El 13 de julio tenía que recibir un paquete desde Inglaterra. Cuando pasan 3 días sin recibirlo contacto a la empresa de transporte porque en el seguimiento de mi paquete cada día por la mañana la empresa indica “en reparto” pero al final del día indican “falta de tiempo en reparto”. La telefonista de la delegación de Málaga (Daniela) me indica que le pasa nota al transportista. Le pido hablar con el transportista directamente, me dice que es imposible. La situación continúa así por lo que a los 2 días vuelvo a llamarles, Daniela me dice que no sabe cuál es el problema, le pregunto si puedo ir a recoger yo mi paquete a alguna dirección ya que me es urgente y recibirlo pero me dice que no es posible. Han pasado 15 días y la situación continúa igual, la empresa de transporte indica cada mañana que el paquete está en reparto pero al finalizar el día ponen como incidencia falta de tiempo en reparto, y la empresa de transporte no me da ninguna solución.
