Últimas reclamaciones

Hola, procedo a relatar los hechos que motivan la presente reclamación:El día 13/11/2022 realizo un pedido en Muebles TUCO Alcorcón, en concreto un sofá de 3 plazas deslizante de 220 cm de largo. El importe del sofá asciende a 649 euros más 50 euros en concepto de PORTES Y MONTAJE. El pedido lo realizo en la tienda sita en calle Luxemburgo 9, 28922-Alcorcón abonando en el momento de la compra un importe de 200 euros en concepto de señal.El día 12/01/2023 la empresa se pone en contacto conmigo para comunicarme que ha llegado el sofá a su almacén por lo que procedo, siguiendo sus indicaciones, a realizar transferencia por el valor restante del sofá más PORTES y MONTAJE (499 euros).Una vez concertada la entrega, el día 16/01/2023 acuden a mi domicilio dos personas para entregar y montar dicho sofá en mi domicilio. Mi sorpresa es mayúscula al comprobar que el sofá viene montado por lo que, debido a las dimensiones de la escalera del edificio, no consiguen pasar del rellano. En este proceso, en el que estoy presente, dejan encajonado el sofá en la escalera, lo rozan, le dan golpes (uno de los repartidores incluso llega a pisarlo para pasar al otro lado de la escalera). Tanto es así que el embalaje en el que viene envuelto el sofá se raja y se rompe, dejando a la vista la tapicería. Además de esto, observó cómo depositan y apoyan los cojines del sofá, los cuales vienen sin embalar, en el suelo del rellano pudiendo ensuciar los mismos.Debido a la imposibilidad de pasar del rellano del edificio, los transportistas deciden llevárselo y devolverlo al almacén, diciéndome que la empresa se pondría en contacto conmigo. No me entregan ningún tipo de documentación ni me dan más explicación.Horas después consigo contactar con muebles TUCO Alcorcón. Me dicen que la culpa no es suya, que yo no informé de las dimensiones de la escalera del edificio. Les arguyo que ellos en ningún momento me informaron de que el sofá venía montado. De hecho pagué 50 euros en concepto de porte y MONTAJE. Montaje que nunca se llevó a cabo puesto que ya vino así de fábrica.El día 17/01/2023, muebles TUCO vuelve a ponerse en contacto conmigo para comunicarme que debido a que el sofá viene montado y a la imposibilidad de subirlo a mi domicilio (no pasó del rellano del edificio) procederían a hacerme una transferencia por el valor del importe del sofá, 649 euros. Sin embargo, me comunican que no me pueden devolver los 50 euros en concepto de PORTE Y MONTAJE. Expreso mi desacuerdo y les pido el nombre de la empresa de transporte para proceder a interponer una reclamación por su falta de profesionalidad y por cobrarme este importe por un trabajo que nunca llegaron a realizar. El sofá nunca llegó a mi domicilio y por supuesto no lo montaron, puesto que venía así de fábrica.A pesar de mi insistencia, muebles TUCO se mantiene en su postura de no facilitarme datos de la empresa de transporte, argumentando que es una empresa que trabaja para ellos y que no tengo derecho a ningún dato más, lo que motiva la presente reclamación.Quiero hacer hincapié en el hecho de que en ningún momento me preguntaron por las medidas del edificio y que pagué un importe de 50 euros en concepto de PORTES Y MONTAJE que nunca se dio, puesto que el sofá vino montado de fábrica y que nunca pasó del rellano del edificio, por lo que nunca llegó a mi domicilio.

Hola, el pasado mes de diciembre 2022 realizaron la instalación de las placas solares en mi vivienda y desde entonces, la aplicación de Galp nunca ha funcionado.Por otro lado, con la grúa rompieron dos baldosas del jardín que están pendientes de reparar.He contactado en repetidas ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente de Galp Solar y, salvo decirme que toman nota de mi reclamación y que ya lo han pasado al departamento correspondiente, no he conseguido nada más.

