Últimas reclamaciones

Hola,Tras más de un año y medio en que les pedí que realizaran una reclamación a una compañía aérea (la que consta en la referencia), aún no tengo ninguna respuesta sobre el proceso, siempre recibo un mensaje que no aporta nada, y ahora me reclaman más documentación cosa que ya fue entregada toda la que solicitaron en su día.Espero una respuesta y una solución.Saludos.

El pasado 29/01/21 contactó conmigo vía whatt-app un trabajador del equipo de www.tradeando.net (raúl Lama) para ofrecerme sus servicios de Formación en bolsa.Le mostré mi interés en uno de sus cursos, ya que yo estaba buscando formación para aprender a operar en bolsa de forma profesional.Me aconseja que por mi falta de tiempo, mi curso ideal era su formación Swing trading.En la conversación telefónica del 08/02/21 previa a adquirir su curso que recibo, yo le planteo cuestiones tales como si esa formación era adecuada para alguien inexperto y con poco capital, y lo que yo estaba buscando antes de adquirirlo (aprender los conceptos que rodean la bolsa para analizar empresas y mercado para llegar a operar de forma profesional por mí misma) , eso implica saber interpretar todos los datos que te ofrecen las aplicaciones de los brokers donde se opera, saber buscar de forma independiente acciones donde invertir, saber estudiar las empresas para saber si son candidatas a ser rentables y así poder invertir en ellas etc, en definitiva un curso que me forme en bolsa aunque no sea un máster universitario (para eso se busca en otras empresas/universidades), pero que domine y te enseñe conceptos que cualquier persona consideraría básicos para operar por tí mismo.Recibí como respuestas de rául todo en positivo hacia su curso de tradeando.net .Enrique Moris Vega era un trader profesional con larga trayectoria y años de experiencia en bolsa y formando, el curso era sencillo de entender pero te enseñaba todo lo necesario para operar en bolsa, dominar los conceptos, valorar por tí mismo donde poder invertir o no con el análisis de las gráficas, valores de la empresa etc, tenían más de 8.000 alumnos satisfechos TODOS, así se anuncia, su formación era sencilla, concisa, con todo lo necesario para ser un trader profesional y sobre todo enrique me iba a enseñar una Estrategia única que el usa te enseño mi estrategia para ser rentable y vencer los mercados y un contenido exclusivo. Todo apuntaba sin duda a que era el curso ideal, por lo expuesto en la conversación, por lo que muestra en sus rrss y web, con reseñas 100 % positivas en sus rrss, los 8.000 alumnos satisfechos que anuncian en su web son muchos , debían de llevar muchos años formando gente para tener tantísimos alumnos contentos pagando ese precio, todo te lleva a pensar : “esto es como apostar a caballo ganador” es muy caro pero seguro que merece la pena por todo lo que dicen que incluye, haré un esfuerzo, porque aquí todo el mundo que lo compra es rentable en bolsa según ellos publican, esa estrategia debe ser increíble, si no ellos mismos te hacen ser rentables, te ayudan , o al menos eso dicen en sus rrss “ Nadie se queda sin rentabilizar su curso .Además me explica , que el curso de trading tiene más de 20 módulos, asesoramiento personalizado en todo momento por el equipo y enrique, acceso al canal de telegram donde enrique opera en directo y te dice las operaciones que va realizando para que si quieres las copies, y te asesora “ No te preocupes Esther, con seguirle a él en su canal telegram Asesoramiento fiscal y FORMACIONES EN DIRECTO CADA SEMANA POR ZOOM DONDE PLANTEAR MIS DUDAS.Cuando buscas un curso, esperas recibirlo de una empresa compuesta por profesionales, que dominan el sector a la perfección, que tiene experiencia en la formación de alumnos, que te van a enseñar TEORÍA y práctica, y sobre todo cuando compras un curso a ese precio , esperas que sea como mínimo el más profesional, y que se cumplan todos los puntos que se anuncian, prometen en su web, rrss y sobre todo lo que te han ofrecido en conversaciones previas a su adquisición.Le explico que no quiero ni puedo pagarlo de una vez, me envia contrato de préstamo para fraccionarme los 1.550 € , se lo devuelvo firmado y me da acceso.NO ME ENVIAN FACTURA SOLICITADA NI CONTRATO PREVIO A LA COMPRA DEL SERVICIO. Comienzo el curso y descubro:* No hay formaciones en directo cada viernes, duran menos de lo acordado, no puedo interactuar con el durante la formación, duran una media de 30 minutos.