me indican que los datos de la factura no son correctos, puesto que estaba a nombre de mi marido y no al mío (yo soy la tomadora del seguro), así como la dirección, pues en su dni aún consta el domicilio de sus padres. También me piden dni por ambas caras. Solicito a carrefour nueva factura rectificada y la reenvío el 19 de octubre junto con foto del dni por ambas caras (día en el que me aclaran por qué no estaba bien la factura enviada). El 25 de octubre (6 días después), no recibimos ninguna respuesta. Llamamos por teléfono y nos dicen que lo van a tramitar como preferente para resolverlo cuanto antes. No recibimos ninguna llamada ni respuesta. El día 30 de octubre vuelvo a mandar otro email. Y tras ver que no hay respuesta llamo por teléfono ( mi paciencia se empieza a agotar) y me dicen que espere dos días, que me contactarán. No me llama nadie, por lo que vuelvo a llamar hoy 3/11 y me indican que el técnico no ha enviado las fotos del siniestro, que lo han intentado en dos ocasiones sin éxito y me preguntan si yo tengo fotos por si pueden agilizar el proceso, pero no habíamos tomado ninguna. Por lo que llamo al teléfono de la empresa que aparece en la hoja que me entregó el perito (Gruposfi), le explico lo sucedido y me manda en el mismo momento las fotos que tomó el perito. Se las reenvío en el día de hoy por email. No dan ninguna respuesta. Les llamamos por la tarde y nos vuelven a indicar el problema de las fotos y que, aunque nosotros reenviemos las fotos con el correspondiente parte del técnico, necesitan que el mismo técnico (con el que no consiguen contactar) se las mande, que las enviadas por nosotros no son suficientes. Con lo cuál, era falso que pudieran agilizar el proceso con fotos mías. Por lo que pido hablar con un superior o responsable a Beatriz Rosado (cuyo número de identificación como trabajadora me indica que no le es permitido facilitármelo). Termina la conversación con que un responsable va a ponerse en contacto conmigo a lo largo de la tarde. Esto no sucede. Es por ello que he desistido en poder solucionar este problema con ellos y recurro a exponer mi reclamación públicamente a través del portal de la OCU por si pudieran ayudarme a resolver el cobro de indemnización lo antes posible, ya que el día 15 de este mes de noviembre hará dos meses desde que comunicamos dicho siniestro. Gracias de antemano.

Llevamos desde final de Septiembre sin poder hacer la cancelación perdiendo dinero. Por favor, necesito la carta de pago de nuevo ya que me han pasado el nuevo recibo y ya no es válida.Llevo más de un mes pidiendo la carta de cancelación a FCA capital de mi deuda de coche financiado. Después de llamar ya 5-6 veces las personas que me atienden me ruegan que no llame más al no tener información. Me llevan dando largas, me dijieron que el día 20 lo harían, y no pasó nada. Estoy perdiendo miles de euros por no poder cancelar la deuda. No es lógico una empresa de este nivel tenga a sus clientes así. No es serio hacer un cambio de sistema y paralizar las operaciones mes y medio o lo que le quede . Ruego me puedan ayudar a conseguirla, ya que estoy perdiendo dinero por culpa de un problema de ellos.

Buenas tardes, deseo recibir urgentemente la carta de pago especificando todos los conceptos de calculo con el fin de cancelar el prestamo con FCA Capital. Mi vehiculo fue declarado siniestro total tras sufrir un accidente por alcance el 1 de septiembre, he seguido pagando las cuotas rigurosamente hasta la fecha, pero ya necesito finiquitarlo para poder acceder a un nuevo vehiculo confiando en la misma entidad financiera. Previamente contacte con FCA atraves del tlf y envie la solicitud por email pero sin obtener la resolucion de mi peticion. Muchas gracias!

HolaLa semana pasada contacté con Cajamar consumo para cancelar totalmente un préstamo. Me indicaron la cantidad total, incluyendo comisión por cancelación anticipada, que tenía que abonar en un número de cuenta y la fecha en que tenía que hacerlo (28/10). Lo hice todo como me indicaron y hoy me encuentro con que me han vuelto a pasar la cuota del préstamo y me han eliminado todo el capital pendiente excepto 100 €. Yo he abonado ya todo el capital pendiente más la comisión y aun así no me han cancelado el préstamo y me hacen gastar más dinero, además de impedirme cancelar la cuenta por el pendiente que me han dejado. Tengo el sms en el que me indicaron cantidad a abonar, número de cuenta y fecha , así como el justificante del ingreso. Solicito la cancelación total y devolución del importe del último recibo cargado, sin gastos adicionales.