Buenas, contrate con Campus Training a 20 de diciembre de 2021 para la oposición Ayudante de Instituciones Penitenciarias. La entidad no ofrece el temario mínimo, dado que faltan numerosas leyes del llamado Bloque Función Pública (Derecho Administrativo), imprescindible para abordar los supuestos prácticos. No figuran leyes que aparecen en examen teórico y supuestos prácticos como son la ley de incompatibilidades, el texto refundido de MUFACE y su reglamento de desarrollo, la ley sobre segunda actividad en nuestro puesto y la ley sobre ingreso, promoción y concurso entre otras. En conclusión, el temario no está completo.A mayores, y continuando con el temario, es simplemente cortas y pegas del BOE, sin aclaraciones, anotaciones ni actualizaciones. No existe ningún trabajo de preparación previa del mismo. Cuando las leyes hacen referencia a otras leyes o artículos debe buscar el alumno la referencia y averiguar si eso está o no en vigor. Esta cuestión debería aclararla un profesional sobre el contenido del BOE no dejarlo a búsqueda del alumno, dado que se contrata un servicio con un temario completo, no necesario de completar fuera del mismo. En cuanto a clases online, la docente sólo lee trozos de la legislación literalmente. Eso no es docencia, quizás un dictado. Siempre es la misma docente y no es ni funcionaria ni tiene relación alguna con el ámbito de mi oposición. Me dijeron que las impartian funcionarios en un cierto porcentaje.En cuanto a los seminarios presenciales, son genéricos, no existe contenido acotado a la oposición individual. Además de muy reducidos en número. No es justo que se contrate un servicio para una oposición concreta y la academia subcontrate un docente para dar temas genéricos, muy puntualmente, y juntar a alumnos de oposiciones diferentes en una misma clase. No existen seminarios de penitenciario, por contra me ofrecen del Estatuto de Autonomía de CyL, cuando oposito a la AGE.Cambiando el objetivo hacia las tutorias individualizadas y presenciales, consisten en hacer un test y ya con profesionales sin conocimientos de tu oposición y que no saben responderte dudas. Continuando con los citados tests, no tienen similitud con el examen oficial y presentan numerosas erratas y faltas de actualización de las leyes que afectan. Además, son los mismos para varias oposiciones porque nos bombardean a preguntas sobre la ley de Bases del régimen local, a personas que opositamos a la AGE y no entra esa ley. Se puede observar un nuevo intento de utilizar mismos test en Derecho Administrativo para muchas oposiciones, rompiendo el compromiso de individualización en la formación. En cuanto al simulacro del teórico ofrecido, no tiene ninguna similitud con el oficial, únicamente comparten aspectos como duración, número de preguntas y metodología de corrección, pero ninguna en contenido. Y por último sobre evaluaciones, la prueba de supuestos prácticos no se prepara. En cuanto a la resolución de dudas, tengo alguna sin responder desde febrero de 2022.Mención aparte merece un hecho especialmente significativo, nos asesoraron que el Código Penal entraba actualizado a fecha de publicación convocatoria y nos llevó a numerosos errores porque entró actualizado a fecha del primer examen. Si entraba algo debíamos impugnar, al preguntarles cómo debería impugnar eso dado que era un error según ellos inadmisible, me cambiaron de tutor y nunca recibí respuesta al procedimiento de impugnación.El resumen de la queja es que no existe temario completo ni actualizado. No existen clases online, es una lectura vaga de leyes. No hay seminarios individualizados a la oposición ni en número suficiente. No existen evaluaciones continuas válidas. Solito el rembolso de la totalidad del curso o un% elevado del mismo.Un saludo

El año pasado cogí 2 viales para tratamientos estéticos con esta clínica en Oviedo, pidiendo siempre que se cumplieran unas condiciones particulares que especifiqué (que me atendiera un doctor determinado que trabajaba con ellos y en una franja horaria limitada debido a mi horario de trabajo). Estuve contenta con este centro hasta ahora. Quiero q m hagan devolución de esos 2 viales porque no se cumplen las condiciones por las q los cogí. Hablé con el centro de Oviedo y me mandaron enviar email a la dirección: atencionalpaciente@aevosaludbelleza.com, así lo hice y no obtuve respuesta. Les he llamado ya dos veces, te atiende una centralita y un tanto de lo mismo, nada, ni me devolvieron llamada ni me dieron respuesta por email. Esta claro q no cuidan ni fidelizan a clientes, he estado con ellos más de 4 años y me he podido gastar casi 4000 o 5000 euros en tratamientos. Muy decepcionada, hay que cuidar a los clientes y máxime cuando os he llevado hasta clientes por mediación mía, habiendo hecho tantos tratamientos con vosotros durante tantos años e incumpliendo lo que me prometisteis para poder hacer el tratamiento, por lo menos llamar o contestar por email. El importe de los viales y precio los tienen en su poder las chicas de la clínica de Oviedo junto con mis datos (unos 700 €). Gracias.

Hola,En abril de 2022 compré a esta empresa de ortopedia en línea una silla de ruedas eléctrica, marca Libercar Emblema. El 16 de diciembre del mismo año dejó de funcionar, estando de vacaciones, siendo un problema mayor el regreso desde Paría a Barcelona. Llamé para hacer efectiva la garantía, pero me derivaron a su empresa proveedora Libercar en Madrid. Me solicitaron enviar primero la batería, y luego el mando. Después de 16 días, envían productos supuestamente arreglados, pero enviaron otras piezas reacondicionadas y que también presentan fallos. Me acerqué a otro servicio técnico en Terrassa, donde vivo, y me indican que la batería y el cargador tienen fallas graves. De hecho, he quedado tirada en mitad de calzada, cruzando un paso peatonal, pues la silla dejó de funcionar, dado que por estas fallas eléctricas, no funcionan correctamente. Me solicitan enviar desde Barcelona a Madrid, toda la silla, sin proveerme de una silla de cortesía y cobrándome el retiro, comprobación y envío. Les he explicado que me es imposible, tengo una madre de 70 años y yo no tengo movilidad. Les ofrezco comprar la batería y cargador, con un descuento, sin cobro de envío y que se respete el año de garantía, pero aseguran tener 6 meses de garantía. Todo lo anterior, a través de la respuesta de Libercar, pese a que he comprado en Onlinemedical, quienes se desentienden de su responsabilidad comercial y legal, pasando de todas las leyes españolas y europeas, que protegen al consumidor. Este hecho, me ha generado deterioro físico, emocional y severos problemas de accesibilidad, por estas cuestionables prácticas de dos empresas sin ética, ni escrúpulos.Muchas gracias de antemano, y espero que mi caso pueda ser considerado.Atentamente,

Hola, tengo un cargo en mi cuenta de Pay pal de parte de Microsoft Payments Unlimited Company de 69 euros, en concepto aparece Microsoft 365, yo no he autorizado ese cargo, además intento acceder al producto desde mi ordenador y me dice que mi suscripción ha caducado. Llamo a Microsoft y no tienen nada a mi nombre pero el cargo está hecho en mi cuenta. En microsoft me dicen que denuncie que ellos no van a hacer nada

Escribo esta reclamación porque hice un pedido de un teléfono, iPhone 11, y me lo han cancelado. Me he enterado de esto al visitar la página para ver el estado del pedido porque no me han comunicado nada, ni del pedido en trámite ni de su cancelación. El teléfono lo he pedido en BackMarket porque en el anterior pedido no tuve ningún problema, pero suponía que en estos casos informarían mejor, o un mínimo al menos. Usé un código de descuento de un solo uso que ahora no me devolverán, y tampoco hay opciones en la página para ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que solo aparece la opción de pedir factura pero tampoco me deja porque el pedido se ha cancelado.¿Hay alguna forma de que me expliquen qué ha pasado con el pedido? ¿Puedo exigir que me ofrezcan el mismo producto al mismo precio o un código de descuento para volver a comprarlo?Veo muchos correos de spam pero ninguno para informar de lo realmente importante... Me siento un poco decepcionado con el trato.

