Últimas reclamaciones

Compré un coche en CLICARS en mayo de 2021 que tenía algunos desconchones de pintura. Antes de firmar el contrato, el vendedor me aseguró que solucionaría los problemas de pintura antes de la entrega. He contactado Clicars el mismo día y varias veces durante más de una semana por escrito .Su gerencia se negó a hacer el cuadro y tuve que quedarme con el coche lleno de palizas. TENGO UN CORREO ESCRITO DE LA PARTE DEL VENDEDOR que admitió que se equivocó, que fue una falla de su parte. Me di por vencido. Ahora han pasado 11 meses y la capa transparente de pintura se está desprendiendo por todo el lugar con solo limpiar el auto. Esta vez quiero que me arreglen el problema porque ha sido un error de la parte del vendedor de haberme prometido los arreglos antes de la entrega. Cuando compré el coche no sabía que los golpes ya habían sido repintados, también compré una garantía Premium Clicars que se niega a hacer lo necesario porque no lo cubre la garantía.

Contrate dos pasajes para vuelos de ida y vuelta a Berlín desde València, ambos itinerarios con las mismas condiciones: con derecho a subir al avión una pieza pequeña de mano de 45x36x20 por cada pasajero. Las fechas del vuelo de ida fue el 18 de abril yla vuelta el 25 de abril.En el vuelo de ida, embarcamos sin ningún problema con el equipaje de mano. En el vuelo de vuelta con el mismo equipaje de mano se nos deneiga el acceso si no pagamos 29 euros por pieza, en total 58 euros. En la misma situación que nosotros se encuentran varios viajeros pero a éstos no se les mide la maleta, algunas más grandes que las nuestras, y se les permite acceder al avión con su equipaje de mano. La discriminación es evidente, no entendemos porqué razón a unos pasajeros si y a otros no. Abonamos con tarjeta la tasa y se nos niega darnos factura, si tenemos las cintas de las maletas para su identificación y los resguardos de las mismas, así como el ticket del cargo con targeta. En ningún momento se comprueba nuestra identificación personal ni se nos pide enseñar el certificado covid-19 de vacunación para poder acceder al avión. Cuando subimos al avión, la asistente de vuelo que no habla castellano, sólo inglés y alemán nos retiene las maletas, nos quejamos de la discriminación sufrida y después en inglés con cierta chanza se disculpa ante todo el pasaje por megafonía algengado que ha habido maletas más grandes y no hay espacio para algunas, entre otras las nuestras. En ningún momento durante el embarque se mide la maleta de ningún pasajero, excepto las nuestras. Cabe destacar que las maletas se pasan 1 cm del tamaño exigido (parte de las ruedecillas), a lo que la asistente de tierra se acoge para exigirnos el pago.

Contrate dos pasajes para vuelos de ida y vuelta a Berlín desde València, ambos itinerarios con las mismas condiciones: con derecho a subir al avión una pieza pequeña de mano de 45x36x20 por cada pasajero. Las fechas del vuelo de ida fue el 18 de abril yla vuelta el 25 de abril.En el vuelo de ida, embarcamos sin ningún problema con el equipaje de mano. En el vuelo de vuelta con el mismo equipaje de mano se nos deneiga el acceso si no pagamos 29 euros por pieza, en total 58 euros. En la misma situación que nosotros se encuentran varios viajeros pero a éstos no se les mide la maleta, algunas más grandes que las nuestras, y se les permite acceder al avión con su equipaje de mano. La discriminación es evidente, no entendemos porqué razón a unos pasajeros si y a otros no. Abonamos con tarjeta la tasa y se nos niega darnos factura, si tenemos las cintas de las maletas para su identificación y los resguardos de las mismas, así como el ticket del cargo con targeta. En ningún momento se comprueba nuestra identificación personal ni se nos pide enseñar el certificado covid-19 de vacunación para poder acceder al avión. Cuando subimos al avión, la asistente de vuelo que no habla castellano, sólo inglés y alemán nos retiene las maletas, nos quejamos de la discriminación sufrida y después en inglés con cierta chanza se disculpa ante todo el pasaje por megafonía algengado que ha habido maletas más grandes y no hay espacio para algunas, entre otras las nuestras. En ningún momento durante el embarque se mide la maleta de ningún pasajero, excepto las nuestras. Cabe destacar que las maletas se pasan 1 cm del tamaño exigido (parte de las ruedecillas), a lo que la asistente de tierra se acoge para exigirnos el pago.

