Pedido no entregado

Hola, realicé un pedido online en la página web de Primor, el día 26 de diciembre. El día 30 tenían el paquete Paack Granada. En su página web, indicaba que el paquete llegaría el día 2 de enero en franja horaria (8 a 20 horas). Estuve esperando en casa todo el día. No llegó y se actualizó el día de entrega, al día siguiente. Así hasta el día 5 de enero. Les escribí muchas veces, reclamando el pedido, porque lo necesito antes del día 6. No tienen teléfono de contacto y he estado esperando en casa 3 días y nada. No me entregan el paquete.

Buenos días: Lamentamos la demora en la entrega del pedido que ha realizado, se informa que se ha programado la entrega para el día 07/01, estaremos dando seguimiento a la entrega del pedido. '‹Un saludo, Activado Jue, 5 Ene a 7:48 A. M. , Abogados escribió:   -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email

Llevo 4 días esperando en casa. No dais información alguna. El estado del pedido, se actualiza cada día en horario de 8 a 20 horas. Así desde el día 30 de diciembre. Os he mandado muchos correos y os he indicado que debía de tenerlo antes del día 6 de enero. No se facilita ni teléfono de contacto. Para el día 7 no me sirve el paquete. Vuelvo a reclamar el reembolso y una compensación económica por no poderme mover de casa en 4 días, pidiéndome días libres en el trabajo, esperando el paquete.