Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes x el motivo que el martes día 16 de Julio nos entregaron un pedido on line en una dirección y el repartidor nos dijo q olía a lejía. Nosotros habíamos pedido lejía pero vimos q no estaba abierta. Mi marido se puso a ayudar al repartidor a descargar el pedido pues ahí nose si en las cubetas de el o alguna bolsa estaría manchada pues vimos cuando el repartidor se fue q el pantalón lo tenía con manchas y desteñido de lejía. Con lo cual tendría algo manchado en cubetas o bolsas. Escribí la reclamación a mercadona y me contestaron que no me abonarían nada ya q es cierto y corroboraron con el repartidor que era cierto el olor a lejía pero como vimos q mi bote no era pues q no se hacen cargo. Y no lo vemos justo xq ha sido algo de ellos y nosotros nos quedamos con una prenda q ya no podemos usar y nueva que era. Nos sentimos muy mal xq es culpa suya , además q afirma el repartidor el olor a lejía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el hace unas semanas compré un colchón de 120 y me enviasteis uno de 90, me di cuenta el domingo pasado cuando vi que en el paquete ponía revisar medidas antes de abrir y lo medí, sigue sin abrir. Empecé con la web pero no me permitía reclamar después con llamadas interminables a atención al cliente que no solucionan nada, incluso tienen malos modales. Finalmente alguien de Valencia me ha dicho que como han pasado más de 15 días no hay solución y no me enviará el colchón de 120 aunque lo haya pagado. Me han estafado. SOLICITO que me cambien el colchón y que me den el que pagué, si no tienen que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras ayer día 22/07 acuden unos montadores de Ikea tras 4 meses de retraso a acabar una cocina, hoy día 24/07 me llama una persona y se identifica como el máximo responsable de IKEA en atención al cliente desde Valladolid, intentando darme una cita para el día 26 de agosto desde que el pago se realizó el día 2 de abril, ya no quiero entrar en más detalles de esta pésima gestión pero a regañadientes acepto tal fecha pese a comentarme en una ocasión que sino me interesa lo monte yo solo( a pesar de haber pagado el montaje de toda la cocina), me comenta que los montadores tras un informe que realizaron ayer, solo me van a cambiar un copete que ayer venía roto y llevarse el roto. Le explico que a raíz de su gestión e infructuoso presupuesto hay mucho más material sobrante con el cual llevo en mi casa los 4 meses descritos que inundan mi salón, a lo que el me comenta que lo cargue en mi coche y lo lleve a un Ikea y me devuelven el dinero del mismo( tratándose de una segunda residencia que tengo a 600 km y cuyo problema es de IKEA por su gestión y nunca del cliente) También hago referencia a que no solo falta un copete sino que desde el mes de abril que vinieron a montar por primera vez falta la puerta de un armario esquinero ya que poseen unas bisagras especiales que misteriosamente no están en ningún lado y se comprometieron a llevarnos hasta en dos ocasiones más que han ido a montar pero nunca las trajeron, a lo que este MÁXIMO RESPONSABLE DE IKEA me comenta que como no aparece en el informe que han realizado esos mismo técnicos que nunca la han montado no me iban a gestionar ningún servicio relacionado con tal bisagra, alegando " es lo que hay" y "son las explicaciones que Ikea te puede ofrecer" . El máximo responsable de IKEA de España me está diciendo : -Que después de 5 meses del pago de una cocina, me seguirán dejando un material sobrante en mi casa el cual han traído y me han cobrado de más y que ya si quiero lo cargue y lo devuelva yo en una tienda. - Que pese a darme una cita 5 meses después del pago sino me interesa que la acabe de montar yo, pese haber pagado un servicio de montaje. - Que como un técnico que es consciente total de la falta de la puerta de un armario como no lo ha escrito en un informe me quedaré con la cocina sin terminar y que ya me apañe yo para encontrar tal bisagra. Esta actitud del responsable de una empresa de tal magnitud es tolerable? Esto son soluciones para un cliente totalmente damnificado por una mala gestión? SOLICITO elevar dicha reclamación al máximo responsable de IKEA ESPAÑA y se tomen medidas oportunas con tal responsable y exijo disculpas y soluciones. Sin otro particular, atentamente.

Intenté varias veces llamar a Allzone. Envié muchos correos electrónicos para solicitar un reembolso hasta el día de hoy. No tengo respuesta ya que mi pedido no llegó. Cancelé mi pedido con el referencia 988Intenté varias veces llamar a Allzone. Envié muchos correos electrónicos para solicitar un reembolso hasta el día de hoy. No tengo respuesta ya que mi pedido no llegó. Cancelé mi pedid el de referencia 988246824.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas flores, jarrón, peluche y bombones para que llegaran el día 19 de julio de 2024. La entrega se realizó el día 22 de julio. Cuando pides unas flores, en casi todos los casos, son para que lleguen en un día determinado porque es una fecha especial para la persona a la que se las regalas, en mi caso el aniversario. No solo quedarse ahí el problema, las flores han llegado marchitas, los bombones directamente no han llegado y en el pedido pone que el precio era de 58,6 euros y la factura es de 78,6 euros. SOLICITO que se me reembolse mínimo, los 20 euros de diferencia, el precio de las flores y el precio de los bombones. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, el pasado 2 de Julio Hofmann dejo de funcionar de la manera habitual dejando a sus clientes colgados con proyectos a medias y con proyectos viejos guardados por si algún día se rompen o pierden los álbumes poder volver a imprimirlos. He llamado y me dicen que nos han dado tiempo para solventar este problema pero en correo electrónico nunca llego y no estoy todos los días abriendo la pagina de Hofmann para ver si se les ocurre de cambiar todo de un mes para otro. Por lo que he llamado y me dicen que no pueden hacer nada, no me creo que la era de la tecnología no puedan ayudar a sus clientes a recuperar sus proyectos. Me gustaría que nos tuvieran en cuenta, ya que creo que no soy la única y solventaran esto. Gracias