Buenas tardes, el 14 de mayo de 2020 realicé un pedido de una patinete Bongo Seria A Connected Advance que durante un año he utilizado sin ningun problema. Sin embargo empecé anotar que iba a trompicones y lo llevé a reparar a uno de sus centros Feuvert donde me dijeron que el problema era la batería que no hacía buen contacto y se estaban quemando las conexiones. Preguntando si eso era frecuente, me dijeron que 18/20 patinetes que habían recibido para reparar eran por el mismo problema y que dado que la garantía de la batería era de 6 meses por cecotec, que tendría que comprar una nueva por 235 euros, más de la mitad del coste del patinete nuevo. Obviamente, si 18/20 patinetes tenían problemas con la batería en un centro donde lo llevé, eso debe ser generalizado por lo que sería muy adecuando por su parte que admitieran que el diseño de la batería o las conexiones no es el correcto y lanzaran una campaña de sustitución gratuita. Solicito por lo tanto una batería de remplazo sin coste para poder seguir utilizando un patinete que por otra parte no tiene ningun otro problema.

Quisiera interponer una reclamación por el abuso sufrido por la compañía Ryanair.El 22 de abril de 2022 viajé con ellos en el vuelo FR5315 de Madrid a Santiago de Compostela, cuando llegamos a la puerta de embarque mi equipaje de mano, que cumplía con las medidas establecidas por la compañía de 40 de largo,20 de alto y 25 de ancho, me dice la azafata que no puedo acceder al vuelo con la maleta dado que no he contratado el embarque preferente.Me imponen para poder embarcar una tasa por facturación de 45 euros, precio muy superior a lo que me habían costado los billetes de mi marido y el mio, 67 euros los dos, ida y vuelta. Me siento estafada porque en su política se dice que el embarque preferente es para dos bultos( maleta y un bolso) pero no se aclara que el bulto de equipaje de no preferente no pueda ser maleta, simplemente dice BULTO que tiene que caber bajo el asiento con unas medidas, mi maleta cumple las medidas de su BULTO permitido y cabe más que de sobra bajo el asiento. Me siento abusada por el sobrecoste de mi vuelo. Si hubiera seleccionado el embarque preferente, que no tenía por qué, dado que solo llevaba un BULTO. En ese caso hubiera pagado 6/8 euros dependiendo del momento en que se realice. A mi en su lugar me aplican 45 euros de penalización y me lo hacen facturar, a pesar de que la maleta era perfectamente válida para ir en cabina y cumplía las medidas de la compañía exigidas para su BULTO.Solicito la devolución de mis 45 euros por considerar que la empresa A PROPÓSITO no aclara en su información lo de que el BULTO de no prioritario no puede ser una maleta que cumpla esas medidas. No tiene ningún sentido que bolsos de mayor tamaño a mi minimaleta puedan acceder sin coste al vuelo y mi equipaje no, porque ellos deciden que el formato del BULTO tiene que ser de tela o similar(AUNQUE ESTE EXTREMO NO CONSTE EN NINGÚN LADO DE SU PUBLICIDAD ENGAÑOSA). Te niegan tu derecho a embarcar, te imponen una tasa ABUSIVA de 45 euros (más del doble del precio del billete del vuelo de ida) para poder viajar y si no pagas en el momento pierdes tu vuelo.Para evitar problemas en el vuelo de vuelta voy a tener que realizar el embarque preferente añadiendo otros 8 euros injustos al sobrecoste del viaje, todo para evitar que me hagan pagar otros 45.SOLICITO:La devolución de los 45 euros, en caso contrario no volveré a viajar con esta empresa por su nefasta política abusiva.SOLICITO:Que aclaren EXPRESAMENTE en las condiciones del equipaje BULTO permitido para el embarque NO PREFERENTE, que NO puede ser MALETA,aunque cumpla las medidas permitidas.SOLICITO: Que me justifiquen esa decisión absurda de que el material o tejido del equipaje y no las medidas, determinen la opción de ir o no con embarque NO PREFERENTE. Si ustedes buscan bulto en la RAE verán que incluye maleta, están ustedes haciendo publicidad engañosa.