* El asesoramiento personalizado no es efectivo, prácticamente sale del paso con respuestas breves y sin preocuparse en que el alumno avance, si te bloqueas no sales con su ayuda, es amable y fin.* Nadie me ha ayudado a rentabilizar mi curso.* No se aprende a analizar mercados, empresas, sus números, no es un curso profesional como se vende, acabas el curso y no sabes por donde empezar.* No tiene 20 módulos, tiene 14.*Los 14 módulos consisten en vídeos de pocos minutos donde claramente se aprecia que no tienen experiencia formando, el contenido No es exclusivo, lo encuentro en otras webs, google, youtube gratuito.* La web se creó el 15/09/2021, y supuestamente ya tienen 8.000 alumnos de sus cursos/formaciones o más y mucha experiencia.* Estrategias de Marketing engañosas varias , como Manipulación de reseñas. * Manuales obsoletos.Algunas más que me reservo. - Me quejé por todo esto y me quitaron el acceso al curso de inmediato. Cuando solicito devolución de las cantidades ya satisfechas por mi persona, y anuncio que deseo no abonar lógicamente las restantes, por no estar satisfecha y no cumplirse con el objeto del contrato verbal ni con lo anunciado, y quitarme el acceso, además de denegármela por haber accedido ya a su curso (sin el acceso es imposible ver que no se cumple lo acordado ni anunciado)Me indican que pondrán el asunto en manos de su dpto. legal (para reclamar lo impagado) imagino que para reclamarme el servicio que no he abonado, pero que también ya me habían retirado antes de nada.Me deniegan contrato previo y factura.Mediante la presente solicito la anulación del contrato del servicio, devolución de las cantidades ya satisfechas por mi persona por algo que he contratado en todos sus términos y no he recibido, contrato incumplido, condonación de la deuda que me hicieron firmar previamente.Factura del Servicio que he abonado.

Buenos días, El motivo por el cual llevo a cabo esta reclamación es porque el pasado mes de marzo me presencié en la zapatería Disseny BO3, sita en Sant Cugat del Vallés -C. Santa María, n. 37- para hacer una reclamación, cuya respuesta ha sido un limpiarse las manos por parte de la empresa, argumentando que un calzado que se haya roto a los pocos meses de su adquisición es consecuencia del uso. A continuación resumo los hechos: el pasado jueves, 25 de marzo, llevé unas zapatillas (compradas el 19 de septiembre) de la marca Liu Jo valoradas originariamente en 159€ y rebajadas posteriormente a 79,50€, ya que las semanas previas habían empezado a romperse por dentro. La reacción de la dependienta que me atendió en primer lugar fue de alarma porque vio claramente que se trataba de un desperfecto. A continuación vino la encargada y ésta me dijo que lo que les pasaba era normal, y que -cito textualmente- a ella le había pasado lo mismo con unas No Name que tenían la tela de toalla. No di crédito a sus palabras porque me pareció inverosímil que se estuviera justificando un claro defecto (palabra que involuntariamente ella misma utilizó a posteriori). Aprovecho para recordar que estamos en una época de confinamiento que no nos ha permitido salir de casa todo lo que quisiéramos, por lo que mucho no me he podido poner dichas zapatillas. Además, no se trata ni mucho menos del único calzado que tengo, por lo que el uso que les he dado ha sido limitado. La encargada hizo algunas fotografías al calzado y dijo que las enviarían a la tienda de Granollers para que valoraran el estado, pero me adelantó que a Italia (lugar donde se encuentra la central de la marca) no las enviarían porque el precio era muy