Últimas reclamaciones

Buenas tardesHe tenido un problema con la compañía de alquiler goldcar.Alquile un coche online en Catania Sicilia el asunto es que pague una tarifa súper relax para no tener problemas ellos en su pagina promocionan con esta tarifa que no te bloquean ninguna cantidad en tu tarjeta pero por mi sorpresa lo que me paso fue que al retirar el coche me dijeron que tenia que garantizar 100 euros por la gasolina y que tenia que entregar una tarjeta de crédito el problema fue que yo sólo llevaba una tarjeta de crédito virtual y no me la aceptaron y no me dieron ninguna solución para arreglar el tema así que tuve que alquilar en otra compañía y reclame el reembolso de el importe abonado pero me han contestado que no me devolverían nada porque no aceptan tarjetas de créditos virtuales así que me gustaría denunciarle y pedirle el reintegro de lo pagado visto que tuve que pagar de nuevo para alquilar un coche con otra compañía.Muchas Gracias Enviado desde mi iPhone

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de santiago de chile al de melbourne, que tenía su salida a las 01.10 horas del día 21 del mes de marzo de 2020 por lo que la llegada normal a Melbourne debería haber tenido lugar a las 05.30 horas del día 22 de marzo 2020, con un coste de USD1100.Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y correos entre la empresa y yo con la reclamación del casoNº de pasajeros:1el viaje fue reprogramado y la reprogramación también fue canceladaSOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Hola, realice una reserva de vuelvo con Iberojet y necesito cambiar el nombre del pasajero. Eso fue un error de nuestra parte porque la persona que reservo el vuelo se confundio metiendo los datos. Y estamos dispuestos a pagar un extra para el cambio del nombre de pasajero asumiendo nuestro error. Si el nombre no se cambia, se pierde un viaje porque ademas no hay cancelacion del billete.Llame a atencion al cliente de la compañia pero me dijeron que eso no se puede hacer sin ninguna explicacion y sin ofrecerme una solucion. Me comentaron que en la pagina web se explica que eso no se puede hacer pero lo que pone ahi es: El billete es el documento que recoge la reserva hecha y que permite el viaje y será válido exclusivamente para el vuelo que en él se indique y por la persona que figure como pasajero. El billete es intransferible y no puede ser enajenado a terceros. En ningun lado pone que no se puede cambiar el nombre, pero eso fue el argumento de las trabajadoras en la sede de la peninsula. No eran para nada colaborativas y no intentaron encontrar una solucion

Hola,Compré un billete de avión de la compañía aérea Wizz Air, para viajar el día 12, desde el aeropuerto de Antalya hasta el aeropuerto de London-Gatwick. Este vuelo se retrasó aproximadamente 2 horas.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales, en el cual hay ropa deportiva de mucho valor ya que viajaba para jugar el campeonato de Europa.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en la ventanilla de consultas sobre equipaje. En esta me comentaron que solo con la reclamación era suficiente, ya que demorar más tiempo significaba que no llegaba al otro avión el cual salía en menos de una hora y tenía que cambiar incluso de terminal. En ventanilla no me indicaron bien como se procedía cuando un equipaje se pierde, y cuando llego a España me encuentro con que tenia que pedir un PIR, el cuál no tengo obviamente. Además de esto, mi reclamación había procedido a cerrarse sin motivo alguno. El número de referencia de la reclamación es el siguiente: LGWW613462 Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo que busquen mi maleta, que no cierren más el proceso de reclamación y que la maleta pueda llegar a Sevilla lo antes posible, como bien está escrito en la reclamación.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la pérdida o el retraso de mi equipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligada a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Firma:Fdo. Rosa Benítez Gómez

Hola, en un vuelo de Ryanair Roma-Bcn, en el que íbamos 4 miembros de la familia, nos cobraron 55 EUROS POR PERSONA en el mostrador de puerta de embarque por motivo de no haber hecho check in Online. Todo ello, invocando las azafatas de Ryanair que dicho está recogido en la normativa de la compañía. En virtud de la jurisprudencia consolidada, la cláusula de los términos y condiciones de Ryanair que recoge el recargo adicional por el check in presencial y reimpresión de tarjeta de embarque es NULA de pleno derecho.Por todo ello, exijo el reembolso de la cantidad total abonada, de 220 euros al resultar declarada nula la cláusula que recoge la práctica descrita.