Realicé un pedido en aliexpres. Esta empresa de transportres actualiza (a través de aliexpres) problemas con la entrega debido a falta de información en la dirección de entrega. Esto es falso, ya que la dirección es la correcta. Tras varias llamadas a ecoscooting (jamás cogen el teléfono a ninguna hora) decido contactar por correo. Al día siguiente actualizan problems con el envío (otros problemas). Vuelvo a intentar contactar por teléfono siendo imposible. Dejo nuevamente un correo y me contestan con un documento diciendo que lo han perdido y que me ponga en contacto con aliexpres. El problema es que aliexpres no ve en el seguimiento que lo hayan perdido. Solo ven dirección incompleta y otros problemas, y no entienden (o no quieren entender) la nota de ecoscooting. He escrito varios correos pidiendo que me llamen y no hay manera, me remiten al mismo documento que no me sirve de nada. Es como hablar con una pared. Necesito una solución. No entiendo como se puede perder un paquete y como no se especifica en el seguimiento para que el vendedor pueda comprobarlo. La peor empresa de paquetería que he visto en mi vida. No dejan notificación en buzón, no cogen teléfono, no hace caso a los correos. En definitiva, no dan la cara. Terrible!

Desde el mes de octubre, la empresa Fidere Vivienda, SLU, nos comenzó a reclamar vía email un pago que supuestamente habían hecho ellos por nosotros, ya que la empresa de suministro no había podido cobrarnos de ninguna manera. Estuvimos desde Octubre llamando cada vez que nos reclamaban el pago (1 vez por semana) para que nos indicaran de qué y de cuánto era el pago. Cuando llamábamos nos indicaban que no sabían de qué era, únicamente que lo tenían ahí pendiente y que ellos lo habían pagado por nosotros y no podían atendernos mediante email, ya que todo se hacía por su portal. El 20.12.2021, nos llegó un recibo de Fidere adicional al del mes de arrendamiento por un importe de 24,32€. Cuando nos descargamos la factura, se trataba de la compañía Iberdrola, con la cual nosotros nunca gestionamos nada, ya que ellos mismos te obligan a contratar los suministros con Nueva Ferlo en el caso de agua caliente y calefacción, y de agua y luz se encargan ellos de gestionar el cambio de titularidad. Exigimos por todas las vías a Fidere que nos enviaran: el recibo de Iberdrola y el supuesto pago que ha hecho Fidere en nuestro nombre a Iberdrola. Llevamos reclamando este pago desde el mismo momento en que vimos la factura, es decir, diciembre de 2021, y seguimos sin contestación ninguna. Si llamas, la contestación es siempre que hay que escribirlo por su plataforma y en caso que ya lo hayas escrito, que pondrán una nota a su compañero. Exigimos la devolución del recibo cobrado y los daños y perjuicios que corresponden.

