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Reparación no procedente
Hola, os solicité que me reparaseis el aire acondicionado y cuando vinieron los trabajadores me aseguraron que el aire perdía agua debido a que no había gas y el poco que había se congelaba y me cobraron una factura de 1040 € ya que me dijeron que el gas era muy caro. Ya informé que el aire salia super frio y que no creía que fuera falta de gas pero me aseguraron que si. Un rato después de que se fueran el aparato siguió perdiendo agua igual que antes que pusieran el gas. Unos días mas tarde vino otro trabajador y me dijo que el problema no era el gas, si no una tuberia que estaba embozada que arreglo soplando a través de ella. Me siento totalmente estafada ya que me presionaron para que aceptará la factura en plena ola de calor y con dos bebes en casa y asegurandome que esa era la reparación pertinente cuando esa reparación no hacía falta y no arregló nada.
Reclamación por daños y perjuicios
Hola después del día tan malo que tuve que pasar por culpa de el propietario de un apartamento de Booking me gustaría poder denunciarlo, estar a 300km de mi casa llegar y que te digan que no tienes reserva y que hay otra familia en tu lugar no es agradable, estuve desde las 4 de la tarde hasta las 8 de la tarde sin saber dónde iba a dormir para al final encontrarme una habitación 3 veces más cara (en teoría me reembolsan) a 40 min de localización principal y la habitación, mejor ni comento como era... Lo único bueno el que me imagino que era el dueño que fue muy amable con nosotros en todo momento, pero el establecimiento daba GRIMA y las fotos no coincidían con el email que me enviaron para la reubicación. Me gustaría reclamar el reembolso que no sé cuánto van a tardar y daños y perjuicios por estar más de 4h en un país extranjero sin saber hablar el idioma, con mi mujer embarazada y un niño de 3 años, hablando con gente local haciendo de intérprete, gastando dinero en internet + llamadas del móvil innecesarias, y con la incertidumbre de donde íbamos a pasar la noche, para finalmente tener que hacer otros 40min a las 9 de la noche para poder llegar a semejante sitio...
Reactivación del plan pagado
Muy buenas,Hasta Abril 2023 tenía pagado el plan esencial de DAZN, mediante un pago anual de dicho plan.Hace unos días Movistar envío el procedimiento para activar la cuenta de DAZN incluida en mi paquete Fusión con ellos. Por error, esta cuenta se activo con el mismo correo que tenía en la cuenta DAZN. Una vez me di cuenta de ello:1.- Hablé con un operador de DAZN (mediante el chat online porque no tienen otra manera de comunicación) y me dijo que cancelara la suscripción con Movistar para reactivar la el plan que tenía con ellos (tengo captura de dicha comunicación.2.- Hablé varias veces con Movistar para proceder a desasignar la cuenta. Cancelaron dicha suscripción varios dias despues.3.- Volví a hablar con DAZN para que restableciera el plan esencial que tenía con ellos y que está pagado. Para mi sorpresa me dicen que no pueden y que no procede. El trato por el operador de DAZN dejó mucho que desear. Tengo la transcripción de la comunicación hasta que el operador cortó la comunicación en cuanto le dije que quería poner una reclamación.Despues de leer las condiciones tanto del plan de DAZN como de la cuenta incluida por Movistar, no hace referencia en ningún sitio a la desestimación del contrato original (el cual está pagado).Mi reclamación es recuperar el plan original, pagado a DAZN.Un saludo,
Problema con suscripción anual
Hola, yo desde el año 2021 tenía una subscripción anual de DAZN con la cual pago por adelantado... este año al haber sucedido un negocio entre Movistar, LaLiga y DAZN si ya tenías derecho a la liga en Movistar, te dan el beneficio de mirar los partidos también que se ofrecen en DAZN y para esto tienes que tener una cuenta en DAZN... como yo tenía una cuenta ya, lo que hice fue unir mi cuenta de movistar con dazn pero al hacer eso, según DAZN, los dos paquetes (el que yo he pagado por adelantado) mas el beneficio de movistar no pueden convivir y han cancelado mi servicio anual... tres meses despues de que lo había renovado... ahora dicen que no pueden hacer nada y que he perdido mi dinero... Leyendo las condiciones y términos de dazn https://www.dazn.com/es-ES/help/articles/terms-es?j=2111932&sfmc_sub=249804118&l=275_HTML&u=44349447&mid=100022388&jb=6029 no explican esto ni en las comunicaciones que tengo con movistar... o con dazn ni en los correos y basado en lo que ellos dicen he pedido el reembolso de mi importe anual pero ellos dice que yo al hacer la migración perdí ese derecho aunque no hay en ningún lugar un consentimiento que yo haya aceptado para esto.
