Últimas reclamaciones

Hola, tengo un local alquilado, siendo yo el inquilino. La vecina de arriba ha tenido una fuga de agua en su baño la cual ha dañado mucho material que yo tenia en mi local almacenado. La vecina dio parte a su seguro (AXA), y este mandó a un perito a valorar los daños. El perito estuvo conmigo viendo los daños y lo mas afectado fue un dormitorio juvenil que quedó inservible y que es de una clienta mía que lo desmonté y almacené en mi local mientras hacia la obra en su casa para después volver a instalarlo. Ese dormitorio es responsabilidad mía y yo ahora debo comprar uno similar para mi clienta. A parte, yo soy instalador oficial de cocinas de Leroy Merlin, y tengo una gran cantidad de material almacenado, de la que gran parte ha sido afectada también por el agua del siniestro. El perito me dijo que revisara los daños, hiciera fotos y le enviara un listado con el resto de daños que él no pudo comprobar en el momento. Le envié un Excel con todas las referencias dañadas, con sus respectivas fotos y le dije que las piezas dañadas siguen en el local por si necesitan revisarlo, de hecho aun sigue todo allí. El importe de los daños asciende a un total de 2.568,55 € . Hoy me llama el seguro y me dicen que me van a indemnizar con 260 euros. Me parece una cantidad ridícula para el daño que esa fuga de agua ha ocasionado. Solo el dormitorio juvenil tiene un valor de mas de 2000 euros y yo he pasado un presupuesto de uno similar pero de mucha menos gama que tan solo cuesta 990 euros, pero que mi clienta ha aceptado con tal de que se resuelva el problema. Necesito que me indemnicen con los 2568, 55 euros para no salir yo perjudicado ya que yo no he provocado ningún daño, me lo han provocado a mi y ahora quieren indemnizarme con una limosna de 260 euros. Me parece un ridículo e insultante.

Hola . Tengo contratado el seguro con Sabadel desde el 2023,nunca los e necesita hasta dia de hoy. Que me puse en contacto con ustedes porque habían aparecido varias goteras en el salón de mi vivienda. Me habrieron un siniestro. Unos dias después me llamo el perito y me dijo que me hiba a hacer una videollamada para ver las goteras. Me asombro mucho porque me dijo que si podía subir yo al tejado para enseñárselas mejor por videollamada. Claro por supuesto que le dije que no. Yo creo que si tengo un seguro contratado ese trabajo lo deben hacer ellos. Bueno paso un mes y no recibí respuesta del siniestro. Cual es mi sorpresa cuando entro en la aplicación de mi vanco y me vero que el siniestro esta cerrado,que ya habían resuelto el problema. Asi que llamo por telefono y me dicen que no cumplía los umbrales o algo así.. en pocas palabras que no era importante. Asi que me gustaría enviarles un video el dia que llueva para que me digan si cumple o no cumple. No estoy desacuerdo con ellos. Asi que si no se hacen cargo me gustaría que me dieran de baja. Porque creo que lo primero es que tiene que venir un perito a mi vivienda y verlo en persona no por llamada. Increible

Hola. Mi reclamación proviene ya que nunca e contratado tampoco me e suscrito como tal con ustedes a nada. Me viene cobrando hace mas de tres meses a mi tarjeta 29,99 de crédito claro, solicito que me desvinculen de ese cobro y sea reembolsado las veces que me han sacado el dinero. Sin mi autorización o estaré en la penosa obligación de poner una denuncia formal

Número de reclamación - 15073595 28/05/2026 Hola tenemos un acuerdo con el perito que vino a valorarlos daños de 900euros para gastar en un armario que se estropeo por una fuga de agua. Solo nos quereis ingresar 425euros, eso no es lo hablado. Yo contacté con el perito y comenta que sois vosotros los que habeis tomado esa decisión, una decision con la que no estamos de acuerdo. Yo no hubiera gastado mas de 425euros si eso fuera lo pactado. Por lo cual pido el ingreso de 941,20euros. Para ir cobrando anualmente la cuota nunca hay problemas. Para realizar cualquier reembolso a un clinte, todo son problemas. El trato deja mucho que desear. Paso la factura del armario y el informe del expediente donde esta indicado el importe al que le falta el 50% Tenéis todas las facturas en todos los formatos saludos Numero de cliente: 38509713p Documentos adjuntos: factura-armario.pdf expediente-9704710472.pdf Ver menos

