Estuvimos en Disney y el último día nos quedó la mañana libre y decidimos reservar para subir a la Torre Eiffel somos dos adultos y un niño, llegamos a Paris, tuvimos que dejar las maletas en alquiler para poder subir y nos presentamos en la Torre como nos indican las instrucciones primero canjear las entradas en la torre y después ir al punto de encuentro, Preguntamos donde canjear y nos hicieron pasar la seguridad, una vez dentro nos hicieron salir, estaba lleno de gente, se nos hizo tarde para ir al punto de encuentro y entonces el vigilante nos dijo que es normal que no pasaba nada que les pasa a mucha gente que y podíamos pasar más tarde del horario de entrada por la avalancha de gente. Nos aconsejó llamar al turoperador que ellos nos lo solucionaban. Nos quedamos en la entrada viendo pasar gente y esperamos por si alguien preguntaba por tres personas de un grupo de 20 que les faltaban. Llamamos y nos dieron tres opciones una cambiarlo de hora a las 13 horas. dos para el día siguiente y tres volver a llamar para solicitar el reembolso. Entonces rechazamos las dos primeras porque teníamos que volver a por las maletas e ir al aeropuerto. El menor quedó muy decepcionado, bueno y nosotras también. En el archivo adjunto se indica que acudas a la Torre a canjear las entradas y luego al punto de encuentro y así lo hicimos pero nos dijeron que para canjear las entradas había que pasar la seguridad por eso perdimos más tiempo. Decidimos quedarnos allí para no distanciarnos mas. No es lo mismo no presentarse y darle a uno igual perder el dinero que presentarse y por causas ajenas a uno no usar la reserva y quedarte sin subir a la Torre y sin el importe de 157 euros. Fuimos de Disney a Paris expresamente para subir a la Torre, dejando maletas y todo. De lo contrario habríamos ido directamente desde Disney al aeropuerto.Solicito la devolución del importe de las entradas, puesto que nuestra intención no era anularlas sino todo lo contrario quisimos subir a la torre. Quiero que cumplan con las opciones que nos dieron el día del evento. Como nos ofrecieron la devolución del importe nos volvimos a por las maletas y al aeropuerto pensando que no nos daba tiempo a subir a la Torre a las 13 horas, Pero la verdad sabiendo que no cumplen con su palabra nos hubiéramos arriesgado a subir a las 13 horas porque el vuelo no salía hasta las cinco de la tarde.Simplemente que no engañen a las personas. Al llegar a nuestro destino llamamos como nos indicaron solicitando la devolución de la reserva no completada y nos dicen que no da lugar a devolución porque allí había 16 personas que no se habían extraviado y que la llamada se hizo más tarde de la hora prevista.Eiffel con Cumbre - Inglés 11:30Experiencia de subida a la Torre Eiffel experiencia con guía, con la posibilidad de acceder a la cumbreCOMPLETADAlun, 24 oct 2022 • 2 adultos, 1 Niño157,00 €N.° de confirmación: 1329386740N.° de referencia de la reserva: 939962876Cómo canjearlaPresente esta entrada en el punto de canje para obtener la entrada de acceso.Antes de que empiece el tour o la actividad, diríjase al punto de partida para canjear esta entrada por su entrada de acceso.Punto de canjeTour Eiffel75007 París, FranciaIndicaciones antes de ir- En algunos casos, la cima de la Torre Eiffel puede cerrarse temporalmente debido a situaciones fuera de nuestro control, como las inclemencias del tiempo o las multitudes. Cuando esto ocurra, el grupo no podrá acceder a la cumbre, incluso si se vuelve a abrir durante su recorrido. En este caso, se le reembolsará el precio del acceso a la cumbre en un plazo de 5 a 10 días. EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ AUTOMÁTICAMENTE.•Tenga en cuenta que este tour es operado por City Wonders. City Wonders es su primer punto de contacto para cualquier problema. Para obtener ayuda con los puntos de encuentro u otros asuntos urgentes, llame al 0033 1 70371426•Nuestro representante llevará una bandera y un cartel azul con el logo de City Wonders en el punto de encuentro para un fácil reconocimiento.•Es posible que se implementen medidas adicionales en algunos lugares debido al aumento de la seguridad global. Como resultado, es posible que experimentemos demoras para pasar los controles de seguridad obligatorios al ingresar a estos lugares. Las medidas adicionales también pueden restringir el tamaño de las bolsas que se pueden llevar adentro. Le sugerimos enfáticamente que evite traer carteras, bolsos o mochilas grandes en su recorrido.•Es responsabilidad de todos los visitantes estar en el punto de encuentro 15 minutos antes de la salida. Los huéspedes que lleguen después de la salida no podrán ser acomodados y los tours o boletos perdidos no podrán ser reembolsados.•Tenga cuidado con los carteristas y las estafas de peticiones alrededor de la Torre Eiffel. Por favor, manténgase al tanto de sus pertenencias.Descargo de responsabilidad:Las restricciones de COVID impuestas por el gobierno para ingresar a países y lugares (por ejemplo, vacuna de refuerzo, prueba de COVID negativa, certificado de vacuna con un código QR...) pueden cambiar con poco aviso. Es responsabilidad de todos los visitantes asegurarse de consultar los consejos de viaje oficiales en los sitios web del gobierno y cumplir con los requisitos de cada país. City Wonders no se responsabilizará por el acceso denegado a museos y atracciones turísticas y no se realizará ningún reembolso.Idioma de la excursióninglés - GuíaMedidas de seguridad durante la crisis de la COVID-19Qué esperar durante la visitaUn aviso del proveedor de este tourLas restricciones de COVID impuestas por el gobierno para ingresar a países y lugares (por ejemplo, vacuna de refuerzo, prueba de COVID negativa, certificado de vacuna con un código QR) pueden cambiar con poco aviso. Es responsabilidad de todos los visitantes asegurarse de consultar los consejos de viaje oficiales en los sitios web del gobierno.Servicios incluidos y no incluidosServicios inclui
