Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido en la página converseespana.com pensando q era la página oficial de converse. Unas zapatillas de 30€, que recibí y no son las que venían en la foto del pedido, son falsas. Les envié un mail a la dirección clientes@converseespana.com diciendo que no es mi número (difiere a las originales ) y q quiero proceder a la devolución, no obteniendo ninguna respuesta. Me gustaría poder devolver las zapatillas y obtener el reembolso. Gracias

Hola!Compré una SYM Symphony hace casi 6 años en Motos Bordoy (Barcelona) así que no dispongo de garantía. No obstante, recientemente se me ha averiado por tercera vez la motocicleta después de repararla dos veces en taller oficial de SYM. El problema viene de que el caballete rasca el carter del motor ocasionando con el paso de tiempo, el deterioro de una pieza y la necesidad de su cambio. Las primeras dos veces respondió la garantía. Pero en esta vez, no se quiere responder alegando que el taller oficial se equivocó de aceite (cuando el kit de reparación lo compran directamente a fabrica y se envía des de allí, junto el recambio del caballete) y también a que se montó de forma errónea. En las dos primeras veces se ha realizado la misma operación, ocasionando la misma avería cada 3000km (cada dos años aproximadamente). Y siempre se ha asegurado que no volvería a pasar y cada dos años me encuentro con la misma situación. He hecho todas las revisiones según marcado por fábrica y todo esta dado de alta en el sistema de SYM (taller oficial siempre). Por eso, pido que se hagan cargo de la tercera reparación y también, que me den solución a este problema de la moto. Nunca se ha debido a un mal uso (se ha cubierto siempre por garantía -dos primeras veces- y en esta tercera, no se está culpando al usuario) y el mecánico me confirma que es un defecto vicioso de fábrica. Que me pasará una 4a y 5a vez con la consecuente de:- No saber si me toca pagar a mi una factura de 400 aproximadamente.- Dejándome sin moto siempre 1-2 meses.- Los cargos extras que tengo al buscar un medio e transporte alternativo y el tiempo perdido ya que tardo bastante más que con la moto.Todo esto ha pasado dentro del periodo de garantía, pero si mi mecánico no me lo asegura hasta una 3a vez ya que ha pasado 2 veces y no estaba claro, no podia haber actuado antes. Y recalco que no ha sido debido al mal uso. Quedo a la espera de una solución por vuestra parte. Merci!