Hola, el 18 de julio de 2022 alquilé una furgona en la oficina Enterprise de Valencia (Carrer San Vicent Martir, 171) pero cuando llegué allí me mandaron a la oficina de la Calle de Pius XI, 44. Yo había reservado una furgona de 12m2 y solo tenían de 8m2. La tuve que aceptar porque la solución que me daban era volver otro día y yo tenía que ir ese mismo día a hacer una mudanza desde Madrid a Albaida. No podía hacerlo otro día. Mi novia me esperaba allí. Pues bien, a la vuelta hablé con la chica que me atendió porque en una furgona de 8m2 no entró toda la mudanza y tuve que enviar cosas. Ella pidió por correo a Facturación Nacional que se me reembolsaran 63€ como compensación y me puso en copia en el mail. Eso fue el 21 de Julio y el 29 envié envié un mail porque todavía no me habían ingresado nada. No obtuve contestación y el 15 de septiembre volví a enviarles otro mail pidiendo que me ingresaran el reembolso o al menos me contestasen. Hoy, casi un año después, sigo igual. Por tanto les pido que me reembolsen lo acordado cuanto antes. No tengo porque estar casi un año esperando y teniendo esto en la cabeza. Muchas gracias

Buenas, mi consulta es debido a que el día 27 de mayo 2023 tenía un vuelo con Vueling salida desde alicante a las 17:20h a gran canaria (directo), se retraso más de 3 horas, una vez dentro del avión se nos avisó de que había un problema de avería de la nave. Por ley tengo derecho a una compensación, pero la compañía Vueling se niega a hacerlo. Que puedo hacer? Gracias

Buenos días:El día 4 de junio de 2023 se me avisa de la cancelación de mi vuelo de Edimburgo a Santiago de Compostela con su compañía (código de reserva: GBE9HF, número de vuelo: FR2841) con salida el 6 de junio. Dicho aviso se produce menos de 48 horas antes de la salida del vuelo y la alternativa más temprana que se me ofrece es el mismo vuelo para el día 10 de junio de 2023. Con un desfase de 4 días con respecto a mi llegada del viaje original, esa solución no es asumible por mi parte, ni en tiempo ni en gastos. Me veo obligado a contratar dos vuelos (un Edimburgo-Londres Stansted de la compañía EasyJet y un Londres Stansted-Santiago de Compostela de su misma compañía). El reglamento EU261 no prevé indemnizaciones para cancelaciones por huelgas ajenas a la aerolínea, pero sí obliga a esta a ofrecer un transporte sustitutivo similar en un margen de tiempo inferior a 3 días. En cuanto se me comunicó la cancelación, no se me ofreció ningún tipo de asesoramiento, sino, insisto, una única posibilidad de canjear mi vuelo cancelado por otro que, como mínimo, no salía hasta 4 días más tarde. Ante esta situación de desamparo y la falta de oferta de transporte sustitutivo para llegar a mi destino al menos en la misma fecha o con un retraso soportable, solicito el reembolso de dichos vuelos que tuve que buscar y gestionar por mi cuenta. Muchas gracias.

Hola,El 13 de Mayo de 2023 firme el contrato con Adamo para Fibra, 4 moviles y TV. De los 4 moviles, a fecha 13 de Junio solo 2 se han portado. El comercial me dijo que con el router de Adamo llegaria la señal WIFI en toda la casa y sigo teniendo problemas. El comercial me dijo que no habia problemas de tener 2 SIMs con el mismo numero de telefono y hoy me han comunicado que esto no es posible. El comercial me dijo que con Pack TV Premium tenia la posibilidad de ver Futbol. Y viendo las condiciones por la web esto no es verdad. El comercial no me dijo que para ver la television de Adamo necesitaba un dispositivo que lo tenia que pagar yo. El comercial se confundio en un numero de telefono y ni se ha molestado a solucionarlo, ya que a fecha de hoy Adamo no tenia constancia del error. El comercial me dijo que no hacia falta poner que por la portabilidad podria tener que pagar a Orange el cambio, y ahora quien me paga el cambio? Ahora tengo todavia 2 telefonos en Orange que tengo que pagar cuando Adamo ya me esta cobrando. Quien me paga eso?

El pasado 25 de noviembre de 2022 volé a Gran Canarias con la compañia Ryanair, a pesar de que con la compra del billete del vuelo incluimos una maleta de 10 kg como equipaje de mano cuando estabamos en la cola de embarque nos dijeron que esa maleta debería haber sido facturada y como no lo hemos hecho ahora por bajarla a bodegas nos iban a cobar por ella como si no la hubieramos pagado ya en el billete. Por mucho que les insistimos que esta indicación no estaba clara en la compra del billete y que no habiamos recibido ningun tipo de mensaje de la obligación de facturar nos indicaron que o pagabamos o la maleta se quedaba en tierra. No tuvimos más remedio que pagar y por ello ahora que he visto la noticia de que a muchas personas en esta situación han reclamado a la compañia, me gustaría reclamar la devolución del importe que nos cobraron por embarcar la maleta.