Últimas reclamaciones

Hola, el dia 27 de julio de 2022 se me cayeron unas gafas graduadas en la atracción REC de su recinto, volvimos y no la vimos( huíamos de los zombis) estaba todo oscuro, nada mas salir dimos cuenta de este hecho y me aseguraron que la buscarian en cuanto cerrara la atracción, era el primer día de tres en sus instalaciones, a las 23,30 acudimos a atención al cliente y pusimos la correspondiente hoja con el numero 167722, volvimos a la mañana y noche de los demas dias y nos fuimos sin recuperar las gafas, la noche del 29, la chica que nos atendió en esta ocasión ni siquiera las busco y al contrario del exquisito trato antes recibido, directamente dijo que el parque no se hacia responsable de los objetos perdidosPuse una reclamacion, que aun no me han contestado, y obviamente las gafas no se me han devuelto.Reitero que no es un objeto perdido en un objeto caído en una atracción con cámaras de seguridad que nunca revisaron, puedo demostrar como las llevaba a la entrada con una foto, que hice justo en la puerta, he confiado en ustedes pero yo sigo sin mis gafas, que solo me sirven a mi, que me costaron 586 €, entiendo perfectamente que esten rotas, pero las necesito de la forma que sea.SOLICITO: QUE REVISEN LAS CAMARAS DE SEGURIDAD DE LA ATRACCION Y ME SEAN DEVUELTAS LAS GAFASEN LA MENOR BREVEDAD POSIBLE

A la ATT. DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTERIU OLIVA BEACH RESORTEstimados Sres.:Les escribo para darles conocimiento y anteponer queja extrajudicial de una situación de intoxicación alimentaria ocurrida en las instalaciones del centro hotelero RIU Oliva Beach Resort de Corralejo en La Oliva, Las Palmas. Primero. - A fecha de 10 de agosto al 16 de agosto de 2022 estuve alojada en el hotel contratado el servicio “all inclusive” durante dichos días con la habitación 326 a nombre de mi marido A.P.P. Desde el 14 de agosto me empecé a encontrar indispuesta, con vómitos, diarrea, fiebre, etc. convirtiéndose esos días de vacaciones placenteras en un completo infierno.Segundo. - Tras intentar buscar una explicación y el motivo de esta situación, y sin ser profesional sanitaria, fue fácil percatarme que se trataba de una intoxicación hídrica por las características del vómito y de la diarrea. Tercero. - Y es que, durante la estancia de estos seis días, me ha sido imposible encontrar agua embotellada en los comedores, únicamente pude encontrar máquinas expendedoras de agua negras y rojas de agua filtrada en un estado mejorable de higiene en los comedores del hotel. Junto con estas máquinas se encontraban recipientes que contenían trozos de limón y recipientes con hielos (escasos) que, posiblemente no estaban en las mejores condiciones higiénicas o al menos, con las condiciones o mantenimiento de cloro que requiere un hotel con ocupación alta en pleno mes de agosto. Algunos huéspedes se han quejado ante la falta de hielo, situación que no era la más grave, si se compara con una intoxicación como la que estoy intentando describir. Cuarto. - Ante la imposibilidad de poder beber agua potable embotellada, puesta a disposición de los huéspedes, intentábamos, junto con otras personas, encontrar agua en la máquina de la segunda planta, la cual estaba averiada y no podría extraerse, bloqueando las monedas que insertábamos. Por tanto, no sólo el agua estaba en malas condiciones, sino que, ante la única posibilidad de contar con agua embotellada potable, ésta no estaba disponible para las decenas de huéspedes que la buscábamos en el hotel. Quinto. - Para más inri, y sin haberle dado la menor importancia, anteriormente a llegar a Corralejo, unos vecinos de mi localidad en Toledo (España), huéspedes de este hotel de hace una semana, nos informaron que sufrieron junto a otras decenas de personas intoxicación alimentaria en el RIU Oliva, información importante y grave que no se nos había dado de forma oficial en ningún momento. En definitiva, no se trata de una cuestión aislada, sino que parece recurrente en un hotel grande que acoge a miles de huéspedes a la vez.Séptimo. - Este brote de enfermedad de transmisión alimentaria no se ha limitado a repercutir de forma directa en mi persona, sino que yo mismos lo he expandido en mi lugar de residencia infectando a mis familiares más directos, los cuales están teniendo pérdidas económicas debido a la ausencia en el trabajo por enfermedad siendo empresarios/autónomos.Octavo. - Aprovechamos para solicitar información aclaratoria respecto a los anteriores brotes de enfermedades de transmisión alimentaria, y el plan de control de agua. El nivel de valor establecido de cloro debe ser el óptimo para que el agua sea potable (vid. Programa de control de brotes epidémicos de origen hídrico y alimentario de la Dirección General de Salud Pública del Servicio Canario de la Salud del año 1998).Noveno.- De no obtener respuesta en el plazo de 7 días, tomaremos las medidas judiciales pertinentes que nos han aconsejado nuestros abogados.Venimos a reclamar, la devolución de lo abonado por esta desagradable y molesta situación. No descartamos proceder a solicitar una inspección sanitaria alimentaria ante el Servicio de Seguridad Alimentaria de la Dirección General de Salud Pública y la Dirección de Área de Salud competente.Décimo.- Aportamos como archivos adjuntos:• Doc. 1. Informe médico con medicamentos de gastroentiritis• Doc. 2. Justificante/recibo de pago de hotel • Doc 3. Programa de control de brotes epidémicos de origen hídrico y alimentario de la Dirección General de Salud Pública del Servicio Canario de la Salud del año 1998.Sin otro particular, Quedamos a la espera de su amable respuestaUn saludo cordial

- He intentado cancelar el contrato en númerosas ocasiones, pero como no tienen un servicio al cliente sino un chatbox que (i) no funciona bien y, (ii) denigra la dignidad de una persona al estar hablando con una máquina que no es capaz de redirigirte en ningún momento a un teleoperador.- Al empezar a recibir amenazas de citación de flanderijn (empresa que tiene contratada basic fit), me dispuse a pagar la deuda pendiente en contra de mi voluntad. Cabe destacar que había intentado cancelar en plazo en múltiples ocasiones pero nunca se hizo efectivo la cancelación por parte de Basic fit y el plazo de rescisión ya había expirado. Era tal el acoso de flanderijin que me meti en la app y pague lo que tenia pendiente (cuando se trata de pagar el sistema de Basicfit si que funciona bien...)- Sigo recibiendo semanalmente de 3 a 6 emails de flanderijin reclamando cantidades de dinero con asuntos como evita una citación- Es un acoso que ya no estoy dispuesta a soportar y mucho menos a pagar algo que no debo y que no corresponde.-Ruego que por favor cesen sus emails y que me cancelen el contrato.Número de expediente22096647Cliente de referencia471025919/5069AsuntoBasic Fit Spain / Carmen

Hola, hoy 15 de julio he acudido junto a mi familia al circo tamberlick situado en el parque de etxebarria con 5 entradas adquiridas mediante oferplan. En dichas entradas se especifica que la taquilla abre dos horas antes del comienzo de la función para poder canjear las entradas. Hoy la función comenzaba a las 17:15 por lo que a las 15:15 hemos ido a canjear dichas entradas. Cual ha sido nuestra sorpresa cuando hemos visto que estaba cerrada y no había nadie en la taquilla, hemos tenido que esperar una 1h y 55 min ya que la han abierto 5 minutos antes de que diera comienzo, es decir a las 17:10. Al comentarle al chico de la entrada lo que nos habia sucedido nos ha contestado de manera muy chulesca menudo drama. No nos han dado ni una explicación, ni tampoco una disculpa. Dado que no se han cumplido las condiciones descritas en la entrada de oferplan, y después de estar esperando casi dos horas con una niña de dos años y dos personas mayores, solicito que nos devuelvan el dinero de las entradas, concretamente 49,50 €.Gracias.

Hola!Realicé una reserva de billetes de avión, en la página de edreams a partir de los 12 años lo consideran adulto por lo que la menor tiene 13 puse 2 adultos y puse la edad de la niña. Una vez realizada la compra al ir a hacer el check in la compañía aérea en este caso Ryanair no te deja ya que la niña es adolescente y consideran que el billete de adulto es a partir de 16. Ryanair te dice que se tiene que hacer cargo edreams porque ya lo saben y que lo siguen haciendo. Edremas se lava las manos. Si no quieres perder el billete Ryanair te hace el cambio pagando 75 euros más.Creo que es una estafa ya que si te venden los billetes deberían saber estas cosas porque yo al hacer las gestiones a través de ellos confío en que hacen bien su trabajo.Por lo que finalmente tuvimos que pagar el suplemento a Ryanair y no obtuvimos ninguna ayuda por parte de edreams.

Solicité la baja de la suscripción al gimnasio MCFIT donde estabamos apuntados (Cornellà de Llobregat-Barcelona) debido a que sufrimos un accidente de moto. En el mes de julio me indicaron que me suspendían la cuota/carnet durante el periodo de un mes (desde Atención al cliente). Como por parte del médico se alargó más de lo previsto la rehabilitación y reposo, les comunico (tanto en el gimnasio como a atención al cliente escrito y teléfono) que nos vemos en la obligación de anular el contrato porque no podríamos hacer deporte durante un largo periodo de tiempo. Desde el gimnasio me comunican que por una causa médica como esa no había problema pero que enviara la petición a atención al cliente para que quedara por escrito, les pudiera enviar el parte del accidente y me lo confirmaran. Mi sorpresa es que me siguieron cobrando las cuotas del gimnasio y cuando reclamé, me indican que habia incumplido el contrato y que tenía que mantener la cuota hasta el 29/05/20 que finalizaba el contrato. Les indico que no es lo que me dijeron cuando les expliqué mi situación y me dicen que lo hable con At. al cliente. Mi sorpresa es que llevan más de dos años reclamandome una deuda a través de LEXER y amenazándome en inclusión de ficheros de morosidad. Ruego se anule la supuesta deuda que dicen que tenemos mi marido y yo (una deuda por socio) y dejen de acosarnos. Tengo correos con todo lo expuesto anteriormente. Deuda socio 1 - 79,59 EUR / Deuda socio 2 - 79,59 EUR.

Quise darme de alta en una plataforma web llamada Moviestreaming.com durante un breve periodo de tiempo, pagando la cantidad de 1€ únicamente, pero inmediatamente después de aceptar el pago me di cuenta de que se trataba de una estafa debido a:- No es posible ingresar en la plataforma ya que empiezan a abrirse otras ventanas en las que las cantidades van aumentando- Al aceptar el pago del euro, no vi que abajo, fuera de la zona visible de la pantalla, había otra casilla marcada en la que estaba aceptando una suscripción de renovación automática por valor de 24,99€Mi correo se esta llenando de emails de bienvenida a servicios que no he contratado, pero que no sé cómo anular, ya que no es posible entrar en Moviestreaming.com para anular mi suscripción. He tenido que anular mi tarjeta bancaria. El email que he proporcionado de esta empresa me aparece cuando pongo en mi navegador el nombre que aparece en el cargo efectuado, pero la web no aparece ni creo que exista.

En el día de ayer, 12/08/2022, compré unas entradas para Zoo Aquarium Madrid, pero me equivoqué de fechas. Me he puesto en contacto con el Zoo pero se niegan a devolverme el dinero, alegando que en las condiciones de compra aparece la no devolución del dinero. En primer lugar, es rotundamente falso que aparezca dicha condición previamente a la compra y pago de las entradas, se informa una vez compradas y ya sin posibilidad de anularlas. En según lugar, es una practica completamente reprochable, ya que, si un cliente no acude, y no recibe el dinero, el Zoo no pierde dicha entrada, genera una nueva y se queda con el dinero del cliente que no ha podido cancelar las entradas, por lo cual, mi interés en cancelar/anular las entradas no entraña ningún perjuicio para el Zoo

hola, el día 1/8/2022, 23:05 adquirí un producto en su página web vendida por un usuario particular, lo recibí el día 5/8/2022 y como se estipula en la web tengo 48 horas para comprobarlo, cuando compruebo su funcionamiento el día 6/8/2022 funciona unas horas. El día 7/8/2022 pongo la correspondiente disputa solicitando la devolución del producto y el reembolso del dinero, aportando pruebas de que no funciona. El vendedor aporta pruebas donde no se ve al artículo solo imagenes de pruebas donde no se ve que producto es el que esta realizando las pruebas.Tras 5 días aportando todas las pruebas que me pedían lo resuelven a favor del comprador ya que eneba dicta que, y cito textualmente: Hola de nuevo. Gracias a ambos por vuestra colaboración. Tras recopilar todas las pruebas necesarias y posibles, dictaminamos que la tarjeta gráfica funcionaba correctamente ante del envío y que la misma no ha podido ser deteriorada durante el envío, dado que la caja no presentaba golpes y el interior estaba bien protegido, por lo tanto, estipulamos el cierre de la disputa a favor del vendedor. Gracias a ambos por vuestra paciencia y colaboración durante el proceso. Saludos.Que el artículo no se haya deteriorado en el envío no quiere decir que no se pueda romper por el uso y ya que estab en esos 2 días de prueba y el artículo no funiona como se describe deseo la devolución del producto y el reembolso de mi dinero

Hola! Realize un crucero con la compañia costa, en el desembarco del mismo el 8 de Julio en Valencia al recoger mi maleta vi que estaba rota y rajada, en la misma terminal del puerto lo comunicamos donde dejaron constancia de ello con fotografías y un parte escrito. Estoy ya desesperado por qué no contestan a las llamadas ni a los email. Solicito el pago por el valor de la maleta