Hola me han cobrado de mi cuenta 49,99 euros sin yo darles ningún dato a esta empresa y sin saber ni quienes son exijo que se me reembolse dicha cantidad y que me den de baja en su lista gracias

Hola, el pasado 21 de junio 2022 vendí la vivienda para la que tenía contratado un seguro de hogar con Mapfre. Para el desistimiento del contrato anual, remití a Mapfre copia del contrato de compraventa. Puesto que ya no soy la propietaria y el objeto del servicio ya no existe, solicité la devolución de la parte proporcional del seguro no consumida, es decir del 22 de junio al 31 de diciembre de 2022. Mapfre me comunicó que la cuantía debida asciende a 70,54 euros. Pese a numerosos emails solicitando la devolución, aún sigo a la espera de la misma.

Lo primero esta empresa ya empezó mal, porque pidiendo un su página un préstamo de 600 euros, que me aceptaron, que fue para adelante, en el momento de recibir el préstamo en mi cuenta me ingresan solo 50 euros, que no era lo que solicite y que en ningún momento me informo ni me aviso de ese importe ni los intereses ni nuevas cuotas, la información que me dieron, era todo por los 600 euros.Cómo no era lo que yo necesitaba, en su página procedí a liquidar todo el préstamo, en la opción de pagar el préstamo entero, al de dos minutos de haberlo recibido, con sus intereses incluidos de los 2 minutos de tenerlo, por lo que pague 54.95 euros. el mismo día 2 de septiembre de recibirlo.Ahora desde hace unas semanas me llegan mails y SMS de que pague cuotas del prestamos pendientes, que no corresponde, ya que en su página en mi perfil entro y me pone estado del préstamo pagado, día 02 de septiembre de 2022.Tengo el justificante del banco, y de su página cuando lo pagué, más el estado que indica que esta pagado.Les he escrito un montón de emails explicando lo sucedido, que no me reclamen algo que ya está pagado, adjuntando los justificantes... y no he obtenido ni una solo respuesta, y me siguen enviado comunicaciones que debo cada vez más dinero, sin responderme a mis mails, y afirmando en su emails que me llaman y no cojo el teléfono cuando lo que quiero es que alguien me llame y pueda explicarlo, pero no tienen ningún teléfono.No sé qué hacer ya, porque ya lo pague en su día y me lo siguen reclamando.

El pasado 29 de septiembre quise entrar en la banca digital de mi banco EUROCAJA RURAL para ver el saldo de mi cuenta, tecleé eurocajarural en el buscador de google y pinché en el enlace que como siempre sale en primera posición del buscador. Con la operativa de siempre, pinché en acceso clientes y puse mi DNI y contraseña, al poco me pidió mi clave PIN y al momento me llegó un mensaje al móvil con una clave que debía introducir en la web. A partir de ese momento la página dejó de funcionar, estaba como pensando. Finalmente, como no funcionaba, cerré la página. Al cabo de una hora volví a entrar de la misma manera y fue cuando comprobé que había una transferencia inmediata de salida de mi cuenta por importe de 2000 euros que yo no había ordenado. Ahí fue cuando me di cuenta que había sido víctima de un fraude por phising y así me lo confirmaron desde el propio banco. Me comentaron que habían creado una página web igual a la del banco y habían conseguido colocarla en primera posición de google durante unas horas, suplantando la identidad del banco y vulnerando sus protocolos de seguridad, y que yo había entrado en la página web fraudulenta dándoles mis claves que les sirvió para suplantar mi identidad y hacerse la transferencia. Ese mismo día acudí a la entidad bancaria y seguí las instrucciones que me dijeron, ir a la Guardia Civil a poner la denuncia y mandarla a una dirección de correo electrónico del banco (transferenciasfraudulentas@eurocajarural.es). También llamé por teléfono al número general de la entidad y me dijeron que no me preocupara que el banco tenía un seguro para cubrir este tipo de contingencias. A partir de ahí, no hemos recibido respuesta del banco ni información alguna sobre el estado de nuestra reclamación a pesar de nuestras múltiples peticiones, todo han sido largas y ninguna información, hasta que finalmente nos llamó el director de la sucursal para comunicarnos que ellos no podían hacer nada y que el banco no tenía ningún seguro para cubrir el fraude de sus clientes.