Hola, compré una autocaravana en un concesionario. Hace poco pusimos una reclamación porque a los dos meses pasamos la ITV y salió desfavorable porque no estaba homologado el escalón eléctrico. El concesionario no se quiere hacer cargo de todos los perjuicios y daños que nos ha causado como ir varias veces a la ITV a volver a pasarla ya que en una de ellas nos dieron un documento de homologación no válido corriendo con todos los gastos de gasoil y el tiempo que ha estado el vehículo sin circular ya que en ese tramo me fastidió los días de vacaciones que tenía por mi empresa. Puedo adjuntar toda documentación requerida, tickets, wasap, citas ITV, justificante de vacaciones. La empresa nos ha respondido que o van a pagar nada. Gracias. A espera de vuestra ayuda. Un saludo.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la deuda que están reclamando a mi nombre. Les comunico formalmente que no reconozco dicha deuda, ni la contratación u operación de la que supuestamente deriva. Tras la información facilitada por su entidad durante una conversación telefónica, he comprobado que diversos datos asociados al expediente (teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal) no me pertenecen ni han estado nunca vinculados a mi persona, lo que constituye un claro indicio de una posible suplantación de identidad. Por este motivo, impugno expresamente la deuda reclamada y solicito la remisión íntegra de toda la documentación obrante en el expediente, con el fin de ejercer mis derechos y presentar, en su caso, la correspondiente denuncia y reclamación ante las autoridades competentes. En particular, solicito copia de la siguiente documentación: • Contrato de financiación o contratación completo. • Documento identificativo utilizado para formalizar la contratación. • Firma manuscrita, electrónica o cualquier otro método de validación empleado. • Fecha, hora y lugar de la contratación o formalización de la operación. • Descripción detallada del producto o servicio adquirido. • Dirección postal facilitada en la contratación. • Dirección de correo electrónico y número de teléfono asociados al expediente. • Historial completo de pagos, movimientos e incidencias de la deuda. • Identificación de la entidad acreedora original y documentación acreditativa de la cesión de la deuda a su favor. • Cualquier grabación, registro electrónico, IP, geolocalización o evidencia técnica utilizada para validar la identidad del contratante. Asimismo, solicito que, mientras se esclarecen los hechos y se verifica la verdadera identidad del contratante, se suspenda de forma inmediata cualquier actuación de reclamación, gestión de recobro o comunicación de mis datos a ficheros de solvencia patrimonial o crediticia en relación con esta deuda impugnada. Les requiero para que toda respuesta y documentación relacionada con este asunto me sea remitida por escrito a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la entidad wenance welp a través de isgfjuridico me reclama el pago de una deuda cerrad el 15/06/2026 a través de un acuerdo enviado por la proia identidad y pagados a favor mío mediante transferencia por cantidad de 840 eruos. Adjunto los siguientes documentos: 1- OFERTA SALIDA WENANCE WELP + CONTRATO 2- TRASNFERENCIA A MI FAVOR 3- DATOS NEGATIVOS DE ASNEF / EQUIFAX 4- CORREOS CON LA ENTIDAD SOLICITO: Reclamación formal por parte de la ofocina del consumidor dado que dicha entidad entró en concurso de acreedores y no respondió al acuerdo escrito enviado por su parte no enviando carta de exoneracion. Este incidente entró en un paquete de reclamaciones por deuda de manera aleatoria. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Martinez Verdasco

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU CONTRA AXA SEGUROS Dña. Marina Durán De Paz, tomadora de una póliza de seguro con AXA, presenta la siguiente reclamación por la negativa de cobertura y la falta de respuesta posterior por parte de la entidad aseguradora. HECHOS Como consecuencia de una actuación de terceros basada en engaño telefónico, se produjo una disposición de fondos que me ocasionó un perjuicio económico y respecto de la cual solicité la aplicación de la garantía de uso indebido de tarjetas prevista en mi póliza. Tras comunicar el siniestro a AXA y solicitar la correspondiente indemnización, la compañía rechazó la cobertura alegando que la operación fue realizada por la titular de la tarjeta tras recibir instrucciones telefónicas de terceros. Con fecha 2 de junio de 2026 remití un escrito de reclamación a la aseguradora solicitando que identificara expresamente la cláusula contractual que excluyera este supuesto de cobertura, al no existir referencia expresa en las condiciones de la póliza a situaciones de engaño telefónico, suplantación de identidad o manipulación por terceros. En dicho escrito señalé que el perjuicio económico sufrido tuvo su origen en una actuación irregular de terceros y que la póliza contempla cobertura para el uso indebido de tarjetas, sin que se hubiera indicado ninguna exclusión específica aplicable al caso. Desde el envío de dicha reclamación no he recibido respuesta alguna por parte de AXA, pese al tiempo transcurrido y a las gestiones realizadas para obtener una contestación motivada. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la negativa de cobertura no está suficientemente fundamentada, ya que la entidad no ha identificado ninguna cláusula contractual concreta que excluya de forma clara y expresa el supuesto sufrido. Asimismo, considero que la falta de respuesta a mi reclamación vulnera mi derecho a obtener una contestación motivada y dificulta el ejercicio de mis derechos como consumidora. SOLICITO Que la OCU estudie el presente caso y me asesore o intervenga en defensa de mis intereses como consumidora frente a AXA, instando a la entidad a: Dar respuesta expresa y motivada a la reclamación formulada. Identificar, en su caso, la cláusula contractual concreta que justifique la exclusión de cobertura. Revisar la decisión adoptada respecto al siniestro y proceder al abono de la indemnización correspondiente dentro del límite asegurado de 300 euros, si la cobertura resulta aplicable. Se adjunta copia de la comunicación de rechazo de AXA y de la reclamación remitida el 2 de junio de 2026. Fdo.: Marina Durán De Paz

