Cargo de comisiones abusivas sin notificación

Hola,Esta mañana he recibido una notificación vía correo electrónico de 65€ de deuda en mi cuenta de Bankinter, la cual lleva inactiva desde Noviembre de 2020.La deuda original se trata de 30€ de comisión de mantenimiento de la cuenta que pasaron al cargo de la tarjeta de crédito en noviembre 2021 y se intentaron cobrar el 1 de diciembre al no tener fondos en la cuenta se me reclama adicionalmente 35€.He recibido el correo esta mañana pese a que hace más de 2 semanas de dicho intento de cargo, e inmediatamente me he puesto en contacto con atención al cliente para saldar dicha deuda de 65€ y no incurrir en comisiones de demora.Mi reclamación consiste en la devolución íntegra de los 65€ (que ya he pagado para evitar problemas y deudas adicionales), ya que se trata de una práctica abusiva y un cobro por un servicio no prestado, tal como se explica en este link: https://www.ocu.org/dinero/cuenta-bancaria/consejos/cuenta-inactivaEn caso de no recibir respuesta o que no se me acepte, escalaré mi reclamación al Departamento de Conducta de Mercados y Reclamaciones del Banco de España.Gracias y un saludo.Carlos

Muy Señores Nuestros,Pasamos a realizar las gestiones oportunas en base a la situación planteada.Atentamente,Bankinters:www.bankinter.comSi desea enviar otro mensaje referente a este mismo correo, rogamos utilice la opción Reenviar o Responder Historia (según su programa de correo).Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso no autorizado está prohibido legalmente. En tal caso, le rogamos que nos comunique su recepción por la misma vía o por teléfono (91 657 88 00).On 17/12/2021 12:11,

Buenos días,Ayer revisé la cuenta y me encontré un saldo positivo a mi favor de 42,50€. Mirando los movimientos, veo que se ha procedido a la devolución de los 65€ reclamados pero inmediatamente después se me han cobrado 22,50€ directamente en la cuenta (no en la tarjeta como en la ocasión anterior).Tras retirar los 42,50€ (no sea que vuestra entidad se invente otra comisión para seguir quitándome el dinero) vuelvo a llamar a atención al cliente para abrir otra reclamación, y para mi sorpresa hoy reviso mi cuenta y veo que mi cuenta bancaria se ha cerrado (al estar el aviso dado de la reclamación inicial y haber dejado mi cuenta a cero).Por tanto vuelvo a reclamar un importe cobrado a mala fe de manera evidente, que en este caso no se me va a poder devolver en la misma cuenta ya que se encuentra cerrada. Mi número de reclamación interna es el 8175241.

Muy Señores Nuestros,Pasamos a realizar las gestiones oportunas en base a la situación planteada.Atentamente,Bankinters:www.bankinter.comSi desea enviar otro mensaje referente a este mismo correo, rogamos utilice la opción Reenviar o Responder Historia (según su programa de correo).Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso no autorizado está prohibido legalmente. En tal caso, le rogamos que nos comunique su recepción por la misma vía o por teléfono (91 657 88 00).On 28/12/2021 10:07,

Buenos días,Veo que las gestiones que habéis realizado han sido bloquear mi usuario, pero no he recibido ninguna llamada ni comunicación de ningún tipo en relación a los 22,50€ de mi reclamación. Sabéis algo al respecto?