Hola:El pasado día 01/03/2022 he llevado el vehículo al taller de Citroën Blendio Moviedo en Asturias a realizar el cambio de aceite y filtros correspondientes a la revisión de los 70.000 kilómetros. Después de un mes rodando con él, en el que he realizado solo unos 5000km, me salta el aviso de baja presión del aceite en el cuadro de mando. Una vez lo llevo al taller el pasado día 12/04/2022 me comentan que puede deberse a varios motivos, entre los que están el filtro de aceite, una correa interna que puede desgastar el filtro, una fuga de aire, etc. Después de 10 días sin obtener respuesta, eso sí, facilitándome amablemente un coche de sustitución, me comentan que la avería está relacionada con la bomba del aceite y que, como es un elemento que resulta raro que se estropee, llame al servicio de postventa para que me puedan gestionar una pequeña ayuda en el pago de la reparación. Procedo a abrir esa reclamación, toman nota, me asignan un expediente y me dicen que se pondrán en contacto con el concesionario. En la propia llamada hago mención a que la pieza que está averiada no es un elemento de desgaste del coche, es una pieza elemental del mismo que suele durar toda la vida útil del mismo por lo que entiendo que es un problema y/o defecto de fabricación y/o una posible negligencia del taller en una mala praxis durante el cambio de aceite realizado el pasado día 01. Al cabo de 4 días vuelvo a obtener noticias del concesionario, donde se me comenta que del presupuesto aproximado de 2.400,00€ me harán, como favor, una reducción del 15% de la pieza y un 35% de la mano de obra. Obviamente estoy totalmente en desacuerdo con esta aportación de la concesionaria y, menos aún, si el taller pudiese hacer algo adicional por aumentar esos porcentajes. He vuelto a intentar abrir una nueva reclamación y me derivan a que envíe un correo electrónico y que, ya si les apetece, tendrán en cuenta mis comentarios anexándolos al expediente, sin saber cuándo obtendré respuesta o si tendrán en cuenta una revisión sobre los porcentajes aplicados inicialmente y supuestamente estandarizados.Un coche que tiene 3 años y 70.000km, que ya tenga la bomba del aceite rota, me parece que es un defecto de fábrica que debería asumir el fabricante reemplazando ese elemento sin tener que asumir coste alguno.

Inicie un tratamiento con Dr Smile ofertado, comercializado y realizado en la clínica dental VIRGEN DEL MANZANO en Burgos.Se trataba de ortodoncia invisible, ofertada como un tratamiento cómodo, indoloro y sin efectos secundarios. Solo era esperable alguna molestia leve y cierta presión en los dientes. Desde los primeros días tuve molestias muy fuertes, dolor agudo, pinchazos y problemas en las muelas donde según la política de la propia empresa, no actúa el tratamiento.Me pusieron en esta clínica los attaches y ni siquiera los limaron mínimamente me colocaron los alineadores sin comprobar si encajaban bien y si se podían quitar.Tuve que acudir al día siguiente de urgencia tras un día entero sin comer por no poder quitármelos. En la propia clínica tardaron más de 20 minutos y usando pinzas metálicas para hacer palanca, lo cual me provocó una hilera de llagas en toda la encía inferior externa. Tuvieron que limar los attaches, cosa que no se hizo en el momento de su colocación, sino que se dejaron con esquinas y en arista viva. Durante los días posteriores fui informando de la persistencia de molestias fuertes, que no eran propias del tratamiento: punzadas de dolor, pinchazos, inflamación de encías, pequeños desgarros, cortes y problemas en las muelas. Solicité a través de Dr Smile, una nueva cita de control, ya que las molestias fuertes no cesaban y el encaje de las férulas no era el adecuado. Todo esto se ha ido informando día a día a través de la plataforma de Dr Smile. Subo fotos semanalmente indicando molestias fuertes y mal ajuste/encaje y nadie lo revisa o lo controla. Nadie te contacta.La cita de control me fue negada por una de las agentes: Yenni porque ya había acudido previamente a la clínica por no haber podido quitarme los alineadores.Comenté lo mismo a otra agente y al describir mis problemas, si que vio la necesidad de una cita de control.Con el inicio de la tercera férula, los problemas se han agravado puesto que: la férula inferior, en uno de sus extremos queda GRANDE, hueca y holgada y tiende a levantarse, lo cual hace que continuamente pegue, rechine y roce con la muela de arriba. Esto me está provocando constante bruxismo (un problema que nunca he tenido) de día y de noche ya que inconscientemente, la boca tiende a querer encajar la parte de la férula que se está moviendo continuamente. Me genera incomodidad, choque constante entre muela inferior y superior y maloclusión.Detallé este problema a Dr Smile que por fin me agendó una cita de control para revisar este problema y ver una solución inmediata. Dr Smile me citó el 19/04/22 a las 19:30.La persona que me atendió en la clínica, se limitó a enviar un mensaje a Dr Smile y a volver a pasarle a ellos la bola. No me ofreció ninguna solución ni supo identificar el problema. Al recriminarle este punto, simplemente me dijo que ella no sabía, que esto todo era cosa de Dr Smile y que ella era higienista no ortodoncista. No sé por que Si la cita me la dió DrSmile por un problema de ortodoncia y de encaje y ajuste de la férula, me atiende una persona que dice abiertamente no saber nada y no ser dentista.Está Clinica colaboradora de DrSmile no está preparada para identificar y solucionar problemas con la ortodoncia que ellos mismos comercializan. Todo lo que ocurrió en la consulta ha sido reportado a Dr Smile por mi parte. La agente Karla que me atendió me confirmó que la clínica debería estar preparada y dar una solución. Al solicitarle yo una solución a ella, me indicó que debía esperar a que ella a su vez, consultará con un supervisor. En el chat, deja constancia de que me ofecerá una solución (nuevo scaner, revisión, o algo) y que ellos se encargan de llamarme como mucho al día siguiente. Una semana después, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Ni la clínica colaboradora que ya tiene una reclamación puesta, ni DrSmile. Así pues sigo con una férula defectuosa y que no encaja bien en mi boca, y sin ninguna solución por parte de ninguno de los “expertos” responsables.Considero que mi salud dental está gravemente comprometida, nadie se hace cargo y el malestar es constante.Tanto la clínica colaboradora como DrSmile, han abandonado mi tratamiento, no saben identificar ni solucionar el problema. Así pues, ellos han abandonado mi tratamiento desde el principio haciendo caso omiso a mis problemas y molestias y ahora ante un problema de unas férulas grandes, holgadas, que se mueven y que no ajustan bien a la boca.No creo asimismo que no tenga sentido prolongar un tratamiento que está siendo perjudicial para mi salud y que está atentando gravemente contra la integridad de mi dentadura, que no está teniendo el seguimiento ni las atenciones necesarias y adecuadas y que la clínica donde se efectúa, no está preparada para atender problemas y complicaciones. En ningún momento me han derivado a un doctor/dentista u ortodoncista. Asimismo y teniendo pruebas escritas de todo lo aquí expuesto, Solicito compensación por la mala gestión del tratamiento que las partes reclamadas lleváis a cabo y comercializáis, daños y perjuicios, y cancelación de todos los contratos y tratamientos cuyas condiciones, seguimiento, actuaciones y atenciones al paciente no se están llevando a cabo.

