Últimas reclamaciones

Resulta que otra vez estoy teniendo problemas con esta empresa, cosa que no es novedad, mi paquete lleva en tránsito desde el lunes desde Madrid a Elche, cosa que me parece increíble y teniendo en cuenta que el servicio de atención al cliente de esta empresa es nulo no me queda otra vía que escribirles por aquí. Quiero que me digas dónde está mi paquete y me lo entreguen.

Hola, realicé un pedido online en la página web de Primor, el día 26 de diciembre. El día 30 tenían el paquete Paack Granada. En su página web, indicaba que el paquete llegaría el día 2 de enero en franja horaria (8 a 20 horas). Estuve esperando en casa todo el día. No llegó y se actualizó el día de entrega, al día siguiente. Así hasta el día 5 de enero. Les escribí muchas veces, reclamando el pedido, porque lo necesito antes del día 6. No tienen teléfono de contacto y he estado esperando en casa 3 días y nada. No me entregan el paquete.

Al finalizar mi tratamiento con dr. Smile el resultado no fue el prometido por la empresa. Al reclamar por email, me comunicaron que no había subido suficientes fotos a la App. ( Subí todos que me pedía la app).Aquí cabe decir que la aplicación va fatal. A día de hoy me sigue pidiendo subir fotos para luego decirme que hubo un error.Subí 17 fotos de 24 fotos. Entre el alineador 5 y 6 tenía que hacer una cita para una IPR. No especificados cuando exactamente . Así que justo entre los dos alineadores hice una cita. Después de estas cita me dijeron que me tenía que cambiar el alineador ese mismo día. Llame por teléfono a dr. Smile para verificar esta información y me dijeron los mismo .Esta semana no he podido subir fotos porque me salte una semana . Quedando subir 17 fotos de 23.El 75% de 23 es 17,2. Redondeado se queda en 17. Justo la cantidad de fotos que he subido. De todas maneras si hubiera subido todas las fotos no cambia nada en el hecho que el resultado final del tratamiento no es el prometido. He pagado 1.800€ para no obtener resultado. Me siento estafada por dr. Smile..Y les pido el refinamiento gratuito para obtener el resultado que me habéis prometido en la simulación inicial. Ya que en ningún momento me habéis dicho que mi progreso no iba bien. En cambio en cada revisión grande me habéis mandado informes diciendo que todo progresaba como toca.

Pedido 98792392114203Solicité la cancelación del pedido 98792392114203 el día 16/12/2022 y se me informo que el reembolso se haría en 15 dias. Los 15 días se han cumplido el 31/12/2022 y aun a fecha 05/01/2023 no he recibido el reembolso. Además, uno de los productos del pedido no fue cancelado según solicité y ahora al querer proceder a la devolución dentro del plazo permitido y siguiendo el procedimiento indicado en la página web no se me permite. Sale aviso: Ha ocurrido un error al intentar devolver su producto. Intentelo mas tarde. Comunicarme telefónicamente con la empresa para reclamar el reembolso, el error de cancelación y la devolución del tercer producto está siendo imposible.

Hola, realicé un pedido el 11/12/22 de un pack de 3 pantimedias térmicas talla única por 54,99€, las medias están anunciadas tanto en fotos como en texto que el vellón térmico es de color carne creando la ilusión de ser medias negras traslucidas.El día 12/12/22 se pusieron en contacto telefónico conmigo para decirme que había una nueva promoción que por 60€ en total recibiríamos el pack de 3 medías + 2 pares de calcetines, nos dijeron que el pago sería a contra reembolso como sale en el anuncio pero puntualizaron que debía ser en efectivo, no vi inconveniente así que acepté la nueva oferta.El 14/12/22 las recibimos y el 15/12/22 escribí un correo notificándoles que había recibido un producto diferente porque el vellón térmico era color negro (sin efecto traslucido) y de talla super grande (no talla única), que me indicaran los pasos a seguir para hacer el cambio.El 16/12/22 me contestaron que esas medias eran de la temporada pasada y que ya no las venden, pero que estas nuevas abrigan igual y que lamentablemente no hay derecho a devolución.El 31/12/22 volví a responderles mandándoles un screenshot donde sale las condiciones de venta que había en el link donde hice la compra y en la que sale claramente que hay una garantía de devolución de 30 días si no quedo satisfecha.Desde ese día no he recibido ninguna respuesta.

Hola, he comprado en la página oficial de MOULINEX una freidora co un cupón promocionado por la misma marca con un muy buen descuento. Me han cobrado y enviado correo de confirmación al instante. A los 5 dias envían un correo anulando por falta de stock, en la página web figura el producto ahora sin los descuentos. Consideró que se há hecho publicidad engañosa, me han hecho generar una cuenta en la página para hacer la compra por algo que no voy a usufructuar. Es una campaña de marketing nefasta. Exijo que se me entregue el producto al pre cio que se me ha vendido.

