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Reclamación indebida de regularización de saldo
El día 10/02/2022 el proveedor de servicios financieros PECUNIA CARDS EDE SL reclama una regularización por descubierto de un pago el día 19/07/2021. Debido a la naturaleza del producto esto no es posible pues la tarjeta VISA de débito ha sido recargada ese mismo día desde otra entidad, además que desde el 24/08/2021 se traslada el servicio a otro proveedor, BNEXT ELECTRONIC ISSUER EDE SL, habiéndose traspasado tanto datos como regularizaciones de saldo en la fecha indicada. Para verificar dicha irregularidad solicito al anterior proveedor PECUNIA CARDS EDE SL el extracto bancario de la tarjeta VISA, obteniendo una respuesta insatisfactoria, que es el pago a cuenta de comisión que nunca he aceptado. Mi relación con PECUNIA CARDS EDE SL finaliza satisfactoriamente en el momento de traspaso de proveedor y así he sido informado en su momento, por lo que dicha reclamación de regularización carece de justificación. Muchas gracias un saludo.
Se niegan a reembolso
El día 5 de Enero de 2022 compré a desguaces Logroño una centralita para mi Ford Ranger, tras llevarla a numerosos talleres para que me la instalaran, todos me comentaban que no funcionaba, no hay forma de codificarla y hacerla funcionar, incluso en la Ford oficial no han sido capaces. La pieza no funciona y se niegan a reembolsarme el importe-
Seguro del hogar banco sabadell
Buenos días,el día 17 de febrero realicé un siniestro del hogar (2022113423) por rotura de un panel de ducha al seguro del hogar del banco sabadell.Al día siguiente el cristalero del seguro vino a medir.Tras 10 días,llamo al cristalero y me indica que el seguro lo paralizó todo(en ningún momento el seguro se puso en contacto conmigo).A día de hoy sigo esperando una resolución y por lo tanto sigo sin cristal en la ducha con lo que eso implica para una ducha.Llamo a diversos nùmeros de teléfono y la ùnica respuesta es queestán esperando resolución.Solicito una resolución acordea un seguro del hogar en el que no sedemoren las cosas1 mes y sigamos sin unaresolución
Solicitar las ultimas grabaciones
De acuerdo a lo establecido en la LOPD, exijo las grabaciones de mis ultimos pedidos, en concreto la del pedido del dispositivo xbox series S:CO21117P3WKLE1
NEGATIVA A ENTREGARME ACUSE DE RECIBO CON CERTIFICACIÓN DE CONTENIDO
El día jueves 3 marzo 2022 envío Burofax Premium Plus con carácter Urgente en la Oficina de Barcelona Suc 41. Hacen un sólo intento de entrega el día viernes 4 marzo por la mañana (a pesar que prometen 2 intentos de entrega en el día).El lunes 7 marzo figura como entregado a las 11:32 hs.Hoy a cuatro días de haberse entregado NO RECIBO EL ACUSE DE RECIBO CON CERTIFICACIÓN DE CONTENIDO.Hago una reclamación por la Página Web de Correos (tardarán un mes en contestar, no me vale).Me dirijo a la Oficina Barcelona Suc 41Primera empleada no sabe ni donde buscar lo que necesito en el ordenador, llama a otro empleado el cual en forma disuasoria me dice que vuleva en unos días sin mas a lo cual le digo que necesito ese documento y que me digá cuándo se me enviará por mail el certificado...respuesta vuelva en unos días acto seguido se marcha de la oficina. Ante mi insistencia se acerca la persona que al parecer entendía mas del tema: le dije si quería que le diera el Número de Ref de envio a lo cual me dijo que no, que ya lo tenía, pasó de decirme que mi Burofax era Premium pero no Plus que por error informático se habrá borrado (cómo????), luego que tenía que pagarle 16€ si quería ese certificado (ya estaba pago), luego ante tamaño destrato en forma clara la digo que yo sé que pagué por el Burofax Premium Plus y saco de mi carpeta el Burofax. Comienza a mirar a otro compañero para pasarme con una 4ta persona a lo cual me pongo firme exigiendo respuesta. Desgrapa mi burofax a lo cual le digo que no tiene derecho alguno a adulterar el documento emitido en esa oficina con sello y firma (murmura algo y vuelve a graparlo y me dice: mire que no leí en texto de la carta que envió). Ya luego coge un tel durante largo tiempo y en forma frenética comienza a pasar el lector de código de barras del burofax (clin clin clin) pero nunca redactó o rellenó nada en su pantalla....seguía haciendo tiempo. Se supone que habla con alguien por teléfono, apunta un número y me toma mi numero de tel y mail (ya lo tiene en el Burofax) y me dice que ayer miercoles 9 marzo me llamaría y me enviaría en Certificado y que si lo quería en papel lo pasara a buscar. Obviamente no llamó para que lo recoja, ni envío mail.Como cliente que ENVIA UN BUROFAX PREMIUM PLUS EN CARACTER URGENTE por una implicancia legal que la empresa ponga en letra pequeña que se me reintegrará el valor del envío a mi no me resarce el DAÑO Y PERJUICIO secundario a NO ENTREGRARME EL CERTIFICADO POR EL CUAL PAGUÉ.El día que envié el Burofax ya en la oficina hablaban que ese día había problemas informáticos, desde ayer quiero entrar por la web y dice error por fallo informático, llamo al Tel de reclamaciones 91915197197, dice disculpe las molestias pq no funciona la funcion ID para acceder a su documentos.Cómo un CORREO se permite hacer entrega de documentaciones de uso legal para potenciales juicios en este descalabro informático y con esta calidad de Atención al Cliente a perjuicio del cliente.Solicito SE ME ENTREGUE EL ACUSE DE RECIBO CON CERTIFICACION DE CONTENIDO.
