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CORREO DE BAJA DEL CONTRATO

Resuelta Pública

HUBSIDE

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. R.

A: HUBSIDE

07/02/2022

Buenas tardes, quiero el correo de cancelación del contrato con fecha de vigor de la cancelación. Temo que vayan a cobrarme en el momento en el que acabe mi mes gratis por un servicio que NO QUIERO. En el contrato pone que a la hora de solicitar una baja se puede hacer mediante el nº de teléfono que te facilitan, sin embargo comienzan a darte largas de dos (2) días en dos (2) días, así supongo que lo único que quieren conseguir es ganar tiempo para que pase el mes en el que te quieres dar baja y puedan cobrarte. QUIERO QUE ME MANDEN MI CORREO DE CONFIRMACIÓN DE LA BAJA DEL CONTRATO CON FECHA DE VIGOR DE LA CANCELACIÓN, UNA BAJA QUE SOLICITÉ HACE UNA SEMANA. No me fio del correo de cancelación que me han enviado, sin fecha de vigor. No es tan fácil darse de baja como lo pintan en la Hubside Store, los cuales afirman que para darse de baja sólo hay que llamar al número de teléfono. Además quiero que borren todos mis datos así como el IBAN y que NO se lo faciliten a terceros.

Mensajes (2)

HUBSIDE

A: L. R.

16/02/2022

Estimada Señora ***,Nos ponemos en contacto con usted en referencia a el correo que nos remitió en fecha 05/02/2022 y tras su reclamación con número CPTES01458273-72 de fecha 07/02/2022, presentada ante la OCU, por la que solicita la supresión de sus datos personales registrados por nuestra empresa.En este sentido, le adjuntamos la respuesta redactada por nuestro equipo.Quedamos a su disposición para resolver cualquier cuestión adicional que pudiera surgirle.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1nfpFOxfJxCkmqP2rj1jQedrXAuUmE4z8andrevid=0B5Y_r_Fizh2fNUQ1eURHMTNWUGlpM3BiV29OSkxYMm5xQWdvPQ]JuliaDepartamento de Atención al ClientePara contactar con nosotros:Correo ordinario: Calle Marina 16-1808005 Barcelona - EspañaTel: 930 038 032E-mail: atencionalcliente@hubside.comDe lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00HUBSIDE IBÉRICA SL, Sociedad Limitada Unipersonal con CIF B88328091, con domicilio en c/ Marina 16-18, Planta 31 08005 BARCELONAwww.hubside.comEste mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

HUBSIDE

A: L. R.

16/02/2022

Sírvase tomar en cuenta este correo electrónico que anula y sustituye al anterior:Estimada Señora ***,Nos ponemos en contacto con usted en referencia a el correo que nos remitió en fecha 05/02/2022 y tras su reclamación con número CPTES01458273-72 de fecha 07/02/2022, presentada ante la OCU, por la que solicita la supresión de sus datos personales registrados por nuestra empresa.En este sentido, le adjuntamos la respuesta redactada por nuestro equipo.Le precisamos también que, conforme a nuestras Condiciones Generales, sus datos podrán ser comunicados por nuestros servicios a requerimiento de terceros (banca, autoridades de control, autoridades judiciales, etc.) para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a la conservación de la información relacionada con su contrato, por un período legal de 5 años a partir de la fecha de extinción del mismo.Quedamos a su disposición para resolver cualquier cuestión adicional que pudiera surgirle.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1nfpFOxfJxCkmqP2rj1jQedrXAuUmE4z8andrevid=0B5Y_r_Fizh2fNUQ1eURHMTNWUGlpM3BiV29OSkxYMm5xQWdvPQ]JuliaDepartamento de Atención al ClientePara contactar con nosotros:Correo ordinario: Calle Marina 16-1808005 Barcelona - EspañaTel: 930 038 032E-mail: atencionalcliente@hubside.comDe lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00HUBSIDE IBÉRICA SL, Sociedad Limitada Unipersonal con CIF B88328091, con domicilio en c/ Marina 16-18, Planta 31 08005 BARCELONAwww.hubside.comEste mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.


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