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Petición reembolso cuota día a día

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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M. V.

A: *CaixaBank Payments & Consumer*

13/12/2021

Buenos días, solicito la devolución de 180€ por qué me habéis cobrado 3 veces la cuota de la cuenta día a día. No me avisasteis de que la cuenta comenzaba a tener unos gastos de mantenimiento, cuando me pasasteis el primer cargo de 60€ contacte con mi gestora y me comentó de pasar mi cuenta a cuenta instrumental. Hasta que eso pudo ser realizado me volvisteis a cargar dos veces más la cuota. Mi gestora me comentó que me habíais avisado de éstos gastos por medio de la aplicación que ni siquiera tenía bajada en su día porque solo utilizo esta cuenta para pagar el crédito. Nunca me enteré de ese aviso hasta que la gestora me lo comunico, una vez se me habían cargado ya 180 €. Solicito por favor la devolución de este dinero a mi cuenta.Un saludo


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