Buenos días, Me dirijo a vosotros para exponer mi experiencia como proveedora de Bodas.net, ya que considero que el servicio recibido ha sido contrario a las expectativas legítimas generadas al contratar una suscripción con la plataforma. Contraté una suscripción con un coste total anual de 1.193 €, importe que se me facturaba mediante diez cuotas de 119 € en lugar de doce mensualidades correspondientes a los doce meses del año. Asimismo, tuve la precaución de negociar una reducción del período de permanencia, inicialmente establecido en un año, consiguiendo finalmente que se limitara a tres meses. Durante esos tres meses recibí aproximadamente 25 solicitudes de información (leads). Sin embargo, ninguna de ellas se tradujo en una contratación real. Los supuestos interesados alegaban finalmente que un familiar iba a realizar el trabajo, que ellos mismos lo harían o, simplemente, dejaban de responder. En numerosas ocasiones, al intentar contactar telefónicamente con estas personas, las llamadas eran atendidas por un robot o por personas que solicitaban información adicional, indicaban que valorarían la propuesta y posteriormente dejaban de responder. La reiteración de estas circunstancias comenzó a hacerme cuestionar la autenticidad y calidad de los contactos facilitados. La situación más preocupante se produjo cuando una persona llamada Javier Rodríguez solicitó información sobre mis servicios a través de Bodas.net y facilitó sus datos para que pudiera contactar con él por WhatsApp. Al hacerlo, me remitió una grabación de voz rogándome que dejara de contactar con él, manifestándome que estaba muy molesto con la plataforma porque, según me explicó, alguien había utilizado sus datos personales para crear varios perfiles y enviar solicitudes de información a distintos proveedores. Asimismo, me indicó que se había dado de baja en varias ocasiones y que, pese a ello, continuaban apareciendo perfiles creados utilizando sus datos. Según me manifestó, nunca se había registrado voluntariamente en la plataforma y ni siquiera tiene previsto contraer matrimonio. Tras conocer esta situación, lo puse inmediatamente en conocimiento de Bodas.net. Poco después, el perfil de Javier Rodríguez desapareció y también dejaron de estar accesibles los mensajes que me había enviado a través del sistema interno de mensajería. Según me comunicó, Javier Rodríguez acudió a la Policía para denunciar la utilización indebida de su identidad. Por mi parte, trasladé a Bodas.net tanto este caso concreto como los numerosos indicios que, a mi juicio, cuestionaban la autenticidad de los contactos recibidos. La respuesta obtenida fue que no era posible acreditar dichas circunstancias y se me exigió continuar abonando las cuotas previstas hasta la finalización del contrato. A ello se añadió una preocupante falta de transparencia en relación con la facturación. Al finalizar mi permanencia de tres meses, comuniqué reiteradamente a la empresa que, siendo el importe anual de 1.193 €, la cantidad correspondiente a tres meses de servicio debía calcularse proporcionalmente sobre doce meses, lo que arrojaba un importe de 298,25 €. Sin embargo, se insistió en reclamarme tres cuotas completas de 119 €, pese a mis objeciones y a las explicaciones facilitadas. Asimismo, recibí diversos correos electrónicos reclamando cantidades que consideraba incorrectas y advirtiéndome de posibles consecuencias en materia de solvencia patrimonial y registros de morosidad en caso de impago. Tras numerosas reclamaciones, finalmente conseguí que se corrigiera parcialmente el importe exigido, abonando dos cuotas de 119 € y una tercera cuota de 59,65 €, lo que supone un total de 297,65 €. Considero especialmente decepcionante que, aun habiendo trasladado una experiencia claramente negativa, comunicado un caso concreto de presunta utilización indebida de la identidad de un tercero y no haber obtenido ni una sola contratación derivada de los contactos proporcionados, no existiera voluntad alguna por parte de la empresa de ofrecer una solución razonable o incluso de cancelar la última cuota pendiente. Como profesional, contraté sus servicios confiando en recibir solicitudes de información procedentes de usuarios reales con interés en contratar mis servicios. Sin embargo, tras tres meses de permanencia no obtuve ni un solo cliente y tuve conocimiento de circunstancias que ponen seriamente en duda la calidad y autenticidad de los contactos facilitados. Además del perjuicio económico derivado de las cantidades abonadas, he dedicado una parte considerable de mi tiempo profesional a atender, llamar, realizar seguimientos y preparar información para los distintos contactos facilitados por la plataforma. Dicho tiempo y recursos han resultado finalmente infructuosos, ocasionándome un perjuicio adicional cuyo alcance económico me reservo el derecho de cuantificar y reclamar en su caso. Por todo ello, solicito: La revisión exhaustiva de los hechos descritos. La devolución íntegra de las cantidades abonadas por la suscripción contratada. Una respuesta formal y motivada sobre las incidencias expuestas. Que se investiguen las circunstancias descritas y, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que otros profesionales puedan verse afectados por situaciones similares. La reparación de los perjuicios ocasionados, incluidos aquellos derivados del tiempo y recursos profesionales invertidos en la gestión y seguimiento de los contactos facilitados. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales y administrativas pudieran corresponderme para la defensa de mis derechos e intereses. Atentamente, RB