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con respecto a la compra de mi vehículo en HRmotor de Quart de Poblet, Valencia, en abril de este año. Durante una visita a mi taller de confianza, se identificó un ruido en la correa de accesorios, y se recomendó su reemplazo bajo garantía. Siguiendo el procedimiento, me puse en contacto con el concesionario, quienes tomaron nota de la situación y también registraron el daño en el retrovisor izquierdo. El 27 de mayo, dejé mi vehículo en el taller del concesionario, acordando que me llamarían cuando estuviera listo. Sin embargo, no recibí ningún comprobante escrito al dejar el vehículo. Finalmente, el martes 4 de junio, me informaron que la correa de accesorios debía cambiarse, pero no podían precisar cuándo estaría listo. A pesar de mi necesidad de utilizar el vehículo para un viaje de fin de semana, no recibí la llamada prometida y asumí que aún no se había realizado la reparación. Cuando finalmente fui a recoger el vehículo, pregunté por el gerente, pero me informaron que solo había un delegado de zona. Insistí en hablar con él, pero las negativas continuaron. Finalmente, hablé con el encargado o jefe de taller, quien confirmó que habían utilizado mi vehículo durante todo el fin de semana. Tengo pruebas documentadas a través de la aplicación de BMW, que muestra un itinerario de más de 1200 km desde que dejé mi vehículo el 27/05/24 hasta el lunes 03/06/24. La explicación que recibí fue que era la primera vez que esto sucedía y que lamentaban el inconveniente. Además, al recoger mi vehículo, noté un ruido insoportable que antes no existía. Otro mecánico me informó que se trataba del tensor, aunque después de más de un mes y medio de idas y venidas, el problema persiste incluso después de cambiarlo. El retrovisor ya ha sido reemplazado. Por lo tanto, solicito que el gerente o algún responsable me brinde una explicación sobre el uso no autorizado de mi vehículo mientras estaba en reparación. Se han recorrido más de 1200 km sin mi consentimiento. Según su política de devolución en la página web, los clientes tienen 15 días o 1000 km para probar el vehículo. Si el vehículo ha recorrido más de 1000 km entre la solicitud de desistimiento y la entrega efectiva, se toma como referencia el kilometraje del contrato de compraventa HRmotor. En este caso, se aceptaría la devolución con un suplemento calculado según la siguiente fórmula: ind€=KmE×PC×0.0002 Cabe mencionar que pagué 390 € para que trajeran mi vehículo desde Madrid a Valencia el 14 de marzo. Sin embargo, resulta que mi vehículo viajó desde Valencia hasta Alcalá de Henares, Madrid, durante todo el fin de semana sin mi consentimiento, y hasta la fecha, nadie de HRMortor se ha puesto en contacto conmigo. Espero una pronta solución a esta situación, ya que considero que es un asunto grave y sigo en espera. Sin otro particular, les saludo atentamente.

A Regaldekor Aún sigo esperando la devolución del dinero de la mesa que nunca recibí, pedido 00032150 (ya que solo recibí cuatro sillas sin mesa) fecha de pedido 23/06/2024 Como le dije en mi correo anterior para facilitarle las cosas me quedo con las sillas pero me tienes que devolver el dinero que pagué por la mesa. Lleva semanas dándome larga para realizar la devolución del precio de la mesa. (149€ , 119€ según usted) Viendo que no hay verdadero interés por su parte en realizar esa devolución después de un mes que realicé esa compra no me queda otra que empezar con una reclamación.

Después de cancelar un pedido que no cumplió con el plazo de entrega, esperar los 14 dias que tienen por ley para realizar el reembolso y segun ellos los 7-10 dias mas para que la entidad financiera lo acepte, todavia no tengo el dinero en la cuenta. Es más según ellos realizaron el reembolso el dia 8 de julio, justo 14 dias exactos despues de la cancelación y hoy dia 23 de julio todavia no tengo el dinero en el banco. La entidad financiera me ha confirmado que no se ha recibido nada de nada. La referencia de reembolso es 272600. Hablas con ellos por teléfono y dicen que ya está realizado!! para nada, que se puede hacer ante esta verguenza?

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He hecho un pago a través de servired/redsys como método de pago seguro y parece ser que están trabajando con una empresa fraude, así que no es tan seguro ni de confianza.