Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. A.
01/08/2023

Darme de baja del servicio

Hola buenos días me gustaría ser dado de baja del servicio homeserve Iberia dado que no le hago ningún uso y mi casero ya tiene su propio seguro del hogar

Resuelto
D. V.
31/07/2023

Reembolso

Hola, realice una reserva a través de vuestra app, con la sorpresa que a pesar de haber pagado me figuraba que no había realizado el pago, me puse en contacto con vosotros a través de la asistencia telefónica, me pidieron mi extracto bancario (el cual envié ) y decidí cancelar a coste 0 la reserva, ustedes me confirmaron que en 7-10 días hábiles recibiría el dinero de regreso, ha pasado más de un mes y sigo en espera. Me pidieron el número de referencia bancario, hablé con mi banco (incluso envié una captura de pantalla de la conversación) donde mi banco confirma el pago y me indica el número de referencia para que lo podáis confirmar con vuestro banco. Aún así sigo sin recibir el dinero:Primera excusa vuestra: recibirá el dinero en 10 días (pasado el plazo) Segunda excusa: no tenemos la documentación requerida (ya la había enviado, más de 4 veces) Tercera excusa: no hemos recibido ningún pago (envío confirmación del banco) Cuarta excusa: en el extracto bancario indica -227.87£ eso quiere decir que booking te ha ingresado, cuando aparece +227.87 es que has pagado (no se en que país pasa eso, pero en todo europa cuando el banco te descuenta algo aparece el símbolo -, que significa menos) Quinta excusa: el departamento de financiación está estudiando el caso ( elDepartamento de financiación lleva estudiando este caso más de 30 días) Solicito la devolución de mi dinero y además exijo se tenga en cuanta las molestias ocasionadas entendiendo que mi tiempo también cuesta dinero

Resuelto

Reembolso de cobros mensuales por suscripción jamás hecha ni autorizada.

Hola, me han estado haciendo cobros mensuales desde marzo de 15 euros a mi tarjeta de debito sin mi autorización por parte de una empresa WLY.privicompras.es, llamo para reclamar y envió correos a la pagina web que aparece en internet sin respuesta desde marzo para mis reembolsos hasta la fecha. GRACIAS

Cerrado
Z. A.
31/07/2023
Climatización y confort

Reclamación del servicio realizado con largas por su parte

El día 19 de Julio contactamos con la empresa para que viniesen a ver el funcionamiento de un aire acondicionado por conducto que a pesar de estar a 19 grados no enfriaba. vinieron e indicaron que era falta de gas, realizaron una carga (o eso dijeron) nos cobraron 160€ y que si teníamos algún problema les llamasemos puesto que tenían 2 años de garantía, el problema persiste y se lo dijimos al día siguiente,sin respuesta por su parte,hemos llamado muchas veces y cuando nos han cogido el teléfono nos dan largas, que ya nos llamarán pero nunca lo hacen

Cerrado
M. F.
31/07/2023

Pago bono de 40 noches de hotel que no existe

Tras contratar el bono de 40 noches de hotel con la empresa Travels-you, de 250 euros, la empresa no responde a la oferta. No reconoce la existencia del bono ni figura el pago. El bono no se puede consumir, ni devuelven el dinero. Tras contactar telefónicamente con la empresa, no ofrece ninguna solución, ni responden ante el pago.

Resuelto
J. R.
30/07/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 22/07/2023 hice un pedido por teléfono en Burguer King, en Málaga, de 21'89€ en total.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido fue cancelado, una de las trabajadoras del restaurante me llamó alertándome de que el compañero repartidor, no llegaría hasta hora y media más tarde, me ofreció la cancelación y decidí cancelar el pedido, pero no me han realizado el reembolso del mismo. Tras varias llamas y correos a burguer King mostrando mis quejas, sigo sin recibir el dinero, de hecho, en la última llamada, su respuesta fue que debo seguir insistiendo, sin que me den una solución real.Adjunto capturas de pantalla de mi pedido, donde aparece que está cancelado, y del cobro del mismo, así como una captura de los datos de la empresa.SOLICITO la devolución del dinero y una cantidad de dinero adecuada en concepto de daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.José Ignacio R. L.

Cerrado
I. G.
30/07/2023

Problema con la fianza

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas y correos a su empresa, después de varios meses de finalización del contrato siguen reclamando la mensualidad de abril, siendo que ustedes no especificaron en ningún momento cómo tenía que proceder para la devolución del vehículo y cancelación del contrato. Es más una vez devuelto el vehículo recibí un correo dónde se me preguntaba si quería seguir con el contrato de renting y con el vehículo. SOLICITO la cancelación de la cuota que reclaman, puesto que tuve el coche inutilizado durante dos meses mientras esperaba respuesta por su parte y reclamo la fianza que me corresponde.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
29/07/2023

Devolución importe por pedido no entregado

BURGUEREn el pedido de hoy :Pedido 7293212629-07-2023 22:04:10, no ha llegado, pero si ha sido cobrado.Se han liado con una cancelación en un pedido anterior, por error en el método de pago.Son las. 00:15 del día siguiemte y nos quedamos sin cenar.Ha llamado varias veces y nadie contesta...Espero que devuelvan el dinero al menos lo antes posible.Nos quedamos sin cenar, pero habiendo pagado.Cada dia funciona peor esta empresa , que cada dia es mas cara. y atiende peor, y con peor calidad.En uno de los pedidos, nos llegó un long chiken, con un mordisco.Tercer mundista.Espero el reintegro en 24 horas sino, hare publicos estos hechos Acaban de perder clientes de por vida.

Cerrado
A. P.
29/07/2023

Incumplimiento de la garantía a consumidor

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2023 adquirí en su?página web Deporvillage unas botas de la marca Panamá Jack.Adjunto los siguientes documentos:?[factura y fotografías del estado del producto] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el producto se ha empezado a degradar con su segundo uso, siendo inservible a los 15 días.Puestos en contacto con el vendedor, este se escuda en el hecho de que han consultado al fabricante, y que tiene que ser éste quien decida al respecto de la garantía, y de eso hace casi 1 mes. Este comportamiento es totalmente irregular, porqué como dictan las leyes debe ser el vendedor el responsable de dar una solución, y además hacerlo en un plazo de tiempo coherente. En este caso no han dado solución desde el día 3 junio en el que se aperturó la reclamación.Respecto al uso que se ha hecho de producto ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, al tratarse de unas botas, y el daño o defecto producido responde a un defecto en la calidad de los materiales correspondientes a la zona del tobillo, y que curiosamente es la única zona en la que la piel es sintética y desde mi punto de vista, de muy mala calidad por haber empezado a degradarse con su segundo uso. Además, los daños ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la substitución del producto, o en su defecto al reembolso del mismo en el?plazo de no mas 15 días, de lo contrario iniciaré las acciones legales pertinentes ante la administración.Sin otro particular, atentamente. Alejandro Pérez

Resuelto
M. F.
29/07/2023

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido el día 5 de julio en la tienda tezenis grupo calzedonia y 20 de julio fui a la tienda porque no recibía el pedido siendo esta la segunda vez la dependienta llama y el paquete no saben donde está ,recibo un correo que abrirían una investigación o me harían el reembolso a fecha 29 de julio sin noticias de mi pedido ni de mi reembolso e imposible comunicarse con ellos los escribir un correo y no han cnt

Resuelto

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