Últimas reclamaciones

1. El 27 de marzo de 2022, alguien robó mi teléfono en un club cerca de mi apartamento aproximadamente a las 3:30 am.2. No pude identificar al atracador, aunque lo vi pasar, pero avisé tanto al club como a los mossos désquadra en un intento de recuperar mi teléfono.3. Mi seguro de hogar, que he renovado recientemente con BSSG, tiene una prestación por robo fuera del hogar que permite una cobertura de 600€.4. He usado este seguro anteriormente cuando me robaron en la calle. Del mismo modo, no pude identificar al atracador porque sucedió muy rápido, y BSSG cubrió el robo. 5. Tengo un informe policial y la factura original del teléfono.6. Tengo una copia de mi póliza de seguro, en inglés, como soy extranjera, que dice que está cubierto el robo fuera del hogar. Esta es la única documentación que he recibido de BSSG a través de Banco Sabadell, no tengo ningún otro formulario sobre mi póliza renovada, y no dice nada de exclusiones en este documento.7. Cuando intenté presentar mi reclamo a BSSG, me dijeron que el robo sin fuerza no estaba cubierto. Este no puede ser si miras el documento que me han dado en ingles sobre mi póliza.8. En ninguna parte de mi póliza se indica ese lenguaje, esto es un gran error de su parte, y deben cumplir con la cobertura de la misma manera que la cumplieron el otoño pasado cuando tuve un reclamo similar.

Buenos días, el octubre pasado le solicité a la agente de seguros que quería darme de baja el seguro porque no podía pagarlo más. Ella simplemente me dijo que ya estaba enviado pero no se me informó de ninguna manera que esa baja había que confirmarla con un escrito y que además tendría que seguir pagando hasta el fin de contrato 1/6/22. En el momento que ella me dijo que ya estaba enviado yo ya pensaba que estaba dada de baja y resulta que ahora en marzo me llega una carta de que debo 983,34€. No podemos pagar eso, y menos por falta de información porque esta señora no nos dijo nada de nada. Porque si yo se eso me sigo beneficiando del servicio y no me espero a que me reclamen todo de golpe y sin disfrutarlo. La responsable de todo esto es la persona que esta obligada a informarme de como funciona todo, yo no me dedico a esto, es ella la responsable de mantenernos informados. Repito, si yo se esto, me sigo beneficiando del servicio. Ahora leyendo sé que esto funciona así, que hay que finalizar el año pero en ese momento no lo sabía y su obligación es informar al cliente.Espero respuesta, gracias.

Hola. El jueves 24 de marzo sufrimos una subida de alta tensión eléctrica en la zona en la que vivimos. Inmediatamente se rompieron la caldera, el lavavajillas, la campana de extracción de humo, 4 bombas de aire caliente/frío (aires acondicionados), los telefonillos (4), el router, la cargadores, aspiradora, calentadores de aire caliente, un suaoki (batería externa), fusibles de lueces y más elementos eléctricos pequeños.Llamamos al seguro CASER y el viernes acudió un profesional a ver la campana y el lavavajillas. El profesional nos comentó que no creía que el seguro fuera a pagarlo (para nuestra sorpresa). Nos dejó un papel y ya no supimos nada más.El martes 29 de marzo, vino el electricista a tomar fotos de todo lo dañado. Ya llevábamos 5 días sin calefacción, sin agua caliente y sin electrodomésticos. Del jueves 24 al martes 29 estuvimos llamando al seguro CASER para intentar agilizar todo. Tenemos un hijo de 5 años y justo ha sido una semana de lluvias y frío. Y seguíamos sin conseguir que viniera un perito.El martes 29 de marzo volvimos a sufrir otra carga de alta tensión y nos rompió la nevera. Dimos parte pero no hemos conseguido que a día de hoy (1 de abril) hayan venido a ver la nevera y a que el perito venga para seguir con el proceso.Llevamos 9 días sin calefacción, sin agua caliente, sin nevera, ...sin reparar los electrodomésticos porque el seguro no contacta ni nos dice cómo proceder.A todo lo comentado anteriormente, hay que sumar que nosotros trabajamos en casa. Somos entrenadores personales y tenemos clientes que acuden a nuestra casa para entrenar. También llevamos a cabo cursos online y no hemos podido trabajar durante unos días por rotura de router y de cargadores de los ordenadores.Hemos llamado al seguro CASER a diario. No nos han solucionado ni ayudado en ningún momento. No se han puesto en contacto en ningún momento. Hemos sido nosotros los que hemos estado contactando constantemente.

Buenos días,Tengo junto con mi pareja una cuenta en Deutsche Bank donde tenemos la hipoteca y donde cumplimos con todos los requisitos que nos exige el banco para no cobrarnos comisiones: Nómina Domiciliada, Recibos Domiciliados, uso de tarjetas de débito y de crédito del banco con un mínimo de uso de 3.000€/año, etcEsta mañana he visto que pese a que nosotros estamos cumpliendo nuestra parte del contrato, Deutsche Bank ha decidido no hacerlo y nos ha cobrado 36€ (dos cargos de 18€) en concepto de 'CUOTAS TARJETA DÉBITO'Solicito intervención de la OCU ante este caso de incumplimiento del contrato y abuso por parte del banco,

Hola, Mutua Madrileña me ofreció 100 euros en carburante Repsol por la renovación del seguro. Me comentaron, a mediados de marzo, que iba a tener en la tarjeta SOY un saldo de 100 euros en gasolineras Repsol para su disfrute en abril. A día de hoy solo he recibido el cobro del seguro. No he recibido correo con la promoción de 100 carburante ni veo el saldo disponible en la aplicación. Podrían informarme sobre la situación y corregirlo? Gracias

Buenos días, nos hemos comunicado en varias ocaciones al número 900 108 587 para la cancelación del seguro en cuestión. Se nos informo que se tramitaría y se nos enviaría un correo para llenar el formulario. El problema viene cuando dicho email no ha llegado y se acaba el plazo el cual la aseguradora nos pide. El seguro tiene un importe de 2.500€ si contar los intereses abusivos de un 10,98 tae.