Después de varias reclamaciones a Endesa y a Endesa X por el cargo de servicios Endesa X,correspondientes a una anualidad del mantenimiento de la caldera,y de la devolución del recibo,me he visto obligada a pagar por sus amenazas de cortar el suministro.yo era cliente de Endesa x desde 2017,la ultima vez que vinieron a hacer el mantenimiento fue el 2019.Durante el año 2020 y 2021 no vinieron a hacer mantenimiento alguno,esto lo han podido comprobar los operadores de Endesa y Endesa x.Simplemente en mis repetidas llamadas yo pedía el abono de esta factura de mantenimiento ya que no ha estado realizado durante dos años.Este mantenimiento yo lo di de baja hace dos años,segun Endesa x,no les consta.Puedo asegurar que así fue,ya que me dieron el bono social eléctrico por mi situación personal y no me podía permitir el gasto de este mantenimiento.Además si yo hubiera sido consciente de que tenía el mantenimiento activo hubiera reclamado que vinieran a casa a hacer la revisión,cada setiembre o llamaban ellos o llamaba yo.Yo no llame por pensar que la baja estaba cursada y ellos no vinieron desde el 2019.Reclamo que me abonen los 143,47 importe anual cargado en la factura del 31/1/2022 num PM7208N0001403 a nombre de Carmen Sixto Prat con DNI 39353270,ya que hace dos años que no se ha hecho ningún tipo de revisión ni mantenimiento.Pueden comprobar las repetidas veces que he llamado y reclamado a Endesa y Endesa x y su única contestación es que no les constaba la baja.Actualmente cursaron la baja pero no me han abonado nada.Jamás había pagado un mantenimiento anual,lo pagaba mensual y de golpe después de dos años me emiten este cargo.Pido que me abonen este mantenimiento ya que aunque no hubieran cursado la baja,es de fácil comprobar que no han prestado sus servicios.