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Problema con el reembolso
Hola, sigo sin recibir el reembolso que me confirmaron via e-mail, no responden a mis emails y su teléfono de contacto es incapaz de elevar mi queja ya que alega que está teletrabajando, agradecería el pronto pago de la deuda
DEMORA EN LA DEVOLUCION DE LAS RESERVAS CANCELADAS
SALUDOS:TRAS LA ANULACION DE VARIAS RESERVAS DE VIAJES Y SIENDO COBRADAS AL MOMENTO A LA HORA DE CANCELARLAS LA DEVOLUCION TARDA BASTANTE,ME COSTO UNA LLAMADA AL 902 PARA QUE ME MANDARAN UN CORREO ELECTRONICO DE CONTACTO.EN LA WED NO TIENEN NINGUNO PUESTO
quiero mi reembolso
compre una entrada y me dan un cupon de 30 % pero que canchondeo es esto o me dais mi entrada o mi rembolso
Anulación cláusula abusiva
Con fecha 10.05.2022, me inscribí en el club David Lloyd de Zaragoza con un compromiso de permanencia de 1 año. Una vez cumplido el mismo y ausentándome los meses de julio a septiembre (inc.) de Zaragoza, solicité por correo electrónico , ayer 7 de junio, la BAJA, con la intención de proseguir en el mes de Octubre. Ante mi sorpresa, recibo una comunicación telefónica y posteriormente un correo electrónico en el que se dice que de acuerdo con la cláusula IX del contrato, para causar baja definitiva se requiere un preaviso de 3 meses, por lo que no se hará efectiva hasta el 1 de Octubre de2023.Entiendo es una cláusula abusiva y desproporcionada y en consecuencia, debería ser nula de pleno derecho. ( Destacar como curiosidad, que dichas condiciones en el reverso de la hoja firmada, están en letra de 1mm. de ancho por 1 mm. de alto, lo que hace que en la práctica y en la mesa con el comercial, es prácticamente imposible leerlas )
Itv no favorable por vehiculo vendido sin homologar
Hola, ya me puse en contacto hace unos meses y ya no he sabido nada de vosotros, mi reclamacion es por la compra de un volkwagen scirocco r que os compramos en 2021 y al año que habia que pasar itv, y salio desfavorable al llevar piezas no homologadas como suspension roscada y escape, la cuestion es que he tenido que homologar la suspension y comprar otro escape con el total desembolso de unos 1500 euros, ademas el escape que me vendisteis se supone que era homologado de la marca Miltek y no era asi, es un escape artesanal no homologable.Espero noticias de vosotros para darme una solucion o esto va a ir a los juzgados
RECLAMACIÓN POR VARIOS MOTIVOS
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación con respecto al festival Negrita Music Festival al que asistí el 3 de junio de 2023 en Simancas (Valladolid).Compré una entrada para el evento con la expectativa de disfrutar de una experiencia placentera, sin embargo, me encontré con varios inconvenientes que afectaron negativamente mi experiencia. Por lo tanto, solicito un reembolso del importe que gasté en la entrada.A continuación, detallo los motivos de mi reclamación:Restricciones de salida: Durante el transcurso del festival, decidí salir del recinto para encontrarme con unos amigos que no sabían llegar al lugar. Para mi sorpresa, se me informó que debía pagar una tarifa adicional de 10€ para poder salir temporalmente del recinto. No había ninguna indicación previa sobre esta restricción en el momento de adquirir la entrada. Esta situación me resultó completamente inesperada y creo que no es razonable exigir un pago adicional por abandonar el recinto temporalmente.Cancelación de un artista: A pocos días del festival, recibí la noticia de que uno de los artistas anunciados previamente había cancelado su presentación. LIL Cake, uno de los artistas del momento, de carácter internacional. Esta cancelación me decepcionó enormemente, ya que su participación era uno de los principales atractivos que me llevaron a adquirir la entrada. Falta de agua potable: Durante el desarrollo del festival, me percaté de que no había agua potable disponible en el recinto. Dado que la hidratación es esencial para la salud y el bienestar de los asistentes, considero inaceptable que no se haya provisto de este recurso básico. Esta falta de agua potable podría haber dado lugar a situaciones de riesgo para la salud de los participantes y muestra una falta de consideración por parte de la organización.No considero adecuado reclamar 2€ por botella de agua a los asistentes, además de que es ilegal desde el 1 de enero de 2023 por el Real Decreto del Consejo de Ministros sobre envases y residuos de envases. Obligación de comprar un vaso del festival sin permitir llevar un vaso propio. Durante el festival, decidimos llevar un vaso de plástico propio para evitar la contaminación y los desperfectos que ocasionan cientos de vasos de plástico y/o de vidrio. Pero cuando íbamos a la barra los camareros no nos querían servir en nuestros propios vasos del mismo tamaño que proporcionaban el festival, de nuevo por un precio de 2€. Ante estos acontecimientos, solicito un reembolso completo del importe pagado por mi entrada al festival Negrita Music Festival de Valladolid. Entiendo que imprevistos pueden surgir durante la organización de un evento, pero considero que los problemas mencionados afectaron significativamente mi experiencia y no se ajustan a lo que se prometió al adquirir la entrada.Espero que consideren mi reclamación con seriedad y tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria. En caso contrario comenzaré las reclamaciones en la oficina de consumo y por consiguiente realizaré los trámites legales que correspondan. Agradezco su pronta atención y pronta respuesta.Sin otro particular, me despido cordialmente.
