Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/01/25 dejé en un punto de entrega mi devolución con número 4816216261109690368. Dicha devolución se realizó mediante un único paquete que contenía 3 artículos, los cuales se detallan a continuación: - Chaqueta punto liso peplum (29,95€) Talla S Marino. REF: 9598/242, perteneciente al pedido número 53523254717 - Vestido midi jacquard (27,95€) Talla S Chocolate. REF: 4770/669, perteneciente al pedido número 53523254717 - Chaqueta lazada con lana y alpaca (29,95€) Talla S Berenjena. REF: 9598/134, perteneciente al pedido número 53540941795 De acuerdo al seguimiento del envío, realizado con la empresa GLS, la devolución fue recibida en los almacenes de Zara el día 14/01/25. El día 23/01/25, transcurridos 9 días desde la recepción de la devolución por parte de Zara, se notifica el reembolso de dos de los artículos, pero no del tercero de ellos. En concreto se trata del Vestido midi jacquard (27,95€) Talla S Chocolate. REF: 4770/669. Por este motivo, me pongo en contacto mediante WhatsApp con la empresa Zara, que alega que solo les consta la devolución de dos artículos, y que no pueden realizar la devolución del tercer artículo. Quedan en trasladar la información y en ponerse en contacto conmigo con una respuesta, pero ya advierten que "no pueden asegurar que vaya a ser positiva". SOLICITO el reembolso de los 27,95€ correspondiente al artículo con referencia 4770/669, que fue incluido por mi parte en el paquete de la devolución junto al resto de los artículos. En caso de que se haya producido un extravío del producto, éste se ha producido bien durante el transporte o más probablemente durante los 9 días que la devolución pasó en las instalaciones de Zara sin ser procesado. Por tanto, debería ser Zara quien se haga responsable de la pérdida del producto y no aprovecharse de la indefensión del cliente ante esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 23 de noviembre hice un pedido por internet a luna socks (calcetines personalizados) pedido que nunca ha llegado, y tras reclamar la devolución del importe abonado, no he tenido noticias, se niegan a contestar a los mil correos que les he enviado.

Llevo esperando un pedido desde el 5 de noviembre, enviado varios correos los cuales no han sido respondidos. Me he puesto en contacto con CTT express Asturias que es el servicio de mensajería que utilizan me comentan que ellos online guardan varios pedidos pero que no entregan ninguno. Desde entonces llevo esperando una solución he visto varias opiniones y no han contestado a ningún arreglo. Mis números de pedido son: #35298 -5 noviembre 2024- #34362 -3 mayo 2024- #32537 -11 octubre 2023- Se adjunta confirmación de envío de los 3 pedidos y registro de su propia web en la que confirman que el envío no está concluido. Si no se me va enviar el pedido por favor reclamo una devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nuestra vivienda es toda exterior y todas las ventanas dan a la C/ Monasterio de Santa María de Montserrat, justo debajo hay una isla de 7 contenedores cuyo uso y recogida nos están provocando daños importantes en nuestra salud y convivencia debido al ruido. Tanto mi marido como yo estamos tomando antidepresivos, ansiolíticos, medicamentos para dormir y medicamentos para la agresividad por estar sometidos al ruido continuo de 7 camiones de recogida de basuras a cualquier hora: antes de las 8 de la mañana, doce de la noche, dos o tres de la mañana.... Pagamos el Ibi como cualquier otro contribuyente y no podemos disfrutar del derecho a nuestro domicilio tal y como marca el derecho fundamental de La Constitución Española 18.2. Nos sentimos discriminados con respecto otros contribuyentes. Hemos presentado reclamación formal ante la administración correspondiente: Servicio de Limpieza del Ayuntamiento de Valladolid, haciendo caso omiso. Tenemos grabaciones del paso de camiones de recogida en horas no permitidas por la ley, además, el ruido generado por los mismos, excede con creces a lo permitido por la ley. SOLICITO el cambio de ubicación de la isla de 7 contenedores situada bajo nuestras ventanas en C/ Monasterio de Santa María de Montserrat esquina C/ Monasterio Santo Domingo de Silos Sin otro particular, atentamente. Irene Pecharromán Gómez

Mi nombre es Javier Cuesta Benito y hace casi una semana os hice el pedido FSDTANFKT de lavajillas Beltrán. Pasado varios días me metí en vuestra pagina para consultar el estado del pedido pues se supone tendría que haber llegado el 10 y el once de Enero. Me atendió un boot que me recomendó ponerme en contacto con vosotros vía Atención al Cliente por mail info@megadietetica.com o por el telefono 931205736. Después de varios mails y de muchas llamadas he de decir que no he recibido ninguna respuesta, de ningún tipo. No solo no sé lo que pasa con mi pedido, sino que además nadie se pone en contacto conmigo para hacerme llegar ningún tipo de información. Me gustaría saber qué está ocurriendo con mi pedido y cuál es el plazo máximo de entrega si es posible. De lo contrario solicitaré un rembolso del dinero invertido en la compra.