Alta incorrecta
Buenas tardes,Trás poner en alquiler la vivienda a través de Alquiler Seguro SA, facilité los datos para tramitar la nueva alta de gas y electricidad con el nuevo inquilino. Sin pegas en este momento Alquiler Seguro SA realizó el cambio de titular.Tras dos meses de alta se cortó la luz, y Alquiler Seguro SA en lugar de hacerse cargo, me responsabiliza de los hechos cobrandome un suplido de 318.39 euros.El alta en la nueva compañia la realizo Alquiler Seguro SA, y me ha traspasado a mi este coste excusando que recibieron la documentacion incorrecta. Cuando realmente fue su falta al no revisar las facturas recibidas antes de proceder al alta del nuevo inquilino.He intentado comunicarme por telefono e email con varios de los agentes sin respuesta. Ni responden al email ni llaman para justificar dicho cobro a mi cuenta.Espero rectifiquen su resolución y me devuelvan el suplido que han cobrado incorrectamente.
DEVOLUCION INCOMPLETA
El Dia 14 de Febrero del 22, les envie transferencia para un motor que segun ellos, venia entre 7 y 10 dias.Cuando llevaba un mes de retraso, me dijo, que leyera bien la letra pequeña, que tenia que esperar 120 dias laborables.Me fue enredando, el lunes, llega, el martes esta, hasta el punto de decirme, ya esta en Malaga, el lunes me dicen cuando puedes ir a recogerlo, todo mentiras, para alargar el proceso.Ya en Junio, consegui que me empezara a devolver el dinero a plazos, pero los ultimos 250 e parace ser que no me los quiere devolver, solo hace como siempre enredarme.Ya bastante daño y perjuicio me ha causado con tenerme el coche en un taller tantisimo tiempo com o para que encima se quiera cobrar comision.Solicito me devuelva mi dinero y zanjemos este asunto para evitar que vaya a mas.Gracias
Negatividad de cambiar de plan
Buenas, tengo pagada una suscripción anual en la plataforma DAZN des de marzo de 2022. La plataforma ha añadido unas sucripciones nuevas con nuevo contenido. Quiero cambiar de plan, pero al tenerlo contratado a través de Google Pay, DAZN me dice que es Google quien me lo tiene que gestionar. Y Google me dice que es DAZN.Los usuarios que tenemos contratado DAZN a través de Google no tenemos opción de contratar el nuevo contenido. Haciéndonos hacer que lo contratemos con otra cuenta, pagando dos veces el mismo contenido.Exigo una solución a DAZN y no lo quieren solucionar. Y Google dice que solamente son un intermediario de pago.Espero que encontréis una solución porque somos muchos los que tenemos este problema. Paso una búsuqeda de Twitter donde se ven comentarios de centenares de usuarios con el mismo problema: https://twitter.com/search?q=dazn%20google&t=WKhKxXG8slI0im7P3kjjfQ&s=09Gracias.
Problemas de salubridad en la vivienda
Hola,Del dia 8 al 18 de agosto teniamos una reserva en un alquiler vacacional y nos encontramos 5 cucarachas (la periplaneta americana de un tamaño de unos 5cm) en diferentes momentos del dia encima del marmol de la cocina con toda nuestra comida alli. En las menos de 48horas que estubimos en la vivienda. Con lo que tuvimos que desalojar la vivienda en cuanto vimos que tenian el origen por detras de los muebles. Tambíen habian plagas de hormigas que se me han metido por la ropa y cuando estabamos sentados se nos subian por el cuerpo.Booking me devuelve la mitad del importe pagado cuando solo hemos estado 2 dias de los 10 reservados. A parte el gasto que hemos tenido en el viaje de Barcelona a Alicante en gasolina y peajes.El propietario no se hace cargo de nada. En la vivienda ya habian trampas matacucarachas y botes de sprays para matar hormigas pero tienen que hacer una desinfección mas profunda porque así no se puede estar en una vivienda de alquiler vacacional. En primer lugar, porque esto no es una percepción del cliente si estuviéramos discutiendo si esta más o menos limpio, sino que estamos hablando de si hay o no cucarachas. Y este caso las hay, y no deberían haber cucarachas por salud. Viajamos en familia con 2 niños de 1 y 4 años y escogimos este alojamiento para poder cocinar. ¿A quién le gustaría cocinar para si mismo y sus pequeños sabiendo que te vas encontrando cucarachas andando/ corriendo por la encimera de la cocina? A nadie. Y aún más cuando has pagado por un alojamiento.Y en segundo lugar por los daños colaterales ocasionados al viaje, como es la Gasolina, peajes...etc. Compras de comida en el supermercado que incluso no hemos podido llevarnos todo por espacio en el vehículo.Al propietario se le aviso desde el primer momento que vimos la primera cucaracha, lógicamente fuimos encontrando más y les fuimos avisando, y la única solución que nos dieron era trampas para cucarachas e insecticida que no sirvió de nada...porque aparecieron más cucarachas bien vivas posteriormente al uso de dichos insecticidas.Una vez llegados a Barcelona el día 10, el propietario nos indica que nos podía haber buscado otro alojamiento. ¿Por qué no nos lo ofrecieron antes de marcharnos cuando ya sabían perfectamente que nos íbamos a marchar? Nuestro deseo no era marcharnos. llevamos planeando este viaje desde Enero de 2022.Y no es plato de buen gusto desalojar una vivienda con dos criaturas pequeñas y tener que marcharse a la 1 de la mañana desde Santa Pola a Barcelona por este motivo lo suficientemente importante.