caro y no lo aceptarían. Le propuse que se quedaran con el calzado para que pudieran valorar el desperfecto real y agilizar el proceso, a lo cual accedió. Sin embargo, a los pocos días recibí una llamada por parte de la tienda indicándome lo mismo que se me dijo en el primer momento, lo cual me hizo sospechar que se trataba de una argumentación recurrente. La cito: se trata de un deterioro correspondiente al uso de los mismos. Me gustaría dejar constancia de que la ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra, e indica que si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía. Es por ello que exigo una revisión del caso y una sustitución del producto por uno similar o de igual valor. Quedo atenta ante cualquier aclaración que les pueda surgir. Atentamente, Tamara Miranda

Compré unas zapatillas Adidas, estaban fabricadas con defectos. Me comuniqué con Adidas y me dijo que sí que era posible, ya que siempre usaba ese modelo y nunca me había causado ninguna molestia en uno de mis tobillos.Me puse en contacto con DeporVillage, que fue donde compré las zapatillas, para activar la garantía, inicialmente me pidieron varias fotos de las zapatillas, les envié todo lo que me pidieron. En el transcurso de 5 meses nunca me volvieron a decir nada, a pesar de que envié 3 correos electrónicos en ese período para solicitar una situación.Después de 5 meses me contactan para decirme que la Garantía había sido aceptada y que necesitaban otra foto esta vez con la paleta de zapatillas completamente cortada, esto para poder devolver el dinero o enviar otros nuevos. Durante este período nunca pude usarlos ni siquiera para caminar. Como estuvieron 5 meses sin decirme nada, decidí tirarlos a la basura. Le expliqué esto a la empresa que en ningún momento me dijeron que se los quedaran y que llevaban 5 meses sin decirme nada. Ahora dicen que debería haber adivinado que tenía que conservarlos durante 5 meses. No quieren devolverme ni enviar nuevos.La pregunta que hago es, si tengo en casa unas zapatillas que son inútiles, ni siquiera para caminar, me quejé y la empresa no me dijo nada durante 5 meses, ¿me voy a quedar en casa algo que no sirve para nada?Encuentro esta situación vergonzosa.

A quien corresponda:Mi nombre es Miguel Ángel y mi teléfono de contacto es el 665.666.660, así como también en caso de querer contactar con mi persona, lo pueden realizar por este correo.El motivo es para dar cuenta de mi disconformidad sobre la actuación en referencia a la reparación realizada en mi vehículo Volkswagen California, con matrícula 1480 KGD, el Servicio Técnico Oficial de Delfinauto, pero que creo que se hace extensible al importador y a la misma marca, lo cual me ha generado una decepción personal por la gran admiración que tenía de la marca, sus servicios y en especial, al tratarse de un vehículo como “La California”, todo un símbolo e icono, de referencia mundial de Volkswagen, no siendo el único vehículo que tengo de esta marca, así como otros modelos anteriores.Que el furgón cumplió la garantía a finales de diciembre de 2020, saliendo esta avería y motivo del presente, a finales de enero 2021, tratándose de una indicación en el cuadro de instrumentación, donde se informaba de avería en el circuito de AdBlue o aditivo en mal estado, con detalle, que dicho aditivo siempre se ha comprado en dicho Servicio Oficial de Delfinauto, por eso el motivo de llevar el vehículo hasta dicho centro.Que como se detalla y de forma cronológica se informa en escrito que se adjunta, el vehículo entra en dicho centro para reparación el día 29 de enero, y hasta el día 23 de marzo de 2021, no se confirma que la avería es la Unidad de Control, casi dos meses después, lo cual, desde mi punto de vista, es algo que deja mucho que desear en una marca líder, siendo informado durante ese tiempo de cambios de piezas, comprobaciones y manipulaciones sobre el vehículo, con el mismo resultado, de “No conocer cual es la avería”, o el motivo de la indicación del panel, así como que están en