Buenos días.Escribo para reclamar el importe de un cobro inextistente o erróneo, el pasado día 16 de octubre de 2021, en la autopista de peaje AP6 (salida San Rafael), circulando con un vehículo tipo turismo de matrícula 3769JLF. Ese día 16 octubre realicé dos pasos por esa salida de peaje, uno de ida desde Madrid y otro de vuelta, pero he visto reflejado en la tarjeta 3 cobros de peaje de importe 4,70 euros cada uno, por lo que uno de ellos está duplicado. Por favor exijo la devolución de 4,70 euros. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Hola, Realicé un pedido en fecha 03.10.2021 de un TRAJE GISELA VERDE OSCURO por valor de CUARENTA Y TRES EUROS CON OCHENTA Y CINCO CÉNTIMOS (43,85.-€). Adjunto en este sentido como DOC. Núm. UNO justificante de compra realizada.Dicho pedido me llegó en plazo en perfectas condiciones en fecha 05.10.2021 pero al probármelo no era lo que esperaba, por lo que decidí devolverlo. Adjunto como DOC. Núm. DOS Condiciones generales de compra.Tal y como se desprende del apartado núm. cinco denominado “CAMBIOS Y DEVOLUCIONES”, el comprador dispone de 7 días naturales a contar desde la recepción del pedido para informar de la devolución, hecho que esta parte realizó en tiempo y forma tal y como se desprende del DOC. núm. TRES en el que aparece la relación de conversaciones mantenidas con la empresa a fecha 06.10.2021 en las que se informa de la devolución. Desde la tienda se me informa de que el coste del envío de devolución es a costa del cliente y que se podrá realizar dicho envío “a través de la empresa que desee”. Así se expresa en el mismo DOC. núm. TRES y en las propias Condiciones generales de compra adjuntadas como DOC. núm. DOS.Esta parte procede a realizar la devolución del producto y escoge la compañía de envío que más cerca está de su domicilio y que más económica le sale “PUNTO PACK” tal y como se desprende del DOC. núm. CUATRO Y CINCO. Esta empresa tiene una forma particular de trabajar, se paga el importe del envío vía online (indicando el punto pack del destinatario más cercano para evitarle molestias) y buscas tu punto pack más cercano en el cual, ellos registran el envío con tu etiqueta y proceden a enviar el pedido al punto pack indicado para el destinatario en fecha. Esta parte procedió a realizar el envío en fecha 07.10.2021. Se adjunta como DOC. núm. SEIS planos de Google Maps donde se observa que el punto pack señalado para la recepción está a escasos 150m de la tienda física en cuestión.Tuvo que haber un problema con la empresa de envío dado que no recibió la destinataria información alguna de que el paquete ya se encontraba en su punto pack pero aún así, esta parte, al ver que el paquete se había depositado en fecha 13.10.2021 en el punto pack de destino y no había sido recogido, procedió a informar por correo a la tienda y destinataria del paquete tal y como se desprende del DOC. núm. SIETE en fecha 15.10.2021.La destinataria en la relación de correos aportada como DOC. núm. SIETE no parecía muy conforme con que no le llegara el paquete a la puerta de la tienda física y, tanto es así que a fecha de hoy, 19.10.2021 el paquete sigue sin recoger con peligro de que la empresa de envío lo retire y lo devuelva a su centro de Sevilla.Tal y como se desprende del DOC. núm. DOS, el comprador dispone de 14 días naturales para que el paquete llegue en perfectas condiciones a la tienda. Esta parte ha cumplido con todas las indicaciones en cuanto a devolución se refiere y se encuentra con que el plazo finaliza a día de hoy sin contestación alguna, sin reembolso de importe alguno sin ninguna solución.La destinataria ha tenido tiempo suficiente para poder acudir a su punto pack, recoger el paquete y satisfacer los intereses de esta parte. Se adjunta como DOC. núm. OCHO horarios del punto pack.Por lo tanto, solicito que quede constancia de esta reclamación a efectos legales futuros, se me reembolse el coste de la compra y del envío por inactividad, falta de profesionalidad y mala fe en tanto en cuanto la empresa no ha procedido a la retirada del paquete y a la satisfacción de esta parte. Coste que asciende a la cuantía de CUARENTA Y SIETE EUROS CON OCHENTA Y TRES CÉNTIMOS (47,83.-€).

causas: han decidido no realizar la intervención de injerto capilar previsto para el 21 de Oct. en Madrid porque ellos quieren que mi medico de cabecera firme un documento donde diga que he sido informado de los riegos de dejar la medicación necesario para intervenirme Y MI MEDICO SE NIEGA. Situación que fue prevista antes de abonar la cantidad de 1500€ solicitada como reserva, que si el medico no firmaba se me devolvería el dinero integro (tengo conversación Whatup que ha sido la forma de comunicarnos todo el tiempo).consecuencias:Desde primeros de mes que me indicaron que no me iban a intervenir sin ese documento y que portando les solicite que me devolvieran el dinero no lo han hecho.También me había sacado dos billetes de tren Huelva Madrid para mi y mi acompañante que al final vamos a utilizar para dar una vuelta por Madrid porque se pierde el dinero pues no es reembolsable.PASOS:He llegado a hablar con el departamento de Calidad me han llamado este es el numero 961000244(como lo llaman ellos) que es según ellos, los que tratan este asunto y no sabia nada, le explique lo que había pasado y me han dicho que lo gestionaran, eso fue el miércoles pasado el 13