Problema de salubridad
Hicimos una reserva a través de Airbnb con código de confirmación HMQRYBR9WZ al nombre de Margot Baniak Cabirou del 7 al 9 de junio , de un alojamiento para cuatro personas con dos habitaciones. Al llegar allí nos encontramos un alojamiento lleno de humedades y con unas condiciones pésimas para la estancia . No había dos habitaciones sino un salón con sofá-cama cuyo colchón estaba viejo y lleno de cucarachas , la casa estaba llena de bichos que te picaban por todo el cuerpo y era imposible permanecer en ella . Nos pusimos en contacto con Airbnb para que nos reubicasen y no obtuvimos ninguna solución tuvimos que buscarnos la vida a las 12 de la noche para buscar un hotel donde alojarnos en Sicilia país que no conocemos , gastamos 2 horas en llamadas internacionales a atención al cliente las cuales no valieron para nada . Estamos a día 8 de junio y seguimos sin soluciones . Pedimos que se nos reembolse la reserva de ese alojamiento y se nos pague la gasolina , las llamadas internaciones y alojamiento , ya que lo que hemos pasado ha sido un infierno y Airbnb no nos ha prestado solución alguna
factura que no me pertenece
Hola buenos díasrealice la reserva nº 29182017 de un crucero el 31/01/2023 con la única condición de confirmación de reserva era el pago de 100€ que se realizo con tarjeta de crédito.Para continuar con la misma tenia que realizar otro pago antes del 18/05/2023 y no lo hice por que desistí de la reserva del viaje, comprendo que pierda los 100 euros de la reserva, pero ahora me mandan una factura de 1.876,50 Factura Nr.: ES 230036871, solicito la anulacion de la misma, un saludo.Amaira Gonzalez
Problema con el reembolso
Hola, hice un ingreso de 400 euros en mi cuenta de juegging vía online, en el momento de hacer este ingreso se me suspendió la cuenta y me empezaron a pedir documentación, pero hay una documentación que no puedo enviar porque no la tengo, y sin eso no me reembolsan el dinero
Problema con el pedido y el reembolso
Hola, hice un pedido a través de la aplicación de telepizza (que deja mucho que desear porque funciona muy mal) y el pedido lo envió el sistema a la tienda de pontevedra en la calle José Malvar Figueroa, 1 (Esq. Loureiro Crepo). luego me llaman diciendo que el pedido no puede ser entregado porque el reparto a mi dirección, que había sido corroborada en la aplicación, no pertenece a esa tienda y que no tenían manera de enviar el pedido a la otra tienda. Así que la única solución es cancelar el pedido y que el dinero me sería reembolsado inmediatamente o en un plazo máximo de 24 horas es decir, que me tuve que quedar sin comer porque no tenía más dinero en mi cuenta y, ¿cómo no? el dinero no fue devuelto al momento y aún hoy, casi dos días después no sé nada de dicha devolución que al pedir algún justificante de ella solo me dieron la palabra del encargado porque por la aplicación es imposible ver ningún dato o factura, sino que solo te permiten ver lo que pediste y repetir ese pedido cosa que el mismo supuesto encargado me confirmó además de decirme que la aplicación era muy mala y fallaba más de lo que desearían.Al día siguiente vuelvo a llamar al número del que me llamaron el día del problema y me dice que está de camino a su casa (lo que indica que me llamó de un numero personal y no del de la tienda) y me dice que se comunicara conmigo una de sus compañeras que al cabo de unos minutos me llama y me dice que solo puedo esperar y que no hay manera de demostrarme que la devolución fue hecha, salvo, claro, su palabra. Al pedir un justificante del pago o de la devolución con ellos me dice, evadiendo mi petición y de mala manera, que cualquier pago por internet implica esperar varios días para que se realice por lo que insisto y me dice cada vez de peor manera que no pueden demostrarme ni darme ningún justificante del pago ni de la devolución y que no va a pasar el reporte a la central de telepizza porque simplemente tengo que esperar.Al decir que me comunicaría directamente con atención al cliente me dijo que hiciera lo que quisiera y que no podían hacer nada.No me parece normal que una empresa, o los empleados de una empresa actúen de esta manera y, aún peor, que una empresa no pueda aportar datos de la transacción realizada y solo te deje repetir pedidos a través de la aplicación. Además de una pésima atención al cliente y mala gestión por un error interno de ellos que no han sabido solucionar.Ya van casi dos días de llamadas innecesarias, recibir malas contestaciones y mentiras, por un error que no fue mío y que, al contrario, me ha producido todo este tipo de problemas y pérdida de tiempo.Necesito una contestación ya que las personas encargadas de este establecimiento y el sistema de telepizza no aportan ninguna solución.
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