contacto con fábrica, que si bien solo tiene un mes pasada la garantía y el vehículo presenta un perfecto estado de mantenimiento, contando con solo 40347 kilómetros, esta no se hace cargo de cualquier tipo de reparación, entendiendo dicha avería como inusual o pionera en este tipo de vehículos, lo que se desprende que ha servido de banco de pruebas para futuras incidencias similares.Indicar que un primer momento se me informo el mismo día de entrada en el taller del vehículo, de que era un sensor situado en el depósito de dicho aditivo, el cual habría que cambiar (deposito con el sensor) y que estaría reparado el lunes siguientes día 01 de febrero, admitiendo el presupuesto de poco más de 1000 euros, después de eso, viene todo lo redactado en el escrito y mi situación de indefensión como consumidor y usuario de dicho vehículo, privándome del disfrute del mismo, ante una avería que se desconoce su reparación y se entiende que hay falta de conocimientos para solventar la misma.Que para finalizar esta introducción, manifestar que siempre se ha dudado que dicho deposito se encontrara averiado, el cual hasta el día de ayer, día 6 de abril, se me ha querido cobrar, así como según me informa la Gerente de Taller de Delfinauto, el protocolo de actuación ante averías es ir sustituyendo piezas y realizando comprobaciones, según las indicaciones de fabrica, corriendo con el gasto de las mismas y mano de obra, el propietario del vehículo en el caso de estar fuera de garantía, no realizando dichos costes en mi caso, como trato de favor, cosa que me es inaudito… ¿Cómo se pueden pagar piezas que no se encuentran averiadas de mi vehículo por la realización de su sustitución ante las supuestas averías que pueda tener el mismo?, cuando se demuestra que las mismas no se encuentran averiadas y más en este caso, un vehículo de tres años y tan pocos kilómetros, toda una indefensión ante el consumidor y más tratándoselos de un servicio oficial y de esta marca, creo motivo de reflexión.Creo que mi vehículo ha sido manipulado por falta de conocimientos y lo que se solicita es su compensación, así como se ha procedido a abonar la reparación que corresponde para sacar el vehículo, con indicación de que se procedió a tramitar la correspondiente hoja de reclamaciones, a la cual se ha adjuntado el escrito que se les remite, en dicha reclamación, siendo la número 61401, en dicho concesionario.

Hola, Solicitamos a la empresa mantenedora del ascensor de nuestra Comunidad de Propietarios que revise nuevamente las facturas 000719/20 y 000643/21 , ya que ambas corresponden a dos averías/reparaciones realizadas, pero sin que haya previamente un presupuesto aprobado por la Comunidad. Esta manera de operar viene sucediéndose desde hace tiempo y consideramos una práctica abusiva por parte de la empresa que nos presta el servicio, imponiéndonos a pagar los importes que ellos unilateralmente deciden. Agradeceríamos la colaboración de la empresa Jansana para llegar a un acuerdo entre ambas partes.

El pasado martes día 23 de marzo, me puse en contacto con Reale con motivo de un siniestro en mi domicilio (Calle Bailen 238, 4-2, 08037 Barcelona) Referencia 2021/414861, aparentemente se trataba de una fuga, provocada por una rotura en la mochila de la cisterna del inodoro. El día 24 de marzo enviaron un técnico de la empresa Iservice al domicilio quien hizo una valoración de los daños, así como la humedad provocada en el techo al vecino de la planta inferior tengo entendido que al verificar los daños se identifica papel de cocina en la pared, tapando parte de la mochila para evitar que el agua saliera. Debido a la complejidad del siniestro y a lo atípico del hallazgo, deciden convocar una video llamada para que un perito de Reale, realice una valoración de los daños, hecho que tuvo lugar el jueves día 25 de marzo sobre las 16.00. Desde ese momento me he puesto en contacto con el dto. de siniestros todos los dias, quienes, en un intento de ofrecerme algún tipo de apoyo, sobre la resolución del informe