Sentimos que se han aprovechado de nuestra desesperación buscando piso. Buscando en un portal de internet (I**alista), encontramos una oferta de un piso, con la calidad de la imagen baja pero de lo que parece un buen piso. Contactamos y nos dicen que debemos de visitar unas oficinas previamente a la visita del piso por el que llamamos. Una vez allí, nos atienden y nos dicen que no son una inmobiliaria, si no el “organismo provincial de alquiler urbano”, lo cual deja entrever que podría tener una relación con lo público, cuando simplemente es una inmobiliaria que en vez de cobrarte una vez realizas el contrato con el propietario te cobran antes de ello. Básicamente en la conversación nos cuenta que tienen una base de datos muy amplía, amplísima, y que ahí podemos encontrar un piso que se adecue a nuestras especificaciones, que nos ponen en contacto directamente con el propietario y que hay ni intermediarios ni nada. Básicamente su base de datos es I**alista: todos los pisos son sacados de ahí y son los pisos que llevan semanas colgados. Pisos horribles, condiciones fatales, citas cogidas a falta de dos horas de la reunión con el propietario y otras que ni llegan a suceder. Estas situaciones se han dado en tan solo 2 pisos que nos han ofrecido en un mes. Y lo peor de todo es que nos vendieron de boca que el servicio no tenía caducidad y en la ficha que nos hacen firmar, aprovechando que nos tienen distraídos, nos damos cuenta al salir que tiene fecha de caducidad el servicio de dos meses.En resumen: nos sentimos totalmente estafados. Lo que vendian como un servicio no caduco resulta que lo es, y sólo en dos meses. Decían que tenían un catálogo amplísimo y que encontraríamos piso enseguida, resulta que tenían las mismas oportunidades de encontrarlo que nosotros. Decían que todas las semanas veríamos varios pisos y solamente hemos visto dos, y sin encajar en las condiciones que nosotros especificamos.Por lo tanto solicitamos la devolución del importe que fue pagado debido al engaño malintencionado que sufrimos por parte de aquellos.

Hola,El día 28 de Agosto suscribí un nuevo contrato. En el mismo día se tramitó la baja ya que decidí no usar dichos servicios, y 2 días después me llegó confirmación de baja al correo electrónico. Ese mismo día me puse en contacto con ustedes por teléfono para asegurarme, y me confirmaron que la baja estaba realizada.Desde entonces me han llegado 2 cargos bancarios, uno en Septiembre y otro en Octubre. Ambos cargos han sido devueltos ya que el cargo no procede, al haber causado baja en los primeros 30 días como establece el contrato.Me puse en contacto con Atención al Cliente, dijeron que me contactarían pero no tengo noticias de nadie.

Tengo contratado un bono de 3 años de sesiones laser con Vivanta (coste total 790 euros, ya pagado) y era paciente de la clinica Sarria’ de Barcelona. El día 7/10 me enteré por mi propia cuenta que la clinica en cuestión había cerrado y ni siquiera me habían informado. Contacté con atención al paciente y ellos me enviaron la copia del comunicado del cierre, que tenía fecha 16/07/21. La solución que me ofrecieron fue un reembolso de 263 euros. Contesté que el importe que ellos proponían no era correcto, ya que cuando hubieron los cierres para el covid la caducidad del bono fue prorrogada de 6 meses más, así que me faltan aún 22 meses para disfrutar, hasta mayo 2023. Haciendo un calculo muy elementar, el total del reembolso que pido es de 413 euros.A partir de este día, he enviado otros 6 correos, desde atención al paciente han desaparecido y nadie me contesta. Ponerse en contacto telefonico es inútil, porqué nadie tiene acceso a la información de atención al paciente.Esperaba poder resolver todo a través de la via amistosa, pero la empresa no está colaborando, ni siquiera me contestan, y desde el cierre de la clinica ya han pasado 3 meses, durante los cuales podría haber recibido ya mi dinero y contratado el servicio con otra empresa.

En la contratación del alquiler, aboné dos mensualidades (entre otros requisitos como seguros): una de fianza y otra de depósito de garantía. El contrato era de un año y no lo cumplí por 4 meses. Dado que:-Estaba al corriente con los pagos de suministros -No hubo actos vandálicos ni desperfectos-La penalización de la prorrata por los 4 meses de incumplimiento ya fue descontada de la fianza (se me abonaron 333€ en vez de los 500€ de la mensualidad) por el art. 11 de la Ley Urbana de Arrendamiento.Solicito:-Que se me abone la cuantía total del depósito de garantía, del cual sólo me han transferido 333€ de los 500€ que yo pagué, alegando la empresa que es por no llegar al año en la vivienda.Es decir: se me está cobrando esta penalización doblemente.Por ello, ruego se me devuelvan los 167€ restantes.

El día 14/10/21 llevé mi coche a Norauto ubicado en Lliça D'amunt para hacer un cambio de neumáticos, concretamente el par delantero. El caso es que al hacer el cambio me han rallado y picado las 2 llantas que han sido desmontadas, concretamente las delanteras, así que me gustaría poner una reclamación y que os podáis hacer cargo de los daños que habéis ocasionado en mi vehículo.Tengo fotografías que demuestran el estado de antes de ir al taller y después de salir.Gracias.