Últimas reclamaciones

Hola, tengo un pedido que se supone que está en entrega desde el día 2 y hoy cuando llamé para que me den información sobre el pedido, el teleoperador me dice que está en reparto y le digo que no, quería decirle que pone eso desde el día 2 de febrero me colgó el teléfono, vuelvo a llamar y me sale el mismo y me vuelve a colgar. Lo volví a intentar pero ya no me cogieron el teléfono. Quiero poner una reclamación contra ese teleoperador que estaba el 12 de Febrero del 2026 de 15:35 h a 15:50 h. aproximadamente. No se su nombre, no sé identificó. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos cruces de correos buscando mi envío, no ha sido encontrado. SOLICITO me den una solución de inmediato pues ya hace más de tres meses.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el servicio de fibra contratado. Inicialmente contraté el servicio DIGI PRO 10, que me fue presentado como una mejora significativa respecto a mi conexión anterior. Sin embargo, desde la primera semana el servicio no funcionó correctamente: la velocidad apenas alcanzaba entre 100 y 150 Mbps, muy por debajo de lo esperado. Un técnico acudió a mi domicilio y me informó de que este servicio solo funciona adecuadamente con WiFi 7, un requisito que no me fue comunicado en el momento de la contratación. Debido a ello, se realizó un cambio al servicio Smart DIGI, que funcionó correctamente únicamente durante los dos primeros días. A partir del 10 de febrero, los problemas regresaron: la fibra presenta un rendimiento muy bajo, llegando a unos 80 Mbps de descarga, incluso tratándose de una conexión de 1 Gb, y la velocidad por cable tampoco mejora de forma significativa. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente los días 11 y 12 de febrero, y me indicaron que un técnico se pondría en contacto conmigo en los próximos días. Hasta el momento, sigo sin una solución y no puedo trabajar adecuadamente debido a la mala calidad del servicio. SOLICITO que se revise y solucione de manera urgente la incidencia, o bien que se me permita dar de baja el servicio sin aplicar la permanencia de 3 meses, ya que el servicio no está funcionando conforme a lo contratado. Dejo una prueba del test de velocidad. (12.02.2026 - 14:29) Sin otro particular, atentamente.

Hola, mandé un pedido a mi hija a Italia y después de 1 mes, me lo devolvieron. Supuestamente la dirección era incorrecta, y eso no podía ser, ya que yo puse un punto pickup, o sea, que la dirección la ponen ellos, yo solo selecciono el punto mas cercano a la casa de mi hija. El pedido llegó destrozado, claro llevaba 1 mes dando vueltas, y además tuve que volver a pagar para poder aceptarlo. En todo ese mes, estuve haciendo llamadas y mandando correos a Seur, además de ponerme en contacto con la empresa de paquetería en Italia para que entregaran el paquete y nada, no les dio la gana de entregarlo y lo devolvieron. Me parece una vergüenza que haya tenido que volver a pagar además del estado en que llego el paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre de 2025 cambiaron de forma unilateral y sin comunicación previa ni aceptación por mi parte las condiciones de mi contrato. SOLICITO que a la mayor brevedad posible se me restituyan las condiciones contratadas vigentes en noviembre de 2025, evidentemente sin ningún tipo de penalización ni compromiso de permanencia ya que en ningún momento yo solicité ni acepté cambio alguno, así como la devolución de lo cobrado indebidamente que a día de hoy son dos euros (2€) de diciembre, dos euros (2€) de enero y dos euros (2€) de febrero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo 10 paquetes en espera de ser entregados hace una semana que lo tienen ellos y no es la primera vez hace 15 días yo mi suegro y mi cuñada estuvimos esperando paquetes finalmente tuvimos que presentarnos a ecooscoting y reclamarlos puesto que eras 9 paquetes no son serios y esperamos que en futuras ocasiones cuando compremos por internet los repartan GLS o otra empresa que no sea ecooscoting

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año y poco, compré a través de Jazztel unos Airpods pro mediante financiación cada mes. Por haber vendido nuestro piso y no tener vivienda personal, hemos tenido que cerrar la cuenta con jazztel, ya que no nos ofrecían servicio de telefonía únicamente. Y durante estos meses que encontremos nueva casa, decidimos dar de baja el contrato y volverlo a retomar en un futuro. La cosa es que los airpods han dejado de funcionar con 1 año y 1 mes. Apple ya no se hace cargo, ya que solo se hace cargo el primer año de la compra. Los dos siguientes, por ley, se tiene que hacer cargo la compañía donde compras el producto, en este caso Jazztel. Me pongo en contacto con Jazztel y me dicen que como ya no somos clientes, ya no pueden gestionarlo. Les he pedido la orden de reparación para llevarlos a Orange y ni caso. Llevo detrás de ellos 2 meses. Necesito un número de orden y el IMEI del producto y no me lo proporcionan. SOLICITO que Jazztel se haga cargo de la reparación y me proporcione URGENTEMENTE la orden de reparación para poder hacer la entrega del producto en Orange.

Hola, llevo 1 semans esperando un paquete de correos express, hoy he pedido el dia libre en el trabajo porque pensaba que mi padre que esta en casa no escuchaba el timbre el me dice que no ha oido nada, hoy me he quedado para esperar al repartidor de correos express, ya que mi me llaman ni intentan ponerse en contacto conmigo, para mi sorpresa, me ha puesto ausente a las 8:24 cuando to estaba desde las 8:00 asomado a la ventana esperando a que vinieran, no han llamado ni al timbre, directamente me marcab ausente, que falta de respeto y de profesionalidad, no puedo ponerme en contacto con ellos ya que el numero de tlf es un robot que no te ayuda en nada, de verguenza, espero que se solucione o me hagan el reembolso pronto. Un saludo

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Vodafone, Vuelvo a escribirles por la reiterada y evidente mala atención que estoy recibiendo. He presentado 2 reclamaciones consecutivas sobre un error concreto en la factura de enero de 2026 (número de reclamación: 14314685 y 14394191). En todas ellas detallo con claridad el problema de cobro excesivo en la cuota de tarifa, incluyendo cálculos del prorrateo y referencias al aviso de subida. Sin embargo, en cada respuesta: • No se contesta ni una sola de las cuestiones planteadas. • No se menciona el prorrateo, los días sin incremento, el exceso de 5,08 € ni los descuentos garantizados. • Se introducen temas completamente ajenos (compra de PlayStation, IPC, etc.) que no guardan ninguna relación con lo reclamado. Esto no es un fallo aislado: es un patrón sistemático de respuestas automáticas, genéricas y desconectadas que convierten su servicio de atención al cliente en algo inútil y frustrante. Demuestra una falta total de escucha, de lectura y de interés real por resolver el caso del cliente. Ya no se trata solo del importe de la factura. Se trata de que, en la práctica, no existe atención al cliente digna de ese nombre. Les pido: 1. Que reconozcan esta reiterada deficiencia en la gestión de mis comunicaciones. 2. Que me asignen un canal de atención personalizada (teléfono directo o gestor concreto) para que mi caso sea tratado por una persona real y no por respuestas prefabricadas. Confío en que esta vez la comunicación sea leída, comprendida y respondida con el mínimo rigor y respeto que cualquier cliente merece.

Buenos días. Estamos intentando cambiar de titular y siempre hay problema. El último que tienen una avería desde hace 48 horas y no pueden hacer el cambio. Encima en la última factura me ponen como si tuviera 4 líneas y me cobran 91,28 euros. Necesitamos que el cambio se haga lo antes posible. En atención al cliente no tienen más información y por correo no responden. Queremos una solución ya.