del perito con respecto a los daños, indicándome que debía hacerme cargo del problema en origen y absorber el coste del arreglo, pero que el seguro se hacia cargo del resto, incluyendo la humedad provocada al vecino fue posteriormente, cuando hablando de nuevo con el dto. de siniestros que me indican que el informe del perito aconseja no cubrir ninguno de los daños debido a una negligencia inexcusable en el manejo de la avería de ser así solicito su consideración con la revaluación de los daños, ya que era completamente ajeno a mi conocimiento adicionalmente entiendo que se trata de un acto de vandalismo o malintencionado y por lo tanto quedaría contemplado en la póliza contratada. Recibo el pasado jueves día 1 de abril presupuesto de la empresa de arreglos del Seguro Iservice con un importe de 1180€, mientras tanto solicito cotización a una empresa privada por valor de 450€ no siento que como asegurado de Reale, me hayan ofrecido una cotización competitiva dentro de los precios de mercado sino que ademas de estar desprotegido, me siento penalizado. Estoy solicitando copia de la póliza en vigor, así como una copia del reporte del perito y la resolución final del seguro y una explicación de que la póliza no asuma ni la responsabilidad civil, ni actos vandálicos o malintencionados a la mayor brevedad Agradeciendo su consideración y en espera de sus urgentes comentarios les envío un cordial saludo. Adolfo Gómez Almagro

Hola buenas, hace ya más de medio año se me entregó una furgoneta con matrícula 8427LJG. Se mandó los papeles originales y la 2a llave desde la central a Manresa, y después de llamar durante un tiempo se me confirmó que estaban en Manresa los papeles. Por la situación de restricciones de mobilidad no pude ir hasta hace unos dias, cuando pude desplazarme a Manresa a buscar los papeles y las llaves. Al llegar se me comunicó que tenian los papeles, pero no la 2a llave. Después de unos dias y no recibir respuesta del comercial ni de nadie, reclamo que se me entregue la 2a llave tal como estipula el contrato, y pido que se me mande por correo certificado ya que no quiero hacer el viaje a Manresa otra vez considerando que es culpa de la gestión de la empresa, y no debería tener que conducir 2 horas otra vez para llegar a la sucursal en Manresa.

Hola, el pasado jueves (25/3/2021), le di a mis gatos latas de carny de la marca animonda, horas después empezaron a vomitar y tener diarrea.Ese mismo sábado (27/03/2021) tuve que llevar a mi gata al veterinario tras tener fuertes vómitos y diarreas.El domingo (28/03/2021) tuve que ir de urgencias al veterinario nuevamente para que atendieran a dos gatos de 2 meses porque habían probado un poco de este lote y les creó una reacción alérgica en la piel causándoles heridas con sangre, debido a que no paraban de rascarse.Nuevamente acudo al veterinario el martes (30/3/2021) porque los vómitos y diarreas no cesan, tras hacerle numerosas pruebas, me dice que tiene un intoxicación provocada por dicho alimento y la gata se tiene que quedar ingresada en el veterinario con un problema de riñón. El lote es un pack de x6 latas de 200gr, no me di cuenta hasta la segunda lata que abrí, ya que ni la quisieron probar, el aspecto de la comida y el olor, no es malo, me habría dado cuenta, pienso que están hechas con algún animal enfermo o en mal estado de conservación (este lote en concreto).El miércoles 31/03 le dan el alta a mi gata y me insisten desde el veterinario en que denuncie tanto a la tienda como a la marca, ya que podría literalmente haber matado a mis gatos (quiero recalcar que soy criador de la raza Bengalí, y por ende tengo varios -7- y no económicos ejemplares).En definitiva abro esta vía de reclamación para pedir una indemnización para cubrir los gastos de veterinario de estos días, los cuales ascienden aproximadamente a 600€.Puedo adjuntar informes y facturas veterinarias, así como si fuera necesario un examen de las latas en concreto (tengo 4 sin abrir).Gracias, un saludo y espero se solucione pronto.