Hola,El día de ayer, Martes 3 de Enero de 2023, realicé la contratación online del servicio de suministro de gas por parte de la empresa Comercializadora Regulada, Gas & Power, del grupo Naturgy, para la primera y segunda vivienda de mis padres, estando los contratos a nombre de mi padre, de quien he indicado el DNI anteriormente.La URL de la web de la empresa es..https://www.comercializadoraregulada.es/regulada.La URL del formulario de contratación online es..https://contrata.comercializadoraregulada.es/pasoreg1?src=regulada&id=es&sel=r_tur1&origen=com_regulada&tipo=gas&lgd=0.Exactamente en el tercer paso del proceso de contratación del servicio, se da a elegir si se desea o no contratar un servicio de mantenimiento. Los precios indicados para los tres servicios ofertados son 0.26€/día, 0.28€/día y 0.34€/día, siendo nuestra elección la denominada CuidaAgua Caliente, a la que corresponde el precio de 0.26€/día.Al seleccionar el plan CuidaAgua Caliente se actualiza en la parte superior derecha de la web el resumen del pedido, indicando claramente que el coste del servicio es de 0,26€/día, impuestos incluidos. Al pulsar en el enlace Condiciones de la oferta, se observa como los precios indicados para este plan coinciden con los del formulario, siendo 0.31€/día IVA incluido, que al aplicar un 15% de descuento el primer año queda en 0.2635€, los 0.26€/día ya mencionados.Cual es mi sorpresa hoy al llegar a casa después de salir de la oficina, que me comentan mis padres que les han llamado para confirmar sendas contrataciones y de repente el coste del servicio de mantenimiento ha ascendido a 0.34€/día, que con el descuento del 15% queda en 0,289€/día (~29€/día), un incremento de más del 11% (0.26 x 1.115 ~= 0.289€/día) entre ayer y hoy.Tras escucharlo he procedido a revisar el formulario de contratación de la web y todo lo comentado se sigue cumpliendo, indicándose un coste de 0.26€/día por el servicio de mantenimiento CuidaAgua Caliente, además de aparecer esa misma cantidad reflejada en las Condiciones de la oferta y no leyéndose por ningún lugar, ni en en el formulario, ni en las Condiciones de la oferta, ni en los diferentes PDF accesibles (Condiciones generales del contrato y Condiciones generales del contrato de servicio) mención alguna a posibles errores tipográficos o similar. Incluso al realizar una búsqueda en internet (comercializadora regulada cuidaagua caliente €/día) se observa como los precios son los mismos que en el formulario de contratación.He tomado capturas de todo y guardado los documentos PDF, con especial atención a las Condiciones de la oferta, habiendo generado un PDF usando las opciones del navegador web, puesto que en relación a dicho documento no facilitan ninguna vía mediante la cual poder realizar su descargar, como si ocurre con los otros dos.Acto seguido he llamado al número de teléfono 625706445, a las 18:17 horas de estar tarde, y quien me ha respondido me ha comentado que no me podía ayudar con ello y que mejor llamase al número 900100502.He llamado al número de teléfono 900100502, a las 18:27 horas, y quien me ha atendido primero ha negado lo que le explicaba, para acto seguido dignarse a comprobar el formulario de contratación y ver que los precios son los que vengo comentando, que no los que han comunicado a mis padres en la llamada de esta mañana. Me ha dicho que únicamente es un error, pero que da igual, puesto que se aplica el precio de la web, a lo que yo le he dicho que si el formulario de contratación que he rellenado y en el cual se indica en todas partes que el precio es el que yo comento, ¿no es parte de la web y en si realmente la parte más importante?, puesto que es la información que se presenta al cliente de aquello que está contratando y aceptando. Para mi sorpresa, y tras dejarme en espera en varias ocasiones, alcanzando la llamada una duración de más de 20 minutos, ha empezado si, señor? no le escucho! señor?! está ahi? señor? etc etc... y después ha dicho algo del estilo procedo a colgar dado que el cliente no responde.He vuelto a llamar al mismo número, a las 18:48 horas, con un resultado similar al de la llamada anterior, pues el chico primero ha negando varias veces que en la web y en las Condiciones de la oferta pusiese lo que yo le indicaba, para después decirme que realmente esos 0.26€/día son el resultado de aplicar cierto cálculo con el IVA y el descuento, pero tras dos intentos y dejarme varias veces en espera, alcanzando la llamada una duración de más de 15 minutos, no ha sido capaz de conseguirlo.He terminado de escribir esto pasadas las 22:30 horas y sigue todo tal cual lo he relatado, con los precios que estaban reflejados cuando realicé los contratos en el día de ayer, que no los que han comunicado a mis padres en la llamada de confirmación de la contratación.Me parece indignante que las empresas siempre vayan a la letra pequeña y actúen como si los contratos estuviesen escritos en piedra, claro está cuando los beneficiados son ellos, mientras que cuando el beneficio es para el consumidor, son simples errores sin importancia y aquí no ha pasado nada.PD: Y eso de no le escucho! hola? hola?...pues adiós de quien me ha atendido, mejor no comento lo que me ha parecido...Gracias por vuestra atención,Buenas noches.Héctor

