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Pedido vacío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: Primor

10/03/2022

Hola, estoy reclamando a Primor un pedido realizado el día 04/03/2022, para el cual me llegó una caja el día 07/03/2022 vacía (sin el perfume comprado, sólo con unas gominolas). Tras reclamarles, me preguntan cosas como que si tenía el precinto bien, si podía ser manipulado... Tras indicarles que no sabría decirles (que aparentemente no ví nada) y enviar fotografías, no he vuelto a recibir respuesta a múltiples correos que he mandado a distintos departamentos (dado que por teléfono es imposible contactar con ellos).Me he informado sobre los derechos de los consumidores y he visto que, al ser un pedido online, estoy asistido ante posibles estafas por lo que mi palabra prevalece ante posibles incidencias.


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