Contraté un cambio de bañera por plato de ducha para persona dependiente y tras acabar las obras y pagar todo al cabo de los días me doy cuenta que hay varios desperfectos y la obra está mal ejecutada, aparte de cobrarme una tasa de 94€ de más. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que en breve solucionarán todo pero al ver que no vuelven vuelvo a llamar y dejan de contestar al teléfono. Me acerco a la oficina y veo que lleva tiempo cerrada y no vuelvo a tener noticias suyas. La obra se contrató en agosto (realizando el primer pago) pero por problemas suyos se fué aplazando y se terminó en diciembre de 2022.

Hola, el día 9 de enero realicé una compra de leña a través de una web, por valor de 395,86€ vía transferencia a la cuenta del BBVA que les detallo:INSTALACIONES LSL***Dos días después sin recibir respuesta, me entero que es una cuenta que se ha abierto para realizar estafas. Encuentro varias opiniones en google de personas a quienes les había ocurrido lo mismo.Por recomendación de mi banco, puse una denuncia en la Guardia Civil que envié a mi banco (Triodos Bank). El banco gestionó la denuncia y solicitó la devolución a BBVA cuya respuesta fue que su cliente ya había retirado los fondos y no podía devolverme la transferencia.Quiero reclamar al BBVA por ser responsable de consentir la apertura de una cuenta destinada a fines fraudulentos y no poner ninguna medida de seguridad. Además, después de enviarles la denuncia y tener su respuesta, me consta que la cuenta continuó abierta porque continuaron los comentarios en Google. Creo que el BBVA debería hacerse responsable por no haber detectado que este cliente se había abierto una cuenta para fines fraudulentos y solicito el reembolso de mi transferencia.Gracias

Hola, realicé el alquiler de un vehículo con la empresa Recordgo el día 25.12.22 en la sucursal del aeropuerto de Madrid-Barajas (terminal 1). Inicio de alquiler desde las 9:00 hasta fecha de entrega 28.12.22 a las 7:00. Cuando llegamos a recoger el vehículo, en torno a las 11 de la mañana, la trabajadora de la empresa nos recibió con una sonrisa y en tono jocoso nos informa de que no hay coches disponibles. La empresa está sin flota disponible porque los arrendadores anteriores están entregando tarde los vehículos y somos un número grande de clientes los que nos acumulamos tanto en la oficina como en los exteriores de la misma. Éramos más de 6 o 7 clientes esperando. Los trabajadores estaban en discusiones con otros clientes y atendiendo telefónicamente por lo que nos costó recibir más información. Después de varios minutos, la misma trabajadora (por respeto no diré su nombre) nos informa que tenemos que esperar mínimo entre 20 o 40 minutos. Hay que añadir que iba con una persona mayor con problemas de movilidad en las piernas y tuvo que esperar más de una hora sentado en el exterior en un bordillo de piedra en el parking del aeropuerto. Tras más de 40 minutos de espera nos informan que ya tienen un coche que nos pueden facilitar pero deben prepararlo. Finalmente la entrega de las llaves y el vehículo se hizo a las 13:00 horas, tal y como escribió la trabajadora en el contrato. La empresa se justifica con dos mentiras. Una dice que nuestra asistencia después de las 09:00 es la razón del atraso. Cuando llegamos nuestro vehículo no estaba disponible el cuál debería estar listo desde las 09.00, sin importancia de si la recogida de llaves se hace a las 09:00, a las 11:00 o a las 17:00 ya que yo estoy haciendo el pago de ese servicio. Por otro lado en su respuesta a la reclamación ya presentada dicen que nos ofrecieron hacer la entrega del auto 4 horas más tarde, lo cual es mentira porque nadie nos ofreció ninguna compensación ni tampoco era un extra que me sirviese porque el día de la entrega tenía un vuelo a las 09:00. Por último añadir que el en el punto 4.4 del contrato dice De forma recíproca, si RGO tarda más de 60 minutos en entregar el vehículo desde la suscripción del contrato, el cliente será compensado con 40€. Por tanto me parece pertinente la compensación económica que así recoge el contrato.