Solicite varios productos en Aliexpress, pero LA EMPRESA DE REPARTO PAACK DEJO EL PAQUETE EN UN BUZÓN EN LA CALLE Y PARECE SER QUE ALGUIEN LO HA ROBADO. ME HE QUEDADO SIN PRODUCTO, SIN DINERO, LA EMPRESA DE REPARTO NO COGE EL TELÉFONO Y DICEN QUE HAN CREADO UNA INCIDENCIA, PERO NADA DE NADA. Y ALIEXPRESS NO QUIERE SABER NADA. ENTRE UNOS Y OTROS, La empresa no ha entregado el paquete. Dicen haberlo dejado en un buzón en la calle, pero yo no he autorizado nada de eso. Solicito que Aliexpress compruebe la firma de entrega. He reclamado a la empresa de logística pero no responden. El responsable último de la entrega es ALIEXPRESS. Yo no tengo que asumir la pérdida del producto si no se ha entregado.. Y con este paquete había otros 8 envíos mas.Quisiera poner una queja directamente a PAACK y Aliexpress. Ustedes han resuelto varias de mis disputas indicando que no aporto pruebas. Es vergonzoso. La empresa de logística no comunica conmigo e indica que ha entregado los productos, pero eso no es verdad. No pueden aportar la firma de la entrega porque no lo han hecho. Ustedes cierran la disputa y yo pierdo el dinero sin poder hacer nada. Es un abuso por su parte ya que si no han entregado yo no tengo ninguna prueba a favor ni en contra, son ustedes los que tienen que demostrar que yo lo he recogido, pero la empresa de logística no tiene mi firma.