Realicé un pedido en la plataforma AliExpress de un teléfono movil el día 14 de Noviembre de 2024 el cual nunca llegó a ser entregado, tras tres meses de disputa con la empresa repartidora han admitido mediante correo electrónico oficial (de fecha 12 de enero de 2025) el extravío del paquete, el cual indican que es valido para solicitar y proceder al reembolso del producto. Tras solicitar el reembolso (en más de cuatro ocasiones) AliExpress rechaza la opción alegando que no es suficiente la prueba que aporto y alegan que necesitan un documento oficial firmado y sellado(tras hablar con más de tres empleados de atención al cliente de AliExpress admiten que la prueba es totalmente válida y suficiente y que es la evidencia que suelen necesitar para efectuar el reembolso). Asimismo tras contactar nuevamente con la empresa de reparto telefónicamente, aseveran que el correo electrónico es el único documento que ellos proporcionan para la solicitud de reembolsos y que nunca han tenido ningún problema con estos correos electrónicos. Adjunto: Correo de la empresa de reparto en el que constan todos los datos que AliExpress demanda para efectuar reembolso. Correo de AliExpress rechazando la evidencia y solicitando un documento con todos los datos que ya constan en el correo enviado por la empresa de transporte.

No responden ni los emails ni cogen el teléfono.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de enero 2025 recibí mi pedido EPVT8163521 y les he reclamado en varias ocasiones tanto por teléfono (935431623 ), como por formulario web y por correo electrónico (atencion.clientes@conforama.es, con número de reclamación 2025012130002309) la falta de un tornillo (que impide el montaje del armario). Reclamaciones a las que Vds. hacen caso omiso, ya que nunca contestan, aún pasando el tiempo máximo de respuesta que me dieron tienen para contestar. SOLICITO: Se me remita a mi domicilio la pieza que falta ("tornillo (S30211)") para el montaje del bien adquirido o en su defecto pasen a recoger el bien que se me envió (ya que está defectuoso desde el momento en el que le faltan piezas) y su posterior reembolso, por tanto si deciden seleccionar la devolución del artículo se debe realizar el reembolso de la totalidad del importe incluidos gastos de envío ya que la causa es imputable a Conformara y no al cliente. Sin otro particular, atentamente, Dr. Manuel.

Hola, Realicé un pedido online (número pedido ES0835928298) en la web de Courir de un par de zapatillas talla 38, por un total de 69,65 € (63,75€ del producto + 5,90€ envío). Recibí el producto con un error en la talla, siendo una zapatilla talla 38 y otra 37. Adjunto albarán de entrega y fotos en las que se puede ver el error de talla en una de las zapatillas. Contacté con atención al cliente de Courir vía email (no proporcionan teléfono) para que me dieran una solución, al momento de abrir el paquete. Reclamación DM_1888539. La solución que me proponen es un cambio gratuito sólo en tienda física en un plazo de 15 días, modalidad distinta a la de mi pedido online, por el que he pagado gastos de envío. Si decido enviarlo a almacén, los gastos de envío corren por mi cuenta y sólo me reembolsan lo pagado por el producto, sin posibilidad de cambio. No puedo realizar cambio/devolución en tienda física ya que no existe ninguna cerca de mi domicilio ni en toda la provincia (Málaga). Al tratarse de un fallo de Courir en el producto pedido, he solicitado a Courir que me den la solución adecuada con reembolso completo del precio que yo he pagado, puesto que no debo pagar ni un céntimo por su error. Solicito que Courir tramite la recogida del paquete con el producto fallido y me reembolse el total del producto más gastos de envío que pagué para recibirlo 69,65 € (63,75€ del producto + 5,90€ envío). En caso de que me pidan que yo tramite la devolución a almacén, me deben reembolsar también los nuevos gastos de envío que esto conlleve. Hasta ahora, no he tenido más respuesta por parte de Courir y el servicio al cliente es lento y malo. Ruego una contestación y solución lo antes posible. Saludos, Carmen

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 20.01.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad