Últimas reclamaciones

El día 27 de enero a las 12 del mediodía acudí a Mango en Calle Orense 13 y en la lineal de caja solicite adquirir dos prendas y que me las planchasen con el vapor. No había casi clientes a esa hora, al principio me dijeron que no podían plancharlas y luego que si, pero que tardarían una hora. Fui a pagar y saque mis documentos (Dni y un carnet) pero me indicaron que debía pagar al regreso. A los pocos minutos me percate que había dejado apoyada mi documentación en el mostrador de caja. Pregunte a todo el personal y mire por el suelo de la tienda. En ese momento estaba en la caja la misma empleada que me había atendido, me ignoro y se puso a hablar con la otra empleada , para finalmente decirme que no había visto nada. No se molestaron en buscar ni en por el mostrador o avisar a nadie y solo me indicaron de forma seca y cortante que llamase al teléfono que aparecía en el ticket 917708747Adquirí las prendas y me fui, llame a dicho teléfono en numerosas ocasiones sin respuesta alguna.Tuve que buscar el teléfono general de mango en la web, conseguí llamarles el día 27 a ultima hora para comunicarles los hechos. En ningún momento me dieron numero de referencia de mi petición. No fue hasta el domingo 30 de enero que recibí un email de Mango indicando que mis documentos se encontraban en la tienda, todo ello sin darme explicación alguna de porque habían tardado tres días en contestarme.Dicho retraso conllevo que tuviera que interponer denuncia de perdida, con la consecuente perdida de tiempo, retraso en mi trabajo y gasto en la nueva documentación.Acudí el día 31 de enero a recoger mis documentos y no me dieron ninguna explicación valida del retraso en la entrega.Se me ha dado una pésima atención por parte de Mango y un trato que deja mucho que desear.

Hola,Me di de alta para reclamar con el cártel de coches con OCU.Llamé varias veces para preguntar. En la primer ocasión (agosto) me dijeron que creían si me hacía socio iban a cobrar menos y que se llevaría de manera individualizada. Quedé a la espera de que me contactaran para especificar la información y nunca lo hicieron.Finalmente, en enero contacté con ustedes nuevamente y me indicaron que todo se iba a llevar de manera colectiva, pero que si me hacía socia, pagaría menos. Pregunté a dos de sus comerciales y ambas me aseguraron que lo importante era ser socio cuando saliera la sentencia. Las dos aseguraron que no se exigía un plazo de permanencia (lo pregunté expresamente). En esas condiciones me hice socio e hice la reclamación del cartel.Ahora, en el email que han enviado, indican que hay que ser socio por un período mínimo de 3 años. Increíble me parece que una asociación de consumidores actúe así. ¿Qué puedan hacer lo que quieran con las cuotas? ¿Ni si quiera se comprometen a un precio fijo? ¿Cambian ustedes las condiciones en medio de la partida y cómo ustedes quieran? Están anunciando por tercera vez un cambio de condiciones en esta reclamación. Creo que no puede ser más vergonzoso y más abusivo.Solicito que se me respeten las condiciones en las que hice la solicitud y que la exigencia de ser socio sea únicamente en el momento de sentencia. También me gustaría que dejarán de anunciarse tanto y de presumir de que con la OCU no va la prescripción y que empezaran a trabajar con la reclamación.Nunca había participado en una reclamación colectiva con OCU, pero les puedo asegurar que la experiencia está siendo desastrosa.Espero su respuesta y la recuperación de las condiciones con las que contraté el servicio.Un saludo.

Buenos días.Según reclamación 20220207-20295384 realizada el 07/02, solicité la grabación de la llamada realizada el día 12/01 sobre las 15:30h y todavía no se me ha enviado nada. En dicha llamada solicité la cancelación de un billete (código de reserva LC3QTN), ya que tengo otra reserva (HNXML) para el mismo vuelo Madrid-Sao Paulo, el mismo día, a la misma hora en el mismo vuelo, y la cancelación no se ha efectuado.Gracias.

Hola, hace semanas que puse una reclamación a su servicio de att. al cliente porque me han hackeado la tarjeta de correos prepago con varios cargos por una empresa que no reconozco por valor de más de 180€, y no solo no me habéis contestado a la reclamación, si no que tampoco contestáis a los correos ni al teléfono de att. al cliente. Si no consigo una respuesta suya pronto y una solución, me veré obligado a ponerles una reclamación legal y una hoja de reclamaciones en la oficina de correos. Espero sus noticias.Saludos,Ramón

Hola realice un pedido de comida, quede con la empresa que ellos tienen contratada para realizar la entrega del paquete a un día acordado y en la franja horaria que ellos me había dicho , y la comida lleva 3 días en reparto , han ido a la hora y el día que ellos han querido , con lo cual a ser comida perecedera no lo quiero ya , y ahora la empresa no quieren hacerme el reembolso de mi dinero, no contestan el teléfono , he envidado varios correos , donde ellos responden que no me van a devolver el dinero , y en el que yo tengo que ponerme en contacto con la empresa de transporte , cosa que también hice , y es un número de pago , y ellos por supuesto me dicen que es con la empresa a la que le compré la comida , no con ellos , así que quiero denunciarlos , ya que por lo que veo no he sido la única que a tenido este problema , así no me devuelvan el dinero , está empresa no debería estar prestando este servicio , ya que no puede seguir estafando a las personas