Estuvimos en Disney y el último día nos quedó la mañana libre y decidimos reservar para subir a la Torre Eiffel somos dos adultos y un niño, llegamos a Paris, tuvimos que dejar las maletas en alquiler para poder subir y nos presentamos en la Torre como nos indican las instrucciones primero canjear las entradas en la torre y después ir al punto de encuentro, Preguntamos donde canjear y nos hicieron pasar la seguridad, una vez dentro nos hicieron salir, estaba lleno de gente, se nos hizo tarde para ir al punto de encuentro y entonces el vigilante nos dijo que es normal que no pasaba nada que les pasa a mucha gente que y podíamos pasar más tarde del horario de entrada por la avalancha de gente. Nos aconsejó llamar al turoperador que ellos nos lo solucionaban. Nos quedamos en la entrada viendo pasar gente y esperamos por si alguien preguntaba por tres personas de un grupo de 20 que les faltaban. Llamamos y nos dieron tres opciones una cambiarlo de hora a las 13 horas. dos para el día siguiente y tres volver a llamar para solicitar el reembolso. Entonces rechazamos las dos primeras porque teníamos que volver a por las maletas e ir al aeropuerto. El menor quedó muy decepcionado, bueno y nosotras también. En el archivo adjunto se indica que acudas a la Torre a canjear las entradas y luego al punto de encuentro y así lo hicimos pero nos dijeron que para canjear las entradas había que pasar la seguridad por eso perdimos más tiempo. Decidimos quedarnos allí para no distanciarnos mas. No es lo mismo no presentarse y darle a uno igual perder el dinero que presentarse y por causas ajenas a uno no usar la reserva y quedarte sin subir a la Torre y sin el importe de 157 euros. Fuimos de Disney a Paris expresamente para subir a la Torre, dejando maletas y todo. De lo contrario habríamos ido directamente desde Disney al aeropuerto.Solicito la devolución del importe de las entradas, puesto que nuestra intención no era anularlas sino todo lo contrario quisimos subir a la torre. Quiero que cumplan con las opciones que nos dieron el día del evento. Como nos ofrecieron la devolución del importe nos volvimos a por las maletas y al aeropuerto pensando que no nos daba tiempo a subir a la Torre a las 13 horas, Pero la verdad sabiendo que no cumplen con su palabra nos hubiéramos arriesgado a subir a las 13 horas porque el vuelo no salía hasta las cinco de la tarde.Simplemente que no engañen a las personas. Al llegar a nuestro destino llamamos como nos indicaron solicitando la devolución de la reserva no completada y nos dicen que no da lugar a devolución porque allí había 16 personas que no se habían extraviado y que la llamada se hizo más tarde de la hora prevista.Eiffel con Cumbre - Inglés 11:30Experiencia de subida a la Torre Eiffel experiencia con guía, con la posibilidad de acceder a la cumbreCOMPLETADAlun, 24 oct 2022 • 2 adultos, 1 Niño157,00 €N.° de confirmación: 1329386740N.° de referencia de la reserva: 939962876Cómo canjearlaPresente esta entrada en el punto de canje para obtener la entrada de acceso.Antes de que empiece el tour o la actividad, diríjase al punto de partida para canjear esta entrada por su entrada de acceso.Punto de canjeTour Eiffel75007 París, FranciaIndicaciones antes de ir- En algunos casos, la cima de la Torre Eiffel puede cerrarse temporalmente debido a situaciones fuera de nuestro control, como las inclemencias del tiempo o las multitudes. Cuando esto ocurra, el grupo no podrá acceder a la cumbre, incluso si se vuelve a abrir durante su recorrido. En este caso, se le reembolsará el precio del acceso a la cumbre en un plazo de 5 a 10 días. EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ AUTOMÁTICAMENTE.•Tenga en cuenta que este tour es operado por City Wonders. City Wonders es su primer punto de contacto para cualquier problema. Para obtener ayuda con los puntos de encuentro u otros asuntos urgentes, llame al 0033 1 70371426•Nuestro representante llevará una bandera y un cartel azul con el logo de City Wonders en el punto de encuentro para un fácil reconocimiento.•Es posible que se implementen medidas adicionales en algunos lugares debido al aumento de la seguridad global. Como resultado, es posible que experimentemos demoras para pasar los controles de seguridad obligatorios al ingresar a estos lugares. Las medidas adicionales también pueden restringir el tamaño de las bolsas que se pueden llevar adentro. Le sugerimos enfáticamente que evite traer carteras, bolsos o mochilas grandes en su recorrido.•Es responsabilidad de todos los visitantes estar en el punto de encuentro 15 minutos antes de la salida. Los huéspedes que lleguen después de la salida no podrán ser acomodados y los tours o boletos perdidos no podrán ser reembolsados.•Tenga cuidado con los carteristas y las estafas de peticiones alrededor de la Torre Eiffel. Por favor, manténgase al tanto de sus pertenencias.Descargo de responsabilidad:Las restricciones de COVID impuestas por el gobierno para ingresar a países y lugares (por ejemplo, vacuna de refuerzo, prueba de COVID negativa, certificado de vacuna con un código QR...) pueden cambiar con poco aviso. Es responsabilidad de todos los visitantes asegurarse de consultar los consejos de viaje oficiales en los sitios web del gobierno y cumplir con los requisitos de cada país. City Wonders no se responsabilizará por el acceso denegado a museos y atracciones turísticas y no se realizará ningún reembolso.Idioma de la excursióninglés - GuíaMedidas de seguridad durante la crisis de la COVID-19Qué esperar durante la visitaUn aviso del proveedor de este tourLas restricciones de COVID impuestas por el gobierno para ingresar a países y lugares (por ejemplo, vacuna de refuerzo, prueba de COVID negativa, certificado de vacuna con un código QR) pueden cambiar con poco aviso. Es responsabilidad de todos los visitantes asegurarse de consultar los consejos de viaje oficiales en los sitios web del gobierno.Servicios incluidos y no incluidosServicios inclui

Buenos días. El pasado 28 de diciembre realicé una compra en su supermercado del centro comercial La Gavia (Madrid). Entre muchas cosas, compré diferentes productos cárnicos: carne picada, pechuga de pollo fileteada y diferentes piezas de arreglo para cocido. Mi sorpresa fue que, a pesar de faltar varios días para la caducidad de los productos, estos olían un poco. En cuanto al arreglo de cocido no le di mucha importancia porque aún faltaban varios dias para su caducidad y no tenían mal aspecto. Las pechugas de pollo, empezaron a oler mal al día siguiente de haberlas abierto, por lo que las tuve que tirar. Y la carne picada la congelé directamente sin abrirla. Hoy he ido a cocinarla y sin descongelar todavia he notado un olor fétido.Les presento esta reclamación porque no pueden jugar con la salud de las personas vendiendo productos en mal estado. No sé si ha sido un problema de etiquetado o de conservación de los productos pero espero me den una respuesta. Gracias