Tras haber tratado de solucionar el conflicto ocasionado por booking.com de buena fé, me veo en la obligación de continuar con la reclamación por otras vías.El domingo, 14 marzo a las 21:42 realice una reserva a traves de su plataforma con pago por adelantado y sin posibilidad de cancelación. El precio de la misma era de 1.152,00€ por 8 noches (144€/noche)El lunes 22 de marzo recibo un mensaje del arrendador indicando un incremento en la tarifa (180,00€/noche).En ese momento, revisamos nuevamente el precio para el mismo establecimiento la semana siguiente (10-18 de agosto) y continuaba siendo el mismo que habiamos pagado nosotros. Este dato fue contrastado por booking.com quien se comunico con nosotros para preguntar si aceptabamos el cambio de tarifa que, evidentemente, rechazamos. El martes 23 de marzo booking cancela unilateralmente la reserva y me indican que me devolveran el dinero entre 7 y 14 días.Ayer mismo, 29 de marzo se seguía viendo que para la semana siguiente a mi reserva (10-18 de agosto) el mismo alojamiento se encontraba disponible a una tarifa inferior a la que me exigían a mi. (160,00€).La empresa en ningun momento me ofrece una alternativa aceptable. La reserva original eran 2 dormitorios y 2 baños para 3 adultos y 2 niños y me ofrecian estudios de un solo dormitorio o apartamentos mas pequeños con un solo baño.El 26 de marzo presento una alternativa que por carácteristicas y ubicación se asemeja a la reserva original y la diferencia de precio total es de 500€ aproximadamente.Booking me indica que no se hará cargo de ninguna diferencia en la tarifa.Con fecha 30 de marzo de 2021, continuo sin el dinero de la reserva y sin reserva, y desde booking.com no se responde a mis mensajes. Cuando contacto telefónicamente e indico el número de confirmación, me indican que no pueden ayudarme y me cuelgan la llamada sin dar explicaciones.Es una inseguridad hacía los consumidores que se permitan estas ilegalidades. Desde el punto de vista de la experiencia de usuario:- El contrato no contaba con opción de cancelación. Si yo hubiera tenido que cancelar mi reserva habría perdido el dinero.- El precedente que sientan, por contraposición lógica, supone que cuando un inquilino llegue a una reserva pueda exigir al arrendador una tarifa inferior o cancelar la misma.Por todo ello:Habiendo sido entregada por esta parte el dia 14 de marzo de 2021, la cantidad de 1.152,00€ la noche, se exigió la cumplimiento forzoso en forma especifica del(art 1096 C.C) del contrato de alquiler, habida cuenta de que el contrato ya estaba perfeccionado por el acuerdo de voluntades y la entrega del precio.En base al Artículo 1258 CC. “el contrato se perfecciona por el mero consentimiento y desde entonces obliga no solo al cumplimiento de lo expresamente pactado, si no a todas las consecuencias que según su naturaleza fueren conformes a la buena fe, al uso y a la ley”. Es decir, el contrato ya era perfeccto no habiendo lugar a la resolución unilateral del oferente.Articulo 1554.1 CC: el arrendador está obligado: a entregar al arrendatario la cosa objeto de contrato.Artículo 1450CC (aplicable según la reiterada Jurisprudencia del Tribunal Supremo por analogía a las obligaciones y contratos, y por tanto al alquiler: La venta/alquiler se perfeccionará entre el comprador y el vendedor y será obligaroria para ambos, si hubiesen convenido en la cosa objeto de contrato y el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado todavía. En este caso no solo se cumplen sino que se va más allá, puesto que la cantidad ya había sido pagada por el inquilino.1454 CC. Si hubiese mediado arras o señal en el contrato de compraventa( igualmente aplicable según la reiterada Jurisprudencia del Tribunal Supremo por analogía a las obligaciones y contratos,) podrá rescindirse el contrato allanándose el comprador a perderlas o al vendedor a devolverlas duplicadas. Es decir, no solo no se puede rescindir el contrato, pero de admitirse por el inquilino habrá de pagarse por el oferente la cantidad abonada duplicada.Se recuerda a Booking que el contrato vincula solidariamente (artículo 1731CC) a esta empresa puesto que el contrato se formalizo a través de esta plataforma. Se exige la devolución duplicada de las arras en base a lo indicado en el Articulo 1454 CC.Atentamente,