Hola. La empresa Gana Energia me emitio con fecha 27 de diciembre una factura de gas por un importe de 454'29 € (consumos comprendidos entre 28/10 a 22/12/21), la cual fue abonada sin ningun tipo de problema con fecha 28/12/2021. En esta factura habia un consumo de 237m3.En fecha 28/02/2022 vuelven a emitir de nuevo la factura NG_22000006213 de importe 454'34 € siendo el periodo de consumo el mismo que ya se habia facturado (28/10 a 22/12/21), y con un consumo de gas identico al anterior, 237 m3. Si bien es cierto que desconozco porque motivo han generado tambien una factura de abono de la primera, ahora pretenden que vuelva a pagar una factura QUE YA ESTA PAGADA, justificandome que mas tarde ellos ya procederan a devolver el importe que he pagado duplicado. Asi mismo, por no pagar logicamente una factura que ya he pagado, generan un cargo de 6€ de comisiones los cuales no me corresponden. EN todo caso si quieren que les abone la factura pendiente de 454'36 €, que procedan primero ellos a abonarme la factura de abono de 454'29 € que pagué con fecha 28/12/2021.

Buenos dias,Hice uso del servicio de alquiler de motos de Cabify, la moto estaba ubicada en el centro comercial de puerto venecia (Zaragoza), yo desbloquee la aplicación y fui hasta mi destino, Calle Canaletto.Mi sorpresa fue que no me dejaba aparcar en esa zona, siendo que en la aplicación, no habia ninguna delimitacion de esa zona y podia aparcar.Asi que deje la moto donde la cogí previamente, en el centro comercial, ya que la aplicaicon no me delimitaba zonas y por asegurarme de poder aparcar, de nuevo mi segunda sorpresa que ahi tampoco se podia aparcar.Llame al centro de resolución de incidencias y me comentaron que ahí no se podia aparcar que tenia que ir a la calle Fray Julian para poder aparcar, le comente que habia cogido ahi la moto y que tendria que poder dejarla en el mismo sitio, me comentaron que em cobrarian 75 euros de multa. Despues de 1 hora al teledono, finalmente accedi a llevar la moto donde ellos me dijeron, porque no querian ayudarme de otra manera y no me podian pasar con otra persona superior que me ayudase, fui a la zona donde me indicaron pero sin ser mi destino. Me cobraron el viaje, siendo que yo no queria ir alli, únicamente por desbloquear una moto en una zona que no era la permitida. La aplicación no mostraba que era zona prohibida y mucho menos deberia estar alli o por lo menos que avise de que no se puede. Cabify me dice que es un error de aplicación el no mostrarme las zonas permitidas de aparcamiento, finalmente todo son errores y problemas d ela aplicación o moto y ami se me cobran 3,22 euros por un trayecto que no quería hacer y me obligaron ellos. No me han querido devolver ni un céntimo.Un saludo y gracias.

Buenos días,El día 03/02/20 realizamos la firma del contrato del servicio REPORTAJE DE BODA EN FOTO+VÍDEO+ ÁLBUM para nuestra boda y la verdad es que, ha dejado mucho que desear. Trabajo mal procesado (no está la totalidad de las fotografías editadas, en el contrato indica que sí que deben estar procesadas la totalidad del reportaje), las fotografías están entregadas fuera de plazo (y sólo vía online),...Hemos tenido que pedir que nos sacaran fotos de los clips del vídeo de la boda...Contratamos servicio fotografía+ vídeo+ álbum, no hemos recibido el álbum todavía ni respuesta sobre en qué estado se encuentra, tampoco hemos recibido el USB con todas las fotografías de la boda (hemos pagado según contrato el dinero para la entrega de todo el material de ese día), tampoco las 10 copias impresas, tal y como se indica en el contrato. Requerimos que nos devuelva el dinero del álbum ya que después de estar preguntándole por diferentes vías durante un tiempo no se digna a contestar, ni a dar señales de vida.Fue advertido que si no contestaba interpondríamos denuncia. Por incumplimiento de su parte del contrato requerimos que nos indemnice según la cláusula decimotercera del contrato.Saludos

Hola,en fecha 15 de Junio de 2021 firme un contrato de compra en el concesionario Ford Indamovil,S.A. ,para un Ford Fiesta Stline X 1.0 155 cv Mhev.El precio FIRMADO por ambas partes en el contrato asciende a 17.850 €.Despues de 9 meses,en los cuales he tenido que sufrir constantes retrasos en la entrega,ademas de modificaciones del modelo del coche,el comercial,una vez ya esta fabricado el coche y cuando ya esta en camino del concesionario,me avisa a 15 DIAS VISTA que no puede mantener el precio FIRMADO y ACORDADO por ambas partes, y que si quiero el vehiculo he de abonar casi 4000 Euros mas.Evidentemente me parece un claro abuso,puesto que he estado a la espera del vehiculo 9 MESES,desperdiciando la oportunidad de comprar otro,que a la vista de los acontecimientos,me hubiese salido mas economico.Es por eso que pido que se me respete ese precio,aposté por esta marca y el desencanto no puede ser mas grande.Jamas pense que una marca del prestigio de Ford tratase asi a un futuro cliente,la jugada no puede ser mas barriobajera.Espero a que este desafortunado hecho se le pueda dar la unica solucion posible,que es respetar lo firmado.Sin mas quedo a la espera de noticias.

Hola, el lunes día 28 de febrero solicite un duplicado de mi tarjeta sim ya que la antigua la perdí, mando todos mis datos a documentacion@soydesimyo.es tal y como me pidieron y no recibo ninguna respuesta. Desde el día 28 hasta hoy día 4 de Marzo ya envía 10 correos con mis datos, hablé con 4 agentes, contacte con el soporte y mi tarjeta sigue sin ser validada y tampoco enviada. Ya no sé qué más hacer y necesito mi línea de móvil operativa.