MOVIL DEFECTUOSO
Hola, realicé un pedido y llegó el día 27 de Enero. Poco después, en cuanto vendí mi anterior teléfono comencé a usar este reacondicionado, iPhone 8 Plus. A los pocos días me decía que no leía mi tarjeta sim .... dije vale, meto el pin de nuevo. Sucedió en varias ocasiones, pero no le dí importancia. La batería, no me indicaba el nivel en el que se encontraba en cada momento, marcaba por ejemplo un 90% pero se apagaba. Tampoco le dí demasiada importancia. Pero un buen día de Febrero, el 23, me encuentro con que tengo el teléfono apagado y no se enciende. He contactado y me han recogido el móvil en casa. Ahora me encuentro con que lleva desde el día 24 en arreglo, sin ser sustituido por un terminal en condiciones, tal y como se merecen los 389 euros que pagué por él. Nadie contesta a mis mails, si llamo me dicen que tengo que mandar un mail, y así funciona esta empresa. Quiero un terminal en condiciones tal y como se supone que debería haber sido desde el principio, o la devolución de mi dinero.
Pedido vacío
Hola, estoy reclamando a Primor un pedido realizado el día 04/03/2022, para el cual me llegó una caja el día 07/03/2022 vacía (sin el perfume comprado, sólo con unas gominolas). Tras reclamarles, me preguntan cosas como que si tenía el precinto bien, si podía ser manipulado... Tras indicarles que no sabría decirles (que aparentemente no ví nada) y enviar fotografías, no he vuelto a recibir respuesta a múltiples correos que he mandado a distintos departamentos (dado que por teléfono es imposible contactar con ellos).Me he informado sobre los derechos de los consumidores y he visto que, al ser un pedido online, estoy asistido ante posibles estafas por lo que mi palabra prevalece ante posibles incidencias.
Problema reembolso ionic
Buenos días, enviasteis a los propietarios de una pulsera de actividad Fitbit ionic un mensaje diciendo que la pulsera es peligrosa y puede ocasionar quemaduras, nos decís que rellenemos un formulario y nos haréis un reembolso, en ningún caso nos decís de cuánto es el reembolso, y una vez rellenado el formulario y enviado la pulsera queda inservible, además existe un teléfono para aclarar dudas, pues mi sorpresa viene de el teléfono, llame directamente y me dicen que no saben de cuánto es el reembolso, han escalado la consulta y recibo un correo diciéndome lo mismo. Os hago una pregunta, ¿Como voy a renunciar a un bien que es de mi propiedad sin saber cuánto me van a dar por él?, creo que es fácil de entender que algo está mal en esta campana de retirada.Gracias de antemano por vuestra pronta respuesta
Estafada en Vinted
Bueno el dia 8 de marzo del 2022 realizó un pedido en Vinted , de unos botines , pues me llegan los botines y no se a semejan ni por asomo a la descripción que la chica puso , ni eran nuevos sin etiqueta, ni eran de la talla ni eran de maripaz ni nada , aparte de que estaba sucios olían mál y estaban más que desgastados, pues me pongo en contacto con la chica y nada no me contesta pues ya me pongo a investigar sus redes sociales y sus cosas y me pongo en contacto con Vinted y digo que no estoy de acuerdo que quiero la devolución, pues que me dice Vinted que tengo que pagar yo el envío entonces yo me opongo por que yo no devuelvo los botines por que no los quiera si no por que ella me a engañado me a estafado me a vendido una cosa y me a mandado otra totalmente diferente , entonces le digo a Vinted que quiero poner una reclamación ,queja o denuncia me manda un enlace que no me deja entrar ,bueno se lo digo y ahora me dan un correo donde tengo que mandar un escrito , cuando e adjuntado pruebas más que suficientes y que encima esa chica no es la primera vez que lo hace por que me e puesto en contacto con otra chicas que también las a engañado yo no la voy a pagar el envío de la mierda de zapatos que me a mandado por que me engañado y exijo a Vinted que revise los perfiles de Estafa y no los deje vender por que se supone que es una aplicación súper controla y hay engaños pues no lo entiendo , quiero mi dinero o los zapatos que yo realmente pedí .
Problema con facturación de una llamada
Hola, realice una llamada desde mi móvil (de otra compañía) para gestionar un problema que tengo con la línea de teléfono de mis padres, que es de Vodafone, me remitieron a un número de Valencia y ellos me derivaron a un 11860 por el que se me tarifico a 3 euros minuto (10 minutos 30 euros) y no conformes con eso me cortaron la llamada a los 10 minutos sin resolverme el problema para que tuviera que llamar nuevamente. Repetí la llamada otra vez, con otros 30 euros más de factura por otra llamada volviendo nuevamente a cortarme la llamada a los 10 minutos. En total 60 euros de facturación lo cual me parece un auténtico abuso y una tomadura de pelo que no pienso dejar así.Espero se me solucione este problema porque llegaré a donde haga falta. Puedo adjuntar fotos de dicha factura.
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