Hola, realicé una reserva para un spa con una cancelación que me cubría ante cualquier imprevisto, me pusieron una cita médica para ese día y no podía asistir al spa.
Avisé con antelación contando la situación y anulándolo, pidiendo el reembolso, me lo rechazaron, presenté la información del médico y el justificante que me dieron el día de la cita y aún así nada, he perdido el dinero porque no han sabido ayudar ni entender una situación justificada y médica.