Robo del dinero de mi cuenta
Hola, llevo meses queriendo sacar mi dinero, al principio y en general es imposible contactarles. Cuando consigo hablar con ellos solo me dicen cosas que nada tienen que ver con lo que estamos hablando, mensajes automáticos y rodeos.Han suspendiendo mi cuenta para una revisión unos días, pudiendo seguir acumulando dinero mientras tanto, de ella solo he obtenido el cierre de la misma, pasando por aprobar algún que otro producto, un dinero extra que se han quedado también ellos.Me acusaron de fraude, por subir un ticket escrito por una cajera, (ticket que ponía dew al lado del producto en cuestión) como es una ap de tickets yo pensé que sabían cómo funcionan las devoluciones, de hecho creo que lo saben y usaron ese único ticket escrito para justificar el robo total del dinero, me pidieron fotos de los artículos comprados y se las envíe, obteniendo 0 respuestas.El resultado ha sido al revés, me han robado ellos todo mi dinero, más de 120€ cerrando mi cuenta, me siento robada y estafada. Cuando me acusaron de tal cosa decidí sacar todo mi dinero y dejar de usar la aplicación ya que lo vi poco serio y formal, leyendo veo que a más gente le ha ocurrido, llegando incluso a pedirles datos personales al quererse dar de baja, espero que todo sea un malentendido. Esta aplicación se promociona en algún que otro supermercado y no me gustaría que resultase ser una estafa, la usamos muchos trabajadores para ahorrar, a su vez, con nuestros tickets, damos trabajo a la aplicación, y hacemos posible su funcionamiento, viven de nuestros gastos, de nosotros. Espero que respeten mi dinero, dinero que no saque en años pensando que eran una aplicación de fiar, dinero que me tenían que dar en el plazo de 30 días y no han hecho,saludos cordiales
NORAUTO-LLevé el coche para cambiar la batería y me han roto el Clausor
Dia 3/08/2022 dejé mi coche en Norauto para cambiar de batería y me llaman a la hora y me dicen que el coche no arranca , que el volante está bloqueado y que los chavales han forzado la llave varias veces , varios de ellos y no se desbloquea, que hay averia mecanica y ellos no hacen ese tipo de reparaciones en Norauto , pero un compañero suyo tiene taller en Rubi y me lo podia reparar por 300€ lo que cuesta me dijeron un Clausor roto.Ellos ya sabian lo que hicieron.Lo que han hecho es forzando la llave HAN ROTO EL CLAUSOR y sin hacerse responsable de nada me dijeron que le sacaban la batería nueva que pusieron y que me lo llevara con Grua a donde sea , que nesesitaban el sitio para otros clientes -sin ninguna responsabilidad lo que le han hecho al coche. Llamé la Grua llamando talleres abiertos en pleno agosto y lo llevaron a otro taller donde pague 350€ por reparación de Clausor mas 166€ por cambio de batería . Es increíble la impotencia que uno siente cuando llevas el coche por avanzar en el trabajo y Norauto te estropee el coche sin ninguna responsabilidad y te echa fuera del taller. TE HACEN PERDER TU TRABAJO , DIAS sin coche Y TU DINERO . PIDO QUE SE HAGAN CARGO DEL DESASTRE QUE DEJAN A SUS CLIENTES.
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