Buenos días.Soy Arturo Varona, cliente de su banco y titular de 1214.895 títulos de CDA. Como muchos otros, necesito recuperar los más de 100.000€ que tengo con Vds, o al menos los más de 95.000 que he invertido a lo largo de los años.Estaba esperando a la oferta de recompra, como me indicaron cuando les llamé para preguntar acerca del recorte unilateral del 30% del valor nominal.Ofrecer 59€ es un insulto para los que hemos invertido. Toda esta situación es inaceptable.Tengo serias dudas acerca de la legalidad de sus acciones, visión que es compartida por numerosos medios. Lo que no ofrece duda alguna es la absoluta falta de ética en la forma en la que el banco está actuando.https://malapracticabancaria.com/2022/02/02/cda-de-triodos/https://www.rankia.com/foros/preferentes/temas/2100772-cda-triodos?page=21 https://www.elconfidencial.com/empresas/2022-03-16/triodos-afectados-cda-preferentes-financiero_3391424/ https://cronicaglobal.elespanol.com/business/clientes-triodos-bank-preferentes-denuncia_608442_102.html https://www.bbsabogados.com/que-pasa-con-los-cda-de-triodos-bank/ Exijo la devolución integra de mi inversión a su valor de diciembre de 2021 (88€)

Buenas, tengo contratado un seguro para smartphone (tarifa Small) con SFAM desde hace unos años. El 04/03/22 un comercial de Celside Insurance me llama para informarme de que he recibido en mi correo información acerca de sus nuevos servicios. No accedí a contratar ningún servicio. El 05/03/22 SFAM usa mis datos y sin mi permiso me da de alta en un Pack Telefonía y en un Pack Informática bajo las compañias Celside Insurance y Hubside Insurance. Recibí dos correos electrónicos con la información. El 14/03/22 recibo por correo postal un smartphone reacondicionado que no he pedido. El 14/03/22 envié a atencionalcliente@celside.com un formulario de desistimiento para cancelar dichos contratos. Sólo recibí una respuesta automática confirmando que se había recibido el emai. Tras múltiples llamadas a atención al cliente (17/03/22 - 18/03/22 - 30/03/22), ninguno de sus trabajadores sabe explicarme el por qué de este uso indebido de mis datos. En una de las llamadas me dicen que no existe contrato bajo mi nombre a parte del seguro SMALL. En otras dos llamadas me confirman la suscripción al pack Telefonía y me aseguran haberme dado de baja. Tras pedir en varias ocasiones que me envién un correo electrónico confirmando que yo no he autorizado ese contrato, además de la cancelación del mismo, aún no lo he recibido y ya han pasado semanas desde la primera llamada.Me han confirmado en varias ocasiones que no tengo ninguna responsabilidad económica o contractual sobre el smartphone que he recibido. Tengo la grabación de todas las llamadas telefónicas y en ellas nadie me explica el por qué de este fraude.Por favor, enviad la confirmación via email de la cancelación de los contratos así como la eliminación de mi información de las bases de datos. También reclamo una explicación sobre el uso que hace SFAM de los datos de sus clientes.

Hola, rescaté un seguro de Ahorro que contraté a través de OVB con AXA. Al rescatarlo me retuvieron más capital del esperado (por la desinformación que me había pasado mi agente)Con anterioridad al rescate consulté vía e-mail a mi agente cuál iba a ser la penalización por dicho rescate. Él no me informó apropiadamente, porque sino evidentemente no hubiera hecho el rescate.Me cobraron un 32% de lo rescatado cuando yo pensé que iba a ser un 3%. Pensé en un 3% porque en el mail en el que yo se lo preguntaba, mi agente me contestó afirmativamente a ello. Copio la información de los mails que intercambiamos:YO: Opción 1: ¿si saco el dinero me restan un 3%? Opción 2: Si mantengo 50euros mensuales (hasta cumplir los 4 años de contrato que ya no hay penalización) no cumplo lo que dicen abajo de un mínimo de 1000€ anuales ¿no?ÉL:Si asi es.Lo único es que si que cumples los 1.000euros en póliza pero una cosa es paralizar temporalmente el ahorro y otra cancelarlo.Reclamé hace una semana a la empresa sin obtener respuesta excepto el número de expediente donde han archivado la reclamación.Saludos

No es la primera vez que se me cobran unas comisiones yo tuve un seguro con ellos cuando me hicieron el seguro ami me dijeron que no me iban a cobrar ningua comisión ni impuestos pero cada 3 meses me han cobrado comisiones en total de 55 euros y por culpa de que se me cobraban comisiones fe 55 de euros la cuenta se me quedaba en descubierto y al fia siguiente me cobrarban otos 28 euros no me parece normal esto es un robo